批发电子商务指的是在网上向另一家企业批量、打折销售产品。这个市场是ob欧宝娱乐app下载地址巨大的,仅2021年就达到13.09万亿美元。更不用说,B2B或批发电子商务的增长速度是美国所有制造业和分销销售增长的1.17倍,同比增长15.2%(数码贸易360).
好处是显而易见的:更高的订单量,更少的时间花在手工输入和管理任务上。成为批发商可以帮助您扩展到这个巨大的市场,并为您的业务找到新的收入来源。ob欧宝娱乐app下载地址
那么,你如何利用这一行动呢?本指南将引导您了解批发电子商务如何运作,如何找到电子商务平台,以及创建您的B2B在线商店的技巧。欧宝体育官网入口首页
目录
- 批发电子商务如何运作
- B2B电子商务如何帮助批发商
- 如何选择批发电商平台
- 批发电子商务网站:来欧宝体育百家乐自50个商人和营销人员的见解ob欧宝娱乐app下载地址
- 将批发电子商务整合在一起
- 批发电子商务常见问题
批发电子商务如何运作
最常见的批发类型是生产者(你)和零售商之间的批发。然而,有些批发商把产品卖给其他批发商,而像Costco这样的批发商直接卖给消费者。
批发销售最显著的优点是它降低了经营成本。通过批量销售,你可以利用更大的订单和更少的营销支出,这通常会让你每件商品赚更多的钱。ob欧宝娱乐app下载地址它还为你的销售组合增加了另一个渠道。
关于批发电子商务,人们首先想到的是阿里巴巴这样的大型网站。批发通常被认为是传统的销售渠道,购买体验不太理想。但技术和不断变化的B2B买家行为推动了批发电子商务的变化。
如今,零售电子商务企业通过批发销售来推动增长,无需巨额资本投资或高风险。用右手B2B电子商务平台在美国,考虑大规模或小规模批发的商家可以实现从注册到结账的自动化流程,提供针对批发的定价等等。
B2B电子商务如何帮助批发商
长期以来,人们一直认为B2B客户回避数字渠道。这是真的。传统观点认为,批发采购太复杂,不可能在网上进行,这就是为什么这么多供应商还没有投资电子商务。
然而,最近的研究从麦肯锡表明B2B买家已经发生了变化。通过数字渠道获得信息使他们更容易独立收集信息。这意味着批发商亲自影响买家决定的机会更少了。
技术B2B电子商务平台使批发商更容易在网上销售,并利用以下好处:
它简化了购买过程
由于购买过程复杂,批发商常常觉得电子商务不适合他们。对合同定价、产品排他性以及拥有特殊条款和条件的客户的担忧阻碍了电子商务的采用。
虽然这些担忧是合理的,但合适的批发电子商务平台可以帮助克服这些挑战,推动业务增长。你可以很容易地创建一个私人B2B电子商务网站,其中包含客户需要的所有信息欧宝体育百家乐,而不是让他们去获取基本信息。
令人难忘的购买体验很重要,这是错误的。批发电子商务网站的在线体验应该尽可能少。欧宝体育百家乐买家想要性能好的产品。买家有POs,希望尽可能少地出现问题。
——neil Stuber, Hurraw!乳香
电子商务还使买家更容易在网上找到批发商和分销商。当你为搜索工程师优化你的网站时,它可以帮助潜在的买家更快地在网上找到你。
它有助于自动化批发流程
电子商务自动化是当今批发销售的最大优势之一。从注册到结帐,您将花费更少的时间通过电话和电子邮件管理订单,而更多的时间用于您的业务战略需求。
毫无疑问,批发行业最大的误区是,零售业使用的自助订购模式在B2B环境中行不通。与零售业一样,商业客户在自己的时间内通过在线订购节省了大量的时间和精力,并且可以完全看到他们的订单状态。
-Ben Chidiac, Beard & Blade联合创始人
今天的电子商务技术Shopify批发,可以帮助您:
- 为特定客户或群体创建自定义定价和百分比折扣
- 自动化和审查客户注册
- 让客户购买、跟踪和重新订购产品
- 在开票前审核订单
- 简化库存和订单管理
它改善了买家的体验
B2B买家已经开始期待与B2C买家相同的服务。如今的买家掌握了大量信息,在购买前不需要与销售代表交谈。他们更喜欢简单的入职和订购体验。这就是为什么Shopify批发提供全天候客户账户门户等功能,客户可以在没有帮助的情况下访问。
的研究需求汇总报告67%的B2B买家希望能够轻松获得整体定价。另有64%的受访者要求无需注册表格即可轻松访问内容,而令人震惊的是,66%的买家会受到符合特定行业需求的网站的影响。
“不要认为你的网站应该迎合所有的观众。当你了解你的受众时,为他们量身定制体验,以使批发利润最大化。这意味着要了解客户真正关心的功能是什么。他们是否需要普通消费者需要的花里胡哨?他们是需要交互式指南和工具来帮助他们找到产品,还是他们只是想要一个干净的界面、直截了当的定价和需要时的支持?”——jesse Teske,公司绩效营销副总裁ob欧宝娱乐app下载地址ThinkWarwick
