到去年年底，B2B电子商务预计将超过B2C的250%。事实上，如果趋势继续下去，整个2018年，该行业的年销售额将轻松超过8万亿美元。
不仅仅是传统的B2B公司在收获回报。精明的B2C企业和商家也纷纷加入进来。
然而，对大多数人来说，两条路径之间是脱节的……
分歧的一方是投资于健壮的组织B2B网站拥有客户所期望的所有b2c功能。另一方面是自助批发电子商务渠道，购买选择极少。
事实上，你的销售潜力很大程度上取决于你选择什么样的B2B批发电子商务平台。毕竟，客户的购物体验只能与支持它的技术一样好。
为了帮助你在数万亿美元的未来道路上导航，以下是批发电子商务平台应该提供的9个关键功能。
批发并不难
如果你还没有Shopify Plus，看看要在7.7万亿美元的全球B2B电子商务市场上分一杯羹有多简单。ob欧宝娱乐app下载地址
有密码保护的店面、完全可定制的价格表、最小和最大订单、第三方平台集成、为客户提供灵活的支付和谈判选项等等。
已经在Shopify Plus上了?今天就启动你的批发电子商务平台
1.多通道数据同步
如今，顾客走进一家商店并不是为了买东西。
消费者从一个设备跳到另一个设备，从一个渠道跳到另一个渠道。他们详尽地研究产品和服务在拿起电话或走进房间之前。他们就在那里，在你意识到他们的存在之前，观察、等待、倾听。
B2C的道理同样适用于B2B。
值得庆幸的是，消费者行为的这种演变不仅需要很高的维护，而且还能带来很高的利润。让你的产品在多个平台上可用可以带来平均收益销售额增长190%而不是单一渠道的零售商。
理论上听起来不错……
问题在于执行。在多个平台、市场和渠道上销售是一件简单的事情，直到你开始考虑所ob欧宝娱乐app下载地址有令人头疼的后勤问题。OB欧宝娱乐APP
这就是选择最好的批发电子商务平台的原因。
是的，除了你的在线商店，你还想在移动、社交渠道和不同的市场(比如亚马逊商业)上销售。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址但在幕后，奇点必须占据主导地位。
你需要一个充当枢纽的平台;从一个点管理库存水平和销售需求，因此管理层的数据既准确又实时调整。
查德·鲁宾，Think Crucial的创始人Skubana，指出自动化数据管理是批发商最重要的考虑因素之一:
“投资于集成B2B和B2C的智能库存和运营解决方案。批发通常有大量的库存需要协调，你不能因为使用分散的应用程序而失去对它的跟踪。”
“一旦你错过了一次交货，过度销售你没有的库存，或者以其他方式让客户生气，你失去的不仅仅是一次性的业务，你也失去了潜在的再订单的连续性。这里容不得任何错误。”
如果你是一个B2C商家，希望扩展到批发领域，这一点尤其重要。
在Shopify Plus上，不仅批发渠道直接建立在商家现有的管理系统中——对22个独立的销售渠道提供集中报告和控制发射台而且实时视图还可以提供跨这些渠道的实时分析。
此外，应用程序像Syncee通过提供包括产品变化在内的完整库存管理，可以帮助您改进数据提要在每个渠道之间来回发送的方式。
通过这种方式，您可以将每个渠道或市场上的供应商字段与您自己的商店字段同步。ob欧宝娱乐app下载地址这通过限制重复产品和缺失信息来提高数据的准确性。
当然，大规模经营B2B通常涉及到跨多个店面、履行供应商和客户关系管理软件的大量集成。这就是我们接下来要讲的……
2.后端第三方集成
尽管你的电子商务平台能够产生巨大的收入，但它只是客户旅程中的一个单点。
有购买前的时刻:比如研究、内容和广告。还有购买后的体验:入职、实现、交叉销售和追加销售。
最好的批发电子商务平台通过与用于管理每个客户接触点的所有其他平台和工具集成，帮助您巩固这些体验。
当你考虑客户行为时，这一点很关键……
例如,86%的消费者说个性化会影响他们的购买行为。和52%的客户如果公司没有个性化的沟通，我会毫不犹豫地更换品牌。
