B2B电子商务:你需要知道的一切开始OB欧宝娱乐APP

B2B电子商务是两个企业之间在线营销和销售产品的过程。ob欧宝娱乐app下载地址

目标很简单:扩大客户范围，降低服务成本，为企业带来更多收入。

但是你怎么OB欧宝娱乐APP创业在B2B电子商务领域，未来会如何发展?

如果你不熟悉这种电子商务模式，不要担心。本指南将带你了解它是如何工作的，如何建立B2B电子商务平台，以及成功的B2B电子商务例子，以启发你自己的运作。

目录

• B2B电子商务如何运作
• B2B电子商务的类型
• B2B业务的阶段
• B2B电子商务营销策略ob欧宝娱乐app下载地址
• B2B电子商务神话
• 使用B2B电子商务平台
• B2B电子商务趋势
• 5个成功的B2B电子商务例子
• B2B电子商务的未来

B2B电子商务如何运作

企业对企业(或B2B)是指在两个企业之间直接销售产品和服务。

作为一种商业模式，B2B与B2C有很大不同，后者是企业直接向消费者销售产品。B2B电子商务涉及制造商和批发商，或批发商和零售商之间通过在线销售门户进行的交易。

B2B电子商务是增长最快的销售模式之一。一些估计估计全球B2B电子商务市场超过12万亿美元，占美国B2B总销售ob欧宝娱乐app下载地址额的13%。

创新和科技来自B2B电子商务平台帮助推动了这场运动。B2B业务传统上涉及劳动密集型、手工销售和营销流程。ob欧宝娱乐app下载地址数字商务的引入帮助这些企业降低成本，提高效率电子商务自动化．

B2B卖家与以下人员合作:

• 批发商
• 大型零售商
• 学校或非营利组织
• 经销商

买家和卖家现在可以在一个数字家中会面，通过手机下达和管理订单，为企业与分销商和供应商建立联系创造了新的机会。

自动化批发流程改变了我们组建团队的方式。它可以防止我们错过凌晨2点的订单，让我们的客户不必等到我们在办公室才下订单。它解决了很多问题。”

- - - - - -保罗·霍奇，莱尔德超级食品的首席执行官

B2B电子商务的主要优势包括:

• 企业、供应商和分销商之间的自动化销售流程
• 减少基础设施和间接成本
• 更少的中介需求，更高的增长前景
• 大规模进入大众市场的能力ob欧宝娱乐app下载地址
• 全渠道品牌全天候可用
• 更好的伴侣关系
• 员工生产力高

2019冠状病毒病大流行暴露了供应链中的许多薄弱环节和B2B工作流程中的许多缺陷。一线希望是转向网上销售。虽然将整个B2B业务转移到网上似乎令人生畏，但那些做到这一点的人可以从更好的客户体验、简化的订单和新的收入流中获益。

B2B电子商务的类型

如果你刚刚开始B2B电子商务，OB欧宝娱乐APP你可能会落入以下三类之一。每一种都有其优点和缺点，许多企业同时经营多种类别。

B2B2C

B2B2C，或企业对企业对消费者，直接向消费者销售而不使用中间商。批发商或制造商生产商品。然后，这些商品被卖给B2B实体，后者直接卖给消费者。

在电子商务环境中，B2B2C业务通常包括一个展示其产品目录的数字店面。消费者可能知道，也可能不知道产品不是由企业直接创建的。

批发

在批发模式中，企业从分销商或制造商那里批量购买商品，然后以零售价格出售给消费者。

如果你是一个批发供应商，面向买家的B2B市场是一个向买家和零售商宣传你的产品的好方法，而且营销工作较少ob欧宝娱乐app下载地址。以买家为导向的市场存在于有很多ob欧宝娱乐app下载地址买家和较少卖家的地方。

在这种情况下，买家有自己的在线市场。ob欧宝娱乐app下载地址他们邀请供应商和制造商展示他们的产品，并接受来自不同卖家的投标。

制造商

制造商大量生产商品，然后卖给其他供应商、批发商或制造商。例如，制造商可能会生产特殊的鞋带。

然后，这些鞋带会被卖给一家高档鞋履制造商，在那里他们组装鞋子，并添加自己的品牌。在那里，成品鞋可以批量出售给批发商。

随着时代的变化，制造商的任务是满足数字化需求。批发商、供应商、其他B2B实体和消费者正在寻求在购买制成品方面增加灵活性。企业越来越需要制造商能够完成在线交易，并访问个性化功能，如定价、生产计划或尺寸。

经销商

分销商负责包装、运输和营销，这些都是制造商不愿意在内部完成的。ob欧宝娱乐app下载地址制造商可以选择与分销商合作销售他们的产品。

制造商和经销商的合作伙伴关系可以在网上建立。通过在线平台达成交易，制造商和分销商可以实现更快、更精简的供应链，以满足或超过客户的期望。

可以想象，通过提供出色的客户体验来积累市场份额是一种竞争性ob欧宝娱乐app下载地址的追求。这使得优化具有成本效益的分销计划成为必须。

取亚马逊配送举个例子。如今，许多新的和成熟的企业都选择将他们的履行业务外包给亚马逊等具有成本效益的电子商务巨头。

B2B业务的阶段

没有一个B2B商业旅程是相同的。然而，每个B2B业务在发展过程中都会经历几个主要阶段。下面让我们来仔细看看一家企业是如何从初创企业成长为成熟且盈利的企业的。OB欧宝娱乐APP