电子商务可以帮助批发商预测买家的需求。它可以帮助买家的研究过程,并保证他们在整个购买过程中可以轻松地访问内容。
它增加了销售额,同时降低了支出
网上批发销售是加快业务增长的最快方式。如果你是制造商,批量销售有助于提高产品产量,降低单位成本,这反过来有助于提高你的利润率。向较少的客户批量发货还可以降低履行成本。
它有助于进入新市场ob欧宝娱乐app下载地址
进入一个新的国家或地区会带来一系列的物流挑战。你还可以向从未听说过你的新受众ob欧宝娱乐app下载地址进行营销。
当一个成熟的零售商与您的业务合作时,您可以利用其供应链来降低风险和降低设置成本。批发商还可以通过接触零售商现有的客户群来节省营销费用。ob欧宝娱乐app下载地址
如何选择批发电商平台
这里有一些指导方针寻找批发电商平台为您的品牌:
独立的,有密码保护的批发网站
一个单独的,密码保护的批发商店是关键时,建立您的B2B电子商务手臂。你的批发电子商务平台应该让你很容易创建一个商店。添加产品、创建客户帐户和创建批发价格表也应该很简单。
以Beard & Blade为例。在该品牌的B2C电子商务网站上,你会在其主页底部找到一个批发链接。
在它的网站上,你可以申请一个批发账户,并进入自己的销售门户网站。
一旦被接受,你将进入一个移动优化的B2B电子商务商店,为不同的客户群体建立自定义价目表。
Beard & Blade的批发商店与其B2C商店在同一个仪表板上运行。批发订单的项目从一个库存池中提取,并与所有订单和客户同步,以便实时跟踪和分析。
该品牌的密码保护网站帮助它控制哪些客户可以访问:
- 独家产品及系列
- 折扣
- 最大和最小数量增量
批发买家受益于通过Beard & Blade的门户网站轻松订购,在自己的时间,完全可见他们的订单状态。
良好的搜索功能和目录浏览
网站搜索通常是批发电子商务网站最容易被忽视的功能。有效的搜索功能意味着更好的可用性,这有助于买家更快地找到商品。买家越容易找到产品,就越有可能下订单。
以大象裤子批发门户网站为例。该品牌包括多个B2B电子商务元素,如可访问的搜索栏,一个广泛的目录浏览,和明确的定价。
据The Elephant Pants首席财务官兼创始人詹姆斯·布鲁克斯称,80%-90%的买家通过批发渠道下单。条款是在买家对买家的基础上确定的,这导致批发成为该品牌的主要销售渠道。
集成和灵活的api
整合是一个成功的批发电子商务商店的秘密。建立一个易于使用的销售门户是入门成本,但整合将使您达到顶峰。
一个好的批发电子商务平台会让你:
- 创建自定义店面和体验
- 通过灵活的API和SDK与现有系统(如ERP或CRM)集成
- 将您的业务工具与电子商务自动化连接起来
- 自动化从简单任务到复杂工作流程的所有事情
选择具有可靠API和开发人员工具版本的平台。寻找一个可以为您提供无限开发环境的平台,这样您就可以在发送实时更改之前测试存储更改。
优化搜索和内容营销ob欧宝娱乐app下载地址
B2B买家和B2C买家在寻找解决方案时没有什么不同。两组人都在谷歌中搜索,以找到满足他们需求的合适供应商。不同之处在于,B2B买家不会直接登陆产品页面,然后用信用卡结账。在确定供应商之前,他们必须梳理物流,召开几次董事会,并考虑存储设施。
这就是为什么找到一个为搜索优化的电子商务平台很重要。
搜索引擎优化是B2B的金矿,在许多利基市场,它的竞争力明显不如B2C。许多顶级品牌没有在搜索引擎优化上投资一分钱,因为他们没有必要这么做。例如,我最近帮助一家B2B巧克力公司在一个月内就超过了Lindt和Godiva等重量级品牌,排名第四。
——搜索引擎优化和内容策略师雅各布·麦克米伦
搜索友好的元素有:
- 应用程序和插件来帮助搜索引擎优化
- 优化产品和收藏页面
- 内容营销能力,如ob欧宝娱乐app下载地址博客托管和常见问题页面
许多B2B和批发电子商务网站都陷入了数据驱动的成功。欧宝体育百家乐你应该了解数据,但如今的消费者通过如此多不同的渠道以如此多不同的方式找到你的产品,你仅凭漏斗顶部和品牌知名度就能取得很好的成功。”
-Kevan Lee, Buffer营销总监ob欧宝娱乐app下载地址
批发电子商务网站:来欧宝体育百家乐自50个商人和营销人员的见解ob欧宝娱乐app下载地址
批发和B2B电子商务正在爆炸式增长,今年达到7.7万亿美元。投资a的好处批发电商平台持续增长:更高的平均订单、转化率和客户终身价值。
有了这么大的数字,还有两个问题:
- 批发电子商务神话是什么?
