在名人凯特·冯·D的带领下，Von D鞋为想要在衣橱中引入可持续选择的消费者带来由100%素食材料制成的精心制作的豪华鞋子。Kat不仅仅是品牌背后的代言人，她还积极参与了整个创意过程——从选择面料和硬件到卫生纸的设计。
Von D Shoes在很大程度上依赖于客户反馈来发展业务，正是积极倾听客户的意见，促使该公司与Shopify Fulfillment Network (SFN)合作，并在其Shopify商店上实现了Shop Promise。从那时起，该品牌见证了:
- 快速，准时的交付和改善其整体客户体验
- 通过与Shop Promise沟通可靠和快速的交付，网站转化率相对增加22%
- 有更多的自由时间专注于发展业务，开发新产品，开拓新市场ob欧宝娱乐app下载地址
所面临的挑战
在加入Shopify Fulfillment Network之前，Von D Shoes一直在努力与前第三方物流提供商(3PL)管理生产进货量和库存平衡。因此，交货日期被严重推迟，跟踪能力受到限制。美国各地不同的运输成本也对利润率和客户的交付体验产生了负面影响。
现实情况是，如果想扩大规模，Von D Shoes需要一个新的履行合作伙伴。经过广泛的研究，Von D Shoes发现它与Shopify配送网络完美契合。这种合作关系不仅使Von D Shoes团队能够更好地了解和管理运输成本，更重要的是，它将为其提供必要的工具，以具有竞争力的两天送达服务取悦客户。
在问题发生之前就解决它
通过积极倾听客户，其团队能够了解公司的优势和改进的机会。自从加入Shopify配送网络以来，Von D Shoes的客户对送货速度的反馈大大提高了。
此外，作为SFN的一部分，也让冯·D·肖斯更早地接触到店承诺该公司对客户的送货透明度进行了双重打击。“Shopify履约网络和新的Shop Promise产品帮助Von D Shoes在问题发生之前解决了问题，”品牌经理Steve Rock说。“现有客户对我们的快速送货速度感到惊讶，新客户在浏览我们的网站时看到快速送货承诺，就会有动力购买。”
交付透明度已被证明对转化率有直接影响，并且对于在线购物的客户来说变得越来越重要。有了Shop Promise，只要顾客进入产品详细信息页面，他们就能立即知道什么时候买的东西会送到家门口。
结果
通过加入Shopify履约网络和Shop Promise，加深与Shopify的合作关系，为客户提供世界级的送货体验省去了麻烦。节省的时间使Von D Shoes的团队能够将时间集中在国际扩张上，并深入研究客户反馈，以增强品牌的产品供应。
这种展示商店承诺的策略使Von D Shoes的相对转化率提高了22%。
本地化库存和Shopify商店的Shop Promise徽章相结合，使我们能够更快地将奢侈品送到购物者手中，并减少由于订单问题而导致的支持票数量。
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