艾米·迪瓦拉尼亚(Amy Divaraniya)在数据科学领域享受着舒适的职业生涯，后来她意识到自己还有另一个使命。在经历了怀孕的困难之后，艾米决定建立一个解决方案来帮助女性生育。OOVA是一种家庭测试，通过尿液样本测量多种激素，并提供个性化的结果和见解。在这一集的Shopify大师中，Amy与我们分享了在进行市场调查时要问的基本问题以及作为女性创始人的挑战。ob欧宝娱乐app下载地址
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为传统市场带来创新ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:告诉我们你的产品，以及为什么它不同于竞争对手。
艾米:Oova是一种通过尿液监测多种激素的家庭测试。我们是市场上唯一能够识别最肥沃的日子并确认周期中的卷积的ob欧宝娱乐app下载地址测试。此外，这是一种完全个性化的体验。我们了解了每个女性独特的激素基线水平，然后我们通过比较来检测波动。我们并不是在拿一个女人和一些标准的门槛作比较，也不是在拿一个我们都知道并不存在的完美女人作比较。这都是基于她自己的数据。由此，我们可以了解她的生育能力。我们能够做到这一点的方法是我们实际上是一个定量测试。你不只是得到一个闪烁的笑脸空间，或者试着看看你的测试中是否有这条幽灵线。你每天使用Oova测试都会得到两种激素的实际数值。
费利克斯:我很惊讶大品牌还没有意识到这一点。你是如何知道你想要在测试中包含哪些特性的?
艾米:这很有趣。我丈夫每天都会问我这个问题。他说"你怎么知道人们想要这个"我想，“好吧，我想要这个，所以我假设至少有10个女人也想要这个。”到目前为止，我的直觉是对的。但我对这个领域有很好的洞察力的原因是因为我经历了自己的不孕症之旅，它让我看到了这个领域的空白。你问的问题其实有一个更广泛的答案。女性健康一直没有得到应有的重视。大公司并没有优先考虑在这个领域进行创新。在Oova出现之前，只给一个女人提供一个闪烁的笑脸是可以的。 That is not innovation and it's ridiculous for a woman to have to rely on that. We deserve to know what's going on inside of our bodies and we're really trying to embrace that.
费利克斯:在整个发展过程中，你遇到了哪些挑战?
艾米:要记住的一件事是，我的背景非常偏重科学方面。我开发这款产品的方式是确保数据和产品是有意义的。我没有想到，“好吧，我们需要弄清楚如何修复生育能力或排卵追踪，或者在女性健康方面有所作为。”这对我个人来说绝对是一个驱动力，但当涉及到产品时，我关注的是解决方案。我想弄清楚的是，我们如何找到一种解决方案，可以在一个人家里的隐私中准确地测量生物标志物或激素?我们如何把诊所带到消费者的家里?这是Oova的基础。这种方法使我们能够从科学的角度来处理我们的产品。我们如何确定应该使用哪些生物标志物，我们的成功标准是什么?我们怎么能击中它们呢? You're dealing with chemistry and science here versus a use case. The use case and the marketing is a completely different problem than getting a technology supply chain to work because it's a very set protocol that you're following.
