什么是电子商务营销?ob欧宝娱乐app下载地址制定电子商务策略

当你第一次开一家电子商务商店时OB欧宝娱乐APP，你会觉得有成千上万的事情要做——事实确实如此。每家商店都需要推出网站、建立供应链、创建品牌等等。

但这些早期步骤不仅仅是让你为发布做好准备的清单。它们是你的电子商务战略的基本组成部分。最成功的在线商店利用它们的发布来制定电子欧宝体育官网入口首页商务战略，然后随着时间的推移不断完善这一战略。

然而，一个好的战略并不只是为你的成功发行做好准备。它能让你专注于长期的成功。每个人(和他们的团队)每天的时间都是有限的。一个好的策略可以帮助你优先考虑需要做的事情，同样重要的是，优先考虑不需要做的事情。

什么是电子商务战略?

电子商务战略是一系列有组织的策略来推广你的产品和增加你的销售。一个合适的策略会考虑整个生命周期产品,的客户,和公司。

以下是你在创建电子商务战略时需要做出的一些关键战略决策:

产品策略

要制定产品战略，你需要决定:

• 研发．你们目前的产品和潜在的未来产品是如何开发的?例如，你是自己开发还是与第三方合作开发，多久开发一次?
• 产品定位。你的产品将如何适应市场，并理想地满足当前产品无法满足的需求?ob欧宝娱乐app下载地址这有助于通知您的产品页面的产品描述。一个2 x2的矩阵可以在计划时有所帮助。
• 产品供应链。你的产品如何到达你的客户?你们选择哪些合作伙伴进行生产和交付?这些会影响你的产品质量、交货时间和毛利率。
• 产品线的深度和广度。你想要携带多少产品，包括首发和后期?你的产品是否有多种变体，比如颜色或口味?在你的第一款产品之后，你的新产品会是一个新的产品线(比如:推出一件t恤来补充你的牛仔裤)还是一个延伸(比如:推出更轻便的牛仔裤来补充你目前的牛仔裤系列)?
• 产品生命周期。你的产品会是常青的，还是会做限量版或季节性的产品投放?

客户策略

一个伟大的电子商务战略考虑到客户的整个生命周期，并回答这一过程中的许多决策:

• 目标受众。谁是你的目标市场?ob欧宝娱乐app下载地址获取目标市场信息的常用方法是ob欧宝娱乐app下载地址买方的角色文档。

• 品牌。你的品牌所代表的价值是什么?客户如何理解?你希望你的客户有什么感觉?

• 客户采购。你将在哪里以及如何接触到你的目标受众?这个可以是社交媒体电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址

• 客户体验．你们的客户服务标准是什么?例如，你会补贴运费和/或退货吗?你会提供担保吗?会有订阅选项吗?

• 客户保留。你多久做一次想要让你现有的客户重新订购——一个月一次，一年一次，还是从来没有?你将如何确保他们回来这样做?

企业战略

许多电子商欧宝体育百家乐务网站所有者开始他们的业务，因为他们OB欧宝娱乐APP对他们的客户或他们的产品充满热情。因此，企业战略往往是事后才考虑的。但一个伟大的企业战略可以成为你业务的强大推动者。

在公司战略中需要考虑的一些决策包括:

• 股东人数。你想让谁拥有公司?自己拥有100%的生意是很有吸引力的——你可以做所有的决定。但对一些人来说，这可能意味着错过可以提供有价值技能的商业伙伴或投资者(除了融资之外)，这些投资者通常关系密切，经验丰富，乐于帮助。与此同时，股东们最终还是希望他们付出的时间或金钱能得到回报，所以如果你与股东或投资者合作，你就需要一个让他们拿回他们的钱的计划。

• 融资策略。虽然OB欧宝娱乐APP开始电子商务业务比以往任何时候都容易，但通常还是需要一些现金。你从哪里弄到现金?这可以采取贷款、投资、储蓄、预售客户或众筹的形式。然而，已经在运营的企业也需要一个融资策略。他们可能需要下大量的物资订单，或满足季节性需求，这些事情需要一个计划，在适当的时候有足够的现金。

• 人力资源战略。如果你刚刚开始你的电子商务业务OB欧宝娱乐APP，这一点可能还不是那么重要。但经验丰富的店主会告诉你，这是非常重要的。你的第一批员工会是谁?例如，可以是数字营销招聘、客户体验招聘或产品开发招聘。ob欧宝娱乐app下载地址那么，一旦你开始招聘，你将如何OB欧宝娱乐APP组织结构把它们组合在一起?随着时间的推移，你的员工会如何成长?这一切都对公司的未来产生了重大影响。

