科特恩的人的生意
赫拉利(Rami Helali)说,他不是那种请六个月假什么都不做的人。从第一印象来看,这似乎是真的:这位Kotn联合创始人静静地坐在皇后街西的品牌多伦多店里,在新冠疫情改变一切的几周前,他一边回复电子邮件,一边扑灭象征性的火灾,一边等待采访的开始。OB欧宝娱乐APP他很专注,很坚定。他笑着说,什么都不做不是他的个人品牌。他说,大约六年前,当他什么都不想做的时候,Helali去埃及参加一个家庭婚礼,然后就留下来了。
只要他需要做一件完美的t恤。
萨拉·麦克唐纳
Kotn 是一个时尚品牌,它的业务是制造必需品,不会破坏买家的银行账户,也不会牺牲产品质量。埃及棉,也被称为巴巴多斯棉,是一种更结实、更精细的棉花,柔软得令人难以置信。这家加拿大公司是新一波直接面向消费者的品牌之一,这些品牌提供千禧一代和z世代正在抢购的专业产品。和希拉利一样,Kotn是由本杰明·塞尔和麦肯齐·耶茨创立和运营的,两人都对创业很感兴趣。OB欧宝娱乐APP塞尔开玩笑说,他和赫拉利肯定想出了一百万个不同的商业点子。但后来成为Kotn的业务从一开始就与众不同。OB欧宝娱乐APP
创始人从一开始就设定了明确的参数,将道德框架的精神融入到他们的业务中。埃及棉花有着悠久而复杂的历史。这种材料在近一个世纪的时间里都很有价值,但在21世纪初开始衰落并大幅下滑。OB欧宝娱乐APPKotn的创始人非常关心制造商和农民的福利,他们是生产可穿戴产品的人。Helali、Sehl和Yeates决定直接与埃及的农民合作,创造一种独特的“农场到商店”模式,这是服装市场上一种创新的供应链方式。ob欧宝娱乐app下载地址
在2015年面试耶茨说,她和当时这个新品牌的其他创始人希望“通过贸易,而不是援助,影响该地区的变化”。对于一个以经典男士t恤起家的年轻时尚品牌来说,他们在这一目标上取得了惊人的成功,近六年来,他们还实现了许多其他目标。
不过,耶茨说,在扩大规模和发展品牌方面还存在一些障碍。“当你扩大一个品牌的规模时,每一个新的增长阶段都伴随着一系列全新的挑战。从学习如何指导和指导人们到管理现金流,不知道自己在做什么的感觉永远不会结束。我们很幸运,现在我们的团队中有一些了不起的人,他们可以帮助填补我们的知识空白。这当然不容易,但绝对是值得的。”
事实证明,2020年是充满障碍和挑战的一年,但最终取得了成功。我与品牌创始人的第一次对话发生在大约一年前。从那以后,我看到他们的正常工作生活完全被颠覆,专注于生存和安全。很快,他们开始在一个全新的框架内工作。Kotn成功发展到埃及以外的新生产空间,推出了新产品,并制定了2021年的关键目标。然而,无论是过去还是现在,他们的承诺仍然是对他们的业务的人,他们的物质名字来自的地区,并试图在世界上留下积极的印记。
埃及的“白金”
埃及棉花长期以来一直被认为是一种高质量的材料。《纽约客》报道称:“埃及棉花的名声就像意大利橄榄油或法国葡萄酒一样,产地已经成为保证质量的捷径。”在这篇文章中,赫拉利被引用说:“人们仍然重视埃及棉花。我想他们看到这个名字就会想到‘奢侈’和‘昂贵’。”
由于美国内战,埃及棉花在19世纪发展到现代。美国南部棉花生产的种族主义历史众所周知,但在战争之前,美国南部的棉花纤维受到欧洲公司的高度追捧:南方生产的约80%的棉花运往英国纺织厂。战争期间,棉花价格上涨,导致纺织厂寻找其他来源。到19世纪末,一位法国人在开罗观察一株枯萎的棉花时“发现”了埃及棉花,产量超过了美国南部占国家总收入的90%。
从此,依路透在美国,大公司对埃及棉花的需求下降了95%。对埃及棉花的依赖直接影响了埃及数以百万计的农民、纺织工人和手工业者,使他们难以维持生计。
