用户生成内容:如何团结客户与您一起创建内容

人们通常对来自企业的直接营销信息保持警惕。ob欧宝娱乐app下载地址这就是为什么许多品牌投入时间、精力和金钱来制作内容，以克服消费者的怀疑，赢得人们的信任。

但是，如果你可以稳定地获取这类内容，而不需要自己制作这些内容呢?

如果你可以将客户招募到你的团队中，成为愿意自愿提供支持的营销人员、内容制作人、摄影师和有影响力的人，那会ob欧宝娱乐app下载地址怎么样?

通过合并用户生成内容在你的营销努力中，你ob欧宝娱乐app下载地址可以。

什么是用户生成内容?

用户生成内容(UGC)是由与品牌互动的人创建的内容，而不是品牌本身。

这些“用户”可以是客户、员工、志愿者，也可以是你的观众中的参与成员，他们生成的“内容”可以是照片、视频评论，社交媒体帖子，你能想到的。

用户评论是UGC的一种形式。顾客分享的Instagram照片和YouTube上介绍你产品的开箱视频也是如此。

各行各业的公司都在利用用户生成的内容来克服购买的最大障碍之一:信任。

在一个调查在美国，54%的受访者表示，他们相信来自在线评论和同行推荐的信息，而20%的人相信来自品牌本身的信息。

比起品牌，人们更信任人，而UGC是由人们创造的内容。

因为用户原创内容不是由你产生，除了建立信任，它还带来了许多好处。您可以:

• 节省创建时间通过众包内容来补充你自己的原创内容。
• 扩大你的接触范围当客户宣传你的品牌在他们自己的社交网络中通过他们分享的内容。
• 吸引你的社区通过让客户参与你的营销并更好地了解他们，与他们建立更牢固的关系。ob欧宝娱乐app下载地址

UGC既可以用于短期活动，也可以用于长期营销策略ob欧宝娱乐app下载地址，但无论哪种情况，你都需要满足三个关键要求:

1. 一个“创作的号召”，让人们生产他们真正想要创造的内容。
2. 搜集及收集意见书的渠道。
3. 在营销中调节、分享和使用这些内容的计划。ob欧宝娱乐app下载地址

如何获取用户生成的内容

如果你发现你的目标用户自然地分享与你的品牌相关的内容，你就很幸运了——你已经为你的UGC策略提供了一些燃料。

但如果他们还没有，你就需要在有助于建立你的品牌的内容和人们真正想要制作和分享的内容之间找到一个创造性的重叠。

你鼓励用户创建的内容类型不需要直接与你的产品有关。想出你自己富有想象力的角度，同时记住人们分享内容的首要原因。

人们分享内容有非常个人和人性的原因。根据调查由CoSchedule进行:

1. 49%的人表示会就他们关心的产品提供信息、影响或激励行动
2. 68%的人分享，让他们的网络更好地了解他们是谁和他们的身份
3. 78%的人在网上分享信息，因为这可以让他们与原本无法联系的人保持联系
4. 69%的人分享信息是因为这让他们参与到这个世界中来
5. 84%的人表示支持他们关心的项目或品牌

也就是说，最流行的UGC方法之一是让客户给你的产品拍照，并在社交媒体上以品牌标签分享。

创建一个品牌标签

来源:Hoverkicks

品牌标签是鼓励、收集和自动化用户生成内容的最简单方法，尤其是在Instagram和Instagram上推特．

这是因为你可以在任何你想要创建的地方共享它们:

• 感谢邮件
• 社交媒体简介
• 包插入
• 你的网站
• 海报:海报或电视展示
• 通过口口相传
• 等。

最重要的是，您可以使用不同的标签来根据目标组织用户生成的内容。你可以用一个来展示你客户的故事，另一个让你的员工分享你的公司文化。

例如，在Shopify，我们使用#myfirstsale让商家分享他们收到的第一份订单的故事，我们使用#lifeatshopify让员工分享在这里工作的感觉。

搜索标签可以让你在一个提要中看到你提交的所有内容，让你很容易选择你想要展示的内容。只是要确保包括关于如何使用标签和标签你的品牌的明确说明，以及内容将在哪里被展示。

