如何在营销中使用社会证明ob欧宝娱乐app下载地址

冷流量很难转换。新访客不会在第一次接触你的业务时就成为客户——你首先需要赢得他们的信任。

然而，社会认可可以促进这一过程。这是电子商务企业建立信任的最有效手段之一，而且随着企业的成长，它有可能变得更加强大。

但这一基本的营销原则究竟是什么?你如何利用它来影响访客并推动销售?ob欧宝娱乐app下载地址

社会证明如何起作用

社会认同是一种心理现象，由Robert Cialdini博士，描述的是我们倾向于依赖他人的观点或行动来了解自己。它也被称为信息社会影响力，通过他人作为证据来验证购物者的选择，表明他们的时间、金钱或兴趣是值得的。

为什么社会认同很重要?

无论你是否熟悉社会认同，它都有可能影响你一生中大大小小的决定。利用跟随“大众智慧”的吸引力，社会证明抓住了我们的注意力，因为我们自然好奇发生了什么，为什么会发生，以及正确的行为或反应是什么。

社交认证会让人们停下来查看社交媒体帖子，因为它的参与度很高。这让他们冒险购买一个不知名的品牌，因为其他人都在称赞它。这也是你看那些人人都为之疯狂的电视节目的原因。

使用社会证明的数字不会说谎:

• 71%的人更有可能根据社交媒体推荐进行购买．
• 91%的消费者在购买前至少阅读一篇评论．
• 80%的美国消费者寻求建议在购买任何商品时。
• 54%的人有在看到可视的用户生成内容(UGC)后购买消费者包装的商品关于它。
• 63%的消费者表明他们是更倾向于从有产品评级的网站购买和评论。

让我们看看广告中的社会证明的例子。你更有可能点击这两个广告中的哪一个?为什么?

它们都是同一个品牌，都是视频，都在为同一个东西做广告。最大的区别是一个人有社会证明的形式是参与和客户证明从一本杂志。另一个没有。要我打赌的话，你可能更喜欢有社会地位的人。

这就是社会证明在你的在线营销努力中所能起到的作用。ob欧宝娱乐app下载地址

当然，有许多不同形式的社会证明。让我们来看看最常见的社会证明类型，以及如何在你的业务中使用它们。

6种社会证明

社交证明可以在任何你存在的在线平台上生成，包括你的网站和首选的社交网络。它的表现方式可以是多样化的，可以涵盖不同人群通过不同渠道采取的广泛行动。

1.群众的智慧

品牌受欢迎程度的量化标志是一种常见的社会证明类型，它可以让潜在客户对从你这里购买商品感觉更好，或者至少更倾向于查看你出售的产品。

例如，作为一个购物者，你可能会根据他们在任何社交媒体账户上的关注者数量来判断一个不熟悉的企业。一个拥有11.5万个赞的Facebook页面肯定比一个拥有500个赞的页面更有名气。

属于这一类的社会证明类型还包括:

• 社交媒体帖子上的点赞、评论、观看和分享的数量
• Facebook或Instagram上直播的收视率
• 在你的电子邮件列表中分享订阅用户的数量，让你的用户选择加入。

2.用户

消费者相信其他人在网上说的话，而同伴推动的赞扬将是你最有效的销售工具。

事实上,一些70%的美国消费者在购买之前，先从独立的评论网站寻求意见。这些评论绝对会影响购买决定，它可能是高反弹率和高转换率的区别。

评论和评级可以收集并显示在你的网站上，通过应用程序，或在开放论坛，如Yelp, Facebook，甚至谷歌。产品评论和一般的公司评论都对你有好处，客户会相信他们的同行说的话。

3.名人代言

创造名人的社会证明是一件棘手的事情。付费伙伴关系并不总是被认为像同伴驱动的证明一样真实，但它们仍然是有效的——尤其是当它们是真实的时候。

有影响力的人物和名人公开分享的内容仍然被视为一种背书。微影响者，比如行业博主和你的细分领域内的互补企业，可能会与你的目标受众产生重叠的影响，只要这些帖子读起来不像销售推销，这些背书就可能是真实的。

4.朋友的智慧

这种社会证明指的是人们看到他们的朋友认可你的产品。例如，看到一个朋友在社交媒体上关注你或使用你的产品，比如通过用户生成的内容。

UGC是满意的客户在网上分享的关于你的品牌的内容。这通常采取的形式是，客户在他们的个人账户上分享他们对你的产品或品牌的详细体验。他们可能会给你贴上标签或使用你的话题标签。