Kotn的起源
创始人说,在创业之前,他们客观上都有自己一直想要和梦想的工作OB欧宝娱乐APP。他们的创始人来自多伦多,塞尔和赫拉利在滑铁卢长大,滑铁卢是一个离多伦多一小时车程的小镇。到2015年,他们都在纽约生活和工作:赫拉利从事金融工作,塞尔从事网络开发,耶茨的背景是时尚传播,现在是纽约一家机构的品牌总监。“我知道我想自己创业,”赫拉利说。OB欧宝娱乐APP“那时候,我觉得我有一份梦寐以求的工作,如果我不辞职,那么我就会感到舒适,然后留下来。”在科特恩之前,他们三个都是好朋友。(塞尔和耶茨结婚了,赫拉利开玩笑地把介绍他们认识的功劳占为己有。)创业的诱惑在幕后嗡嗡作响。“麦肯齐和我一直想开一家服装公司,”塞尔说。OB欧宝娱乐APP
2014年,当塞尔和赫拉利看到坎耶·韦斯特(Kanye WestOB欧宝娱乐APP)与A.P.C.的合作时,她们萌生了创立时尚品牌的想法,其中的基本款每件售价高达数百美元。Sehl说,时尚界的基本款式存在两极分化:“基本款式之间存在很大的缺口——那些来自老牌大牌的非常便宜的款式,比如吉尔丹(Gildan)和汉斯(Hanes)。它们都很便宜,但质量不是很好。然后是所有这些其他的设计师。它们到处都是:(你花)100美元买一件普通的白色t恤。无论我们在这里做什么,我们要么在价格、质量、设计、价值或道德上做出妥协。”
基本
- 质量差
- 低价位
- 低收入工人
- 可持续发展的
- 价格合理
- 高质量的产品
- 人们关注的
奢侈品
- 为了利益
- 在定价
- 质量变化
每位创始人都觉得有必要改变买家与他们每天都会接触的东西——t恤——互动的方式。Helali笑着说道:“我不知道为什么会出现这种情况,这种非常简单的创新理念会让人觉得‘去它的吧’。就是这个。’”
塞尔说,有一天,赫拉利向他的母亲闲聊了这个想法,她就在哪里以及用什么材料可以制作这些t恤提供了一些见解:她的堂兄弟在埃及的一个棉花农场工作。
从那时起,Kotn试图制作一款高质量的男士t恤,并以此为基础打造品牌。耶茨告诉《福布斯》,从男装开始是一个带宽决定;OB欧宝娱乐APP这家羽翼未丰的公司能够生产出它长期追求的高质量产品,并以比女装产品更少的产品填补男装必需品。这个团队搬回了多伦多,甚至在一开始就在耶茨父母的地下室里设立了工作室。这是一家斗志昂扬的企业,所有创始人都身兼数职,让公司得以成立和运营。“在最初的两年里,只有我们三个人和我们出色的实习生希瑟(Heather),她仍在团队中。我们是靠自己的力量起步的,我们一直在努力学习产品开发和生产,所以我们资金和时间都很紧张。”耶茨在接受《福布斯》采访时说。
即使是现在,近六年过去了,他们仍然坚定不移地追求时尚必需品,将不同的风格和产品融入他们的在线和实体店。耶茨指着他们多伦多商店橱窗里展示的裤子:这是她自己做的,她父亲帮忙把它们挂起来。
Kotn从农场到商店
Kotn直接与埃及农民合作,这个行业似乎被世界视为奢侈品,但后来却被抛弃了。“对我们来说,它必须对我们的流程和我们合作的社区是真实的,”耶茨在选择这条道路时说。她说,通过与农民合作,他们可以向农民提供有保证的价格并提供补贴,同时省去中介,将节省的成本转嫁给Kotn的客户。“在与农民的这种关系中,我们要了解最新的作物产量,有时它会随着纤维类型的不同而变化。我们可以直接从农民那里了解这些事情。”