问题是，在电子邮件中强行输入合并标签，比如“嘿，$FNAME”，不是个性化。真正个性化购物者的整个体验的唯一方法是与您的武器库中的其他工具无缝集成。
这就需要与第三方平台集成。
你需要能够立即来回传递数据的电子邮件服务提供商，如Klaviyo创造深度细分和真实的个性化。
这意味着你需要能够看到访问者浏览你的产品，但在购买前停下来。这样，它们就会自动添加到AdRoll在谷歌和Facebook上重新定位活动，越来越多的B2B买家转向这两个平台。
监控和管理潜在客户-以及更广泛的客户生命周期-它需要与CRM平台(如Hubspot)的原生集成：
对于批发，集成需要健壮的webhook和API调用限制准备处理…
根据您组织的规模、成熟度和地理位置，所有这些集成在一开始可能都不需要。但随着企业的发展，缺乏这种灵活性的批发电子商务平台只能让你获得应得销售额的一小部分。
3.内容营销能力ob欧宝娱乐app下载地址
尽管内容营销很热门，但它确实是ob欧宝娱乐app下载地址没有什么新鲜的．
几十年来，可口可乐一直在面向客户和面向企业的宣传活动中使用这个词。早在1895年，约翰·迪尔就在一本名为《The Furrow》的杂志上使用了它。米其林轮胎在一个多世纪前用它创建了米其林指南，给全国最好的餐厅颁奖，以鼓励人们更多地开车。
今天，内容在很大程度上仍然扮演着同样的角色。它提高了品牌知名度和认知度，同时在销售过程中培养线索。
把搜索引擎作为一个测试案例。当潜在客户转向谷歌寻找产品时，他们会点击哪些搜索结果?
搜索引擎土地和调查猴子用一个实验来回答这个问题。排在位置便利、价格、免运费或评论之前的第一答案是品牌本身:“知名零售商”。
换句话说，人们在决定去哪里时，会寻找他们认识的名字。
更重要的是，这些结果的排名是由博客文章、案例研究、登录页面、信息图、视频，甚至是社交媒体分享的受欢迎程度决定的。
所有这些都回到了内容营销。ob欧宝娱乐app下载地址在B2B领域，大量严谨的数据支持了这一点。
B2B内容是什么样子的呢?
B2B企业宝利通使用短视频集来吸引注意力，并探索客户的痛点。
稍微挖掘一下，你就会看到一份调查报告，这份报告增强了宝利通的可信度(提高了他们解决方案的价值，从而证明了你即将看到的定价是合理的)。
点播视频网络研讨会可以帮助您了解前进决策背后的业务案例和投资回报率。
重点是，内容营销不仅仅是博客文章。ob欧宝娱乐app下载地址它也不仅仅是提高浏览量。
内容营销可以也应ob欧宝娱乐app下载地址该代替销售或支持。它可以牵着潜在客户的手，让他们从购买周期的一个阶段转移到下一个阶段，直到他们准备好转换。
在寻找合适的批发电子商务平台时，关键是它包含适当的工具集，以支持内容创建。
这可以是任何东西，从基于视频的托管到更深入的内容工具，如忠诚度计划和目录。
为个人、客户或团体定制的价格目录是他们自己的内容营销形式:ob欧宝娱乐app下载地址
V-Belt Guys使用定制目录选项来吸引潜在的潜在客户，并取代传统的销售流程步骤。
在上面的信息图中，产品细节被评为最有效的B2B销售内容。V-Belt Guys完美地利用了这一点，他们创建了全面的产品目录，可以在他们的门户网站上为特定的用户群体定制。
内容营销有多种形ob欧宝娱乐app下载地址式:目录、视频、演示和教育内容。确保你的批发电子商务平台使你能够创建它。
4.客户端支持集成
挡在你和销售之间的是什么?事实证明——不管滚石乐队怎么说——时间就是时间不站在你这边。
几年前，哈佛商业评论进行了一项研究，看看与潜在客户沟通的延迟如何影响最终的成交。
你可能不会喜欢他们找到的答案。
等上五分钟才回到潜在客户身边，可能会让你获得他们资格的几率降低400%。不幸的是，他们调查的绝大多数公司都没有在五分钟内跟进。
通过电子邮件或电话在5分钟内回复是很困难的。每个选项都不能很好地扩展。这两种形式都有物质限制。
这一限制解释了为什么消息在客户中越来越受欢迎。
92%的人更喜欢通过电话或电子邮件进行实时聊天，因为他们可以尽快得到答案。
精明的商人Maykke使用实时聊天解决方案，如漂移加快大规模客户沟通。
