如何选择企业电商平台

插图:Melanie Peters

今年，全球电子商务销售预计将受到冲击5万亿美元有史以来第一次。尽管随着新冠肺炎疫情的缓解，全球电子商务增长有所放缓，但总体上仍处于上升轨道，预计到2025年将超过7万亿美元。

这些数据让我们得以一窥电子商务行业增长的速度和强劲程度。它们还显示了进入该领域的竞争有多激烈全球电子商务空间．

如果你想在竞争中保持领先，并在这个数万亿美元的蛋糕中获得健康的份额，你必须投资一个可靠、可扩展的企业电子商务工具。

本文将涵盖您需要了解的关于企业电子商务工具的所有内容，并帮助您为您的电子商务企业选择一个。

1. 什么是企业电子商务系统?
2. 企业级电商平台的主要优势是什么?
3. 企业电子商务软件的类型
4. E企业电子商务软件解决方案

什么是企业电子商务系统?

一个企业电子商务系统是一款全面的软件，帮助大型企业在线运营和有效增长销售。优秀的企业电子商务解决方案将帮助大企业主提高销售额、管理库存、跟踪客户，并将提供简化运营的解决方案。

企业电子商务系统与小型电子商务平台不同，因为它们是为大批量和高增长的公司构建的。

“企业级电子商务平台提供了高度的可扩展性。随着企业的发展，他们需要一个能够处理流量和交易增加的电子商务平台。企业级平台建立在强大的基础设施之上，能够支持大量用户和交易。Instrumentl．

因此，企业软件通常具有更多的特性，高度可定制，并与其他必要的电子商务工具以及ERP系统。

企业所有者应该在企业电子商务系统中寻找的功能包括:

• 可定制，以匹配您的商店的设计和需求
• 可扩展，随着您的成长提供支持
• 无限带宽和网络托管(云托管)
• 具有全球双内容交付网络的高速性能
• 与其他领先的电子商务工具的强大集成
• 严格的安全特性和1级PCI合规性
• 访问数据迁移工具
• 移动商务易于使用的应用程序
• 销售点(POS)
• 用户友好，易于导航
• 设计模板
• 全渠道内容交付
• 可靠和可访问的支持团队

企业级电商平台的主要优势是什么?

较小的电子商务平台是为中小型企业(SMBs)设计的，这些企业没有高流量，也没有数十万至数百万美元的销售额。

如果你经营着一家小型电子商务商店，每天只管理少量销售，那么有很多电子商务解决方案可以满足你的需求。

但是，一旦你的业务开始增长，这是必要的OB欧宝娱乐APP从你的传统或小型电子商务平台迁移到一个能够充分处理企业电子商务业务的企业平台。

把它想象成举办一场活动。如果你正在为你的工作朋友举办一个小型的晚宴，你可以邀请你的客人到你的家里，并提供一个美妙的体验。如果你要为你的行业举办一场盛会，你的家可不行。为了满足您和您的客人的需要，您需要租一个大的，优雅的活动场地。

“作为企业级电子商务平台的主要好处是带宽可以满足任何电子商务企业，无论其规模大小，并帮助他们扩大规模，”他说加布里埃尔木他是Tapcart的高级内容营销经ob欧宝娱乐app下载地址理。

但是，提供足够的带宽以在流量激增时保持网站正常运行并不是企业级电子商务平台的唯一好处。

“企业级电子商务平台的主要优势在于，它们是可扩展的，可以随着你的业务一起增长。它们提供了自由软件中没有的功能。他们还与其他供应商进行了整合，并建立了合作伙伴关系。Writecream．

“企业级平台提供了广泛的特性和功能，从复杂的搜索和导航到强大的营销和销售工具。ob欧宝娱乐app下载地址这使得企业可以根据自己的具体需求和要求定制电子商务解决方案。”

“这些平台还提供出色的安全性和合规性功能。这对于处理敏感客户数据或受行业法规约束的企业至关重要。”

