我们自己的Shopify配送网络第三方物流仓储网络专为扩展Shopify商家而设计，已经将数百万订单运送到数千个邮政编码地区。虽然SFN是一个技术领先的运输解决方案(你见过恰克吗?)，我们有惊人的人类为技术提供动力，解决订单履行方面的挑战，这些挑战听起来可能非常熟悉。
无论您的企业是否使用第三方物流，衡量和改进您的订单履行流程不仅仅是一个简单的操作任务。它为提高效率、成本、速度和整体客户体验提供了机会。以下是我们的实践专家团队分享的一些经验。
OB欧宝娱乐APP从基础开始
这似乎太明显了，但优化订单履行的首要原则是确保您的订单被顺利接收和传输——也被称为“订单流”。确保这一过程顺利进行，可以确保您的业务准备好应对增长带来的变化。订单传递错误的例子可能包括:
- 库存差异
- 地址验证
- 支付欺诈风险
一旦基本要素被锁定，你就可以将你的思维模式转变为优化——包括你与履行合作伙伴的合作方式，整体运输速度和成本，以及你对客户的期望设置的清晰度。
询问你的数据
可能很难一眼就看出订单流的趋势。使用某些订单未通过的信号，例如返回——或者甚至通过查看订单完成的百分比来发现一段时间内的趋势。这些数字是否有特定的月份或几周低于预期?
衡量重要的东西
您的业务是独特的，尽管存在最佳实践，但订单履行性能应该反映您的整体库存和订单处理策略。如果你还没有一个正式的策略，也没关系。诀窍在于从当前状态开始，并在此过OB欧宝娱乐APP程中进行迭代改进。
例如，如果你有一个团队来处理你的订单，或者一个物流合作伙伴，他们可能只会根据截止时间发送订单，这意味着你不应该看到同一天完成的订单百分比，直到当天晚些时候，或者根本不取决于什么时候。应该根据现有的过程来衡量绩效。你应该考虑的一些关键指标是:
- 完成订单的百分比:当天、第二天、内部/外部服务水平协议(SLA)范围内
- 平均完成时间:包括每个订单的完成成本，利润
- 产品返回
询问你的数据
就在你的订单屏幕上，Shopify让你深入了解这些指标。语境分析为您提供一组指标，这些指标是所有规模和行业的企业绩效衡量的一部分。无论您是开始提高操作效率，还是OB欧宝娱乐APP很好地管理内部或外部关系，这组报告都允许您随着时间的推移推动性能改进。
大多数情况下，订单履行改善不是一个“冲刺井”
公平地说，大多数订单履行方面的改进都需要一段时间才能实现收益。当你忙于发展业务时，优化运营可能会被搁置一旁。
虽然确定订单流程和实施可持续变革可以产生立竿见影的效果，但对合作伙伴关系、截止时间和成本的改变可能会带来中长期收益。作为经验法则，请使用以下指导原则来确定何时花时间查看这些指标。上面的建议也与您应该何时开始看到性能改进有关。OB欧宝娱乐APP
- 订单流量指标:每日和每周
- 运输时间和费用:每月
- 履行合作伙伴绩效:月度和季度
询问你的数据
创建一个自定义报告评估你们每月的运输损益。只需从成本中减去你向客户收取的运费。将该金额除以该时间段内的订单数量，您将获得按订单计算的平均利润或亏损，并释放出明显的改进机会。
不要让自己被在订单履行中可以解决的无穷无尽的优化所淹没。OB欧宝娱乐APP从结构基础开始，构建您自己的运输流程(或与您的第三方物流保持一致)，并随着时间的推移对其他机会进行改进，例如增加您的运输利润，运输速度以及您最终可以向客户做出的承诺。
探索订单分析