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成绩单

费利克斯:今天和我一起的是来自primal Pure的Bethany McDaniel。primal Pure是一个纯天然，100%无毒的护肤系列，提供安全有效的产品，成立于2012年，总部设在加利福尼亚州的Temecula。OB欧宝娱乐APP欢迎,伯大尼。

伯大尼:嘿,费利克斯。谢谢你邀请我。

费利克斯:是的，很高兴你能来。告诉我们这个生意背后的想法是从哪里来的?

伯大尼:是的，它实际上是在我创办公司的几年前OB欧宝娱乐APP开始的，我丈夫和他的家人突然间建立了一个天然的有机畜牧业农场。他们只是试图找出如何以最健康、最人道、最负责任的方式饲养鸡、牛、羊、猪肉，他们阅读各种书籍，观看YouTube视频，尽可能多地学习。他们家没有一个人有农业背景。他们只是一时兴起才这么做的，因此，我们全家，我丈夫有一个非常大的家庭，我们都有了这种自然的生活乐趣。

我们开OB欧宝娱乐APP始清理我们的饮食和我们吃的东西，然后我的下一步是看看我正在使用的产品，并评估我是否应该继续使用这些我从药店买了一辈子的传统产品，或者我是否应该寻找其他选择。我开OB欧宝娱乐APP始做超级简单的交换。我用椰子油做保湿霜。我用椰子油和小苏打混合来代替除臭剂，我把它们放在小蜂蜜罐里，就像你从餐馆买的那样。我存了一些，把椰子油和小苏打放在一个瓶子里，早上把它们轻拍在我的腋窝上。

我试着让我的丈夫做同样的事情，采用同样的方法，他不喜欢触摸他的腋窝，在上面涂东西之类的。他说:“不，我不会那么做的。”我决定我必须设法弄清楚如何把它放在一个棒状的形式。这就是我前进的动力，也是我开始研制产品的原因。OB欧宝娱乐APP这对我来说只是一个有趣的爱好，我真的希望我的丈夫开始使用天然除臭剂，我只是想试一试。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:你的背景是什么?你是怎么知道如何创造这类产品的?

伯大尼:哦，天哪，我是说，我没有化学或类似的背景。其实我大学的专业是传播学，辅修的是创意写作。毕业后不久，我在一家杂志找到了一份写作工作，之后又在特奥会找到了一份工作。很随机的。我在这方面没有任何背景，但我在写作和沟通方面的经验，以及所有这些对创业和发展业务肯定有帮助。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:那品牌名称呢?你们是怎么想出来的?

伯大尼:我丈夫的农场名叫“原始牧场”，所以我还记得有一年的复活节，我们围坐在一起，我们20个人一起集思集想农场的名字。只是我姐夫在GoDaddy上搜索了一下是否有不同域名我们降落在了原始牧场。然后，当我开始配制这些产OB欧宝娱乐APP品时，我当时参与了我们的家庭农场。让我倒回去一点。我和丈夫结婚后不久，我们家就开OB欧宝娱乐APP始经营农场了，一开始只是一个小型的业余农场，所以杰夫和我搬到了亚利桑那州。我们接到了从加州到亚利桑那州的工作邀请，然后我们就开始工作了。

他是个老师。我在特奥会工作。我们的农场正在成长，成为一项真正的生意，我们经常来回开车，最终我们决定辞去工作，搬回加州，真正努力让农场脱离困境。农场确实是一切的基础。我是说，我在为农场写博客。我只是在有影响力的圈子里，农场与他们合作，并定期与他们交流。我希望护肤产品与农场紧密相连，因为我从未真正打算让它成为一个大企业。我正准备在农场的网站上卖呢。OB欧宝娱乐APP考虑到这一点，我希望它具有很强的关联性，而我们最终选择了《primal Pure》。

费利克斯:明白了。你想先在农场的网站上卖。OB欧宝娱乐APP有没有一个拐点，让你意识到这可能会比农场更大，实际上应该是它自己的生意?

