一个广告支出回报下降导致许多品牌所有者和营销人员重新考虑他们的用户留存策略。ob欧宝娱乐app下载地址获得新客户的成本比以往任何时候都要高，这使得保持现有客户变得更加重要。
建立持久的关系意味着了解你的客户并提供持续的价值。当面对面和店内互动是买家购物过程中唯一的接触点时，这要容易得多。如今，数字个性化是客户忠诚度的关键驱动力。77%的客户他们会选择、推荐，甚至为提供个性化体验的品牌支付更多的钱。68%的人表示，如果一个品牌的产品质量不令人满意，他们就不会再回到这个品牌。
但个性化不仅仅是在电子邮件的主题行中显示客户的名字。这是关于创造一个量身定制的体验，增强他们对你的品牌的感觉，这是没有数据无法实现的!
未来是没有cookie的，但移动应用程序可以解决你的客户数据困境。移动应用程序收集数据的方式与浏览器不同，它们可以提供真正个性化的客户体验。
移动应用vs移动网络
首先，移动应用程序与移动优化网站(如Shopify商店)不同。移动网站是为网络浏览器构建的——无论它们存在于台式机、平板电脑还是移动设备上。虽然一个好的手机网站是响应性的，这意味着它会调整大小以在不同屏幕尺寸上获得最佳观看效果，但它仍然依赖于cookie来收集客户数据。
另一方面，原生应用程序并不是为网络浏览器构建的。它们是为iOS或Android等特定的移动操作系统而设计的。这意味着它们能够利用用户存储在设备上的功能和数据。与浏览器不同，应用程序不使用cookie来收集客户信息。相反，它们向用户请求访问设备上某些功能的权限。
用户可以选择他们想要应用程序访问的细节，并且通常被要求共享权限以换取更好的应用程序体验。一些常见的功能要求包括摄像头访问、录制音频、共享位置或访问联系人。
你可能已经通过设备上的应用程序亲身体验过了。在优步(Uber)和Lyft等拼车应用程序中，应用程序会请求允许共享你的位置。你的设备能够将这些坐标提供给应用程序，应用程序与你的司机共享这些坐标。之后，如果你愿意，你可以关闭位置共享设置，或者设置为只在使用应用程序时共享你的位置。
你还可以在设备上的各个应用程序中保存个人信息。在拼车的例子中，这可能是保存你的信用卡号码以支付未来的乘车费用的能力。
这些相同的功能可以用于购物应用程序，为客户创造更简单、更好的购物体验。
开启个性化品牌体验
了解移动应用程序如何收集数据打开一个充满可能性的世界个性化购物。因为你的客户一直在登录，所以应用程序会存储他们的行为、使用情况和偏好数据。在购物应用程序中，这可能是愿望清单上的商品，过去订单的历史记录，或者跟踪货物的能力。
当移动应用程序使用个性化算法时，您还可以向客户推荐产品。原生功能允许您在客户旅程的最高意图时刻接触他们。
应用程序通过在正确的时间和正确的地点与客户见面，帮助创建无障碍的购物体验。使用推送通知，您可以确保客户获得相关、及时和方便的更新。这些在售后的旅程当你的顾客期待他们订单的到来时。
原生移动应用还能够利用设备功能，为你的品牌提供更丰富的体验。这款相机可以让消费者在购买前探索增强现实产品，并在家中拍摄。位置共享有助于在正确的环境中接触到客户。例如，您可以向零售商店附近的客户推出特别优惠，或者让他们知道有时间限制的产品下降。
只有通过原生移动应用程序才能通过设备功能吸引客户。但还有其他收集客户数据的方法可以帮助你实现个性化和留住客户。
与Shopify商店的集成结帐为您提供了另一种与客户保持联系的方式。手机钱包保存细节，方便结账，鼓励更多的购物行为。你的全渠道购物者(那些通过TikTok、Instagram、Shop、电子邮件等多种渠道与你的品牌互动的人)增加23%的可能性重复购买。通过多种渠道与品牌进行互动同时也提高了用户留存率。全渠道营销有一个ob欧宝娱乐app下载地址留存率比单一渠道营销高出90%ob欧宝娱乐app下载地址．
因此，虽然cookies正在消失，而您的客户期望继续上升，个性化是可以实现的!我们知道移动应用程序是商业的未来，我们正在为Shopify商店专门开发一个应用程序。(免费的)商店频道和本地移动购物应用程序可以帮助你提供客户所期望的个性化水平。Shop不仅由Shopify提供支持，它还使用了Shop Pay的集成结账功能，并利用本地功能来收集更好的数据，供品牌使用为了提供更好的体验比以往任何时候都多。
添加商店频道到您的Shopify管理员，通过在商店应用程序上更好的体验来留住您的最佳客户。