费利克斯:这是一个漫长的研发过程。一旦有了产品，你是否面临着尽快推向市场的压力?ob欧宝娱乐app下载地址
艾米:这更像是内部压强而不是外部压强，对吧?在我们的旅程中，有很多时刻我都在想，“伙计，我们的比赛比这些家伙做的要好得多。”我们就把它放出来吧。”但它还没有完全被证实。它没有达到我为公司设定的所有成功指标，所以我们退缩了。旁观可能会让人沮丧，因为这个领域有很多玩家，他们拥有漂亮的品牌和庞大的营销预算。ob欧宝娱乐app下载地址我们从来没有过。我们一直依赖于这样一个事实，即我们有一个有效的产品。说实话，疫情迫使我们并给了我们一个巨大的机会来调整我们的模式。这实际上让我们在游戏中处于领先地位，而无需陷入巨大的兔子洞或仓鼠轮，拥有更大的营销预算。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:疫情究竟是什么让市场对你有利?ob欧宝娱乐app下载地址
艾米:当我们成立公司时OB欧宝娱乐APP，我认为Oova将是一个直接面向消费者的产品。我想为那些还没准备好去看医生的女性提供一个解决方案，她们只是想获得关于自己身体的数据。如果你想一下我们公司的扩展目标是什么，我想，“如果我们能让医生利用我们的技术来补充生育治疗，那就太棒了。”我们省去了这么多抽血，你让病人更容易抽血。当大流行病袭来时，生育治疗被视为一种选择性程序，所有这些生育诊所都被迫关门。所有的家庭都双手举在空中说:“哦，我的天哪，我不知道什么时候才能让我的家庭再壮大起来。”
诊所开始联系我们利用我们的技术进行OB欧宝娱乐APP远程激素监测，我们很快就转变了方向。不到两周，我们就有了一个符合hipaa标准的仪表盘，这样病人就可以在家里使用Oova，用手机扫描它。他们在他们的应用程序中得到结果，然后临床医生得到他们的HIPAA遵守Oova仪表板的结果。那个模型很受欢迎。我们最终在2020年9月推出了Oova，目前我们在全国有90多家诊所在使用Oova。10个月后，我们推出了直接面向消费者的产品。
费利克斯:你是如何为这些诊所服务的?
艾米:需要强调的一点是，我是第一次创业，而且我拥有生物医学博士学位。我接受过提问的训练，我会毫不犹豫地提问。当我决定继续使用Oova时，我基本上是和任何给我时间的临床医生交谈，我问他们，“你想看到什么样的数据?”你想怎么想象呢?我要怎么做才能让你相信我的信息?你会如何使用这些数据?”在我们开发这项技术的三年时间里，你可以想象我和多少医生谈过。我有很多数据。当我转向临床医生仪表盘的时候，我确切地知道他们想要看到什么，以及他们想要如何看到。
我们花了两周的时间编写代码，然后发布了它。临床医生联系我们的原因是，我花了三年时间琢磨我的概念，但我没有向他们推销任何东西。我试图以一种非常真实的方式收集信息。即使他们告诉我，“艾米，这没用的，除非你做这些事。”我倾听并接受了这些反馈。这为我们打开了一个巨大的对话渠道，我成为了他们信任的资源。
采用“硬失败，快失败”的心态来收集可靠的数据
费利克斯:对于那些可能没有你这么丰富的研究经验的人，你有什么建议?
艾米:只管去做。我浪费了很多时间来设计一个完美的调查，并确保这些问题不是主要的，但你不知道你不知道什么，直到你开始收集数据。OB欧宝娱乐APP你必须不断迭代。你必须不断地改变它。它很好。这是一个学习循环。你能收集到的每一个数据点都对公司的发展至关重要。你不应该犹豫，等待事情变得完美。永远不会是那样。一旦你接受了这一点，这就是任何创始人或企业家意识到没有什么是完美的关键时刻。
费利克斯:你瞄准的方向越准，射的越多。
艾米:把它当作练习投篮。这就是为什么每个人都如此重视发布。但实际上，在你公司的整个生命周期中，你会经历很多次发布。甚至在我的脑海中，我对这次发射给予了如此多的重视，然后我们最终完成了一次与我预期的完全不同的发射。但是社区要求我们这么做，所以我们做出了回应。这比努力创造完美时刻更重要。
费利克斯:在你的研究中是否有任何意想不到的发现，在这些发现中，你认为有意义的变化没有得到数据的支持?
艾米:我们犯过的最大的错误我至今还在自责。大流行减缓了我们做出反应和解决问题的能力。错误在于我们最初的包装设计。上面写着我们公司的名字，然后在盒子上写着“更聪明的怀孕方式”。这本来是要放在另一个盒子里的，但由于疫情爆发，我们无法及时获得供应，需求太大，我们最终用那个外部盒子运送。由于这个包裹在全国各地运送，每个接触过它的人都知道你正在尝试怀孕，我们完全理解这个空间应该是多么的谨慎。这从来都不是我们的本意，但它让我们对消费者想要的东西有了很大的疏忽。从那以后，我们更新了我们的包装，但对于一个与这段旅程所涉及的情感如此合拍的人来说，我觉得我允许这种情况发生是一个巨大的疏忽。
费利克斯:你如何决定在哪里集中精力?你如何决定哪些需要立即关注，哪些可以稍后再做?