伯大尼:是的，一开始我根本没打算卖掉它们。我只是把它当作一种爱好，在我们辞掉工作搬到加州之后，我们都住在一起，我和我丈夫、他的父母、他的姐姐、姐夫和他们的儿子，还有他的另一个妹妹。我们都住在这个房子里，房子不大。我的意思是，我们都辞职了，只是没有很多钱。杰夫当时说:“好吧，你需要开始销售你正在制作的这些产品，赚取一点收入。”OB欧宝娱乐APP他说:“我希望你的目标是每月收入500美元。”

我以为他疯了。我认为没有人，没有人会想买这些产品。最终，他给了我足够的压力，我开始在网站上出售它们，并惊讶地发现人们实际上对它OB欧宝娱乐APP们感兴趣并想要购买它们。然后我就开始做了。OB欧宝娱乐APP我在OB欧宝娱乐APP2012年2月开始在自己的网站上销售，然后在2012年7月，我把所有的东西都转移到了一个新的网站上，只是为了primal Pure。

费利克斯:你说你只是把它当作一种爱好，然后你有了这个目标，这些目标是为你设定的，试图达到每月500美元。那时你就会想:“好吧，现在我得试着更认真地对待这件事了。”为了实现每月500美元的目标，你做了哪些积极的改变?

伯大尼:我的意思是，每月500美元的目标发生在我开始在农场网站上销售产品的第一周。OB欧宝娱乐APP我想我马上就想，“好吧，人们对这个很感兴趣。”我只是在想，我不知道，我要怎么推进这件事，我要不要真的推动它。我不知道，到现在已经有三年半的时间了，我一直在随心所欲地发展自己的业务，努力保持领先，等等。一开始，我对反响感到非常兴奋，这让我想要更加努力地工作，因为销售额开始增加。OB欧宝娱乐APP

我只是再投资的一切回业务,能够攒足够的重塑,因为一开始,我的一个朋友,只是做标签的很快对我们很好,让我们离地面但是一旦我意识到这是我刚开始工作更多的创造性和战略思考我真正想要的和审美的知名品牌我想要的东西。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:这对我来说可能有点无知，但我最初不会想象农场网站和护肤品牌之间有那么多重叠。你对此感到惊讶吗?重叠的部分是什么?

伯大尼:我认为重叠之处在于，我们的农场客户是真正关心自己健康的人，就像他们必须真正寻找原始牧场一样。他们在寻找一个可以放心买肉的地方。这些人愿意为健康支付高价，他们真的关心自己的健康。我想正因为如此，它非常适合我。我们在护肤品中使用草饲牛的牛油。牛脂是由动物的油脂制成的，牛的脂肪是我们的祖先世世代代使用的东西，但现在已经不那么常用了。现在它又回来了，但它对皮肤真的很好，超级，超级滋养，它符合我们从头到尾的哲学，就是用动物的每一个部位。其实我用的是我们农场的牛油。我自己在渲染它，并在我们的一些产品中使用它。这是另一个搭配。

费利克斯:明白了。你还记得当时农场网站的访问量是多少吗?

伯大尼:我不知道。知道这个会很有趣，很有趣。

费利克斯:是的，这一定是一个不错的数额，再加上每月500美元的重叠，一旦这开始发生，你意识到对这个产品有需求，你提到你要重新投资到业务中。OB欧宝娱乐APP你说你做的第一件事就是存钱或者说你做的主要事情之一就是存钱来重新塑造品牌。这个重塑品牌的过程涉及到什么?

伯大尼:我仍然要感谢我的嫂子，是她鼓励我重新塑造品牌，因为她品味很好，多年来对品牌应该是什么样子有一些非常重要的见解。是她逼我这么做的。实际上，我在关注的一个博主的网站上随机ob欧宝娱乐app下载地址发现了一家营销设计机构。当时我只是看了很多不同的网站，看看是谁设计的网站，因为我也想重做我们的网站。

我打了很多不同的电话，我给这个机构打了电话，他们是一对来自俄亥俄州的夫妻，但他们碰巧是在我打电话给他们的第二天，他们打算从圣地亚哥开车去洛杉矶，我们的农场在圣地亚哥和洛杉矶的中间，所以他们最后顺道来了，我们非常投缘。我们确实与他们建立了合作伙伴关系，以重新命名，我们今天仍然在持续的基础上与他们合作。这是一个非常非常幸运的发现。

费利克斯:对你来说，品牌重塑带来了什么?听起来像是重新设计了网站和标签。还涉及到什么?