- 什么是必须的?
为了找到答案,我联系了在线商家、营销人员和有影响力的人。ob欧宝娱乐app下载地址50位专家参与了讨论。所以,为了让这一点更容易理解,我们将在下面分析六个主要领域:
批发和B2B电子商务
Ben Chidiac, Beard & Blade联合创始人
“B2B电子商务要想在系统中建立信任,客户的加入是成功的关键。这不仅包括如何使用新系统的培训,还包括确保在他们开始订购之前将价格、送货地址、账单信息等信息输入到系统中。”
Neil Patel, Crazy Egg, Kissmetrics和Hello Bar的联合创始人
“批发行业最大的神话是,在最初的B2B季前高峰之后,商家可以忽略黑色星期五、网络星期一等季节性购买趋势。许多批发企业对假期期间的客流量、交易量和库存激增毫无准备。”
Louis Columbus,福布斯全球云产品管理总监和企业软件策略师
“B2B和批发电子商务中最常见的神话是,目录是成功所需要的一切。在现实中,有能力创建以买家为中心的旅程,并辅以上下文内容,这是至关重要的。
“了解你的客户如何、为什么以及以何种速度购买。你要明白,你有很多销售没有实现,因为你的电子商务战略需要提供出色的体验,不管你使用的是哪种渠道。”
Simon Slade, SaleHoo.com创始人
“关于批发电子商务的一个迷思是,你需要大量现金才能启动。OB欧宝娱乐APP虽然你确实需要一些启动资金来打入批发市场,但还OB欧宝娱乐APP是有办法扩大你的增长。ob欧宝娱乐app下载地址例如,重组你现有的空间,为散装产品腾出空间,而不是马上租一个新的存储空间。别忘了和你的供应商谈判——当你下大订单时,他们往往更灵活。
“当涉及批发时,关系就是一切。这意味着你的客户服务必须高于平均水平——它必须是这个世界之外的。客户服务是与客户建立良好关系的基础,所以要让这个基础牢固而令人印象深刻。
最终,你会更好地竞争拥有最好的客户服务,而不是试图拥有最实惠的产品。
“把精力集中在提供训练有素的客户服务代表和大量的福利上。”
Renzo Costarella, Flint的业务发展部
“最大的误区是,企业只想用信用卡购物,而实际上,他们喜欢使用多种支付方式。
“你需要有多种支付方式,包括ACH/电子支票、借记卡和信用卡、数字钱包、电子邮件/短信支付(P2P),甚至加密货币。”
批发电子商务中的社交媒体和影响者营销ob欧宝娱乐app下载地址
Sam Hurley,排名第一的数字营销人员和OPTIM-EYEZob欧宝娱乐app下载地址的创始人
“最大的误区应该是,‘但我们不需要社交媒体’,或者‘社交媒体与我们的业务无关’。“作为一个B2B品牌,通过社交网络总是有聪明而高效的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址
“使用领英和推特来建立一个权威、活跃和个人的品牌。员工和高管在社交媒体上建立的紧密关系是真正有影响力的,除了合作伙伴关系和无数其他商业风险之外,还会带来许多销售机会。与线下活动(如贸易展览)相协调,你就会成为赢家!”