艾米:要回答这个问题，最好的办法就是让你周围的团队成员和领导与你意见一致。例如，我们的产品有一个物理组件和一个数字组件。这是一个完整的营销角度。ob欧宝娱乐app下载地址它有很多方面。我一个人做不了所有的决定。我们所做的是，对于所有需要发布的信息，我的部门主管会和他们的团队沟通。他们会想，“好吧，这些是我们需要做的事情。这样够好吗?”他们对每件事都有自己的排名。每周，我们都有一个全体会议，每个人都分享事情的现状，我们共同做出决定。 "All right. Let's just table this for now. This is not that important. Let's push this over to the side." It's a collective effort. If I tried to do it all on my own, I wouldn’t have a single hair left on my head.
在一个以繁文缛节为标志的行业中迅速转向
费利克斯:您提到，一旦您意识到需求，您就能够在几周内调整产品并生产出符合hipaa的仪表板。如何?
艾米:当我读博士的时候，我做了很多关于电子健康记录的工作。确保我们处理病人信息的每件事都符合hipaa，这是我的天性。我们所有的系统从一开始就符合hipaa标准。然后突然之间，我们所要做的就是创建一个可视化的数据，我们已经可以通过一个应用程序收集数据，这变得非常简单。我已经有了医生想看什么以及他们想怎么看的布局。这些都是我在过去三年里收集的数据。
费利克斯:医疗行业的一个共同特点是繁文缛节。在行业内快速发展是很困难的，而且它的工具往往是过时的。这个特点对你快速发布产品的能力有什么影响?
艾米:你必须记住我们当时在世界上的位置。2020年5月、6月，人们必须迅速做出反应。没人知道发生了什么事。突然之间，这些临床医生仍然需要练习。他们正在尝试采用远程医疗，但他们没有合适的工具来真正利用它。我不是在开玩笑。我和一位医生通了电话，她告诉我她必须做远程医疗咨询，看着她的病人往试管里吐口水，以确保她做得对，因为这是他们手中唯一的家庭测试。我说"这太荒谬了"因为首先，你怎么会不知道怎么吐口水?第二，你确定它是卫生溶液的标准是什么?如果她在做这件事之前喝了一口咖啡呢? It made the adoption of our tech so easy because the world was just not meeting the demand of what was actually needed for these clinicians, but we were.
费利克斯:你提到你有成功指标。你设立的检查点是什么?
艾米:我们追求的第一个产品显然是在生育领域。这是一个非常拥挤的地方。有很多技术和公司正试图改变现状。当我有Oova这个想法的时候，我非常坚定地认为我们不会把另一种产品推向市场，它只是一种解决方案。ob欧宝娱乐app下载地址它必须带动指针。我记得我在白板上写着:“这是我们在前进之前必须达到的五件事。”首先，它必须是一个定量测试。我不想要一个二元的“是”或“不是”，或者笑脸。它必须是一个数字。它必须是个性化的。 We weren't comparing a woman to a standard threshold. It had to be on her own data.
它必须得到临床的信任。如果医生得到一份Oova报告，他们会知道该怎么做，而且他们会相信这份报告。它必须是非侵入性的。我不想让这变成抽血什么的。它必须尽可能无缝地完成。第五件事是它必须是实时完成的。我不想让病人把样本送到实验室，或者等几个小时才能得到结果。我想在几分钟内搞定。这些都是相当严格的标准，但我们开始逐一解决，一次解决一个，这就是为什么我们花了三年时间才达OB欧宝娱乐APP到今天的水平。
在高度复杂的研发阶段制定明确的目标
费利克斯:当你制定这些目标时，你是如何决定如何实现它们的?你衡量目标的标准是什么，以确定里程碑是否已经实现?
艾米:我唯一知道的就是可以在尿液中检测出我所关心的激素。这就是我所知道的一切。我不知道该怎么做，产品设计也变了。在第一年的过程中，我们迭代了很多，然后在接下来的两年里，我们进行了微调。这是关于有一个广阔的视野，然后和比我聪明得多的人以及不同领域的专家在一起来执行它。
费利克斯:你还记得在最初几年的研发过程中有什么转折点吗?在那里，事情感觉像是在走下坡路，而不是试图把任何东西投入到工作中去?