伯大尼:重新设计整个网站，因为那时我开始在Shopify上创建自己的新店，但是一旦我开始在那里销售，我就没有对它进行改造，直到我们OB欧宝娱乐APP开始与他们合作，我想是8月份开始的。他们重做了我们的整个网站。Ally，她为我们设计了全新的产品标签，她也是一个很棒的摄影师，所以她拍摄了所有的产品，帮助我们为品牌建立了全新的审美。

费利克斯:现在，如果有人想创业，他们一开始不会花太多时间考虑品牌，但现在他们有时间回去说，“好吧，让我们接力建立一个基础，重新创造一个品牌。”当你和这样的机构合作时，你参与了什么?你如何确保你的方向，你的声音，你想要传达的信息通过品牌正确地传达出来?

伯大尼:嗯，这是个好问题。我认为重要的是要弄清楚你选择的代理机构的流程，就像我非常喜欢的代理机构一样……他们在我们第一次见面时就给我介绍了整个流程，所以这对我很有帮助。他们让我填了一份调查问卷，然后我又给他们打了一个电话，详细地告诉他们我在找什么。我想我建立了一个Pinterest板，这样他们就可以看到我已经有了一些想法，然后艾丽回去，只是概念，就像她提出了三个概念一样。

然后通过Skype电话把他们介绍给我，在电话期间，我不知道，我想那是一个三个小时的电话。我们不断完善这些概念，直到找到一个我们喜欢的。我们一起工作，不断调整，直到我们非常满意为止。我喜欢这样的设计，因为要在邮件中来回来回，花上几天或几周的时间来弄清楚我们想要达到的效果是非常困难的。

费利克斯:她从你那里得到反馈的同时还在现场重新设计东西?

伯大尼:是的，我就盯着屏幕看她在做调整。这是一个漫长的过程，但我认为，如果我们只是通过电子邮件来完成，这将是一个短暂而无痛的过程。

费利克斯:是的，既然你这么说了，那就说得通了这可能就是应该做的方式你们坐下来一起看一遍减少来回的延迟时间。

伯大尼:是的,完全。

费利克斯:说到品牌，你是需要不断地改变、密切关注，还是只要创造一次就可以，然后几年都不用担心?你们用的是什么方法?

伯大尼:我认为一旦你有了一个你非常满意的粉底，你就可以随着时间的推移做一些小的调整和完善。这是一件很难掌握的事情，当你深陷日常事务时，很难真正发挥创造力和头脑风暴。每当我有机会从工作中解脱出来，或者去旅行之类的，那就是那些创意之轮开始为我转动的时候，那时我可以退后一步，评估我们的品牌和品牌的外观，以及我可能想要做出的改变。OB欧宝娱乐APP自从我们做了大的品牌重塑之后，我就没有对我们品牌的外观做过任何重大的调整。

我们拍了新的网站照片。我们重新写了博客，因为一开始我们并没有全力以赴。我是说，这些都是小事。我们对标签上某些东西的间距做了一些小的调整，但除此之外，没什么大的。我想我可以预见，随着我们的不断发展，随着时间的流逝，我们需要改变的东西会越来越少，因为我们已经做了很多跑腿的工作。

费利克斯:在这个过程中，你学到了什么东西来确保你的品牌在你的客户心中是清晰的，无论是你在网站上做的具体事情，还是你在标签上做的具体事情。你从中学到了什么?确保信息传达得很清楚。

伯大尼:我们只是试着和我们发布的内容保持一致。就像我说的，我们仍然和这个机构合作，所以他们为我们设计了很多东西。他们为我们设计电子邮件，我们发送给我们的名单。他们为Instagram设计图片。各种各样的事情，所以我的意思是，对一些人来说，我们可能看起来有点过火，做了太多的设计。我们可能做得更少，只是偶尔发送纯文本电子邮件，但我觉得我们的客户只是期望我们发送真正的品牌，好看的东西。我们只是尽量保持一致，就像你说的，只是为了容易识别。我总是喜欢这样的想法，如果有人看到我们的东西，一个产品或一张照片，只是为了让它如此明显，那是原始纯。

费利克斯:当你通过电子邮件、社交媒体或网站发送沟通信息时，你会愿意推迟或放慢速度，首先确保它是关于品牌的。我猜，你宁愿拥有一个品牌，也不愿快速做出产品?

