当有人问员工在某家公司工作是什么样的,他们得到的答案通常是对该公司企业文化的一个很好的总结。工作环境是什么样的,员工之间是如何相处的,规则是严格还是宽松,沟通是如何进行的,组织的优先事项是什么,以及压力有多大,这些都是公司文化的方方面面。
一个好的或积极的企业文化能从员工和顾客中创造出忠实的粉丝。这对生意有好处。因此,研究表明积极的企业文化是竞争优势的来源,这一点也不奇怪。
那么如何建立积极的文化呢?
打造企业文化
一个公司的文化是由许多有形和无形的因素共同塑造的,这些因素共同创造了一个有利于或不利于良好工作的环境。以下是一些最常被引用的方面:
值。一家公司宣称的任何东西都是它的驱动力企业核心价值——会影响员工的工作重心。一个重视关怀的公司的文化将不同于一个重视创造力、速度或精确度的公司。一个不一定比另一个好,它只是会影响到雇佣的员工类型和每个人的工作方向。
员工。要建立一种符合领导者期望的企业文化,你必须谨慎招聘。每个员工都需要符合公司的文化和价值观。拥有最令人满意的企业文化的公司会花很多时间招聘和面试潜在的新员工,因为他们认识到每个人对支持这种文化是多么重要。
环境。员工在哪里工作将对组织的文化产生重大影响品牌。把每个人都挤在一个狭小的空间里,像沙丁鱼一样,没有光线,没有物质享受,你很可能会建立一个以消极和抱怨为中心的文化。然而,一个开放通风的空间,有充足的工作空间,将培养积极的感觉和降低压力。工作区。
行动。一家公司如何展示其价值观和优先事项也会塑造其企业文化。它的行为是否与它的价值观一致?把客户满意度放在首位的公司应该有流程和程序来确保客户对与公司的交易感到满意。满意保证、没有麻烦的退款、退货没有到期日,这些都可能是支持这种价值的政策。
建立关系的机会。那些在工作之余留出时间进行社交和相互了解的公司,为建立更充实的个人关系创造了机会。有些公司会举行年度场外会议,把所有员工聚集在一起,讨论哪些进展顺利,哪些进展不顺利。其他公司会安排更频繁、不那么正式的聚会,比如垒球队、聚餐和周五的鸡尾酒时间。
员工对雇主的感受和表达满意度是企业文化的基础。员工对他们工作的组织越积极和满足,他们就会越忠诚和高效。这是积极的企业文化的好处。
参见:如何创造员工价值主张
企业文化常见问题
什么是企业文化和例子?
什么是企业文化?为什么它很重要?
公司文化的四种类型是什么?
- 创新:注重创新和创造力的企业文化,鼓励员工跳出思维定势,提出新想法。
- 结果导向:注重取得成果和达到目标的文化。
- 协作:一种员工一起工作以实现共同目标的文化。
- 创业型:一种注重冒险、尝试新事物和接受失败的文化。