艾米:主要有两点。第一个是，我们最初打算有一个与产品相关的设备，你可以在一个小棒上小便，然后把它插入某种机器，然后它会通过蓝牙将结果显示到应用程序上。在进行了一些供应链研究之后，然后查看了一些研究，这些研究表明蓝牙连接是多么令人沮丧。我的意思是，我们一直在处理我们的AirPods。一半的时间连接，另一半不连接。有了数据，你就无法做到这一切。我们最终消除了对设备的需求，我想，“好吧，让我们想想如何在手机上完成这一切。”这对我们来说是一个巨大的支点，因为它为公司消除了供应链上的负担，它使我们能够真正地创新，因为没有人这样做。
第二个重点是，我原本以为我们要把黄体生成素定量测试推向市场，只专注于确定你的生育窗口期。ob欧宝娱乐app下载地址我休产假的时候，我们做了个测试。我真的很幸运，我的孩子超级棒。我可以在休产假期间进行测试和工作。我们给300名妇女送去了Oova工具包。它是3D打印的。这不是什么美丽的东西。我只是说"尿在这上面"用手机扫描一下，然后反馈给我。”几乎这300位女性中的每一位都回复说:“如果你也能做一个定量的黄体酮测试就太好了。” And I was like, "Well, yeah, that makes sense because you want to confirm that you actually ovulated as well." Then we hit the ground running and we went back to R&D. We added that hormone to our test as well.
费利克斯:你要处理的事情太多了。硬件，软件，物流。你需要依靠身边的人。你是怎么找到合适的人的?
艾米:大流行前的情况非常不同，但我喜欢社交，喜欢和任何愿意倾听我的人交谈。我也是一块海绵。当你试着和那些你真正想要学习而不是从他们那里吸取信息的人交谈时，他们会更愿意帮助你。我也很幸运，身边有很棒的顾问，无论是个人还是公司内部，我都毫不犹豫地寻求帮助。当你敞开心扉承认，“好吧，我不是这方面的专家，我需要一个能真正指导我的人，”那么你就会得到非常宝贵的反馈。
平衡不同的用户群体和需求
费利克斯:你还记得你准备开始生产的那一刻吗?OB欧宝娱乐APP
艾米:那是2019年的秋天。就在大流行之前。就在那时。
费利克斯:你已经安排好制造商和分销商了吗?这个阶段带来了哪些挑战?
艾米:我甚至不想说这是远见卓识。在整个创作过程中，有很多运气帮助我。我准备在2019年秋季推出这款产品，计划是推出预购，然后在2020年第一季度完成。我们先生产第一批货，然后看看情况如何。作为测试版发布。我不知道的一件事是，中国有一个农历新年，所有的东西都关闭了。我们所有的塑料部件都是在中国制造的。突然之间，我完成了所有的生物化学——因为我们在美国就是这么做的——但它不会被封闭在任何东西里。我们要么在中国新年之前下很大的订单，要么在中国新年之后交货。
我们最后错过了，因为我完全不知道。我们不得不推迟我们的发布，这实际上最终帮助了我们，因为当纽约市关闭时，我们有这么多库存，我们不知道该怎么处理。然后我们最终转向临床渠道，使我们能够充分利用它。回答你的第一个问题我们是怎么找到这些人的?我真的依靠了我们信任的合作伙伴，我们在过去的几年里一直在合作，帮助开发所有这些技术。他们都需要业内人士帮助做介绍，帮助经纪人和感觉。它像海绵一样，在需要的时候愿意寻求帮助。
费利克斯:当疫情爆发时，公司内部情绪如何?
艾米:这真是一个奇怪的时刻，因为我们在纽约市关闭前一周结束了我们的种子轮融资。突然间，我们终于获得了资金，就像，“好吧，现在我们该做什么?我们是坐以待毙还是做点什么?如果它要失败，那就让我们迅速而猛烈地失败吧。”我们选择了后者。作为一名企业家，你的血液里不可能只是坐等事情为你而发生。这最终成为我所做过的最好的决定之一，因为我们能够如此迅速地转向并接受行业中的问题。
费利克斯:诊所使用和直接面向消费者使用的细分是什么?
