2023年电子商务趋势

近三分之一的企业希望增加社交媒体营销，以推动公司在未来几年的增长。ob欧宝娱乐app下载地址这在一定程度上是因为，在社交媒体上拥有良好的品牌体验，会让你更有成就感78%的消费者更愿意从他们那里购买，77%的人更有可能选择他们而不是竞争对手，72%的人会花更多的钱。

广告覆盖范围攀升在所有主要的社交平台上，帮助品牌与新客户建立联系。但另一个上升趋势是广告支出。全球社交媒体广告支出上升超过38%从2020年到2021年，到2022年将增至近2300亿美元。每千次广告展示成本(cpm)上涨了15%2022年第二季度的同比增长。随着cpm最终在2022年下半年开始下降，广告商们松了一口气，但广告支出仍在持续上升。OB欧宝娱乐APP

虽然社交广告是一种商业趋势，但领先品牌也在使用数字平台，以超越广告的方式与消费者互动。塑身内衣和贴身内衣品牌Skims的联合创始人兼首席执行官延斯•格雷德(Jens Grede)表示，绩效营销对他们来说是无效的，因为他们总是缺货，而事实并非如此ob欧宝娱乐app下载地址符合他们的长期目标。相反，他们吸引了越来越多的观众，他们致力于为他们的塑身内衣创造用户生成的内容。

社交媒体驱动的策略创造了更深层次的联系和难忘的体验，将让客户回来更多。

社交媒体改变了品牌与消费者的互动方式。现在web3将这些互动带入了一个虚拟环境，通常被称为“虚拟世界”。无缝连接将成为这些虚拟空间的标志，就像它已成为现代商业的一个关键特征一样。我们调查的84%的企业认为，跨渠道的互联品牌体验对商业的未来将比近年来更加重要。^＊

很少有数字空间比游戏世界更能连接，《堡垒之夜》以创新的沉浸式社交体验引领潮流。不止一个2.5亿玩家现在每个月都玩《堡垒之夜》。由于《堡垒之夜》的观众模式和许多流媒体服务支持，这款游戏也为非玩家创造了炒作数千万小时《堡垒之夜》的流视图。

观众和玩家都被游戏设计中的可分享时刻所吸引，这种设计模糊了世界之间的界限:游戏道具延伸到现实世界的环境中，就像一辆汽车伦敦电话亭里的供应羊驼，以及现实世界的经验电影院音乐会与虚拟世界相遇。即使在大流行使在线活动变得司空见惯之前，1230万人参加了Travis Scott《堡垒之夜》游戏内演唱会的第一天。

Roblox拥有超过2亿月活跃用户是另一个创造虚拟世界体验(以及品牌世界)以吸引年轻用户的游戏平台。耐克在虚拟世界中建立了一个空间在那里，顾客可以赢得积分，这些积分可以转化为数字服装的货币。在接下来的几年里，虚拟现实市ob欧宝娱乐app下载地址场有望呈现爆炸式增长。

1.与消费者实时聊天

超过一半的购物者表示，通过他们选择的渠道轻松联系到客户服务非常重要。^**十亿年消费者现在每周都会在WhatsApp、Messenger和Instagram上向品牌发送信息，寻求支持或与故事互动。2022年第二季度，WhatsApp Business进入下载量排名前十的应用程序。

2.通过集成简化社交商务

社交平台上的“立即购买”按钮和类似的购物工具是一个简单的、消除摩擦的附加功能，消费者很快就会接受。

一些公司报告称，可购买的视频进一步降低了转化的门槛转化率接近30%。尽管中国的电商规模如此之大让几乎所有国家的电子商务市场黯然失色ob欧宝娱乐app下载地址自2019年以来，美国和欧洲的现场购物也在蓬勃发展。在疫情期间，Facebook、Instagram、Pinterest和TikTok都在其平台上投资了直播功能。

现在，整合可以将在线商店的外观和感觉带到社交媒体商店。欧宝体育官网入口首页为了确保客户无论身在何处都能获得流畅、有凝聚力的体验，品牌可以跨社交和非社交渠道同步库存和客户关怀。横跨海峡的分析内容管理将是社交商务成功的关键。