漂移使用聊天机器人例如，它可以自动响应查询，或在正确的时间将问题发送给正确部门的正确人员。
消息看到客户参与度是电子邮件的15倍因为这是解决访问者问题的最有效的方法。这对公司来说是件好事，因为一项研究表明63%的人开始聊天OB欧宝娱乐APP的人最终会和销售代表交谈。
人们很容易认为所有这些支持只适用于B2C市场。ob欧宝娱乐app下载地址然而，尽管64%的B2C客户希望公司能够实时响应和互动，80%的B2B公司也有同样的期望．
与Shopify的Facebook Messenger集成，你可以立即回应。同样，买家可以在Messenger上直接收到货物更新通知，进一步提高透明度:
B2B和B2C买家渴望快速、直接的消息传递渠道与他们购买的公司沟通。不要落后于潮流，要确保你的平台允许不同的客户支持集成。
客户服务越快、越轻松，利润就越高。
5.目录浏览和搜索功能
你是否经常使用亚马逊上无尽的下拉菜单来寻找你想要的东西?
可能从来没有。有这么多产品可供选择，这很麻烦。一切都回到了时间。按名称搜索产品，即使名称不是100%准确，通常也比从菜单到子菜单再到子菜单搜索更快。
想想国际军事古董。从Magento迁移过来之后， IMA使用Shopify Plus合作伙伴InstantSearch+创建了详细的搜索规则，符合他们的购物者的行为和要求。
与B2B或批发组织非常相似，IMA有一个庞大的产品集合——超过7500个产品，其中许多产品具有独特的属性，如类型、时间段和国籍，有些产品需要在多个名称和描述下列出。
InstantSearch+的影响力不言而喻:使用IMA自定义搜索引擎的访问者的转化率比浏览的访问者高7倍：
Grainger从这个B2C电子商务手册中拿出一页，把一个大的搜索栏放在前面和中心。
大多数批发买家不会来浏览。他们在到达之前就知道自己想要什么产品。这就是为什么74%的B2B买家认为网上购物更方便。
V-Belt Guys通过将基于目录的方法与强调现场搜索相结合，帮助客户对不同的产品进行分类:
他们的透明目录可以帮助买家根据订单大小调整成本，而不必为更新价格而苦苦挣扎。
使用Shopify Plus批发电子商务渠道，大象裤子也做了类似的事情，突出显示他们的搜索栏，以及完整的订单可见性和联系选项:
6.移动优化
更多的人浏览互联网，搜索和访问网站移动设备比台式机．拥有一个适合移动设备的网站是很简单的。大多数人都喜欢这么做。
但这并不意味着它总是响应网站，优化，以帮助客户做出更多的移动购买决策。
例如，想象一下在你2x4英寸的屏幕上盯着这个:
除非你的拇指长得像牙签，否则没有其他方法可以浏览几个页面(更不用说经历多步骤的付款过程了)。
幸运的是谷歌是自己的为移动设备设计的测试可以帮助您快速诊断任何潜在的问题，已经困扰您的电子商务网站。
关键是要想清楚，在理想的情况下，你的批发电子商务平台上的购买体验应该是什么样的。
首先，签OB欧宝娱乐APP出过程应该简化。长而多步骤的表单需要被压缩或完全删除。甚至处理付款也应该尽可能简化。
这意味着你的电子商务平台应该与信用卡支付以及PayPal、Amazon Pay或Apple Pay等移动网关相集成，这样客户只需轻按几下就可以购物。
一个按钮将取代所有这些表单字段，以收集买家信息、运输细节或敏感的信用卡号码。
与滚动、放大、缩小和输入数百个字符不同，真正的移动优化购买应该只需要一两个简单的步骤来确认预先加载的信息。
7.灵活的定价
批发买家形形色色。强调大小。而这正是大多数B2C电子商务平台失败的地方。而第一次客户可能收到特别优惠券和回头客可能赚取电子商务忠诚计划奖励方面，商家在幕后仍然被单一的价目表所困。
动态定价提供了一个解决方案。它提供了一种简单的方法，可以在广泛的变量范围内自动定价。这样，你就不会因为对一个客户来说定价太高而失去潜在的购买。你也没有把钱留在桌上，因为它对另一个人来说太低了。
定价在选择批发电子商务平台时应该扮演什么角色?