伯大尼:我认为一开始我受到了一些阻碍，因为我没有计划好事情，所以如果我们想要发送一些东西，比如有一天我有了一个想法，想要发送一些东西，我必须先设计好，然后再发送出去。如果是非常重要的事情，我仍然会用纯文本邮件发送出去，但现在我们已经制定了今年的发布日历。我们已经很好地计划好了我们每个月都会发送到我们的电子邮件列表中的所有内容。我们每个月都会举办一些活动，并且会有很大的推动，所以现在我们已经提前做了更多的计划，所以情况变得更好了。

费利克斯:是的，我认为这很重要。现在你有了这些模板，你知道你需要什么来满足你在日历上设置的这些截止日期。你能谈谈你创作的日历吗?是产品发布还是内容发布?你的日历都包括了什么?

伯大尼:是的，我的意思是很棒。这是我的救命稻草。我们只使用了大概四五个月，但它非常棒。实际上，我们有一个来自外部机构的女孩为我们设计的，她有更多的公司背景，但她做得很好，我很感激，因为我自己不可能想出这个。它就在谷歌表格里。我们经常使用Google Sheets，用于产品发布，或者我们以新包装重新推出产品，或者我们在那个月做促销活动。有时候，游戏会同时进行多件事，但如果你点击每一件事，它就会把你带到一个单独的电子表格中，其中包含360度的活动。这张表列出了每个团队成员在发布中的角色，然后我们在完成任务的时候划掉一些事情，这样就列出了每个团队成员负责什么，什么时候必须完成，然后我们就划掉了。

费利克斯:听起来很有深度，这个日历有清单，你提到了一个360度的活动。那是什么?产品发布涉及到什么?

伯大尼:在产品发布中，我的意思是，我认为第一件事是我还在开发产品。我的团队里现在有一个整体美学家，他可以帮我做一些。我们仍然在内部进行所有的产品开发，所以第一件事就是决定原料和配方，测试它，得到反馈，做出调整，直到我们有一个我们满意的最终配方。然后进行第一次运行。我们通常会做大量的测试运行，但第一次真正的运行，然后向我们的附属机构或其他有影响力的人和媒体发送邮件，决定我们将使用什么样的包装。

为我们将发送的关于新产品的新闻通讯制作图形，制作商店图形。只是确保我们有新产品和成分所需的所有包装要求，诸如此类。然后，我们将发送给我们的附属机构，以便他们可以与他们的观众分享产品。

费利克斯:在这个日历之前，你是否只是凭感觉飞行，只是想把你要做的事情放在一起?

伯大尼:是的,是的。是啊，太疯狂了。

费利克斯:新产品的创意从何而来?在创建日历之前，这个过程是如何开始的呢?新产品发布的想法从何而来?

伯大尼:你知道吗，我以前经常去旅行，就像我之前说的那样，那是我感觉与日常事务最分离的时候，我真的可以很有创造力，有创造性地思考。我还记得我在墨西哥的海滩上喝莫吉托的时候，我想如果能制造出莫吉托的味道会很棒，我们现在有一种莫吉托胡须油，它是由酸橙、精油和薄荷精油制成的，不过不同的经历总是会让我兴奋不已。最近，我认为我们的很多团队成员都有很棒的想法，我根据他们的不同想法和想法将这些想法开发成产品，但是，这些想法和想法可以来自各种各样的东西。

费利克斯:在让轮子真正开始转动并将产品投入使用之前，你有任何验证或市场ob欧宝娱乐app下载地址测试吗?OB欧宝娱乐APP

伯大尼:我们的市ob欧宝娱乐app下载地址场测试是针对我们团队中的所有人，我们的家人，朋友，社区，我们也会做一些焦点小组。有时我们会邀请一大群人来，让他们尝试不同的气味，让他们在飞行中获得第一反应类型的反馈，这非常有用，然后我们总是发出很多产品，让人们尝试更长的时间，然后得到反馈。

费利克斯:这看起来像是一组顾客。

伯大尼:是啊，一群我们认识的大杂烩。他们是我们最先求助的人因为我们是我们的目标受众我们的朋友是我们的目标受众我们的家人通常是我们的目标受众。我们知道测试这些产品的人会百分百地购买这些产品。

费利克斯:你想从座谈小组那里看到或听到什么，让你说，“是的，这是一个我们绝对应该推进的产品”?