艾米:今年1OB欧宝娱乐APP月，我们开始推动直接面向消费者。在那之前，我们并没有真正地推销它。ob欧宝娱乐app下载地址到目前为止，它是非常有机的，因为我们有近90家诊所在使用这项技术。他们是人们访问我们网站的主要驱动力。但是女人会说话，如果你能帮助一个女人怀孕，她会告诉她的10个朋友。直接面向消费者的部分一直存在。直到2021年7月，它才正式推出——如果你想这么称呼它的话。
费利克斯:这些细分客户有何不同?
艾米:我想说的是，Oova是这些临床医生和患者的数据收集者。一个用例是排卵检测和确认排卵，但那不是我们。虽然消费者可以使用我们的数据来了解他们的生育窗口何时以及他们是否在排卵，但临床医生对此有完全不同的用途。他们可以得到这两种激素的趋势分析。他们能够了解他们的治疗方案是否有效。他们可以补充他们的治疗方案，这样病人就不必每天来做血液检查了。如果需要，他们也可以进行干预。如果女性的黄体酮下降，他们可以进行干预，并提供黄体酮补充剂，以确保怀孕能够坚持下去，如果是这样的话。在临床方面有很多不同的用途，这让我们非常兴奋。
作为一名女性创业者
费利克斯:你提到作为女性创始人，你面临过一些独特的挑战。你能详细介绍一下吗?
艾米:这里有两件事我可以特别强调。首先，我甚至不知道有多少次我被拿来和伊丽莎白·霍姆斯比较。甚至会说:“你就像一台好用的Theranos。”我说，“我们和Theranos不一样，我没有骗你。我一点也不像伊丽莎白·福尔摩斯。”这个类比是什么意思?我不认为男性同行会明白这一点。人们可能会拿他们与史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)相比，但不会拿他们与伊丽莎白•霍姆斯(Elizabeth Holmes)相比。
第二点是，很多时候——很多人仍然觉得这种情况发生在我身上的次数太少了——当我与投资者进行尽职调查时，我不断提到的一点是，我没有商业背景。我觉得当你评价我或公司时，这是一个逃避的理由，因为我觉得商业是一种你不一定能学到的东西。如果你有商业背景，你可以接触到一些东西，但作为一个企业家，日复一日地在杂草中，自己做损益表，为公司管理自己的财务——这就是你如何学习如何为创业公司做财务的方法。OB欧宝娱乐APP我没有工商管理硕士学位，这一点在尽职调查会议上曾多次受到质疑。我觉得如果我不是女人的话，这一切都不会发生。
费利克斯:你提到了脸皮厚的重要性。你如何确保自己不会被人们强加给你的女性创始人形象所束缚?
艾米:你必须记住，把你关进盒子里的人并不是世界上唯一的人。明确了解自己的价值，接受自己是公司里最聪明的人这一事实。没有人比你更清楚。当我处在这样的位置上，人们拿我和我没有的东西做比较时，我意识到他们不是我想要参与的投资者或合作伙伴。一旦他们给你钱，这种关系就不会停止。这是开始。OB欧宝娱乐APP如果他们从第一天开始就不像你希望的那样看待你，你要如何改变他们对你的看法?这是一个可怕的处境。你需要关注的是你的公司，而不是别人对你的看法。而是要有勇气离开那些把你关在盒子里的人，去寻找合适的伴侣。
费利克斯:你们先从诊所开始，然后直接面向消费者。你在诊所的经验中有什么发现可以应用到你的直接面向消费者的策略中吗?
艾米:我们每天都在做出改变。我们一直从用户那里得到反馈，无论是来自临床医生还是直接面对消费者。这对我来说没什么区别。有人在用我的产品，对吧?我们试图为任何使用我们平台的人提供服务，以确保他们获得所需的数据和信息。说到产品的增长，我们正在改进应用程序体验，更准确地调整一些生化分析。我们一直在迭代。就在几周前，我们在我们的网站上增加了一个新功能，这样人们就可以免费咨询Oova团队成员来回答他们的问题。这对我们来说是一个巨大的学习点，因为第一，我们从潜在客户那里收集了太多的信息，关于是什么阻碍了他们，或者我们没有正确沟通什么。我们能够回答他们的问题，这样他们就可以在决定Oova是否适合他们的时候减轻一点压力。
费利克斯:你从这15分钟的咨询中学到了什么?