这是不赞助内容也是如此，这让它看起来更真实，用户也更信任它。如果您能找到此内容并获得许可，请在您自己的频道上分享。

5.认证

认证证明是指你所在行业的权威人士给你盖章认可。想想在TikTok和Instagram上获得一个认证徽章。

6.专家

专家社会证明指的是行业专家推荐你的产品或服务，或公开与你的品牌联系在一起。例如，来自专家的Instagram故事或TikTok大喊，或邀请某人在你的Instagram Live上做客。

最佳社会证明例子

社会证明是一个不可否认的有用的营销原则，所有的电子商务网站都应该以这样或那ob欧宝娱乐app下载地址样的方式努力利用它。但具体要怎么做呢?

让我们来看看你可以展示社会证明的不同地方，以及你如何利用它。

1.产品页面上的客户评论

第一种也是最受欢迎的方法是突出客户评论。试着培养和展示对个人的评价产品页面，登陆页，或即将到来的页面特别是如果你能设法用图片捕捉到一些评论的话。

我知道我以前买过衣服，因为评论说服我这么做;看到它在真人身上看起来有多棒，听到他们是多么喜欢它，这足以让我皈依。

Shopify商店分享食物充分利用网站上的评论。它不仅在产品页面上有评论，在页面底部也有一个部分，显示大量关于该品牌的评论。

2.在分类页面突出最畅销的产品

第二种在你的网站上利用社会证明的方法是在你的分类页面上突出“畅销书”或趋势产品。展示受欢迎的产品可以让客户有信心和满意，他们正在尽可能地进行最好的购买。

在Partake Foods的饼干收集页面上，购物者可以清楚地看到巧克力片饼干是最畅销的。再加上产品形象下的星级评价，可以鼓励犹豫不决的消费者进一步调查并购买。

3.在客户评论中添加经过验证的买家标签

人们在寻找假的评论当网上购物。如果顾客觉得评论是假的，就会影响销售。

你可以通过在评论中添加经过验证的买家标签来建立购物者的信任。“经过验证的买家”标签表明真正的客户已经审查了该产品并推荐了它。

看看Kettle & Fire如何在其产品页面上整合这些内容。为了在购买前与顾客建立信任，该品牌在每次评价下都贴上绿色的小标记和标签。

4.在社交媒体上推广用户生成的内容

社交媒体是展示社会证明的另一个理想场所，因为它可能是人们为了找到社会证明最先求助的地方之一。这些网站也可能是许多新客户的第一个接触点，所以在前面有很多高度可见的社会证明也可以鼓励他们访问你的网站。

你可以通过专注于参与建设活动而不仅仅是销售导向的内容来做到这一点。你的许多参与建设活动都可以直接从用户自身获取或利用产品图像形式的UGC。

在你的频道上分享它(获得许可)，然后标记原始海报。提醒其他用户，如果他们分享自己的经验，他们也可以在你的频道上被推荐。

许多客户喜欢这一点，这有助于他们感到被赞赏，所以他们可能倾向于在未来分享关于你的品牌的内容。Pipcorn在下面的例子中很好地做到了这一点。

5.在付费广告中展示客户评价

你也可以在点击付费(PPC)活动中使用评论作为广告的焦点。这种社交证明的使用在Facebook广告、Instagram广告、YouTube广告和TikTok广告中特别有效，这些广告都有足够的描述空间让你这样做。

将文字放在描述中，并使用在证明中讨论的产品的图像或视频。繁荣!Joseph经常这样做，利用客户评论作为Facebook广告的基础，以建立信任，迅速增加销售额。

你在任何特定广告上获得的点赞、评论和分享越多，可见的社会证明就越强，让新用户更有可能关注你的广告。这就产生了滚雪球效应，你投放的广告越多，你的势头就越猛。

6.在电子邮件营销活动中显示评论ob欧宝娱乐app下载地址

电子邮件是另一个使用社交证明来推动销售的好地方，特别是对一个有意向从你那里购买的订阅用户社区。

考虑在你的电子邮件设计中加入客户对特定产品的疯狂评论，以及该产品的图片，甚至客户的名字，如果你得到允许的话。你甚至可以选择一个主题，如“看看我们的客户有什么要说的”，以抓住兴趣和提高打开率。

