通过客户细分推动增长

客户细分

企业一直在寻找捷径,在不需要花费巨额预算的情况下实现增长。做到这一点的一个万无一失的方法是通过客户细分。据估计,那些发送细分广告的营销人员所看到的最多ob欧宝娱乐app下载地址增加760%在收入。

如果你从未听说过"客户细分,这是一种基于你定义的标准将现有客户(和电子邮件订阅者)分组的实践。这方面的例子包括他们花了多少钱,下了多少订单,他们在哪里,或者他们过去如何与你的品牌互动(即,打开电子邮件或点击电子邮件)。通过根据共同特征将这些客户/订阅者分组在一起,更容易针对特定的受众进行个性化营销,这反过来又会带来更大的收入增长。ob欧宝娱乐app下载地址

客户细分是如何运作的?

假装你是一个袜子品牌,并由于上涨广告费用由于你们的产品利润率很低,所以通过向首次购买者销售袜子来盈利对你们来说越来越难了。因此,你需要利用现有的营销订阅者来推动这些首次购买者达到本月的销售目标。ob欧宝娱乐app下载地址

通过使用客户细分,你可以建立一个在过去60天内与你的品牌有过互动(比如,他们点击或打开过你品牌的电子邮件)但从未从你这里购买过的订阅者群体。这个特定的细分市场表明,这些订阅者对你的品牌有一定的兴趣,但需要额外的推动才能让他们完成购买。

客户细分的好处是什么?

在你创建了这个细分市场之后,你可以更有效地向你的客户进行营销,例如通过电子邮件。ob欧宝娱乐app下载地址这种细分策略对袜子品牌的主要好处包括:

  • 部署的能力个性化的消息说到为什么你的袜子和别人的袜子不一样。请记住,你知道这些订阅者已经对你的品牌表现出了兴趣(考虑到他们已经打开或点击了一封电子邮件),但他们可能需要更多的说服力才能让他们购买。现在是时候个性化你的信息,并向这些订阅者推销他们为什么应该购买它们。
  • 为这部分订阅者提供特殊促销代码的能力。这将消除向所有网站访问者提供30%折扣的ob欧宝娱乐app下载地址通用网站营销。通过电子邮件向这部分人发送有针对性的优惠,你将节省宝贵的利润,因为你不必向现有的客户促销,不管他们是否有折扣代码。

利用现有数据来推动增长

细分的一个更重要的方面是,你利用现有的数据来构建细分市场。你不需要出去购买或获取更多的数据——你只是利用你已经拥有的来创造更多的收入。一旦你建立了一个细分市场,这个细分市场是动态的,这意味着每次你的订阅者/客户符合你现有细分市场的定义,他们就会自动被拉进这个细分市场,这将使你更容易在未来再次为这个细分市场创建营销。ob欧宝娱乐app下载地址

消费者的期望已经发生了变化,他们希望他们购买的品牌知道他们的喜好。因此,他们开始期待他们收到的消息和优惠是根据他们的喜好量身定制的,这就是为什么细分可以为你的业务带来价值,无论你的订阅者是100个还是10万个。

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客户细分常见问题

什么是客户细分?

客户细分是根据共同特征将客户群划分为不同群体的过程。这可能包括人口统计信息,如年龄、性别、位置和收入水平,以及客户行为,如购买历史、偏好和兴趣。细分客户使企业能够更有效地定位营销活动,提高营销活动的效率和投资回报率。ob欧宝娱乐app下载地址