Brian D. Evans, Inc. 500名企业家和influence的创始人
“有一种说法认为营销必须非常直接。ob欧宝娱乐app下载地址影响者营销适用于广泛的ob欧宝娱乐app下载地址产品和服务,因为他们影响着买家的决定。
通过战略联盟与其他有信誉的品牌和有影响力的人合作。
“品牌需要在B2B领域更多地这样做。这是最常未被充分利用的、最具价值的提高销量的方法。”
Rachel Pedersen是RBP Productions的首席执行官兼InfluenceTree的管理合伙人
“B2B电子商务中最大的神话之一是,你需要呆板或乏味。B2B只是意味着你在与一家企业合作,但你仍然在与人联系。他们只是碰巧是企业内部的决策者。
“B2B电子商务的首要任务是创建一个人们愿意与之建立联系的品牌。让它有趣,厚脸皮,尖刻,有教育意义,娱乐-只要你不无聊。”
Travis Hawley是Viral Nation的业务开发副总裁
“坦率地说,B2B世界的网红营销是不存在的,或者至少远ob欧宝娱乐app下载地址不如B2C世界的流行和成熟。答案必须是实验、测试和优化。
“OB欧宝娱乐APP首先以B2C为重点来处理B2B产品和服务。2016年,雅虎(Yahoo)超过10亿账户遭到黑客攻击,“勒索软件”的消息突然无处不在,消费者向传统的B2B提供商施压,要求他们加强安全。在这种氛围下,那些原本会被公众忽视的科技影响者被推到了聚光灯下。这些类型的网红存在于每个行业,可以成为品牌强大的内容分发中心。
不过,要让你的产品进入零售合作伙伴的商店,最好的方法就是在消费者中掀起需求热潮。如果消费者关心,企业就会倾听。”
Tim Hughes, Digital Leadership Associates联合创始人
“我的客户不喜欢社交,接触他们的唯一方式就是付费广告和‘中断’营销。ob欧宝娱乐app下载地址即使在B2B领域,情况也并非如此。
“因为人们不相信公司的说法,而且随着广告拦截软件的年增长率达到30%,传统广告世界很快就会消亡。广告不是社交,社交也不是广告。社交是分享有用的内容,与你想要接触的人进行真正的对话。”
默里·纽兰兹,福布斯和企业家杂志撰稿人
“谬论是,企业不想与他们购买的商家建立关系,但他们希望品牌为他们创造特殊的体验。
“你需要有一个聊天机器人,可以全天候与客户交流,无论客户想买什么,但有一个问题。这将增加交易数量。”
Brian Burt, Canopy Brands创始人兼首席执行官
“说到网红营销和电子商务,潜力几乎是无限的。ob欧宝娱乐app下载地址然而,许多卖家不相信他们的利基市场中有一个有影响力的人——这是完全不真实的。即使是奇奇怪怪的产品也有影响者,他们可以帮助你宣传和销售产品。
在极少数情况下,在你的细分市场中确实没有一个有影响力的人,那么你就找到了成为有影响力的人的黄金机会。
B2C和B2B的惊人相似之处在于,在做出购买决定之前,你的最终潜在客户需要了解、喜欢和信任你的品牌。作为一个兼顾两者的企业主,首先要建立一个真正的、可持续的品牌。剩下的一切都会水到渠成。”
Goldie Chan,温暖机器人的创始人
“当你是B2C的时候,你有能力向更广泛的受众进行营销,因为你的品牌可以有普遍的大众吸引力。ob欧宝娱乐app下载地址对于B2B和批发电子商务来说,重要的是锁定你的买家角色,并重点瞄准他们——要么用特殊的登陆页面,要么用专门的付费广告活动。
“在社交方面,建立关系。如果你不定期与特定的受众和买家建立和交流,社会认同对销售的帮助就不会像你想象的那么大。定期与你的直接客户群体或目标买家群体交谈,会让你更接近销售和利润。”
批发和B2B内容营销ob欧宝娱乐app下载地址
Jeff Bullas, Jeffbullas.com创始人兼首席执行官
“最大的误区是内容不有趣。你只需要有创造力,学会讲故事的艺术。
“创造能给目标受众带来价值的内容。编写和创造能够解决问题并教育潜在买家的内容。”
谢拉·普莱斯,B2B内容和电子邮件营销人员ob欧宝娱乐app下载地址
营ob欧宝娱乐app下载地址销人员喜欢相信B2B组织不需要或不想要个性化的购物体验。这个迷思限制了我们的思维,最终我们错失了获得更多销售的机会。