长期以来,类似的知名品牌一直在努力解决其制造和供应链选择的道德问题,它们往往选择减少支出,并在可能的情况下做出牺牲工人的生活-确保最终成本更低。“一旦你遇到这些令人难以置信的人,他们做着所有这些真正诚实、令人惊叹的工作,他们支持这些社区,然后你就会看到整个链条。当我们创立KotOB欧宝娱乐APPn时,快时尚正如火如荼。这是一个非常明显的问题。当你看到这些问题时,你就无法忽视它们。“我认为,如果有人调查过(一些公司)在做什么,他们也会做出和我们一样的决定。(与我们谈过的)一些大公司都想转向我们这样的模式。但在某一点上,你变得如此之大,很难改变这些基础。对我们来说,当我们创办公司时,考虑这些业务的基本选择是非常重要的。”OB欧宝娱乐APP
“现在我们有互联网的好处。我们受益于全球化。我们受益于这个地球村。让我们利用这一点,真正与供应链上的每个人直接合作。我们不需要这些中间人。我们不需要所有这些中介。我们可以直接与他们合作。通过这样做,我们可以为我们的客户创造更好的价值。然后,我们还可以将任何多余的价值再投资到我们的供应链中,这有望在未来生产出更好的产品。”
“与这些大型传统品牌不同,Kotn诞生于互联网时代的地球村。该品牌的全球思维使其更容易省去中间商,直接与供应链中的每个人合作。也许这就是像Kotn这样的品牌可以教给那些尚未将这些价值观融入其实践的大企业的东西。”
Helali向我讲述了他从农民那里收到的WhatsApp信息。有一次,他收到了其中一个农场的人发来的信息,他们清楚地看到了该品牌在Instagram上发布的一篇关于新产品的文章,他担心自己错过了什么备忘录。赫拉利向他保证,他没有错过任何东西。Kotn的模式是一个循环:从生产到管理团队,每个人都尽可能地了解情况。
他们的关系紧密地交织在一起:赫拉利每年大约去埃及三到四次,他说。该品牌现在在埃及有一个实地团队,他们每周访问一次设施,以确保一切顺利。他们也有一个独立的机构来检查内部发生的事情。他说:“我们要确保其他人认可我们所说的和所看到的,这在我们继续发展的过程中非常重要。”
该团队表示,他们个人对团队成员及其工作地点进行了投资。整个过程使每个人受益,而不是像其他公司那样依赖某些道德审计或认证,然后收工。耶茨说:“你必须平衡小企业的做法,与同事的个人关系,并使他们成为真正的合作伙伴。”
教育重点
Kotn公司业务及其与埃及关系的一个重要组成部分是在尼罗河三角洲建立的学校,那里是埃及棉花的种植地,也是Kotn公司原料的产地。
Kotn的网站有专门的部分介绍他们的理念、商业实践、农场和农民以及学校。Kotn于2017年建成并开设了第一所学校。他们与当地的非政府组织合作,为上学的孩子提供一个安全的环境,Kotn指出,女孩的比例是2:1。在Kotn的网站上,人们可以了解到巨大的儿童受教育的性别差异在25%不识字的埃及人中,70%是女性。
该品牌有一个长期的承诺,为它的学校提供,包括学校用品。所有这些都需要花钱,但这是所有创始人每年都愿意投资的一项努力。
赫拉利说:“在最初的六个月里,我们在这些社区与工人交谈,我们花了很多时间在实地了解他们想要什么,需要什么,问题是什么。”“最大的问题之一是陷入贫困循环,他们的工资过低。这些孩子没有上学的机会,因此,没有机会接受教育,在他们的生活中走得更远。与此同时,生活质量很低,所以年轻时的死亡率更高。父母年纪轻轻就去世了。预期寿命更低,你就会陷入这种恶性循环,他们无法摆脱。”
在2019年的黑色星期五网络星期一,一年中最大和最赚钱的销售周末,Kotn决定将那个周末的利润捐赠给该地区的学校建设。赫拉利说,这是一个终生的承诺,而不是一个战略。“我们真的不想成为(黑色星期五、网络星期一)的一部分。我们想要做的东西是永恒的,是必不可少的。我们不需要在这几天参加这么大的促销活动。所以,为什么我们不帮助那些使公司成为可能的人,在这个消费者消费旺盛的时期重新分配资金呢?”