如何制定有效的电子商务战略

上述所有问题乍一看可能都难以回答。但它们是一个框架，可以检查你的战略是否全面。一旦你开始规划你的策略，你很快就会发现它们都是相互关联的，通过做出一个决定，你的其他一些决定就会开始到位。OB欧宝娱乐APP

要组织这一战略决策过程，可以考虑将电子商务战略创建分为4个步骤:

1.确定你的个人目标和价值观。

你的个人目标和价值观是你电子商务战略的基础。这不是一个空洞的声明，这是一个商业现实。你的目标会告诉你如何成长，你的价值观会告诉你从和谁做生意到如何管理你的产品线的一切。

以下是一个关于目标和价值观如何影响你的战略的例子，从定价到品牌:

• 你重视天然成分，并致力于让你的产品是纯天然的。
• 你需要从不使用化学品的供应商那里采购天然原料。
• 这些供应商收取溢价，所以你需要把你的产品定价高于市场平均水平，以维持你的市场份额ob欧宝娱乐app下载地址毛利率．
• 合理较高的价位并保持强势转化率在美国，你需要更深入地投资于品牌建设和客户体验。
• 天然成分会让你的产品变质得更快，所以你还需要投资于客户教育和购买后的体验。

经营一家与所有者的个人目标或价值观一致的企业，可能会带来运营上的挑战，但这样做对于保持动力和为自己所做的事情感到自豪至关重要。如果你不确定如何开始命名你的目标和价值观，试着命OB欧宝娱乐APP名你的目标和价值观反目标和价值观。你反对什么?你想避免什么样的生活或财务状况?

2.了解你的潜在客户。

任何新的电子商务商店的目标之一都应该是建立产品市场健康ob欧宝娱乐app下载地址．这是当你有一个产品，你的潜在客户(你的潜在市场)不仅感兴趣，而且很高兴有机会购买。ob欧宝娱乐app下载地址

实现产品与市场匹配的最好方法是ob欧宝娱乐app下载地址研究深入了解你的目标受众和他们的需求。这完全取决于你如何决定为什么样的客户服务。它可以广泛到“45岁到60岁的女性”，也可以具体到“安大略南部的混合健身爱好者”。为了确定你理想的目标市场，问问你自己:我知道哪一群人需要我想要ob欧宝娱乐app下载地址的那种产品?

除了产品与市场的契合度，了解你的客户还有助于你ob欧宝娱乐app下载地址的品牌定位、营销渠道和客户服务标准。如果你不确定从哪里开始了解你的潜在客户，找到5-10OB欧宝娱乐APP个，问他们关于你的想法和他们的需求的问题。如果他们的回答让你惊讶，那就和更多的潜在客户谈谈吧!在你的电子商务战略的早期，考虑到潜在客户的洞察力是多么有价值，你几乎不可能花太多时间与他们交谈。

3.创建你的长期愿景。

一旦你做了客户调查，验证了你最初的产品、品牌和营销渠道，你就准备好考虑长期发展了。ob欧宝娱乐app下载地址一个伟大的战略是由一个愿景来完善的。

“愿景”听起来像是只有史蒂夫·乔布斯才能创造的东西，但创造一个实际上是一个相当简单的练习。问你自己这个问题的几个版本:如果我们成功了会怎么样?

为了使这个可行，添加一个具体的时间框架:

• “我们在做什么?产品线如果我们成功了，5年后会怎样?”
• “我们在做什么?品牌如果我们在五年内成功了?
• “谁是我们的主要合作伙伴(供应链、经销商、合作者)如果我们成功了，5年内?”

这与设定目标类似，但目的不同。设定目标可以帮助你定义一系列具体的行动来实现你的愿景。愿景设定允许模糊性——你不需要精确地定义你将如何在5年内实现它，只需要定义它看起来和感觉如何。

4.无情地优先考虑。

当你完成上面的练习时，你可能对你的业务的每个领域都有很多想法。最后一步是优先排序。对于你业务的每个领域(产品、客户、公司)，找出最重要的一件事。如果你不确定如何识别它们，试着这样问:你的业务盈利增长的最大障碍是什么，你如何解决它?

最终的想法

一个伟大的电子商务战略意味着对好的想法说不，为伟大的想法让路。通过理解和评估你的业务可用的所有杠杆，但专注于最具影响力的杠杆，你可以为你的商店建立最佳的长期成功。