伯大尼:我想如果任何时候人们回来问，“我跑完了。OB欧宝娱乐APP你打算什么时候开始卖?OB欧宝娱乐APP我真的需要继续使用它。”每当这种情况发生时，我就知道这是一件好事，或者人们只是发短信或发帖，而不是说他们已经尝试过了，喜欢上了。这总是一个好迹象，但我们也会积极寻求他们的反馈，并一直跟进并要求他们提供诚实的反馈。

费利克斯:当你在开发一个新产品时，你是否总是想问一些特定的问题?

伯大尼:是的，我的意思是，我认为了解他们对产品的质地或稠度的看法，产品的气味，以及产品的工作原理可能是最重要的三件事。

费利克斯:明白了。相反的情况呢?有没有什么危险信号或你正在注意的东西会让你决定这不是我们想要走的方向?

伯大尼:是的，这很有趣，因为我的意思是我们只用精油来给我们的产品增添香味。我们不使用任何香料或类似的东西，所以精油显然是天然物质。它们不是我们很多人习惯的化学气味，所以我认为人们需要一些时间来适应精油，有一些精油是所有人都喜欢的，有一些精油，特别是如果你习惯使用含有香味的产品，人们就会对它视而不见。我想根据功效来挑选精油，但我也不想使用那些不会吸引广大受众的精油。这就是你最初的反应，“哦”，或者“是的，我喜欢这个。”每当我们让人们在我们面前尝试，看看他们的想法时，这都很有帮助。

费利克斯:你提到在你的发布日历中，你也会寻找联营公司、有影响力的人以及媒体，确保他们也能接触到产品。根据你的经验，你会提前多久向他们介绍你的产品，以确保他们的意见或有文章或媒体准备好在你发布产品时进行报道?

伯大尼:是的，如果情况合适的话，我们会提前一个月左右寄出产品，但通常情况下，当我们进行大规模邮寄时，我们会在产品发布前一周左右寄出产品，因为我们不想让很多人发布产品，然后一个月过去，我们的消费者就会忘记它。然后突然它发射了但是没有人记得他们在等它。我们总是想在游戏发布前一周左右激起人们的兴奋，然后把它放在那里，这样人们就可以马上买到它。

费利克斯:是有意义的。你在哪里找到这些影响者和附属机构?

伯大尼:这就是primal Pure的主要发展方式，我的意思是，在最初的两年半时间里，我们没有做任何付费广告。我们只是通过口口相传获得客户，然后与有影响力的人合作，向他们发送产品，很多时候他们会发布产品，我们会从中看到非常好的结果。然后，当Instagram的算法开始改变时，它只是下降了一点，所以现在OB欧宝娱乐APP我们更多地与Facebook广告合作，我们有一个联盟计划，我们根据影响者提到的销售额支付佣金，这已经做得很好了。现在我们正在与不同的有影响力的人进行更多的付费赞助，比如统一费率付费赞助。

费利克斯:目前主要是通过Instagram或其他渠道吗?

伯大尼:主要是Instagram，然后我们和有影响力的人合作。我们喜欢与有影响力的人合作，他们有一个博客和一个Instagram账户，他们与之保持一致，但他们中的很多人也只是Instagram。

费利克斯:为什么这么做很重要?为什么博客很重要?

伯大尼:我喜欢博客文章，特别是如果它是一个有信誉的博客，人们一直在访问，只是因为内容永远存在，它总是链接到我们的网站，所以我们几年前有一些有影响力的人发布了关于我们的文章，我们仍然从那里获得流量。我认为任何拥有博客很长一段时间的人，他们都与之保持一致，并且有一个社区一直与他们的博客互动，这总是令人惊讶的。

费利克斯:是的，我认为你肯定会知道他们是伟大的影响者，这些影响者看起来是伟大的，你寻找的关键之一是那个博客，这个博客周围有一个社区。你是否还需要寻找其他因素来确定网红是否适合你，并最终为你带来客户?