艾米:事情太多了。我发现我们最大的消费者群体之一是患有某种生殖障碍的女性。我想，“我们需要对社区做更多关于这方面的教育，因为我们可以证明Oova将为这类女性服务。”我们也意识到标价的方式不是很清楚。我们听到这个消息后就做了修改。听起来都是些微不足道的小事，但每一件小事加起来都是一个人不愿皈依的原因。如果你能快速解决这些小问题，为什么不呢?
通过消费者反馈提高转换率
费利克斯:这些对话对于理解客户不转化的原因至关重要。你提到的一个关键问题是定价不明确。你是如何向你的客户阐明这一点的?
艾米:定价可能是你经营一家公司时最困难的事情之一。没有公式。市场在一ob欧宝娱乐app下载地址定程度上决定了价格。说实话，当我们刚创立Oova时，价格比现在高得多。OB欧宝娱乐APP我们听取了市场的意见。ob欧宝娱乐app下载地址我们努力使成本进一步降低，我们能够降低我们的价格点。与你在药店买到的相比，它仍然很高，但你也从我们的产品中获得了比你从当地排卵测试中获得的更多的信息。
关于如何传达我们投入产品背后的美元的价值，我们学到了很多。我们在社交和其他渠道上进行了大量的补充性营销，这样人们就能在真正购买之前了解自己购买ob欧宝娱乐app下载地址的是什么。我们已经意识到，有很多学习和背景，我们可以放入我们的废弃购物车电子邮件，这已经推动了大量的流量，因为我们做了这些转换。
费利克斯:你有很多活动的部分——套件、应用程序、不同的产品。你是如何管理这些项目的?
艾米:超级组织。没有什么诀窍。而是要掌握一切。有时，它会变得疯狂——尤其是当我们准备推出新产品设计的时候。如果说我们在那之前的两三个月是理智的，那完全是谎言。但你雇佣的人，周围都是知道自己在做什么的人，这样你就不必完全把负担压在自己身上。你可以分享。这是我喜欢我们公司的地方，因为我们已经灌输了这种家庭文化，你不会因为任何事情而独自一人。即使是投资者的演示文稿，我的团队也会帮助我制作，因为他们会在这些幻灯片中被展示出来。
雇佣合适的人，这样你就不需要事无巨细地管理
费利克斯:你的招聘过程是怎样决定一个人是否适合你的?
艾米:我们是一个小团队。也许听起来不是这样，但我们确实是。我们之所以如此，是因为我们在工作中都非常有效率。是我在回答我们的问题。我才是监督每个部门的人。我没有事无巨细地管理。我让每个人都做自己的事情，但我每周都会和每个人进行检查，以确保他们没有超负荷工作，并且他们很开心，其次，工作是在我们共同设定的截止日期前完成的。那真是太棒了。这让我能够看到差距在哪里，并理解它们是什么。并不是说，“好吧，艾米，我们需要雇两个工程师。” I know exactly which two engineers we need, what their responsibilities are going to be and outside of just what's in the job description.
因为我深谙其中之道，所以我能理解。第二，文化是我们业务的重要组成部分。我们的公司目前专注于帮助其他家庭成长，你需要理解其中的巨大情感牵引力。Oova对你来说不可能只是一份工作。它必须是一种激情，我们在每一位员工身上都寻找这种激情，因为这样他们所做的每件事都有不同程度的关心。
费利克斯:在招聘过程中，你是如何把这种激情拉出来并确定下来的?
艾米:这不是那么容易弄清楚的，我要说的是，我们做错了一些决定，但我也在学习，对吧?我有一个科学背景，在那里我不一定雇佣左右的人或招聘。我必须在工作中学习。这是关于问正确的问题，我不建议给每个候选人一个工作产品，因为那是他们真正开始发光的时候。OB欧宝娱乐APP你可以用一种真正让他们思考的方式问问题，而不是在某个地方搜索答案，然后他们把答案贴进去。它涉及到他们把一些想法，他们的背景，他们的情绪，他们的感受融入到他们提供给你的东西中。你可以用另一种方式得到它。同样重要的是，不只是向您提交工作产品，而是向您展示工作产品。
费利克斯:你的员工入职是什么样的?你如何让他们跟上进度?
