当联合创始人维多利亚·汉普森和克利夫顿·沃恩在孩子出生后搬到英国时,他们很难找到高质量和道德的育儿产品。出于减少一次性托儿所产品的承诺,以及对父母和准父母的教育,这对夫妇在2012年推出了自己的可持续托儿所品牌:天然婴儿沐浴。
挑战
随着Natural Baby Shower从2个老板迅速发展到70多名员工,该团队意识到,他们所在的商业平台Magento无法像他们需要的那样快速扩展。高度手动的库存和价格更新,以及手动跟踪库存水平,尤其让人痛苦,尤其是当他们开设一家零售店时。
与此同时,Natural Baby Shower的发展速度超过了他们的支付提供商WorldPay。他们不仅要找一个独立的第三方网关来帮助检查欺诈,而且还遇到了支付限制。该品牌希望为客户提供灵活的支付方式和快速的结账体验。苹果支付(Apple Pay)和谷歌支付(Google Pay)等加速支付方式越来越受欢迎,但在WorldPay上仍然无法使用。
解决方案
Natural Baby Shower需要一个商业平台,可以在所有渠道自动更新库存,并与他们的业务无缝增长,而Shopify Plus正好可以做到这一点。在顺利迁移到Shopify Plus之后,切换到Shopify支付感觉很自然。
包括Shopify自己的加速付款方式在内的所有加速付款方式都可用,商店支付在美国,该品牌能够为顾客提供他们喜欢的、最快的结账体验。这大大减少了结账时的摩擦,推动了销售额的激增。
结果
自从Natural Baby Shower迁移到Shopify Payments后,他们发现四分之一的客户使用Shop Pay作为首选支付方式,平均订单价值增长了6%。
最后,在Shopify应用的帮助下,Signifyd在美国,Natural Baby Shower能够加倍防范欺诈,每月从退款中追回超过1万英镑的收入损失。
有了Shopify Plus, Natural Baby Shower很快就看到了效果。
“我们对改用Shopify Payments感到非常高兴。这是一次顺利的整合,一切都是兼容的,我们所有的订单——在线和实体店——都在同一个屋檐下。提供快速的支付方式和无缝的结账体验对我们的客户来说非常重要。”
克利夫顿沃恩天然婴儿淋浴的联合创始人兼董事