“为了使B2B体验个性化,要专注于满足公司内部多个利益相关者的需求。您可以通过创建有价值的内容来解决他们的个人问题来完成这项任务。这样,整个团队都将你的产品视为他们的解决方案。”
Robert Rose,内容咨询公司的首席麻烦制造者和内容营销研究所的首席战略顾问ob欧宝娱乐app下载地址
“公司需要弄清楚如何将他们所做的从商品化服务转变为差异化体验。内容驱动的体验可以增加这种差异化的价值。”
Kevan Lee, Buffer的市场总监ob欧宝娱乐app下载地址
你不一定要在Facebook上做广告。当然,它们对某些人来说很有效,但归根结底,它们只是众多渠道中的一种,你会有适合你和你的独特业务的特定渠道。
“必须的是:免费赠送一些东西。无论是顶级资源、免费送货还是慷慨的客户支持,只要你能增加人们购买的东西的价值,人们就会非常开放、感激并有动力购买。”
Giuseppe Caltabiano是Rock Content的高级营销总监ob欧宝娱乐app下载地址
“主要的误解是,B2B买家的旅程太复杂了,公司不应该为每个人量身定制在线内容,而应该专注于培训销售人员。
“虽然从预算和资源的角度来看,这可能具有挑战性,但B2B仍然需要在漏斗的每个阶段为整个买家的旅程创建内容。通过职位名称和部门简介来简化个人形象是最好的方法。”
Heidi Cohen是Actionable Marketing Guide的首席内容官ob欧宝娱乐app下载地址
“关于B2B电子商务的最大误区是,你需要一个专门的销售人员或团队。为了成功,你必须提供足够的信息,让你的客户和有影响力的人选择你的公司。
“为此,提供多个入口点,并允许不同的消费路径。”
B2C电子商务的批发经验教训
John Rampton, Due的首席执行官和联合创始人
“最大的误解是,你不需要一个直观的网站,因为实际上只有消费者通过他们的移动设备购物。
“实际上,企业也会在手机上购物。你需要有一个适用于移动设备的网站,并且几乎可以立即加载,这样企业主就可以购买并继续他们忙碌的一天。”
Jesse Teske, ThinkWarwick绩效营销副总ob欧宝娱乐app下载地址裁
“专注于客户细分,了解客户的需求,然后满足他们的需求。做到这一点的最佳方法是通过现有工具获取人口统计和行为数据。如果你没有大量可用的客户数据,可以考虑举办一场比赛。如果你能实现渐进式表单,你将继续了解你的客户或潜在客户的信息,这些信息是你在其他地方无法获得的。”
Tomer Tagrin, Yotpo首席执行官
“有一种说法认为,用户生成的内容在批发或B2B中并不重要。实际上,客户内容是所有电子商务营销活动的基石——从搜索引擎优化到付费获取等等。ob欧宝娱乐app下载地址如今,客户旅程的每一部分都受到客户内容的影响,未来这种情况只会更加真实。
“不仅要收集客户评论和照片,还要在整个购买过程中使用它们。客户内容提高了有机流量以及社交和谷歌广告上的CTRs。此外,它提供了丰富的数据,你可以利用这些数据更好地了解你的购物者,从而建立一个真正迎合他们的更强大的品牌。”
Andy Crestodina, Orbit Media Studios战略总监
“B2B和B2C的访问者心理是不同的。不正确的。所有人都有认知偏见,尤其是社会认同。B2B产品可能没有B2C网站那么多的评论,但这并不意味着你不能在产品详细信息页面上使用推荐。
“理想的推荐信可以解决潜在买家可能存在的恐惧或焦虑。我能准时拿到吗?“谢谢你这么快就送来了!“他们会提供支持吗?“当我遇到问题时,你的团队帮了我很大的忙。”
“一个伟大的证明还能在搜索中给你点提示。只要确保它包含该产品的目标短语。如果你这样做了,你就增加了社交证明,可以增加流量和转化率。”
Andrew Youderian, eCommerceFuel创始人
“不要错误地认为,如果你有一个批发网站或程序,人们就会从你那里批发。那只是桌子上的木桩!要真正做好批发电子商务和B2B,你需要投资营销和推广计划,以说服企业和采购部门,你是最好的购买地点。ob欧宝娱乐app下载地址
“确保你有一个流程,可以简单地提供报价和投标,接受订单,使采购代理的工作尽可能容易。如果你做到了,你就更有可能赢得客户,并长期留住他们。”
Linda Bustos,《电子商务画报》联合创始人
