如今的客户希望他们所到之处都有业务。你的品牌需要在每一个客户——以及潜在客户——遇到的地方闪闪发光,留下深刻的印象。无论客户在哪里、以何种方式与你的品牌互动,他们都希望你对他们一视同仁。
一致性的重要性很容易被低估品牌和市场营ob欧宝娱乐app下载地址销。在所有渠道保持可靠的品牌形象是成功的关键。这就是成文的品牌指导方针发挥作用的地方。
什么是品牌准则?
品牌指导方针企业是否为其公共通信的属性设置了标准,如颜色、字体、声音和设计。专注于你的品牌属性和身份的一致性意味着客户从你那里看到和听到的一切都会唤起同样的感觉。
你的品牌指导方针不需要像那些大型全球品牌那样复杂和复杂。毕竟,品牌指导方针只有在你花时间维护它们的情况下才能产生积极的投资回报(ROI)。这就是为什么小型企业可以从“最低可行品牌准则”中受益。即使是一个品牌风格指南也足以让你开始。OB欧宝娱乐APP
学习如何写一个精简的风格指南可以确保你的营销材料是一致的和品牌。ob欧宝娱乐app下载地址
为什么要为你的品牌制定指导方针?
创建一个明确无误、不可ob欧宝娱乐app下载地址否认的营销信息,可以确保你的信息和形象彼此是同义词,不管谁在做。
- 让每个人都在同一页上。随着你的业务增长,你的团队也会增长。一套标准确保每个人都清楚如何代表品牌。
- 将你的品牌与竞争对手区分开来。独特、强大的品牌可以帮助你在拥挤的市场中脱颖而出。ob欧宝娱乐app下载地址
- 提高客户的忠诚度。你的品牌身份是将你与客户和社区联系起来的东西。这让他们一次又一次地回来。
品牌风格指南是什么样的?
大多数企业并不完全了解风格指南或品牌手册的实际样子,即使他们以前听说过这个术语。品牌风格指南是一系列规则的集合你的公众形象如何和声音。它就像你的品牌元素的指南针,确保你的商业设计、视频、图像和文本内容都指向北方——无论你在哪里。
如果你不确定在你的品牌风格指南中应该包括什么,这里有一些东西需要涵盖:
- 你的标志设计和使用的细节,包括可接受的尺寸和颜色
- 品牌配色方案:他们的具体色调(包括十六进制,CMYK,或RGB代码),以及他们应该如何和在哪里使用
- 字体(或字体):哪些可以使用,在哪里使用(例如,在你的网站、博客和博客中使用标题和正文)欧宝体育官网入口首页)
- 你的理想受众
- 声音和语气:你的品牌如何在书面沟通中向客户“说话”
- 社交媒体指南:在社交渠道上与客户沟通不同于其他沟通的规则
这些指导方针将分为两个主要部分:视觉风格和书面风格。
视觉风格
你的视觉风格决定了你的品牌和营销的外观。ob欧宝娱乐app下载地址基本的视觉样式指南包括以下规则你的标志排版(字体样式、外观和结构)和调色板。
当你开始的时候,你可能不需要像Medium提供的那么多例子,但是考虑一下你的标志应该如何在浅色和深色背景下出现,并定义你OB欧宝娱乐APP将使用的一贯颜色。这个想法是把思想放在你希望你的品牌看起来如何(以及你如何不希望它看起来)。
除了你的标志,还要定义品牌的颜色。户外用品零售商REI就是这样做的具有广泛的颜色列表及其十六进制代码。同样,你不需要这么全面,但你要确保涵盖所有的颜色,并提供如何和在哪里使用它们的背景。
编写风格
有一件事很棘手定义你的品牌的语气——具体来说,分析你的品牌之间的差异的声音和它的语气。你的声音是不变的。你的品牌应该总是听起来像你的品牌,不管渠道或情况。
例如,Shopify的品牌语音属性包括:
- 自信,不傲慢
- 善解人意,不要过度保护
- 透明,不生硬
这些是构成我们品牌声音或写作风格的部分,它们不会改变。另一方面,语调是指你的声音如何适应不同的情况。例如,你对一个刚刚完成交易的客户使用的语气与你对一个沮丧的客户说话的语气是不同的。
你的写作风格决定了你的品牌如何使用文字进行沟通。它包括声音、语气和特定的听众注意事项。谁购买你的产品,他们希望达到什么样的结果,什么样的声音会引起他们的共鸣?记住,你选择的风格是为了你的听众,而不是为了你自己。
书面风格指南最重要的一件事是解释如何在声音和语气之间找到平衡。一个定义明确的声音可以从一个音调转换到另一个音调,而不会失去其独特的品质。
