疫情后的一个购物趋势是加大对小企业和当地企业的支持超过一半消费者专门寻找当地独立经营的企业。
提供本地配送是与这些客户建立联系、推动销售并提供良好客户体验的好方法。
你可能想知道如何建立一个本地送货服务,或者是否本地送货适合您的业务。下面,我们将带你详细了解如何开始自己的本地快递服务。OB欧宝娱乐APP
什么是本地快递服务?
本地送货服务允许顾客在网上购买你的产品,然后让你直接送货上门。本地送货可以替代承运人送货、店内购物或其他方式店内皮卡通过为你提供一种直接交付给客户的方式。
这对商家和顾客的影响尤其大,因为目前航运公司的延误越来越多,店内购物仍然存在风险。
最好的快递员和当地的送货服务
以下是五家初创企业和传统物流OB欧宝娱乐APP公司,他们提供当天到最后一英里的送货服务:
- 巡回乐队管理员:提供当日、次日或预定送货服务的UPS公司。你可以提供当日送达最多100英里(距离目的地)。
- 联邦快递:这家传统航运公司还在全美50个州提供当日送达服务。
- 跳伞:该快递公司在全国58个城市运营,保证及时送货,并为零售商提供实时跟踪。
- 招聘信息:雇佣一次性的承包商为你当地的客户提取和递送包裹。
- 多莉:这家初创公OB欧宝娱乐APP司为美国70%的城市家庭送货,最快90分钟就能送货上门。
许多城市也有当地的快递服务,你可以与之合作。例如,如果你在洛杉矶有一家商店,你可以与许多不同的服务合作,如DeliverLA或a -1 Courier。
如何开始本地送OB欧宝娱乐APP货服务
- 决定从哪里发货
- 确定投递区域
- 算出你的送货费
- 确定交付订单的时间
- 确定如何交付订单
- 决定由谁在当地送货
- 向附近客户推广按需送货服务
- 实现互补的拾取选项
决定从哪里发货
一些网店店欧宝体育官网入口首页主也经营实体店,而另一些店主没有店面,只依靠网店经营。考虑一下你的哪些商店会提供本地送货服务,以及你是否有足够的员工从多个地点送货。
确定投递区域
一旦你知道了你要从哪里出发,接下来就是你要去哪里的时候了。您可以非常具体地说明哪些领域需要交付,哪些领域不需要交付。
定义多个配送区域,并使用ZIP/邮政编码列表来确定配送订单的距离。或者只是在每个地点周围设置一个半径来确定你的送货区域,但请记住,这让你对特定区域和社区的管辖权更小。
算出你的送货费
虽然客户希望免费送货,但并不总是可行的,因为你可能需要支付汽油或送货员等相关费用。这里有两个关键因素需要考虑:您的送货价格和您的最小购物车价值。
- 你可以选择对于超过一定价值的订单,只提供本地送货服务,这也直接增加了平均订单值(AOV)。如果你提供免费或低成本的本地送货服务,这种策略很有效。
- 订单在您的配送区域内,您还可以设置一个固定的本地配送价格,而无需引入购物车的最低价值.如果你想让本地配送对客户更有吸引力,你可以为较短的距离设定较低的价格,为较长的距离设定较高的价格。
根据递送订单所需的路程,你可能想要收取更高的本地配送费用。你的送货区域越大,你可能想要收的钱就越多。
专家提示:这很容易在你的Shopify商店设置本地配送.您可以创建本地配送率和店内提货率,以区分这两个选项。
确定交付订单的时间
本地配送的好处之一是客户可以更快地收到订单。但这取决于你计划多久送一次货。
如果你是在本地送货,不能每天都送货,或者订单一到就送货,那就规定具体的送货日期或时间。确保在客户购买之前、期间和之后都与他们进行了沟通。
可以考虑当日送达、次日送达或两到三天送达。如果时间再长一点,对当地的送货顾客来说可能就没有意义了。
确定如何交付订单
递送订单的方式有很多种,这主要取决于你的位置和送货区域。虽然机动车可能是你想到的第一个方法,但你也可以骑自行车或步行来完成当地的送货订单,在某些地区,这可能会更快,这取决于交通状况。
如果你人手不足,或者对使用第三方服务感兴趣,你可以注册Postmates这样的应用程序。当你正在经历高产量或想要获得新的潜在客户时,这些可以派上用场。这也免去了你的实际交付过程,这使得它更容易执行。然而,这需要额外的费用。
统一库存管理与Shopify
只有Shopify POS可以帮助您从同一个后台办公室管理仓库和零售店库存。当你在网上或实体店接收、销售、退货或交换产品时,Shopify会自动同步库存数量,无需手动调整。
决定由谁在当地送货
同样,您可以自己交付订单,使用现有或新雇用的员工,或利用第三方交付合作伙伴—或者三种方式的任意组合。无论送货司机是谁,重要的是要记住他们是客户体验的一部分。所以即使它们不适合你,它们仍然是你品牌的延伸。
