你将通过电子商务网站处理的销售量取决于你结账的有效性。欧宝体育百家乐研究表明70%的购物者谁已经添加了一个项目到他们的在线购物车放弃结账过程没有完成他们的订单。
作为转化率优化(CRO)策略，您希望使电子商务结帐过程尽可能顺利和无摩擦，同时仍然收集处理订单所需的信息。
使用这些电子商务结账优化技巧来弥补损失的收入并提高商店的转化率。
电子商务结帐最佳实践
1.展示信任信号
网上购物者从他们信任的品牌购买。但是你建立信任的任务并不会在他们添加了一个道具后就结束网上购物车。继续向潜在客户证明，您的电子商务网站可以通过敏感的支付信息欧宝体育百家乐信任的信号。
信任信号就像他们在罐头上说的那样:让客户放心，你的敏感信息(最重要的是，他们的信用卡详细信息)是可以信任的。您可以在整个在线结帐过程中使用的信任信号示例包括:
2.使结账对移动设备友好
到2021年，将近三分之一的美国互联网用户使用移动设备每周买一件东西。一个移动友好的结账系统鼓励这些购物者完成交易。
举个例子公民。它的在线欧宝体育官网入口首页商店使用Shopify结帐提供适合移动设备的体验。结账页面会自动调整小屏幕的大小，购物者可以看到便于手指操作的大型结账按钮和字体，鼓励他们通过智能手机完成购买。
3.消除额外成本
你知道吗?55%的购物者因为额外成本太高而放弃网上购物车?购物者想知道他们在产品页面上看到的价格是他们银行账户里的确切金额。
有时，没有办法避免额外的成本，如运输、海关或税收。但是通过在产品页面上展示这些信息免费送货对于超过一定门槛的订单来说，额外的成本并不令人意外——这会让他们放弃购买。
4.显示结帐进度条
最佳实践是在签出时删除所有不必要的表单字段。研究表明电子商务结账过程中的字段越少，客户完成表单的可能性就越大。快速的结帐流程令人信服27%的人否则他们会放弃他们的在线购物车继续购买。
亚历克斯伯的无所不知的数字建议道:“如果你有一个免费送货的门槛，那就创建一个动态横幅，显示他们离免费送货还有多远。我已经对此进行了测试，它通常对转化率无效或有利，但却能够提高AOV和收益。”
也就是说，处理订单需要很多信息，特别是如果您提供定制或个性化的产品。在这种情况下，显示进度指示器，以便人们知道他们的订单完成前还有多长时间，就像来自泰勒针。
5.允许多种付款方式
顾客在网上购物时有多种付款方式可供选择。一些其中7%如果网站不允许他们使用自己喜欢的付款方式，他们就会放弃结账过程。
通过允许客户使用他们喜欢的支付方式进行支付，提高结帐转化率。这包括:
6.自动填写他们的运输和账单地址
人们在结账流程中花费的时间越多，他们重新考虑自己的决定的时间就越长。
加快速度谷歌自动完成。当客户开始输入账单和送货地址时，它会预先输入客户的账单和送货地址，这被证明可以节省20%的时间，减少移动错误。OB欧宝娱乐APP
7.隐藏折扣代码字段
十分之九的购物者在网上购物时使用折扣码。但是，如果他们发起购买并显示折扣字段，他们可能会退出结帐流程以查找折扣字段。
考虑将折扣代码字段隐藏在下拉框后面(就像Shopify在移动设备上做的那样)。这样，对于那些有促销代码可以兑换的客户来说，它仍然存在，但对于那些没有优惠券的潜在客户来说，它不会令人反感。
8.使用向上销售或交叉销售
通过追加销售和交叉销售，帮助人们从订单中获得更多价值。
一个增销推荐一种价格更高的产品，类似于已经在他们的购物车中的产品。交叉销售推荐与他们购买的商品互补的产品。例如，如果有人的购物车里有一套价值19.99美元的三件套碗，那就推荐一套价值24.99美元、包含五件物品的碗，或者一套价值3.99美元、与碗配套的马克杯。
额外的好处是:两者都有向上销售和交叉销售增加平均订单值，这样你就可以从每个客户身上榨取更多的收入。
9.允许客人结账
一个四分之一的人放弃他们的购物车，因为网站希望他们创建一个帐户。放弃强制创建帐户，并通过提供以下一种(或两种)选项来保持在线购物者的参与度:
- 客人结账。允许购物者使用电子邮件地址完成购买。在他们下单几周后，给他们发一封后续邮件，鼓励他们创建一个账户。
- 社交媒体账号登录。允许客户使用他们的社交媒体账户(如Facebook或Instagram)登录来完成购买。创建他们的帐户不需要额外的工作，但您仍然可以从访问客户数据中获益。
10.启用聊天支持
并不是每个在网上购物车中添加商品的人都准备点击购买。通过结账时的实时聊天支持，缓解在线购物者在最后一刻的担忧。
与Shopify收件箱，您可以与客户沟通，并回答他们在结账过程中遇到的问题。为退货政策、发货延迟和产品相关问题提供实时自动答案，让客户放心，他们做出了正确的选择。
11.提供一键结帐
1点击付款是最快的方式来加快您的客户的电子商务结算过程。等功能商店支付允许客户一键完成订单，使用存储账单信息和付款细节的安全数字钱包。
贝蒂玉德礼品公司例如，使用一键结帐。购物者可以按“Shop Pay购买”，在创纪录的时间内购买商品。在他们的订单被确认之前，在结帐页面上只需点击一个按钮——一个电子商务结帐黑客被证明可以增加转化率35.62%。
通过优化的结帐流程提高转化率
结账过程是最难优化以获得最大收益的阶段。但如果你专注于消除最糟糕的转化率杀手，你会看到比按钮颜色或产品标题等小调整更大的收入提升。