在上面的例子中,请注意Help Scout如何将其声音定义为普遍友好、清晰和直接的。这就是《帮助童子军》在所有媒介中的声音。然而,它的语气是为了适应和匹配个人情况而制作的。这些指导方针使帮助侦察兵团队能够在考虑情况的同时,为其品牌部署独特的声音。举个例子,在庆祝的语境中表现出友好和清晰的态度,与在与沮丧的客户交谈时表现出的态度是不同的。
BarkBox是一个很好的例子,说明你的品牌如何听起来像你自己,即使你的语气发生了变化。看看它的声音是如何从社交媒体帖子转化为针对沮丧客户的帮助文章的。
我:你知道当你和你的狗狗有眼神交流时,它们的尾巴欢快地摇了一下,然后你就不得不去抚摸它们。
- BarkBox (@barkbox)2019年4月16日
老板:好吧……但是你迟到了一个小时
这种语言听起来像是来自同一个地方,是同一个品牌的延伸,但它被改编成两种不同的功能。两者都是轻松愉快的,但请注意这条推文是如何使用幽默的,而支持文章采用了更直接的方法。
七个顶级品牌指导原则的例子来启发你
品牌和品牌标识可能是很难用抽象的概念来包装你的大脑。这就是为什么从其他品牌的例子中学习是有帮助的。有几个品牌,无论大小,都公开发布了他们的指导方针,所以你可以看看一个知名品牌的风格规则是什么样子的。
1.tentree
可持续服装品牌tentree有一个全面的风格指南,包括图像,可下载的品牌资产,用于徽标使用等等。规则手册包含所有视觉元素的指导方针,包括字体、颜色、插图风格、产品摄影,甚至动画和动作。它还深入研究声音和语气,定义品牌的关键信息,包括该做什么和不该做什么,建立语法指南,并提供品牌词汇表。
2.狼的马戏团
狼马戏团,一个女人开的电子商务业务它提供了一个很好的例子,简单的风格指南涵盖了绝对的必需品(你可以打赌它比百事可乐的风格指南要简洁得多),并提供了所有必要的信息,使新员工和合作者能够准确地代表这个品牌。
3.蓝色联盟
United By Blue当然没有吝啬于定义它的品牌识别指南它有56页的设计元素标准,公司标志,文案,以及诸如名片和产品包装。United By Blue在提供正确使用和表达品牌元素的例子方面做得特别好。
4.High Horse咖啡
硝基冷酿啤酒High Horse Coffee有一个风格指南它定义了品牌的属性、主要和次要标志、调色板、摄影指南和排版。总的来说,它简明扼要,所以很容易理解和遵循。然而,这个风格指南的例子更侧重于视觉效果,并没有真正定义语气或声音。
5.芬蒂美
蕾安娜也许有自己的风格和个性,但她的品牌Fenty Beauty也同样与众不同它有品牌指南来证明这一点。这些指导方针很好地保持了品牌个性的关注,同时注入了一点蕾安娜的身份。但重点仍然是品牌的视觉识别和语气,以及指导产品包装设计。
6.本杰瑞
Ben & Jerry’s是一个视觉风格非常独特的品牌——许多人都认得它的旗舰字体,即使它不是在冰淇淋品脱的侧面。对于像Ben & Jerry’s这样的品牌来说,投资是为了创造一种独特的品牌感觉。它的风格指南是关于定义品牌故事,并确保投入其中的工作在所有公关和营销中转化,小到每个标题中使用的字体大小。ob欧宝娱乐app下载地址
7.WeWork
WeWork有超过500个办公地点通过设计和物理布局为企业创造工作场所体验,因此在制定品牌风格指南方面,WeWork有很多工作要做。幸运的是,WeWork的指导方针清晰、简洁,并且不怕解决有争议的问题,因为它的立场定义了品牌。
如果你的业务包括实体店,顾客在那里的体验就会成为你品牌的一部分——这也应该成为你品牌指导方针的一部分。
创建有效的品牌指导方针的三个技巧
并非所有的品牌指导方针都有效。如果你不以战略和务实的心态来对待你的风格指南,你很可能会提出一些过时的东西。遵循以下三个技巧,确保你的风格指南达到你想要的效果。
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1.OB欧宝娱乐APP从你的使命宣言开始
诚然,在不同媒体和渠道之间创造一致性并不容易。关键是要将你品牌风格的每个元素与一个中心主题联系起来:你的使命。
一个独特的、固执己见的商业使命就像一个重心,影响着你的企业所做的一切。携带哪些产品,你的营销信息,你的定价策略——所有这些决定都应ob欧宝娱乐app下载地址该考虑到你的使命。这同样适用于你的品牌指导方针。
想想你的视觉风格对你的品牌有什么影响。这符合你的使命吗?那你跟顾客说话的声音呢?它是如何描述你的品牌的?