伯大尼:是的，我们在这方面花了很多时间，因为我的意思是网红营销是我们业务增长的重要组成部分，并且将继续成为其中的重要组成部分。ob欧宝娱乐app下载地址我们花了很多时间来审查人员并决定我们想把谁带进来，带进我们的社区，但我们寻找，我的意思是我们关注这些，但这绝对不是最终的结果。我们关注的是用户参与度，我们会考虑这个人是我们个人想要关注的还是我们真的对他们发布的内容感兴趣，我们是否认为我们的社区也会对他们发布的内容感兴趣。

我想是因为他们提供的内容的质量。他们是否以真实的方式参与?它们看起来可信吗?这对我们来说很重要，比如他们是否值得信赖?他们讨人喜欢吗?他们真的以一种有意义的方式与他们的社区联系在一起吗?这是巨大的，当我们现在看到新的影响者时，我们想看看他们是否已经在推广其他品牌，因为不是所有的影响者都这样做。如果我们看到他们正在与其他品牌合作，如果这些品牌与我们的价值观一致，那么它通常就是一个灌篮。

费利克斯:明白了。你认为什么样的客户有很高的参与度?你在看什么?是点赞还是评论，还是有一定比例的人会去看?

伯大尼:是的，我们并没有使用超级技术，但是我们只是想看看他们的参与度是否与他们的关注相匹配，我的意思是有时我们会收到来自拥有数十万关注者的账户的电子邮件，但是如果你看他们的评论，我的意思是可能他们对一张照片有20条评论，但他们都是垃圾评论。

费利克斯:我明白了，你只是想确保他们不是假粉丝或假粉丝的账户?

伯大尼:没错,是的。

费利克斯:今天你或你的附属机构有多少有影响力的人?

伯大尼:我们现在有175个分支机构。

费利克斯:这不是一个小数目。您如何确保管理好与175家附属公司的关系?

伯大尼:我们曾经使用一个名为Idev的联盟项目，我负责管理这个项目。当时我们只有48家联营公司，我没有能力再和他们合作了，所以我只是把它保持在很小的规模，但它在我们的销售额中占了很大一部分，所以我知道我们必须扩大它。就在几个月前，我们聘请了一位新女士，她完全接管了我们的联盟计划，我们将其转移到另一个名为Refersion的平台，它与Shopify集成得很好，所以我们喜欢它。她的首要任务，她的工作职责就是寻找新的附属公司，与我们现有的附属公司合作，并努力帮助他们发展与我们的附属公司业务。

费利克斯:明白了。现在，你提到，由于算法的变化，Instagram影响者仍然是你的营销和销售渠道的重要组成部分，但你现在想用Facebook广告来补充它。你能告诉我们一些你在那里的策略吗?ob欧宝娱乐app下载地址

伯大尼:是的，就像你说的，我们主要是通过有影响力的人而不是为任何东西付费，通过Facebook广告，我们真的能够继续我们的增长，就像我们过去看到的那样，但我们现在需要为此支付一点费用。为此，我们合作的机构真的很棒，我们不需要自己做很多事情，所以我们不需要深入研究Facebook广告，也不需要大量的工作，但他们只是给我们一些建议，告诉我们哪些照片做得很好。他们喜欢把我们现有的帖子变成广告，那些表现良好的帖子。我只是一个月和他们见几次面，了解他们对什么类型的照片和什么类型的字幕在变成广告时表现最好的见解，然后我们就试着做更多的事情。

费利克斯:根据你的经验，你现在是否有一个经验法则来确保你正在制作的某些类型的照片比其他类型的照片做得更好?

伯大尼:是的，我们团队的任何照片都很受欢迎。我认为，当我们展示我们制作产品的照片时，这有助于与人们建立信任，因为对于一家护肤公司来说，继续在内部生产所有产品是非常罕见的。这不是我们愿意外包的东西，可能会损害质量。只要看看我们团队在行动的照片，用我们的故事制作产品，我们的品牌店被告知这类事情就真的很好。实际上，我们的人说我们的照片中，一个女孩拿着我们的产品微笑着，效果总是很好。

费利克斯:它们是一样的。

伯大尼:真的吗?这是有趣的。我们尽量在这里和那里张贴这类东西，但是的，我认为这些是主要的事情。

费利克斯:明白了。我想谈谈你们给产品定价的方法，看看目录，价格从4美元到48美元不等。你是怎么想的，或者你是怎么决定什么时候发布新产品的，你是怎么决定合适的价格点的?