企业电子商务软件的类型

要了解不同类型的电子商务解决方案选项(并选择正确的选项)，首先必须了解有效运营在线商店所需的技术和幕后方面。欧宝体育官网入口首页

所有电子商务商店都需要:

• 举办．由于网上商店欧宝体育官网入口首页是电子商务网站，他们需要在网上获得服欧宝体育百家乐务器空间。为了简单起见，我们从住房的角度来考虑。服务器是居住的房子空间。托管是你保护空间的方式。例如，你可以盖房子，买房子，租房子，或者合租房子。托管也是一样。此外，托管(像房子一样)提供了可访问性、安全性和可靠性。

• 前端功能．网站的前端是你的数字店面。它包括客户登陆你的电子商务商店时看到和互动的所有东西，比如设计、产品描述页面、购物车和搜索栏。

• 后端功能。随着另一个计算机极客术语的流行，“后端”仅仅是指网站的服务器端。后端处理、存储和传输所有相关数据，例如产品信息、订单历史和客户数据。它还使用这些1和0在服务器和前端之间传递消息，因此客户可以看到什么时候有缺货，你的员工知道什么时候下新订单。

不同类型的企业电子商务软件解决方案只是指您希望自己构建、维护和管理这些任务的数量。

让我们来看看三种主要类型的企业电子商务解决方案。

1.什么是SaaS企业电子商务解决方案?

SaaS是软件即服务的缩写。企业电子商务解决方案是SaaS解决方案的一种。还有针对营销、广告、销售管理、客户管理、运营和分析的SaaS解决方案ob欧宝娱乐app下载地址。

SaaS在所有行业都迅速流行起来。事实上,Statista报告到今年年底，SaaS行业的规模将超过1000亿美元。

这也解释了SaaS发展如此迅速的原因。它在没有受过技术培训的企业主和电子商务商人中很受欢迎，因为它从一个单一的平台上完成了艰巨的工作。

使用SaaS企业电子商务解决方案，您可以租用服务器空间，SaaS解决方案管理一切。这意味着您不必走出SaaS平台来获得托管，保护您的网站，遵守PCI标准，维护您的平台，或管理您的网站的正常运行时间。

SaaS企业电子商务解决方案还提供快速简便的前端功能。您可以在平台内设计您的商店，设置您的购物车，添加您的产品，并充实您的产品页面。

但这还不是全部。SaaS平台还可以帮助您管理后端操作，因此您可以在平台内跟踪、存储和管理订单。

从本质上讲，SaaS解决方案将技术DIY从等式中去除，并为您完成它。这样做的一个代价是减少了后端和代码级的控制。

2.什么是无头企业电子商务解决方案?

一个无头电子商务企业解决方案是一种SaaS解决方案和商业技术的智能创新。所有无头电子商务解决方案都是SaaS，但并非所有SaaS电子商务平台都是无头的。

使用无头电子商务解决方案，您可以获得与传统企业电子商务SaaS工具类似的托管和后端功能。例如，它将提供PCI遵从性、库存管理和严格的安全性。

不同之处在于它解耦了前端和后端架构，并提供了更大的灵活性来定制前端体验，或“头部”。

“我们看到许多公司选择无头电子商务解决方案，因为这可以让他们为客户创造独特而丰富的体验。通过使用无头解决方案，他们受益于更快的网站，全渠道功能和更深的个性化，”Lidia Infante说，高级SEO经理理智．

“无头平台对DTC品牌至关重要，尤其是在竞争激烈的环境中，它们利用数字体验来传达自己的价值观，并与客户建立牢固的关系。”

一个无头SaaS电子商务解决方案是企业的绝佳选择:

• 设计和用户体验需要更多的灵活性
• 想要定制客户旅程
• 在一个快速发展的行业中运作
• 计划迅速扩大规模
• 希望在不影响后端操作的情况下对网站前端进行更改

3.什么是开源企业电子商务解决方案?