2020年是该品牌第四年选择退出品牌最大的销售周末。
这可以直接追溯到Yeates在品牌成立初期的一次采访中所说的话。如果不首先了解该地区的细微差别,以及它在商业和非商业意义上是如何运作的,Kotn不会对成为一个社区或文化的一部分感兴趣。赫拉利说:“我们试图找出我们能为这个社区做些什么,这样,如果我们在50年后离开,这个社区就会比我们进来之前更好。”
耶茨说,宣传他们的农民和埃及人的故事是为了鼓舞人心,而不是为了一瞥贫困和西方品牌是如何帮助他们的——这是一种令人厌倦的仁慈的比喻,谢天谢地,开始停止了。
道德时尚的伦理
耶茨说,他们的产品线相对于成立5年的公司来说相当小,但这是有意为之。“与其他时尚品牌相比,我们没有推出很多产品,因为我们一直在努力迭代现有产品,让它变得更好。”
耶茨负责设计部分的工作,他考虑的是服装的寿命和如何以多种方式穿着。“我认为这就是基本款的美妙之处:你可以在配饰上加入自己的个人风格,(这是关于)如何设计一件白t恤。”任何人都可以用自己的方式穿白t恤。所以对于我们即将推出的其他产品,我们也会考虑到这一点。”
如今,几乎每一个时尚品牌都需要面对一个难题:可持续性。时尚产业生产占全球垃圾总量的4%每年大约是9200万吨。他们将自己的品牌精神与潮流相结合,让顾客在他们的服装上投资,而不是偏向于浪费。“还有很大的增长空间。我们一直在扩展到我们认为是核心需求的所有其他必需品,”塞尔说。
在产品的可持续性方面,Kotn目前正在与优质棉花倡议。
不过,重要的是要记住,这个品牌只有六年的历史,它所取得的成就是巨大的。“我们现在才刚刚达到这样一个阶段,我们有一个能跟上速度的团队,我们有一个更好的供应链。我们有机会订购更多,并与不同类型的工厂接触,”耶茨说。
大流行支点
当我们结束采访时,厚厚的金色阳光照进了商店,照亮了挂在牛津衬衫和系扣连衣裙旁边的高领毛衣。早在今年2月,该品牌还不知道新冠疫情将如何改变他们在2020年的经营方式。他们的门店将在3月份关闭,然后在初夏重新开放,提供路边接送和一对一预约,同时保持社交距离协议。在此期间,该品牌在现有的一款产品上运行了一些限量版多伦多艺术家Jess Chen,他在一件长袖t恤上描绘了尼罗河,然后是一种崇高他们签名的牛津鞋上有花卉图案。Kotn在大流行初期的应对方式是确保农民做出反应的方式:暂停夏季采集,让农民回家以保证他们的安全。
耶茨说,今年3月,创始人首先考虑的是员工的需求,比如如何支付工资,让每个人都保持健康。然而,当他们的零售店被迫关闭时,她喜欢想出解决方案,因为“解决问题和改变现状是企业家的动力。”团队规模相当小,这意味着他们可以灵活应对几乎每天都在变化的有关病毒的新闻。
值得注意的是,Kotn的社区也有助于激励团队。耶茨说,他们的团队很快决定将重点转移到发展和加强他们与社区的联系以及建立客户的爱上。她说:“作为一个小团队,拥有可追溯的供应链,使我们能够迅速了解生产流程中的每个人是如何受到疫情影响的。”“我们的一些客户主动联系我们,询问与我们在埃及合作的人的福祉,并让我们参与支持小企业的集合,这真是太感人了。”在Instagram上有11.5万粉丝,这是很多客户的爱和忠诚。
Kotn团队原本会把时间花在拍摄和推广新产品上,现在他们转向了与客户沟通——试图在与当前环境更相关的社交渠道上为他们提供价值。她说:“我们的社区反应很好,在这些动荡时期真的支持我们。”
反过来,Kotn想要回馈社区。“我们知道我们想以某种方式为个人防护装备短缺做出贡献,但我们不确定我们在埃及的工厂是如何关闭的。拉米在领英(LinkedIn)上发布了一条消息,霍尔特伦弗鲁(Holt Renfrew)的H项目团队立即提出了一个解决方案,使用我们的闲置面料,让他们的改装团队在家制作口罩。我们的品牌营销经理Nob欧宝娱乐app下载地址aomi Nachmani和我都曾在H项目团队工作过,所以他们就像我们的家人一样,”Yeates说。“在这个项目上与他们合作真是太棒了。我认为主要的教训是,不同规模的公司可以走到一起,共享资源和信息,为共同利益做出贡献。”
Kotn的大流行之年产生了其他一些有趣的转折点和扩张:带头为未售出的存货买单;在家居服上加倍下注,比如几乎所有其他时尚品牌;并将部分生产业务转移到葡萄牙,目标是进一步扩展到那里和埃及以外的地方。他们甚至介绍了一种令人惊叹的新家居收藏。2021年,该品牌将探索如何使用回收和天然材料来减少浪费,坚持他们早先的承诺,变得更加可持续。在可以说是现代历史上最不稳定和前所未有的商业时期之一,看到品牌承诺是一个奇迹。然而,Kotn的每一个承诺都始于人,也终结于人,如何确保利润并不总是投资回报。
疫情加速了商业的许多方面,比如拥有强大的数字存在和与买家的真正联系,以维持运营。但Kotn一直是一家以人为本的企业:通过他们的在线社区触及数字世界的一部分,忠诚的店内买家学习适应,以及一个可持续发展的世界可以帮助每个人,而不仅仅是客户的大局。完善基础是他们的产品目标,消费者一次又一次地积极回应,即使面对增长。
“我很高兴客户首先选择我们的产品。他们选择我们的标准是质量,然后是一件作品的外观和感觉,”塞尔当时告诉我。“人们可以学习并关心我们所关心的事情,也许还会影响其他公司也这样做。然后我们就会感觉很好,因为我们知道我们在做正确的事情。”