伯大尼:是的，我们只是看看一些竞争对手，我们相信我们生产的产品比很多竞争对手的质量更高，特别是在天然除臭剂领域，因为我们使用的都是有机成分，经过认证的有机成分，我们真的，真的没有走任何捷径。因此，我们的成本有点高，我也认为我们的客户理解这一点。尤其是我们的天然除臭剂，我们的比例要高一些。对于其他的事情，我们只是看一下我们必须定价的数字，这样我们才能卖得有意义，而不是卖得比我们需要的高，而是要让我们继续经营下去，以一种对我们有意义的方式销售这个产品。

费利克斯:因为有一些价值是你想要确保的，这些价值显然会推动产品的成本。你如何确保你向顾客传达了这些信息，让他们明白为什么你的产品可能比他们随便买的东西更贵?

伯大尼:是的，我想我们试着在Instagram上谈论很多，这是我们的不同之处。我们有一个与我们的商店相连的博客，我们只是试图更深入地教育我们的客户，而不是以销售的方式，也不是真正专注于我们的产品，而是在我们写的任何主题。我们也试着把我们卖的这个产品联系起来，也许是一个更好的选择，你可能正在使用的这个更好，因为X, Y和Z，然后我们只是试着这样布局。是的，我们并不是在你面前表现得很好，但我们只是试图从不同的角度，通过Instagram、产品描述、博客、故事等方式，让客户了解我们的与众不同之处。

费利克斯:价值观会随着你对客户的了解而改变，还是你从一开始就坚持同样的价值观?

伯大尼:是的，我们的价值观，我的意思是根本没有改变，我们使用非有机成分的唯一情况是有机成分不再可用，或者我们无法获得我们需要的量来填充产品。我的意思是，在这种情况下，我们总是透明的我们不会明显地将任何不是有机的东西标记为有机的但如果有有机成分，我们总是会选择有机成分而不是传统成分这是我们永远不会改变的事情。

费利克斯:当你坐下来重新设计网站的时候，或者至少是最初重新设计网站的时候，你是否想要确保网站上包含某些东西或者某些页面是你绝对想要包含的?当你坐下来创建你的商店或网站时，你的思考过程是什么?

伯大尼:我想在最开始的时候，我们只是想让它看起来更好，我想让产品页面非常清晰，切中要害，不要有很多分散注意力的东西，比如很多随机的按钮，或者一些奇怪的随机的信息，让它非常清晰，非常简单，这是我们一开始的目标。随着我们的发展，我们实际上只是在我们的网站上增加了一个关于除臭剂的页面，因为这是我想要教育人们的东西，为什么我们的除臭剂是不同的，因为它更贵，但就像我之前说的，我们真的相信这是最好的选择。

我们创建了一个专门介绍我们除臭剂的登陆页面，我们甚至在上面有一个比较图表，将我们的除臭剂与其他领先的天然除臭剂品牌进行比较，并概述了我们真正超越竞争对手的类别，这真的很有趣。我认为当你真的想要传达一个观点时，为了这个目的而创建一个单独的登陆页面是很棒的，这也很好地推动了广告。我们把很多除臭剂广告带到这个页面，因为这里有商店链接，还有其他博客文章的链接，从这里获得更多信息，但它只是一个很好的中心位置，所有与除臭剂有关的东西都在这里。

费利克斯:是的，我也喜欢你们网站上的功能或者页面，他们可以做的除臭剂测试。告诉我们这个测试是如何帮助你的，看起来它帮助你建立了你的邮件列表但是告诉观众，如果他们，显然他们现在看不到但是告诉我们这个测试是如何运作的。