“我们的客户不在网上购物。许多B2B公司错误地认为客户希望使用他们一直使用的渠道(线下/个人销售),销售团队经常担心自相残杀。如果你的竞争对手在网上,你的销售机构已经受到了数字化的威胁,如果你不为客户提供他们想要的购买渠道,他们就会吃掉你的午餐。
“在选择或构建电子商务解决方案之前,制定出详细的业务需求非常重要。B2B通常需要分级定价、捆绑销售、产品配置、多个目录,并根据客户类型进行一定程度的个性化。确保在项目评估和交付之前,你的解决方案合作伙伴完全了解你的解决方案需要什么,否则纠正它将是非常痛苦和昂贵的。”
Chad Rubin, Think Crucial & Skubana创始人
“投资一个聪明的库存管理B2B和B2C一体化的运营解决方案。批发通常有大量的库存需要协调,您不能因为使用分散的应用程序而失去对它的跟踪。
“一旦你错过了一次交货,过度销售你没有的库存,或者以其他方式让客户生气,你不仅失去了一次业务,你还失去了潜在的再订单的连续性。这里容不得任何错误。”
尼克·尤班克斯,来自未来的创始人
“由于亚马逊的存在,人们通常认为,要想保持竞争力,你必须提供免费送货服务。我们在交通安全商店出售非常重产品,免运费根本不可能——b2b买家直接从制造商或供应商那里购买,只要沟通清楚,就能理解这一点。”
Jake Rheude,红鹿履行的市场总监ob欧宝娱乐app下载地址
谬论:当日送达服务只适用于B2C。在批发电子商务网站上,订单背后欧宝体育百家乐的人习惯了(并期望)他们所有的个人在线订单都能在两天内送达。在为他们的企业订购产品时,他们为什么要期望更少呢?订单履行过程应该满足,如果不是超过,您的客户的期望。
“必须:客户支持至关重要。如果您收到一个询问订单状态的电话或电子邮件,您的仓库管理系统最好能够提供订单状态的详细解释。无论你的客户是在等待修理机器的关键部件,还是等待下周一开始工作的新员工的办公桌,订单状态缺乏细节都会导致严重的问题。”OB欧宝娱乐APP
Ed Leake, Midas Media的总经理
“限制支付方式要么即时付款或仅凭发票付款会影响销售。
“提供融资选项(将风险外包)是提高转化率的有效方法,也许更重要的是,提高平均订单规模和回头客。但提供多种选择是必须的。”
Jessica Goerke, Gorilla 360的广告经理
误区:网上销售会对你的品牌形象产生负面影响。当你经营自己的电子商务网站时,你可以控制客户对你品牌的看法欧宝体育百家乐。您可以个性化的产品拷贝,定价,布局,一切。
“批发意味着你失去了对所有这些功能的控制。这是一种权衡。但你的品牌形象不会改变。你的品牌标识属于你的企业。
是有益的。始终提供优质的服务。作为电子商务专业人士,我们努力建立终身忠诚的客户。
“优化电子商务批发业务的最好方法就是始终拥有一个有用的客户服务联系人。这可能以帮助台、联系电话或实时聊天的形式出现。”
齐拉格·库尔卡尼,Medly Pharmacy的联合创始人
“‘因为我的客户都是企业,所以他们并不关心我的网站外观如何。我可以保留我15年前创建的庞大网站。“绝对是神话。
“放弃B2B目录网站,从B2C网站中获取灵感,创造深刻的客户体验。”
肖恩·巴克,数字营销顾问ob欧宝娱乐app下载地址
“最常见的误解是,B2B客户不会在网上购物,所以增长潜力有限。事实上,B2B电子商务正在经历巨大的增长,并带来比B2C电子商务高得多的收入。
“虽然客户细分、SEO、内容营销等步骤仍然至关重要,但我认为每个企业都应该专注于优化他们的网站,以改善用户体验。ob欧宝娱乐app下载地址你的网站是你的虚拟店面,所以你需要确保访问者可以轻松地浏览它,找到他们需要的东西。无论你是向个人消费者还是其他企业销售商品/服务,都是如此。”
搜索引擎优化批发
Jacob McMillen, SEO和内容战略家
“虽然对登录页面进行排名通常比对博客文章进行排名更具挑战性,但你可以做三件事来立即提高任何页面的排名。
的第一步是页面优化:
在元标题和描述中包含目标关键字而且然后优化这两种人的点击率。
- 在前100个单词和至少一个小标题中包含目标关键词。
- 在整个页面中多次引用目标关键字和类似的单词变体(LSI关键字)。
“第二步就是想办法在不影响转化率的情况下扩大你的登陆页的字数。有很多方法可以做到这一点:
- 展开登陆页部分以获得更多信息。
- 添加更多深入细节的部分。
- 在最终的CTA之后添加一篇博客文章,继续讨论产品或其应用。
“第三步是链接建设,虽然每个人似乎都理解外部链接建设,但许多B2B企业没有意识到内部链接建设也可以是令人难以置信的强大,特别是对于拥有良好域名权威的已建立网站。
“内部链接是你告诉谷歌在哪里传递你网站的权威。每当我发布或更新客户端帖子或页面时,我都喜欢添加10个内部链接,这大大提高了这些页面的排名速度。”
Bernard Huang, SEO专家
“任何电子商务网站最重要的部分都是技术。不对,这是关于分销渠道和市场定位。ob欧宝娱乐app下载地址
拥有自己的内容(如产品描述、照片、评论)和分销渠道非常重要。不要把你所有独特的内容都交给亚马逊。”
Amanda Gant是Oob欧宝娱乐app下载地址rbit Media Studios的市场总监
“当涉及到批发产品页面或B2B电子商务时,不要忽视页面搜索引擎优化.谷歌希望用户满意。他们知道如何衡量“幸福”的唯一方法是通过参与:SERP点击率,人们在你的网站上停留多长时间,他们访问了多少页面,等等。
“每个页面都需要独特的标题标签和元描述。这是用户在搜索你的产品或服务时看到的第一件事。对于谷歌,表示该页与该搜索短语相关。元描述不是一个排名因素,但它们对于让用户点击到你的网站是至关重要的。
“一旦你让用户访问你的网站,继续通过在标题标签(H1-H3)、页面内容和从网站上其他页面到该页面的链接(即内部链接)中包含主题或短语来表明相关性。”
Mark Hayes, Shopify的公关总监
“就像你不应该在B2C中使用制造商的产品描述一样,不要打电话给你的客户自己的批发电子商务网站的描述。欧宝体育百家乐建立你的产品数据库可能是一个耗时的过程,为了节省时间,许多网上商店的老板只是简单地复制和粘贴产品描述。欧宝体育官网入口首页
“这是一个SEO大忌!重写每一个单一的产品描述,以确保它是唯一的,搜索引擎友好的,具体到批发。
“产品形象也是如此。批发网站需要补充wholesale-specific关键字进入Alt标签的每一个图像。为了达到最佳效果,确保每个关键字
Vlad Mkrtumyan, Logic Inbound合伙人
“我们看到的一个常见误区是,所有者认为他们知道哪些关键字应该排名。卖家用来描述他们产品的词并不总是与客户(甚至是批发客户)用来搜索他们产品的词相匹配。
“例如,一家白色标签打火机公司想要在‘标志打火机’方面排名。通过Ahrefs做了一些简单的研究后,很明显,“定制打火机”的搜索量要高得多。更妙的是——一旦我们进行了优化——它还拥有更高的转换率。
“不断测试你的指标。归因是关键。使用Ahrefs, Accuranker,甚至谷歌Analytics等工具来衡量你的排名和基于关键字的转换。这些最终会为你指明正确的方向。数字不会说谎。”
Dan Shure, SEO顾问和播客主持人
“我看到的最大错误是对交易关键字和信息关键字缺乏清晰的区分,并试图瞄准过于广泛和高容量的内容。“浓缩咖啡机”(信息丰富,太宽泛)和“批发浓缩咖啡机”(更具体,更现实,更有交易性)。
“实际上,在你的关键字定位中使用‘批发’这个词。这不仅能让你找到合适的买家,还能让你在关键词研究中对搜索量设定更现实的预期。”
批发转化率优化
佩普·拉贾是CXL研究所的负责人
“‘你不能在网站上公布价格。“那是胡说八道。B2B的人仍然是人,和他们像普通人一样交谈。
“除此之外,要成为B2B、批发或任何地方的优秀优化者,你必须首先接受你的意见不重要,你不知道什么会起作用。OB欧宝娱乐APP如果说我在这一行学到了什么,那就是意见不能赚钱。”
Johnathan Dane, KlientBoost创始人
“人们认为在这个领域产生转化率是一个漫长而令人疲惫的过程。
“先关注那些较小的问题。如果你想快速成功,那么要了解潜在客户的热度,以及面包屑技巧之类的技巧如何帮助你在进行销售之前让潜在客户迈出与你沟通的第一步。
“现在都是求爱,而不是通常的B2C电子商务游戏,不需要太多的热身。”
布莱恩·艾森伯格,《像亚马逊一样:即使是柠檬水摊也能做到》一书的合著者