开源电子商务企业解决方案对任何人开放，有时可以免费下载和使用。需要注意的是，你必须自己编写大量代码来创建和定制你的商店。

“利用Adobe Commerce(前身为Magento)这样的开源电子商务平台有一些很大的优势。最终，开源给了你完全的控制权。不过，这种控制是以经济成本为代价的，而且是资源密集型的。电子商务顾问艾略特戴维森。

此外，使用Shopify Plus这样的平台，你不需要定期更新软件来防止安全风险。Shopify Plus为你照顾这一点。为了从开源的角度保护你不受安全风险的影响，你要么雇佣一个代理，要么在内部解决这个问题。”

对于高技能的程序员来说，使用开源平台可能是一个不错的选择，但重要的是要记住，您无法获得与SaaS解决方案相同的一体化功能。你必须购买并管理用于运行商店的任何第三方应用程序、插件或扩展。您还必须为授权、设计、托管、维护和PCI遵从性付费。

Davidson说:“来自开源平台的TCO(总拥有成本)可能非常昂贵，往往比SaaS平台更昂贵。”“你真的得问问自己是否需要这种额外的控制。在大多数情况下，答案是否定的。”

企业电子商务软件解决方案

1.Shopify +

Shopify Plus是一个无头企业电子商务SaaS平台，被175个国家的1万多家企业用于托管电子商务业务。Shopify Plus在构建时考虑到了可扩展性，它灵活，快速启动，而且价格实惠。

因为它是无头电子商务SaaS平台在美国，它在后端承担了繁重的工作。它还允许您在任何您认为合适的时候轻松更改您的商店前端。

使用Shopify Plus的品牌包括史泰博、亨氏、Allbirds、Magnolia、Rebecca Minkoff和Steve Madden。

Shopify Plus功能

Shopify Plus功能包括:

• 企业网店欧宝体育官网入口首页．所有设备上的高级定制选项，快速结帐，易于扩展。
• 可靠的带宽。无限的增长潜力，因为它的平均正常运行时间为99.99%。
• 国际电子商务。允许在每个市场以本地货币和语言进行全球交易。ob欧宝娱乐app下载地址
• Omnichannel商业。支持并整合销售给所有渠道的客户。
• 无头商务．随时改变你的商店前端，以满足客户的期望和行业趋势的需求。
• 销售点。优秀的销售点，让您捕捉在线销售，跨零售地点，并在快闪店。
• 集成．无数的集成，帮助您简化所有电子商务操作。
• 详细的报告。留意库存，趋势，以及客户数据，并提供出色的报告。
• 自动化．不要再三考虑你的电子商务业务。设置他们一次，让Shopify Plus做自己的事情。

Shopify Plus的优缺点

优点: Shopify Plus被吹捧为一个完全托管的无头电子商务平台，易于导航，简化了商务运营。它是完美的工具omnichannel商务并且有数百个扩展和插件来帮助企业定制他们的商店。Shopify Plus也有专门的24/7支持。最重要的是，Shopify Plus非常可靠，稳定，可以支持无限增长。

缺点:由于Shopify Plus是一个完全托管的SaaS工具，编码的灵活性有限。Shopify Plus不允许对代码进行开源修改或从头开始构建模块。但是，它允许扩展和应用程序集成。

顾客是怎么说Shopify Plus的

Shopify Plus在Capterra上的评分为4.8颗星。客户喜欢Shopify Plus的可扩展架构、提高转化率的能力以及全面的RESTful API。

Capterra评论员Greg H.证实了这一点审查：

“Shopify Plus改变了我们的游戏规则。在部署后，转化率提高了50%。网站速度惊人，仪表板很棒，正常运行时间很长，可以访问应用程序目录，将开发时间缩短到几天。我们在不到一年的时间里部署了更多的功能和服务，而在我们之前的平台上，这需要花费数年的时间，成本是之前的3-4倍。”