伯大尼:是的，测试我对测试非常兴奋，它对我们很有帮助。这只是一种有趣的方式，让人们找出哪种除臭剂最适合他们的生活方式。你开始的OB欧宝娱乐APP时候，它会问你，它只有六到七个问题，但它会问你一些很傻的问题，比如，“你是想在草地上闲逛，锻炼，在水疗中心放松，还是去购物，或者你的主题曲是X, Y还是Z，”只是关于你的兴趣和爱好的有趣问题然后基于这些我们为每个除臭剂创建了这些角色我们认为每个除臭剂会是什么样子如果除臭剂附在一个人身上你会得到你的结果然后你输入你的电子邮件来查看你的结果它会带你到一个包含结果的登陆页面。

然后我们为每个人都设置了一个电子邮件，每个人都参加了测试，我们只是试图为他们提供信息，当他们转向天然除臭剂时会发生什么，为什么要转向天然除臭剂，对我们天然除臭剂的评论和反馈，并将他们与其他尝试过它的人联系起来，以及他们喜欢它的什么。这真是太棒了，这真是太酷了人们在访问我们的网站时都在使用它并得到了所有这些信息因为这是一个人们往往会有很多问题的话题。

费利克斯:是的，你知道你创建测试邮件注册的转化率吗?

伯大尼:这是个好问题。我知道我们从每个浏览网站的人那里赚到的钱不是很多，可能每人不到1美元，但是我们有很多人浏览网站，这些人只是点击了链接，然后马上购买的人。

费利克斯:明白了。你用什么软件或应用程序来创建这个?

伯大尼:我们使用了一个叫Interact的网站，我想这个网站就像tryinteract.com，它只是集成了，我认为你只需要在Shopify中输入一些代码，就可以把它嵌入到你的网站中。如果你不想这样做，你可以把它链接到互动页面测验页面，它会把你网站上的人带到他们的网站上做测验。我们喜欢把它嵌入其中，让它成为一种超级无缝的体验。

费利克斯:你在商店网站上使用其他应用程序吗?

伯大尼:我们使用reference，所以这是一个插件，这是一样的吗?

费利克斯:是的。

伯大尼:是的，这对我们的联盟计划很有帮助，我们使用Bold经常性订单插件，因为我们有一个除臭剂订阅计划，这个计划非常棒，我们几个月前刚刚推出。这些是我们用的较大的。我们在做促销的时候也会用一个叫终极特别优惠的，这个真的很酷。我不知道,它很像众所周知的但这是伟大的,我们多年来一直在使用它,它就允许您创建广告片,“花75美元,获得一个免费的柠檬草除臭剂,”,它会自动添加到某人的车一旦他们达到75美元的上限,当他们接近它会说,“花更多的钱去获得自由是X柠檬草除臭剂,”,一个总是为我们做大每当我们做的广告片。

费利克斯:对，你是我连续听到的第二个提到这个应用程序的店主。

伯大尼:真的吗?

费利克斯:可能是新的，我不知道。

伯大尼:那很有趣。

费利克斯:这听起来绝对是一个伟大的补充尝试驾驶平均订单值，那是卡的价值。

伯大尼:是的，我喜欢。

费利克斯:这很有道理。如果有人想做这个测试，我强烈推荐。我没有看到[听不清00:46:08]这样做，这就像网站的前面和中心，我认为这是一个很好的方式，让客户进入你的漏斗，让他们了解更多的价值。去primallypure.com, P-R-I-M-A-L-L-Y-P-U-R-E.com。非常感谢你抽出时间，贝瑟妮。你能告诉我们还有哪些其他的产品，哪些其他的发布是观众可以期待的?

伯大尼:下个月我们将推出一款新的除臭剂，它将是一款蓝堇除臭剂，它有一种浅蓝色的色调，但我们对此非常兴奋。它是消炎的，所以对任何腋下发炎的人来说都是很好的，它闻起来真的很好。

费利克斯:太好了，再次感谢你抽出时间，宝芬妮。

伯大尼:谢谢,费利克斯。

费利克斯:下面是Shopify Masters下一集的预告片。

说话者3:时不时地有一些流行的产品出现，人们意识到，“哦，我应该买那个的”，这就产生了一种需求。

费利克斯:感谢您收听Shopify Masters，这是为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，请访问Shopify.com/masters申请延长30天的免费试用。想要了解本期节目，请访问Shopify.com/blog。