通过竞赛和赠品来鼓励提交

来源:支持项目

比赛和赠品是一种很好的方式发展你的业务一般来说。但它们也是让玩家参与品牌UGC努力的一种难以抗拒的动机。

例如，一个简单的摄影比赛，用户提交他们最适合某个主题的照片，可以用来众包未来的帖子社交媒体日历奖励那些最投入的观众。

在上面的例子中，ShoreProjects使用#GoodTimes和#ShoreProjects收集海滨生活方式的照片，并附有如何参与比赛的明确说明。通过在比赛规则下面嵌入一个图库，他们还以身作则，让用户知道他们需要创建和提交什么样的内容才能获胜。

你可以手动使用标签为你的比赛加油，或者使用像这样的工具简化它们线或Typeform用户可以上传他们的内容和信息。

在你的售后邮件中询问UGC

提交用户生成内容的提示也可以合并到您的售后电子邮件中。同样地，你可以让客户留下评论，你可以让他们分享他们使用你产品的照片或视频。

使用Shopify的应用程序Loox在美国，你甚至可以通过后续邮件获取评论和用户生成的照片，获得带有图像的视觉评论，你可以以各种方式重新利用这些图像。增加一个小的奖励也会有帮助，比如下次购买时给他们打折。

利用用户生成内容的想法

鼓励用户生成内容的稳定流可能是一个挑战，但幸运的是，有几种方法可以最大限度地利用你获得的每一项资产，将其纳入你的网站和社交媒体营销策略ob欧宝娱乐app下载地址．

在你自己的社交主页上重新发布UGC

来源:Luxy头发

也许利用UGC最简单的方法是在你的社交媒体组合中，与你的受众分享它，同时标记提交它的用户以突出他们。

这不仅可以让你不必一直创建自己的原创内容，而且还可以帮助你吸引现有客户，挖掘他们的受众。

然而，如果你打算使用UGC投放广告，最好先征求创作者的明确许可，以避免版权纠纷。

在网站上嵌入UGC

除了扩大你的覆盖范围，UGC还可以用作在你自己的网站上建立信任的社会证明。

媒体画廊通常用于向网站访问者展示品牌的内部内容。但是，通过精心策划这里显示的内容，并将其定位为提交的图库，您可以使用UGC一起展示您的客户和您的产品。

有很多Shopify应用程序可以创建Instagram画廊，比如觊觎的照片或Tagtray-两者都可以帮助你收集和嵌入用户生成的社交内容到你的网站上。只要确保你有一种方法来调节提交，以便嵌入只显示你想要显示的内容。

自动将所有内容都拉到某个标签下而不进行调整是您希望避免的风险，特别是因为每个人都可以在公共标签下发帖。

为你的零售地点或活动创建一个“社交媒体墙”

人们自然会在活动中拍摄照片和视频，并在网上分享。设置一个过程来组织和展示这些捕捉到的瞬间，可以让你以另一种方式鼓励更多的提交，同时为你的受众提供了一个参与你的品牌的额外途径。

社交媒体墙可以让你从多个渠道获取照片和评论，并将对话显示为feed，供其他人查看和投稿。你可以把它嵌入到你的网站上，或者在你下次活动的电视上展示它，然后看着它充满了嘉宾的照片。

如果您对这种方法感兴趣，可以查看Walls.io(免费套餐)或Everwall用于离线显示在线用户生成内容的解决方案。

倾听客户的声音

在你赢得客户的业务之前，你还需要先赢得他们的信任。

用户生成的内容可以让您集结社区的声音和集体创造力，制作和分享自然有说服力和真实的内容。我们只触及了实现用户生成内容的所有方法的表面。

在如何获取和利用用户生成的内容方面发挥创造性，你会惊讶地发现它可以改善你的营销工作。ob欧宝娱乐app下载地址