在世界各地，当酷儿们寻求社区或避难所时，他们会去LGBTQ书店。从费城的乔瓦尼的房间到多伦多的快乐日书店，LGBTQ书店有着悠久的历史，长期以来一直是LGBTQ文化和行动主义的支柱。Matthew Cornford正是本着这种精神开始创业的OB欧宝娱乐APP酷儿点燃2021年8月。
酷儿文学最初是一家位于英国曼彻斯特的在线书店，专门出售LGBTQ书籍。马修当时从事法律工作，有一次他去曼彻斯特的一家大型连锁书店，注意到书店里没有LGBTQ专区。
“我想，好吧，也许这需要改变，”他说。“酷儿文学的概念就是从那里开始的。”OB欧宝娱乐APP
在疫情期间开设在线业务并非易事，尤其是传统上以实体经营著称的企业。但马修做到了，甚至找到了一些方法来虚拟地重现这种重要的社区意识，比如开始一个免费的读书计划和一个酷儿文学读书俱乐部。OB欧宝娱乐APP
现在，酷儿文学在曼彻斯特有了自己的实体店，多亏了马修的贷款Shopify资本．这个空间是满墙的绿色书架，摆满了涵盖LGBTQ所有身份的书籍。
酷儿文学甚至在LGBTQ+商业奖上被评为最佳新企业。它从提供700种在线图书发展到实体书店提供2000种图书。
Shopify和马修谈过为LGBTQ社区服务，并从网上扩展到实体店。
Shopify: LGBTQ书店是社区的基石，也是聚会的重要场所。当你有一个网上商店时，你如何重新创造那种社区感?
马修:刚开始的时候，我OB欧宝娱乐APP需要非常小心我们的库存，因为作为一家新公司，我们所能处理的库存是有限的。所以这意味着要问我们的社区，他们想在商店里看到什么?而不是“你想让我们怎么卖书?”而是“你希望我们如何互动和支持我们的社区?”这就是为什么在我们开实体店之前，我们就已经开始了一些项目，比如为学校提供免费书籍。OB欧宝娱乐APP
Shopify:为什么听取社区的意见并了解他们想要看到什么如此重要?
马修:我们的社区非常多样化，与其他社区不同。只有通过询问和倾听，我们才能创造出我们所做的。
几天前，我有一个13岁的跨性别女孩和她的父亲来过。她的父亲真的在前面徘徊，说:“我会给你们一些空间，”因为他们想进来，为自己寻求支持，并在文学中看到自己。你不会走进一家普通的书店，问他们这些东西，因为他们不会有那些生活经验，能够去倾听。
我们需要创造一种非常不同的氛围，需要在网上、店内和我们的社交媒体上创造一种开放:任何人都可以来问任何问题，在一个小小的商店里被看到、被听到、被重视。
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Shopify:一直以来的目标都是拥有一个实体店吗?
马修:我想是的。我是说，那是很奇怪的一段时间，因为我知道我们不能，因为我们是在封锁刚开始的时候开始的。OB欧宝娱乐APP我知道我们必须坚持在网上表现，并在网上展示我们的核心信仰体系，原因有很多。第一，让人们和我们一起购物和消费。但也要度过COVID，直到COVID结束，仍然给人们一个来我们店里参观的理由。
Shopify:开一家实体店最大的挑战是什么?
马修:股票。绝对的股票。当你在发货的时候，或者你很快就能拿到。我现在不需要它。我可以明天进货，然后发货，作为客户，你可能没有意识到这一点。当你走进我的商店时，我需要给你一个足够大的库存能见度，让你有很好的选择。如果我们不提供这些，我们将永远被视为一家没有多少东西的小店。
Shopify:有了实体店，你能做什么以前做不到的事情?
马修:与客户面对面交谈，他们不想在网上交谈。人们想进来和你聊天，他们想敞开心扉。是的，对话毫无疑问会以书籍结束，但这只是从他们的感受开始。OB欧宝娱乐APP
有时候人们只是想要一本很棒的言情小说。其他时候，人们想要一本围绕他们的性别、性取向或身份问题支持他们的书。我之前来过，有一对多角恋夫妇进来。我在聊我的感情生活和感情，还有我的另一半，然后他们就说，“我们是聚在一起的，我们试着敞开心扉，但接着嫉妒就来了。”然后突然我们又谈到了书。所以当你在网上这样做的时候，那种互动就不会以那种方式发生。