处理支付这可能是经营电子商务业务最伤脑筋的方面。它不仅能维持你的业务,还能处理敏感的客户信息。选择最适合您和您的客户需求的支付处理解决方案的回报可能是巨大的:操作效率、客户保留、增加销售等等。
什么是电子商务支付处理?
电子商务支付处理是企业通过电子商务门户接受客户支付时发生的过程。这是通过一个安全的终端或网关完成的,该终端或网关保护了客户的敏感财务信息,并创建了一个将资金从客户转移到商家的途径。
虽然大多数客户可能认为电子商务支付过程只需要点击一个按钮几秒钟,但实际上,它需要多个参与者之间的多个通信点:客户、商家、支付处理器、商家账户服务,以及客户和商家各自的银行。
电子商务支付处理与传统支付处理
传统的支付处理涉及电子商务商家与第三方的集成支付网关进入结帐过程。从本质上讲,客户被重定向到第三方自己网站上的在线支付页面,该页面作为客户输入付款细节以完成购买的点。
电子商务支付处理集成到您的企业自己的网站。这是一个一站式的商店,在顾客和商家之间产生了更高的信任等级。当客户被重定向到第三方网站以完成交易时,他们对自己敏感的财务信息的安全性变得不那么有信心,更有可能完全放弃他们的在线购物车。
事实上,电子商务智库Baymard研究所发现18%的用户可能会放弃结账流程,因为他们不相信网站提供的财务信息。
电子商务支付处理是如何工作的?
许多在线支付都是用户在结账阶段输入信用卡或OB欧宝娱乐APP借记卡信息后开始的,通常是通过嵌入在网站或移动应用程序中的表单。在网站上输入的加密支付细节通过支付网关发送给处理器。
处理程序然后通知发行客户信用卡或借记卡的银行,以确保关联帐户中有足够的资金,然后授权或拒绝交易。
然后,支付处理器将授权或拒绝信息传回支付网关,网关再将该信息传回电子商务商家的站点。如果授权,客户将收到订单确认,通常以电子邮件收据的形式。
然后从他们的信用或银行账户中扣除用于购买的资金,并转移到商家的账户。
以下是电子商务交易中的参与者:
付款处理器
支付处理商是金融服务提供商,例如信用卡服务提供商,它促进了整个电子商务交易链。支付处理程序传送客户的银行或信用卡公司与商家账户之间的所有交易数据。
支付网关
支付网关是一个技术平台,将您的电子商务网站连接到网络商户服务提供商.这有助于在支付处理程序(以及扩展后的发卡和收款银行)和面向客户的网站之间传输数据。
授权或拒绝信息也通过支付网关传输回电子商务网站。
商家帐户
商业银行账户允许电子商务商家接收客户的电子支付。这发生在客户付款被授权和结算之后,这意味着客户的信用卡或借记卡机构的资金已经存入商家帐户.
通常在一到两个工作日后,资金就会转移到商家自己的商业银行账户上。为了获得商家账户,企业必须与商家服务提供商建立工作关系。这样的供应商提供硬件和软件解决方案,以实现电子商务交易,如虚拟终端和数字商家账户。
什么是支付代币化,为什么它很重要?
支付令牌化是您的电子商务业务保存客户支付信息以供以后使用的过程。不建议直接存储信用卡信息,因为一旦数据泄露,这些信息很容易被黑客获取。
但令牌化提供了一种安全的方法。您的站点不保存客户的实际信用卡详细信息,而是保存随机生成的字母数字代码,该代码表示并替换系统中的客户信息。从那时起,您的平台在实际向客户收费时使用令牌而不是卡号。
对于任何提供订阅支付模式或允许客户保存支付信息以方便重复结帐的电子商务企业来说,令牌化是一项特别重要的服务。
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选择电子商务处理平台时要考虑什么
在选择提供商之前,任何电子商务企业主都应该考虑以下几个因素:提供商提供的安全强度;提供商处理多种支付方式的能力;你的客户所在的位置;以及您因使用提供商的服务而产生的任何相关成本和费用。
安全
为了安全地处理付款,您的网站将需要一个SSL证书,或安全套接字层证书。SSL证书是一种应用于web服务器的代码,它为在线通信和交易提供了一层安全保障。当客户的网络浏览器连接到您的企业网站时,SSL证书会加密连接,有效地保护客户信息不被窥探。
一旦你为你的网站设置了SSL证书,你就需要确保你的电子商务支付提供商是PCI兼容的。PCI代表“支付卡行业”,是商家接受在线支付必须遵守的一套规定。合规性是信用卡公司强制要求的,以确保信用卡交易通过处理器的安全性。
可容纳多种付款方式
电子商务支付处理的最佳选择将是能够处理各种支付选项——不仅仅是信用卡和借记卡,还包括PayPal、Venmo和电子支票。
接受国际支付
如果您的业务只面向美国市场,您可能不必考虑选择允许国际交易的支付处理程序。ob欧宝娱乐app下载地址然而,如果你打算在海外拥有客户,你将希望选择一种可以促进国外支付的服务。
你的支付网关需要能够支持各种外国银行的信用卡和借记卡,并允许用户将支付转换为他们国家的货币。该门户还应该为各种税收制度的导航提供支持。
成本和费用
使用电子商务支付处理程序的相关成本可以分为三个主要部分:
- 设置成本。处理商通常会收取入门费,从免费到250美元不等。
- 每月订阅费。价格一般在10美元到50美元之间。
- 交易费。处理商通常会在固定费用(通常不超过25美分)的基础上,对每笔交易收取1%至5%的费用。
外卖
选择正确的电子商务支付处理解决方案是企业主可以做出的最重要的决定之一。考虑你所有的业务和客户需求,以及你的财务状况,以确定最适合你的服务。
提前列出这些考虑因素,并将它们与各种服务的特性进行比较,这是做出正确选择的可靠方法。