什么是竞争情报?定义和指南

随着几乎每个行业的竞争格局不断加剧，公司正在大力投资于市场情报研究，以帮助他们获得优势。ob欧宝娱乐app下载地址这个持续的过程通常被称为竞争情报。

在本指南中，我们将介绍什么是竞争情报，以及如何将有效的竞争情报研究作为整体业务战略的一部分。我们还将分享竞争情报的最佳实践，以帮助您优化研究过程。

什么是竞争情报?

竞争情报(CI)或竞争对手情报的定义是公司收集和分析有关其行业、商业环境、竞争对手和产品的信息，以指导其未来战略的过程。

竞争情报在很大程度上被认为是建立成功的竞争战略的关键组成部分，并最终导致在商业中创造明确的竞争优势。随着许多企业面临日益激烈的竞争环境，高质量的研究和市场情报往往是一个蓬勃发展的企业和一个努力跟上竞争的企业之间的区别。ob欧宝娱乐app下载地址

大型和小型企业都在使用竞争情报程序，以帮助他们获得优势。与那些跟不上市场情报的企业相比，对行业竞争格局有清晰了解的企业将处于显著优势。ob欧宝娱乐app下载地址

信息收集和分析过程可以帮助公司制定战略或确定竞争差距，以及开发一个完整的竞争分析图。

竞争情报研究:收集竞争情报的最佳来源

虽然大公司可能有财力投资于竞争情报专业人员，但中小型企业的预算可能没有足够的空间。许多组织需要在内部收集竞争情报。

幸运的是，竞争情报信息可以通过市场研究工具、在线搜索、其他数据收集方法，甚至与客户或员工交谈来收集。ob欧宝娱乐app下载地址

这里有一些高质量的地方可以帮助你找到你的竞争优势。

在线和其他搜索的信息源包括

• 公司网站的洞察目标受众或转变的战略，产品定价，产品效益，等等。
• 公司发布新产品、新员工或新业务的新闻。
• 社交媒体上的帖子，特别是当公司开始分享与尚未推出的产品或服务相关的信息时。
• 通过产品或服务的销售流程，更好地了解销售团队是如何工作的。
• 网上招聘信息，因为空缺职位的类型和数量可能表明公司正在为新产品或新品类的开发招聘人员。
• 公司信息聚合器，如邓白氏或胡佛在线。
• 社交网络上的用户群，包括LinkedIn、Facebook、Reddit，甚至是公司评论网站Glassdoor。
• 使用SEO或分析工具来更好地了解你的竞争对手的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址

通过与公司内外的人交谈，也可以收集到相关的竞争信息。谈话可能是公开的——“告诉我你对X产品的了解”——或者他们可能是微妙的，“嘿，你从使用我们这样的产品的人那里听到了什么，关于我们这个领域可能发生的事情?”

在竞争性研究的整个过程中，始终保持道德和遵守规则是很重要的。在进行研究时不要误导或完全撒谎，这不仅是不道德的，在同样的情况下也会有一些严重的法律后果。如果你有能力投资竞争情报专业人员来帮助你完成这个过程，它可以帮助你节省大量的时间和金钱。

可能提供有用信息的人包括

• 你自己的销售人员，他们可能会在拜访客户或潜在客户时了解到竞争对手的信息。
• 参加特定行业会议的员工，他们可能能够分享对行业状况的独特见解。
• 供应商，尤其是那些专门为你的行业服务的供应商。
• 客户可能无意或有意地分享他们获得的有关竞争产品或服务的信息。同样，在这个过程中，永远不要误导或歪曲自己。

竞争对手情报的关键是第二个词——情报。除非经过深思熟虑和仔细的分析，否则无论是正式还是非正式收集的信息都不会对公司有帮助。您可以使用通过竞争情报获得的见解来改进当前的营销策略，并对当前的竞争环境做出适当的反应。ob欧宝娱乐app下载地址

您还可以使用您的发现来创建清晰的竞争分析文档，您可以与您的营销和销售团队分享，以帮助他们获得竞争优势。ob欧宝娱乐app下载地址

与商业中的大多数事情一样，竞争情报不是你做一次就可以结束的事情。这是一个复杂的、不断发展的过程，可以帮助你的企业保持竞争力。