快乐和差异在Shopify用户体验中的作用
在Shopify的用户体验大会上，我与我们的首席执行官交谈的5个要点
在我们的远程UX Fest 2021期间，我与Shopify创始人兼首席执行官Tobi l
Shopify是由首席设计官共同创立的，所以从一开始，设计就是公司的基础。我们的用户体验团队在产品策略方面拥有强大的发言权，并与工程师和产品经理密切合作，构建定义商业未来的体验。
为了证明?在最近的内部会议UX Fest上，我们的CEO Tobi ltke和我坐下来讨论了为什么UX是我们产品的核心。从那次谈话中我们可以学到很多东西。我想分享一些与Shopify相关的核心学习和反思，因为它们与我们更广泛的用户体验社区相关。
第一条:设计师让每个人都做得更好
好的设计是Shopify故事的基本组成部分。当我向Tobi询问我们的产品原则时，我们解释了人们使用Shopify的原因。答案是:优秀的用户体验。好的产品有好的用户体验。除此之外，在Shopify，设计师是各种伟大作品的催化剂。
“Shopify的杀手级功能是它有很好的用户体验。对我们来说，这是一个关键的见解，即Shopify不想成为一家技术公司，而是想成为一家为其他人开发软件的技术驱动型公司，”托比说。
“如果没有对设计的欣赏，Shopify就不会存在。你必须让自己置身于伟大的设计之中。这是鼓舞人心的，它使每个人都做得更好。——托比
与众不同是有作用的
差异在优秀的设计中扮演着重要的角色，我们提倡尝试与众不同，让事情变得“尖锐”。
Tobi和我讨论了如何使用钟形曲线的视觉隐喻来制定设计决策。一般来说，大多数方法或解决方案都会落在“安全中心”。我们的解决方案是否成功，很大程度上取决于我们能在多大程度上超越中间状态，并积极选择做一些不同的事情。我们的产品要比一般产品好，就必须做到，不同的从平均水平!
虽然这似乎是显而易见的，但许多设计师错误地认为后这一趋势将使他们与众不同。作为设计师和研究人员，这对我们来说是一个伟大的行动呼吁，我们要努力推动我们的工作向前发展，挑战我们自己和我们周围的人。
我们最近推出的Shopify.dev就是一个例子。我们使用的像素图像是不同的，所以值得注意。
“差异不就是定义我们的标准吗?”托比问。“《俄罗斯方块》教给我的是，如果你融入其中，你就会消失。我真的相信这一点。——托比
愉悦感是产品设计的最大钥匙
在用户体验的世界里，人们经常讨论乐趣。我认为用户体验的乐趣就像使用厨师的刀。一把新的厨师刀不仅能“切得好”;它让你想要烹饪，因为毫不费力地切食物是一种令人难以置信的愉悦。“快乐”也与信任有关，以及我们与用户建立信任的微妙方式，以支持他们作为商人可以做的事情和完成的旅程。托比表示同意。
他说:“我认为，总的来说，愉悦感是产品创造领域最大的突破口。”
“快乐是用你的经历减去你的期望。如果最终结果是一个正数，那么你会对这个差异感到高兴。——托比
4 .优秀的设计是优秀的，而不是完美的
Shopify非常关心用户体验的质量。从一开始，Shopify就把用户体验作为其核心原则之一，这就是使Shopify成功的原因。
对于任何与Tobi一起做过UX评测的人来说，他们都会同意Tobi也真的很关心它。但是，什么是好的用户体验设计?
好的设计不是表面的。优秀的设计是深层细节、精确度的输出，是对事物感觉和工作方式的考虑，以及设计作为一个整体所产生的本能反应。这个过程永远不会完成，所以它永远不会完美。
一个完美的设计总是会因为需要完成一些事情而妥协，这是必要的。在Shopify，我们的目标是卓越，而不是完美:满足当前用户需求的最高质量解决方案，它平衡了不断学习，迭代和改进的需求。
“我们都生活在一个必须妥协才能完成事情的世界里，因为完美主义永远不会带来任何东西。完美主义太慢了。但找到正确的平衡是最酷的难题之一。——托比。
5 .用户体验作为一门学科仍然非常重要
我们永远不会忘记我们的使命是商人痴迷，所以这也意味着以人为本。
用户体验是设计技术与人之间桥梁的关键学科。这样做是非常困难的。您需要了解软件的功能，还需要了解用户的抱负、恐惧、技术理解、文化，甚至他们的精神状态。
在软件和人之间复杂的交叉点工作是最酷的事情之一。Tobi和我谈到了令人满意的工作，“利用全球商业和计算网络令人难以置信的累积力量，让人们可以使用它”。
“用户体验是一门真正把所有用不可思议的机器完成的事情重新提供给人们的学科，这正是计算机的梦想。——托比。
总而言之，虽然有些人认为用户体验被低估了，但我认为它从未有过更好的时刻。对于Shopify来说确实如此，我认为整个行业正朝着类似的方向发展。我们都应该感到有能力利用这一年，通过挑战我们所能实现的目标，推动产品和服务向前发展，如果我们首先为人们设计，并努力实现卓越的不同设计。
为愉快的2022年干杯!
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