例如,如果你的任务是通过满足服务不足的细分市场的需求来建立包容性,你的品牌指南应该概述代词使用规则。ob欧宝娱乐app下载地址如果你的使命是使一个复杂、神秘的行业人性化和民主化,你的品牌声音可能倾向于友好和平易近人,而不是拘礼。
2.提供品牌模板
随着您的业务和团队的扩展,品牌指南变得越来越重要。然而,人们可能对这些指导方针有不同的解释,特别是因为我们讨论的是一个非常主观的概念。
常用资产和项目的品牌模板可以减少不一致和误解。品牌模板也让那些不懂平面设计的人更容易想出符合品牌标准的视觉设计。
您可以考虑为以下内容创建品牌模板:
- 网站横幅
- 登陆页面
- 电子邮件
- 社交媒体帖子和广告
- 价格和产品标签
- 包装插入
3.想想社交媒体
过去,大多数品牌都可以通过一套指导方针逃脱惩罚,但社交媒体的兴起使事情变得复杂。
许多在社交媒体上被认为是正常或可接受的内容并不总是与其他沟通渠道保持一致——你需要定义一种截然不同的语气,以在适应社交媒体规范和保持你的品牌声音之间取得平衡。这就是为什么你的风格指南应该解决一些问题,比如你的品牌是否使用表情符号或缩写,以及它共享什么样的图像。
我们建议在你的风格指南中增加一个单独的部分来定义你的品牌如何在社交媒体上展示自己。具体说明是有帮助的:
- 你特定的社交媒体基调,以及它是如何根据平台和情况变化的。Twitter上的支持对话可能需要与Instagram上的评论回复不同的语气。
- 不管你是用表情符号、缩写还是俚语。
- 标签使用指南。
- 形象准则,比如品牌是否发布或分享表情包。
- 内容的指导方针。你会避免发布特定的话题吗?对别人采取强硬立场?你倾向于什么内容格式(文章链接,原创照片,客户生成的内容,gif等)。
品牌指导方针使你的营销保持一致ob欧宝娱乐app下载地址
如果你现在身兼多职,你或许可以暂时摆脱品牌指导方针。但是记录你的品牌的外观和感觉是在你的所有营销中创造一致性的最好方法之一,特别是当你扩大规模并让更多的人加入时。ob欧宝娱乐app下载地址
当你的团队发展壮大,或者你的业务吸引了更多的关注,一个简单的品牌风格指南是最好的方式来沟通的外观和感觉的新人们-这样你的品牌永远不会被淡化。
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品牌指引及常见问题
什么是品牌准则?
品牌准则是企业为其公共传播属性设定的标准。这包括颜色、字体、声音、标志和设计等元素。
品牌指南和风格指南是一样的吗?
品牌指南和风格指南一样。这两个术语是可以互换的。然而,有时品牌指南更全面。
为什么我要为我的品牌制定指导方针?
你应该为你的品牌制定指导方针,以确保所有渠道和每次客户互动的接触点的一致性。品牌一致性建立信任并最终推动销售。
我应该在我的品牌指南中包含什么?
- 标志
- 品牌的颜色
- 字体和字体
- 你的理想受众
- 声音和语气
- 社交媒体指南