2.BigCommerce企业

BigCommerce是一个开放的SaaS电子商务解决方案，它结合了SaaS和api支持的开放性，使其成为一个高度灵活的平台，帮助您定制您的商店。BigCommerce是另一个旨在帮助您快速扩展并进入国际市场的平台。ob欧宝娱乐app下载地址

使用BigCommerce的品牌包括MitoQ、Solo Stove、Skullcandy、Uplift Desk和Burrow。

BigCommerce特性

• 本地B2B和B2C。服务于B2C和B2B企业。
• 多店面和本地化。从一个电子商务平台管理多个商店。
• Omnichannel商业。创造全渠道购物体验，无论你的客户在哪里。
• 开放api。使用开放api定制您的商店。
• 无摩擦的检验。设置快速结帐，增强客户体验。
• 废弃推车回收。包括自动放弃购物车回收和捕获更多销售的基本要素。
• 可靠的．拥有99.99%的带宽，即使在流行的购物假期。
• 安全。ISO/IEC 27001:2013 & PCI DSS 3.2，一级认证。

BigCommerce的利弊

优点:BigCommerce是另一个常用的企业平台，非常适合各种规模的企业。BigCommerce可以从规模较OB欧宝娱乐APP小的企业起步，然后在这个平台上轻松成长。它还具有入门级产品选项的包容性功能，使您可以轻松地在产品目录中添加和管理项目。

缺点:一些客户抱怨功能的价格太高，而且支持团队通常无法回答技术问题。

客户对BigCommerce的看法

虽然该平台在G2和Capterra上的总体评分低于Shopify Plus，但它仍然拥有大部分积极的客户评价。G2给它的客户评分为4.2,Capterra给它的评分为4.4星(满分5星)。

BigCommerce用户Roland b提供了这个Capterra反馈：

优点:非常容易设置。一旦你或你的客户选择了一个主题，这是一个相当直接的过程，让你的商店在线。缺点:我想说我最不喜欢的事情是没有一些基本网页的构建器。创建自定义类别页面需要进行太多的自定义。”

3.Adobe商务

Adobe Commerce，原名Magento，是一个多渠道企业电子商务解决方案，帮助其客户优化整个数字货架。Adobe Commerce是一个高度灵活的平台，价格合理。

使用Adobe Commerce的品牌包括Conn 's Home Plus、Claire 's、DISH、Pearson、Cora和华特迪士尼公司。

adobecommerce特性

以下是adobecommerce的一些功能:

• 页面构建器．直观的拖放页面构建器，帮助定制您的商店，而不需要知道如何编码。
• 产品推荐。拖放产品建议，优先考虑最重要的产品。
• 库存管理。定制选项，如送货到家，网上购买，在商店提货，和库存管理功能．
• B2B集成。与其他后端系统集成并定制与之匹配的设计。
• 报告。详细的分析，让你全面了解商店的表现。
• 扩展。完整的市场ob欧宝娱乐app下载地址与许多扩展，以提高您的商店的功能。

Adobe Commerce的利弊

优点adobecommerce是市场上最大的开源电子商务软件解决方案之一。ob欧宝娱乐app下载地址这意味着它是高度灵活的，你可以根据自己的喜好定制它。

缺点:由于Adobe Commerce是开源的，你必须是一个优秀的开发人员才能最大限度地利用它。您还将负责更新、PCI合规性以及SaaS解决方案可以为您处理的其他所有事情。它也可能更昂贵，这取决于您需要什么样的集成。

客户对Adobe Commerce的评价

Adobe Commerce在G2上的评级为4.0，在Capterra上的评级为4.3。作为熟练开发人员的客户倾向于积极地评价软件，但也指出开发成本可能很昂贵，并且有更具有成本效益的选择。