“不要误以为B2B和B2C有本质区别。根据客户的技术熟练程度有细微差别。但归根结底,我们还是在向人们销售产品。
“电子商务的期望是由你所在行业之外的其他人设定的,比如亚马逊。如果可能的话,利用视频、大量图片、评论和实时聊天。”
Yoav Susz, Optimove的业务发展总监
“这种微观细分和个性化的重要性不如B2C。在每一个行业中,总有一些人希望自己能像消费者一样得到独特的对待。
让数据驱动你的营销决策。ob欧宝娱乐app下载地址
“利用你的数据来倾听你的客户,并获得正确的方式来开展长期对话,这是在B2B电子商务中获胜的唯一途径。”
劳伦斯·明斯基,《激活势在必行》合著者,哥伦比亚大学芝加哥分校副教授
“最大的神话是,最佳实践总是最好的。是的,必须涵盖基本要素——许多企业可以通过改善基本要素的覆盖方式来改善业务。但是,在现实中,大多数最佳实践报告中的最佳实践是人们当前所做的事情的平均值,而不是如何区分业务。
“找到关键的拐点——你可以帮助人们沿着他们的非线性路径——购买或他们可能退出的点——并将你的努力集中在这些点上。OB欧宝娱乐APP从交易开始,先在那里优化,然后再回到漏斗的顶部。”
Daniel Daines-Hutt,重新定位入站提升的书呆子
“这是基于逻辑和价格。每一笔销售中都有情感和模仿。也许有人需要为他的老板买X,但这背后有一个完整的情感驱动——一个痛点和欲望。
问问你自己:这个提议更有诱惑力吗?他们会安心吗?你能让他们看起来漂亮吗?
“了解你的客户是谁,他们需要什么。通常情况下,我们所创造的虚拟形象都是面向错误的用户——有时候我们的目标是销售给最终用户,但最终用户却是完全不同的目标用户。ob欧宝娱乐app下载地址在研究方面,没有浪费资金。”
Chris Goward, WiderFunnel创始人兼首席执行官
“B2B电子商务最大的神话是,他们的客户是纯粹理性的决策者。许多营销人ob欧宝娱乐app下载地址员没有意识到B2B买家仍然根据情绪购买,并非理性地合理化他们的决定。人就是人,无论他们是为企业购买技术平台,还是在亚马逊上购买袜子。
“不要以为你的潜在客户知道你的行业术语。你应该迎合所有层次的知识,从基本的产品需求开发到比较购物者规格表,再到明确与竞争对手的区别。尽量用最简单的语言来减少认知负荷。”
将批发电子商务整合在一起
神话和必须。即使是两部分的细分,也很容易迷失在50个不同专家的细节中。所以:
- 在B2B和批发电子商务在美国,重要的不是一味地关注价格,而是服务——尤其是通过销售代表提供一对一的服务,直到你的客户感到舒适为止。
- 在社交媒体和影响者前面,关系胜过产品。玩得开心,做真实的人,冒着个人风险说真话。这就是培养贪婪追随者的原因。
- 为内容营销ob欧宝娱乐app下载地址解决问题,创造价值,不要害怕帮助客户看到他们经营业务的错误。
- 就目前而言从B2C电子商务中学到的B2B经验记住:人就是人,无论他们处在哪个垂直位置。利用社会证明,多种支付网关,移动优先。
- 当谈到搜索引擎优化在你的产品页面上保持原始的副本,使用内部交叉链接,并与你的关键字是批发特定的。
- 最后,在领域优化转化率-最重要的是,要忠于你的数据。观点和假设只是这样。
批发电子商务常见问题
什么是在线批发商?
批发电子商务是一种B2B电子商务模式,在这种模式下,你批量销售产品,并以折扣出售给其他企业,而不是单独销售给消费者。
哪个平台最适合批发?
Shopify Plus是B2B电子商务的最佳平台。为DTC和B2B客户创造令人难以置信的体验,同时利用Shopify电子商务平台的全球规模。
批发商的例子是什么?
好市多是批发商的典型例子。其他零售商以批发价从好市多批量购买产品。他们以RRP转售这些产品时获利。
你可以使用Shopify进行批发吗?
是的,Shopify提供了第一方B2B功能,这些功能直接内置到管理中。在混合B2B和DTC商店或专用B2B商店之间进行选择,并为您销售的每个B2B客户设置价目表、付款条件、货币等。您还可以利用Shopify最可定制的功能来增强您的商店,包括主题、折扣、API访问等。
我应该在B2B电子商务解决方案中寻找什么功能?
- 客户具体定价和价目表
- 搜索/导航
- 产品目录
- 保护登录
- 客户账户视图
- 品牌和设计选项
- 简单,直观的管理和客户体验