专家提示:的本地交付功能在Shopify是一套灵活的工具,允许企业在结帐时提供可定制的本地交付服务。企业主可以使用Shopify Local delivery应用程序定义配送区域和每个区域的多种定价条件,管理和准备配送订单,为客户提供实时跟踪,并为司机创建优化的配送路线。
您还需要考虑如果客户在送车时不在会发生什么。有时候,把包裹放在前门外面或邮箱里就可以了。其他时候,这是不可能的。
向客户要电话号码,并确保司机手边有电话号码,以便在这种情况下与客户联系。在结账时向顾客询问送货说明也是一个好主意。这样,他们可以让你知道是否可以把订单放在门口。
在这种情况下五大湖啤酒厂在美国,顾客需要出示有照片的身份证件,以证明他们达到了法定饮酒年龄,才能接受订单。
准备好备用计划,并准备好提供替换产品。慷慨大方退货政策在这种情况下,如果可能的话,提供免费送货或退货提货服务,以及任何替换物品的免费送货服务。
向附近客户推广按需送货服务
首先,你要把当地的送货信息放在你的网站上。在启动时,您可以使用弹出窗口、横幅或字幕与客户共享信息。
把它放在你的航运政策还有结帐页面。开展免费送货活动或限时抢购,并结合当地的送货信息来提高认知度和转化率。
还有一些方法可以在你的网站上推广你的本地送货选择:
- 社交媒体.在你的有机渠道上发布关于本地配送的信息,并针对你提供服务的地区发布付费广告。
- 电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址。细分你的清单,让当地客户知道新的选择。考虑为他们的第一个本地送货订单提供优惠码。
- 搜索引擎营销。ob欧宝娱乐app下载地址很有可能,你所在地区的客户正在搜索“离我近的本地送货服务”。优化本地搜索引擎优化显示在谷歌搜索结果。
- gdp8 %的广告。向过去和现在的客户或网站访问者发送活动。让他们知道本地配送是新的,他们今天就可以利用它。
还有一些传统策略不一定需要数字营销。ob欧宝娱乐app下载地址商家可以利用他们对当地社区和活动的了解来参与并向当地客户群体进行营销。ob欧宝娱乐app下载地址在社区热点地区张贴传单,并考虑与其他当地企业合作。
实现互补的拾取选项
虽然本地交付对于附近的客户很好,但您不希望将居住在本地交付区域之外的客户隔离开来。航空公司航运服务可以补充,甚至为您处理一些当地的送货需求。
路边取车这样的选择对当地客户尤其有帮助。如果你所在地区以外的客户想要快速订购在线订单,而加急运输没有办法或太贵,你可以提供路边提货作为替代方案。
白色岩石肥皂画廊在德克萨斯州拥有5家零售店,以及重要的电子商务业务。除了路边、送货和其他选择外,它还提供从零售地点到当地的送货服务。
即使你没有自己的实体店面,路边提货也可以。把你的仓库变成取货点,开个快闪店当地皮卡Spot,或者与其他当地企业合作来利用他们的空间。本地配送不必与其他地方竞争运输策略-它可以支持他们。
本地派递服务有什么好处?
通过本地配送服务,企业可以为当地客户提供周到的购物体验,并帮助创造在线销售和收入。
以下是使用Shopify进行本地配送的一些方式,可以帮助企业与附近的客户建立联系,并在社区中为自己开辟一席之地。
与当地社区建立联系
让顾客更容易在当地购物是一个很好的方法来区分你的品牌,吸引新客户,推动销售。这也是继续与现有的忠实本地客户保持联系的强大方式。更不用说,增加本地送货服务可以帮助你吸引新客户到你的社区。
改善交付体验
运输延误是演出的自然组成部分。运输成本也是不可预测的,这是一个常见的原因为什么很多客户放弃他们的购物车。
将订单直接交付给当地客户是避免延误和运输成本的一种方法。通过自己送货,商家可以更好地控制整个过程,而不依赖运输公司。
增加销售
数据来自Shopify显示,当独立零售商提供本地提货和本地送货等方便的订购选项时,在线购物者的花费增加了23%,购物车大小增加了25%。
此外,选择付款时本地提货或按需送货的在线购物者的转化率比选择付款时送货的在线购物者分别高出13%和19%。
你也可以增加你的平均订单值通过对你当地的送货服务收费。使用Shopify本地交付,您可以灵活地创建多个交付区域,每个区域具有多个定价条件。
通过Shopify的本地配送促进销售
让客户选择如何以及何时接收订单,消除了完成购买的障碍,从而提高了你的底线。它还让你有机会融入社区,提高客户满意度和忠诚度。
当你在网上商店中添加本地配送作为一种选择时,你必须弄清楚物流的方式,既要满足你现在的小业务目标,又要可持续地将你的业务带欧宝体育官网入口首页到未来。
统一库存管理与Shopify
只有Shopify POS可以帮助您从同一个后台办公室管理仓库和零售店库存。当你在网上或实体店接收、销售、退货或交换产品时,Shopify会自动同步库存数量,无需手动调整。