以下是Capterra的评论莉娜V。说:

“优点:我喜欢我所需要的一切都可以通过软件轻松获得，我不需要整合很多不同的东西来拥有一个功能齐全的商店。缺点:有时候一些设置可能会有点困难，而且定价可能更有竞争力。”

4.Salesforce商务云

Salesforce Commerce Cloud是一个企业电子商务解决方案，帮助其客户进行全渠道订单管理。该平台是灵活的，并提供了一个准确和详细的视图，从一个单一的平台库存。

使用Salesforce Commerce Cloud的知名品牌包括亚马逊、好市多批发公司、康卡斯特、联邦快递和LVMH集团。

Salesforce商务云特性

• 无头商务．用无头商务定制前端体验。
• 自动化工具。简化流程，包括通过有用的自动化来实现。
• 订单管理．跨平台销售你的产品，保持你的库存有条理。
• 支付技术．通过简单的支付方式和快速执行，确保客户交易安全。
• B2B和DTC功能。增长你的B2B或DTC业务具有任意一种业务类型的可定制功能。
• 商业人工智能．用其独特的工具Einstein AI促进销售和客户参与度。
• 商务+客户关系管理。将您的商店和商务运营与您用于营销、销售和客户服务的工具连接起来。ob欧宝娱乐app下载地址

Salesforce商业云的利弊

优点:Salesforce商务云是Salesforce众多产品之一，它与其他解决方案很好地集成在一起。该平台有几个功能，可以帮助您简化和优化销售漏斗。

缺点:由于Salesforce商务云是如此强大，学习起来也很有挑战性，管理起来也很复杂。你需要精通技术才能充分利用平台的优势。

客户对Salesforce商务云的评价

客户对Salesforce Commerce Cloud的评分在G2上为4.2星，在Capterra上为4.3星。客户通常喜欢它的许多特性和强大的功能，但抱怨它可能有bug，很难消化所有的信息。

这就是Capterra评论员Leticia L．谈到Salesforce商务云时:

优点:它有很多功能，非常详细，可以在销售漏斗的每个部分帮助你。它与其他应用程序有很好的集成，但你需要一个团队来让它更快地发生。缺点:因为它太详细了，有时很难在你的手掌中快速获得信息，特别是在提供仪表板和报告时。”

5.Oracle商务

甲骨文商务是基于云计算的电子商务平台为各种规模的企业设计。它通过将客户、销售、财务和运营信息连接在一起，帮助企业简化他们的技术堆栈。

使用甲骨文商业的公司有Banco Nacional, Bruno Fritsch, Carmen Steffens, Groupo Universal和Delly 's Food Service。

Oracle Commerce特性

• 统一的B2B和B2C平台。结合B2B和B2C功能，简化您的技术生态系统。
• 多站点功能．在同一个平台上用一个订阅运行多个网站。
• 搜索功能。现场搜索功能，帮助您的客户找到他们正在寻找的东西。
• 产品推荐。个性化的产品推荐，与客户行为相关。
• 订阅管理集成。通过为客户提供订阅选项来增加收入。
• Oracle内容管理。精简内容创作，以推广您的商店并满足客户的期望。

甲骨文商业的利弊

优点:Oracle Commerce具有良好的开箱即用功能，可以帮助您快速启动和运行站点。这包括内容管理、产品推荐和订阅管理。

缺点:这个工具不像市场上的其他工具那样全面，有时可能过时。ob欧宝娱乐app下载地址完全定制你的商店也很有挑战性。

客户对甲骨文商业的评价

在列出的5个企业电子商务工具中，Oracle Commerce对G2和Capterra的评价最低。Capterra评分3.7星，G2评分4.3星。

前端开发人员埃德温·亚历山大·O这是对G2说的：

“它允许个性化的商店,因为它使用技术,如基因敲除,RequireJS和少,如果我们结合的模块化平台拥有,我们发现一个相当强大的公式为您的电子商务…最大的一个问题,这个平台是文档太多,这不是正确的分类使其花费几个小时的时间找到一个问题的解决方案,你总是聊天的支持,但他们通常会把它引向非常令人困惑的文件。”