寻找能力…
- 为固定折扣、百分比折扣或批量折扣创建多个价格表
- 将这些列表应用于单个客户或团队
- 设置每个产品的最小、最大和数量增量
- 确定全店或每位顾客的最低购买量
- 在为谈判达成的交易开具发票之前，检查订单草案
- 自动整合忠诚度和奖励计划
这些成分的中心主题是个性化:允许的灵活性不同的客户可以看到和选择不同的定价。
为了适应这一点，Shopify Plus的批发渠道有三种类型的价目表，可以用来创建或多或少的价目表列出您的业务需求:
更好的是，每个列表可以应用于个人客户或客户群体-例如，“黄金级客户”和其他标签:
在完全透明定价的情况下——例如，你公开列出的价格，而不是像批发这样有密码保护的渠道——像Shopify Scripts这样的工具可以用来构建动态定价规则或折扣购买阈值。
对灵活性的需求并不仅限于定价，而是延伸到……
8.付款多功能性
发票是可靠的。它们几乎是每一笔B2B交易的行业标准。但这并不意味着它们是最好的选择。
发票往往会拖慢购买过程。当你可以收钱时，他们也会放慢速度。
有迹象表明，发票的普遍性可能正在减弱。69%的商业买家现在更喜欢直接付款方式。
由于上述原因，客户更喜欢直接付款。它们更快、更简单、更方便、更透明。迈达斯传媒总经理埃德·利克提到：
“将付款方式限制为即时付款或仅凭发票付款会损害销售。”
“提供融资选项(将风险外包)是提高转化率的有效方法，更重要的是，提高平均订单规模和回头客数量。但提供多种选择是必须的。”
当然，你不能完全抛弃发票。至少现在还没有。一些交易规模或行业法规总是要求正式的报价和发票。
相反，你应该两者都提供。一些批发买家更喜欢在网上查看:
其他人，特别是那些仍在进行谈判过程或超过预设最大值，因此有权获得更好定价的人，将希望提交他们的订单请求以调整和开发票:
一旦提交了订单，处理它应该像通过下拉菜单修改产品和定价一样简单，然后通过电子邮件发送发票或通过记录在案的信用卡接受付款:
通过这种方式，购物者可以获得B2C的所有好处，店面体验。他们可以在自己的时间浏览，并在方便的时候整理定制订单。
但是，如果他们愿意，他们仍然可以收到报价，继续使用更传统的常规B2B交易。
最好的批发电子商务平台需要适应和应对每种情况。
9.国际扩张的自动税务调整
手工构建订单表单比其他任何选项都有一个巨大的优势:定制。
对于大型、复杂的订单，您可以为个别买家更改每一项产品。
当然。一开始可能会有一些标准的定价等级，但是你OB欧宝娱乐APP不只要给它贴上一个自动适用于所有人的价格标签。
税收是一样的。每个国家或直辖市都有自己的税收要求。
在批发电子商务平台上进行动态定价是一个很好的开始。OB欧宝娱乐APP但是，如果不能考虑当地税收或货币调整，您将永远无法直接处理订单。
值得庆幸的是，Shopify Plus商家可以使用Avalara自动化国内和国际税务合规。销售税将当场计算。你的团队中没有人需要干涉他们运营的200多个国家的研究税收要求……或者，最好的是，向每个机构报税。
硬币是另一个简单的应用程序，将帮助游客更新货币转换。游客总是可以看到当地货币的价值是多少，按一下开关。
你也可以像Maykke那样基于IP地址获取访问者数据，并基于他们的实际浏览位置立即获取货币。
你的批发电子商务平台
无论你已经是一个B2B组织，还是一个寻求扩张的B2C公司，在前进的道路上导航可能会感到复杂、复杂和压倒性。
好消息是……
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