Old Navy经常使用这种策略来提高销量。它展示了一个特定的产品，然后精心挑选了一些肯定会吸引他们的电子邮件列表的正面评论。

通过电子邮件的社会证明可以抓住读者的注意力，因为你不经常看到这种东西。所以要好好利用这一点。

如果你真的想保持领先，为你所有的顶级产品创建自动的电子邮件程序，加入评论，然后把它们发送给那些在购买前查看过产品或放弃购物车的用户。

7.分享你产品的案例研究

内容营销是一种很ob欧宝娱乐app下载地址好的建立信任的方式，某些策略可以帮助你收集和分享更多的社会证明。

你可以使用参与建立技术来在你的博客文章中获得更多的社会证明。这包括cta鼓励读者通过提出特定的问题或开放空间让读者提问来留下评论。

案例研究是另一种利用客户成功故事来扩大客户群的方法。一个客户或故事可以用来创建证明，表明您可以帮助其他客户完成同样的事情。

BioClarity很好地利用这一策略，将其产品的完整临床研究放在其网站的显著位置。这使他们与护肤品市场的竞争对手区别开来，后者可能不会以同样具体的方式来支持他们的主张。ob欧宝娱乐app下载地址

人们更有可能阅读朋友或同事分享的东西。如果你的社交分享工具有一个分享计数器，访问者可以看到你的帖子被分享了几百次(或几千次)，这将成为其他人分享和阅读你网站内容的强大动力。

8.开展影响者营销活动ob欧宝娱乐app下载地址

社会认同是关键销售渠道为社会销售．这就是品牌经常运行的原因影响马r基延当世界转向社交商务．

影响者营销就像朋友推荐ob欧宝娱乐app下载地址度假胜地。他们是值得信赖的，所以你重视他们的建议。追随者也相信有影响力的人的推荐。

看看Tosh零食是如何与网红Amanda Ghee合作推广其蜂蜜全麦饼干的。这位网红讨论了她和她的朋友是如何喜欢这种零食的，并分享了在家制作甜食的食谱。

Anne-Sophie Bourjac是Pierre Fabre集团的网红关系经理光滑的“考虑到63%的消费者对网红分享的品牌内容比直接广告更有信心，我们现在需要制定有针对性的、长期的、重复的网红营销策略。”ob欧宝娱乐app下载地址

影响者营销平台Traaob欧宝娱乐app下载地址ckr发现，影响者营销推动社交销售。在测试了各种影响者的策略后，他们发现，当一个影响者发帖提到折扣或附属机构代码时，品牌可以看到以下结果:

• 现场购物增长了111%
• 点击购物功能增加了521%

通过与社交媒体上有影响力的人合作，你可以接触到热情好客的观众，这可以带来比横幅广告更好的商业结果。

9.突出奖励和荣誉

想让人们知道你公司的成就?在你的网站上展示它们。销售可持续发展服装和商品的United By Blue自豪地展示了从海洋和水道中清除的垃圾数量。

例如，Hydro Flask推广它的“全民公园”项目，帮助非营利组织建设、维护和恢复户外公园的通道。该公司在过去五年中捐赠了250多万美元，并继续致力于改变世界。

这些成就将你的品牌与拥有相同理想和灵感的客户联系起来。

10.在你的主页上放置媒体标识

另一种展示社会证明的方法是在你的网站上放置媒体标识。某些品牌的寿命和声誉可以向人们表明，与你做生意很好。

如果你在Buzzfeed、赫芬顿邮报或与你的目标市场相关的小众杂志上出现过，把这些标志放在你的主页上ob欧宝娱乐app下载地址关于页面．

手工手镯和珠宝零售商Pura Vida在这方面做得很好。在“人们在说什么”部分，它显示了流行出版物的标志，五星客户评论的数量，以及对该品牌的引用。这是一种向顾客展示他们是可靠的，有优质产品可购买的聪明方法。

11.在社交媒体上得到验证

一个经过认证的徽章，或者在你的个人资料名字旁边那个臭名昭著的蓝色勾号，告诉消费者你是一家合法的公司。它表明，Instagram、抖音或Facebook等社交媒体平台已经验证了你账户的真实性。