如何选择企业电子商务软件

市场上有几个优秀的企业电子商务平台。ob欧宝娱乐app下载地址你为你的业务选择的平台将取决于你的公司有多大，你在编码方面有多有经验，你的需求是什么，以及你的商店的增长速度有多快。

“要选择正确的企业电子商务软件，首先要评估您的需求和目标。OB欧宝娱乐APP一旦你清楚地知道自己需要什么，你就可以开始研究不同的平台了。”

“在缩小选择范围时，一定要阅读网上评论，比较价格选项。您还需要确保软件易于使用，并且可以无缝地集成到现有系统中。一旦你选择了几个最终候选人，在做出最终决定之前，花点时间测试一下软件。”

更具体地说，在选择电子商务软件时，有一些具体的事情需要考虑:

• 功能．考虑你的主要电子商务目标，以及你希望你的电子商务平台在前端和后端为你做什么。当您知道您想要从工具中得到什么时，您就可以浏览各种平台特性，看看最适合您的是什么。例如，如果你想要更灵活的前端设计，你会想选择Shopify Plus。如果需要构建自定义后端功能，可以考虑使用Adobe Commerce之类的东西。

• 你的专业知识。你在开发方面有多少专业知识?你有什么技能、预算和团队来支持你的商店的技术方面?考虑到这一点将帮助您在传统的SaaS工具、无头商务工具和开源工具之间做出选择。

• 成本。在特定的企业平台中，不同工具和不同计划的价格差异很大。确定你需要增加什么功能，你能带来多少收入，然后找到符合你的目标和预算的工具。

• 可伸缩性。并不是所有的平台都支持快速增长。如果你是一个快速扩张的企业，那就寻找一个能够快速创新、经常更新软件、提供足够带宽以吸引更多客户的平台。

• 的性能。如果你的电商商店下线，你可能会损失数千美元的潜在销售额。在选择电子商务平台时，询问其性能和平均正常运行时间。

• 安全。如果您不了解如何符合PCI标准，或者不想自己使用自托管平台做艰苦的工作，那么可以选择一个SaaS平台来为您处理PCI标准问题。

• 集成。成功的电子商务不仅仅是拥有一家漂亮的商店。您还需要管理销售操作、库存、客户数据、营销操作和员工。ob欧宝娱乐app下载地址寻找一个可以简化所有操作的平台。

• 应用程序。虽然电子商务平台提供了很多功能和好处来帮助你经营你的商店，但它们并不能做到一切。但它们应该有应用程序或API功能，帮助你轻松连接到其他喜欢的工具。

• 支持多通道。今天的顾客在多个渠道和接触点购物。因此，你需要一个电子商务平台，帮助你接触你的客户——无论他们在哪里购物。选择一个支持多渠道销售和营销的工具。ob欧宝娱乐app下载地址

如果有疑问，就安排一个演示

企业电子商务解决方案具有许多不同的功能。如果你仍然想知道什么解决方案适合你，安排一个你选择的演示。

Tapcart的加布里埃尔•伍登(Gabrielle Wooden)表示:“选择企业电子商务软件的最佳方法之一是了解可用选项的优缺点。”“对品牌来说，安排软件演示是一种很好的方式，可以更好地了解每个软件，并更好地了解新软件品牌所获得的客户支持。”

升级到企业电子商务软件

如果你想提高收入，发展在线商店，从传统的电子商务解决方案升级到企业解决方案是至关重要的。欧宝体育官网入口首页

选择一个设计平台心中的趋势，不断创新，并为您提供所需的支持，以满足您的客户提供卓越的体验-无论他们在何处或何时购物。(我们推荐Shopify Plus。)