艾米:我认为这100%是一项正在进行的工作，但我们即将引进几名新员工，我想，“哦，我的天哪，我们的入职流程是什么样的?”在技术方面，我们很好。对我们来说，在技术方面让他们上船很容易，但更多的是那些软的东西，因为我们不在办公室里。我们仍然处于远程状态，所以你不能直接交给他们一些东西，然后说，“好吧，在会议上花两个小时复习一下这个，了解一下情况。”在某种程度上，这是一种更多的牵手。我们正在想办法，但我们公司的一切都是透明的。一旦你进入我们的drive，你就可以接触到所有的东西，我鼓励我们所有的新员工花一天的时间来筛选所有的东西，尤其是你被雇佣的任何领域。专注于部门文件夹，但也可以随意四处看看。
我通常会在他们第一天工作后48小时安排一次会议，回答他们的任何问题。任何东西。不需要针对特定的职位因为我们通常第一天就会这样做，但他们对公司的任何了解，他们可能有，也可能没有。这为他们打开了一扇门，让他们可以随时找到我们。这比回答他们提出的具体问题更重要。这是一种你必须在一个遥远的环境中传达的感觉。
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费利克斯:我们来谈谈网站。是内部建造的吗?
艾米:我们有一个品牌团队设计它，然后我们有一个开发人员在Shopify上为我们创建一个自定义主题。
费利克斯:当你开始设计这个的时候，你有没有想过网站上最重要的东西是什么?
艾米:是的，但情况已经彻底改变了。
费利克斯:你从网站建设中得到了什么收获?
艾米:例如，当设计师构建事物时，他们会非常关注事物的流动，事物有多漂亮，颜色是否匹配，是否同步。最终导致的是一个非常硬编码的设置。它没有给我们提供快速转向所需的灵活性。例如，如果我想在我的主页中间添加一个新闻部分，我现在做不到。我只能把它放在整个主页的底部或顶部。这是一个教训，现在我们在未来做的任何页面，我们希望使它灵活，以便我们可以快速转向，如果需要的话。
费利克斯:与你之前提到的类似，你总是要对它进行迭代，因为你知道什么有效，什么无效。
艾米:是的。如果你想一下，一年前，当我们创建这个网站的时候，我们没有任何媒体。我甚至没有想过媒体部分，因为它不是我最关心的。现在我们会说，“好吧，我们有媒体。为什么这些都在这一页的底部?”我们最终不得不重新设计整个主页。你必须接受你在第一天并不是什么都知道的事实。
费利克斯:当你建立这个网站的时候，有没有一些特定的应用程序或工具来维持网站的运行?
艾米:有几个。我们大量使用充值，因为我们有订阅模式。我们也利用Klaviyo为我们所有的电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址我怎么推荐都不为过。到目前为止，一切都很好。我们使用Okendo进行评论。
费利克斯:你提到它是一个订阅产品。人们第一次买的时候通常都是这样吗，或者我看到你也可以买一次。新客户的典型切入点是什么?
艾米:我们超过75%的订单是订阅订单。这很疯狂，原因是数据太粘了，我们意识到了这一点。事实上，女性正在真正了解她们的身体发生了什么，这是她们在Oova之前从未有过的。我们在那里的销售完全突出了这一点。
费利克斯:我注意到你想要扩张到生育之外的领域。关于这一点，你有什么可以分享的吗?
艾米:绝对的。我希望你是个投资者，因为你会说:“哦，太好了。你明白我的愿景。谢谢你。”我们不会止步于生育。对我来说，这是一个用例。事情是这样的，我们开发的是一种解决生育问题的产品，当然，但我们真正开发的是一种通过尿液准确监测生物标志物的方法，在你自己家里的隐私。无论我们能测量什么生物标志物，我们都可以为它创建一个用例。Oova的最终目标是将诊所或实验室带入消费者的家中。我们目前正在研究的下一个产品是围绝经期诊断，将在今年晚些时候推出，然后我们也计划扩展到其他健康领域，比如男性健康，婴儿健康，慢性病，女性健康的其他领域。 The list is pretty endless for us.
费利克斯:接下来最重要的业务重点是什么?
艾米:招聘。让合适的人参与进来。我们将迅速扩大规模，确保你有合适的人领导冲锋，这是任何公司最大的资产。