验证会增加你的品牌可信度，让你比未经验证的品牌更值得信赖。一项研究还发现，认证账户看到参与率提高30%平均。

12.创建一个品牌社交媒体标签

一个品牌标签是一个独特的企业。它可以是你的公司名称或标语。一些品牌甚至会为特定的活动创建品牌标签。

假设一个潜在客户在Instagram或TikTok上查看你的品牌。他们看到一个标签，然后点击它。在feed中，他们看到数百人穿着或谈论你的产品。

在线服装品牌Fashion Nova在其Instagram主页上推广了#NovaBabe的话题标签。

当你点击这个标签时，你会被带到一个公共信息流，那里有170多万条来自穿着Fashion Nova服装的女性的帖子。

品牌标签是展示社会证明和传播企业信息的有效方式。这种“大众智慧”的社会证明是证明你的产品是可信的关键，可以为你的网上商店带来更多的销售额。欧宝体育官网入口首页

13.出示需求证明

这种形式的社会证明表明，顾客不仅对你所说的感兴趣，他们实际上也在从你这里购买。大量的销售展示了需求，在滚雪球效应中，它可以创造更多的需求(从而销售)。

最简单的方法就是分享你完成了多少订单，并将其整合到你的文案中。或者像LSTN作为一个社会企业，你可以展示任何与你的业务和用户最相关的指标。

你也可以在应用程序和工具的帮助下，自动让以下信息对网站关注者可见，以建立社会证明:

• 销售的商品数量，可以反映在销售柜台上，也可以简单地向顾客展示供应不足或售罄的时间(利用另一个被称为稀缺性的说服工具)。
• 最近购买特定产品的个别客户
• 当前浏览您的网站或特定产品页面的客户数量

社交认证营销应用ob欧宝娱乐app下载地址

有很多不同类型的社会证明，你可以用很多方法利用它。这可能会让人不知所措，但幸运的是，还有很多很棒的方法电子商务工具这可以帮到你。

1.Loox

Loox是Shopify的一款应用程序，它会自动发送电子邮件给你的顾客，要求评论，甚至提供折扣，如果他们在评论中留下照片。这样就可以很容易地在图库中展示用户评论(和图片!)，图库可以放置在商店的任何页面上，包括主页、产品页面或指定的评论页面。

2.得到

得到是Shopify的另一个评论应用程序，具有可定制的小部件，在您的网站上看起来令人惊叹。你可以在几分钟内从Facebook，谷歌，Etsy等导入评论。它还会自动要求客户提供评论，并为评论提供折扣或奖励。

最好的部分?产品评论与Fera是搜索引擎友好，并将显示在谷歌搜索和谷歌购物。如果你想简单地创建和管理照片和视频评论，Fera是一个不错的应用程序。

3.PressKitBuilder

如果你想让你的网站迅速出名，PressKitBuilder可以帮你做到这一点。它可以帮助你为博主和记者创建一个专业的新闻包，让他们更容易写关于你的文章。

这也可以让你很容易地在你的网站上显示你已经收到的提及和社会证明。这可以确保任何媒体提到的内容都能在你的网站上获得更持久的生命力，而不仅仅是出现在最初的媒体上。

如果新用户看到某个品牌出现在某个可识别的出版物或他们最喜欢的博主上，他们会对新发现的品牌感觉更好，所以如果操作得当，这会带来巨大的好处。

4.Zotabox的社交媒体图标

想从客户那里获得更多的内容和产品页面的分享?你可以通过在你的页面和图片上放置社交分享按钮来增加你网站的分享量。的社交媒体图标Shopify应用程序Zotabox是一个很好的选择。

你还可以在你的内容上设置社交分享计数器，向其他用户显示你的内容已经被分享了多少次，鼓励他们也这样做。

这是一个免费的插件，有高级升级可用。它还有更多很棒的功能，让它在其他用途上也很有价值，比如Messenger和WhatsApp的消息选项和二维码。

社会证明的力量是不可否认的

社会证明是通过信任、声誉和真实性进行销售。许多企业家很快学到的一个关键经验是，一个满意的客户甚至可以卖得比最吸引人的产品还好。

这就是社会认同如此特殊的原因。你为满意的客户提供的价值越多，他们就越愿意鼓励其他人给你的生意一个机会。

从很多方面来说，充分利用社会证明可以归结为诚实地看待你的业务——你过去的客户、里程碑或重大胜利——并找到方法将这些时刻提炼为引人注目的数字营销信息。ob欧宝娱乐app下载地址

还没有任何社会证明，不知道该怎么办?学习如何在零销售的情况下建立信任．

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