OB欧宝娱乐APP启动

创业阶段可以看作是火花迸发OB欧宝娱乐APP的阶段，在这个阶段，所有的想法都是可以拿来玩的。在这个阶段，你已经经历了构思过程，并做出了坚定的选择，开始你的B2B电子商务业务。OB欧宝娱乐APP你是在测试市场，选择一个想法，将其付诸ob欧宝娱乐app下载地址实践，并获得最初的几笔销售。

创业阶段OB欧宝娱乐APP是反馈阶段。当你完成销售(或销售失败)并接受市场反馈时，这是灵活和重新调整以满足市场需求的最佳时机ob欧宝娱乐app下载地址。

此外，在启动阶段，还有几个关键目标是相关的，包括:OB欧宝娱乐APP

• 通过销售来验证你的最小可行产品
• 确保你的创业想法能解决问题并OB欧宝娱乐APP提供价值
• 计算你的总潜在市场(TAM)ob欧宝娱乐app下载地址
• 建立品牌知名度

然而，如果没有创业时的挑战，实现这些目标是不可能的。OB欧宝娱乐APP在这个阶段，你可能会发现你的产品失败了，你的观众对你卖的东西不感兴趣。之所以会出现这种情况，是因为作为消费者，你很容易高估自己对市场的了解。ob欧宝娱乐app下载地址

另一方面，完全相反的情况也可能发生。对您的产品的需求可能非常高，以至于您耗尽了用于测试的少数商品。当你努力生产更多产品时，消费者会被你的缺货公告吓跑。诚然，后一种情况通常是例外，而不是规律。

大多数企业在刚开始的时候都在努力销售，并迅速获得吸引力。不过没关系。这并不意味着你的商业想法没有价值。当你倾听反馈，尝试不同的产品迭代，并向不同的市场细分销售时，你最终会开始看到增长。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP这把我们带到了下一个阶段。

增长

在成长阶段，一些事情开始为你聚集在一起。OB欧宝娱乐APP你的销售额在增长，它们更可预测，每天都有新客户发现你。

在这里，你可以开始有一些空间来尝试提供的服OB欧宝娱乐APP务、可能的合作伙伴关系，以及在业务的最高投资回报率领域进行再投资的机会。成长阶段也意味着你要不断地重新审视你的系统，如何处理供应链，重新设想你的运营方法。

成长阶段的一些目标是:

• 如果这是你发展战略的一部分，那就寻求额外的投资者资金
• 招聘关键员工
• 继续建立供应商关系
• 尝试B2B营销策略ob欧宝娱乐app下载地址

成长可能是痛苦的。ob欧宝娱乐app下载地址市场变化很快，这意味着你的企业容易受到需求变化、代价高昂的错误或激烈竞争的影响。然而，如果杠杆作用正确，增长阶段最终会让你的企业达到准备更积极扩张的地步。

扩张

扩张阶段是你可以期待曲棍球棒增长的阶段。也就是说，随着现金流的增加，增长率只会随着销售图表的上升而向右增长，你将超越收支平衡，并使分销渠道多样化。

根据市场需求和公司的需要，一些常见的扩张目标可以是:ob欧宝娱乐app下载地址

• 招聘顶尖人才
• 制定可持续的客户支持策略
• 创造更复杂的全渠道营销体验ob欧宝娱乐app下载地址
• 保持每个季度的增长

在扩张阶段，挑战依然存在。竞争可能很激烈，你要努力维持市场份额，收入取决于关键的预算决策。ob欧宝娱乐app下载地址你现在有资源投资来解决这些挑战，并从战略上改进你的产品。

成熟

在成熟阶段，你的销售是可预测的，你可以依靠未来的预测来维持现金流和增长，你可以根据需要招聘。

在这个阶段，你可能:

• 希望扩大你的产品供应
• 测试新市场ob欧宝娱乐app下载地址
• 投资新技术
• 可能考虑退出策略
• 扩大营销活动以保持增长ob欧宝娱乐app下载地址

成熟期是你精确决定利润率的阶段。你熟悉你的目标市场，知道他们喜欢什么，并不断地用良好的客户支持和有ob欧宝娱乐app下载地址价值的产品取悦你的客户。

作为一个企业主，你可以选择转向，尝试新事物，计划退出策略，或者测试新的经营方法。在这个阶段，你已经达到了一个巨大的里程碑。你成功了。这意味着您可以更轻松地呼吸，并依赖于可靠的日常运营、已建立的业务系统和确保盈利的常规。

B2B电子商务营销策略ob欧宝娱乐app下载地址

1.通过定向OB欧宝娱乐APP广告推动增长

付费广告还没有走向任何地方。尽管社交媒体作为营销平台不仅对DTC受众很受欢迎，对B2B客户也很受欢迎，但如果你有启动ob欧宝娱乐app下载地址资金，付费广告是在增长的早期阶段获得吸引力的最快方式之一。OB欧宝娱乐APP

例子:布拉沃塞拉一个男性个人护理品牌，使用付费Facebook广告来扩大客户群。一年后，通过扩大其批发业务，并使用分销商(亚马逊)来负责履行，它能够摆脱付费广告的影响。

2.先买后付

想到的Klarna，而是用于企业对企业的交易。根据你的风险承受能力，企业可以与其他公司达成交易，而不需要预先支付大量现金。

相反，考虑建立买方和供应商关系，促进立即购买，支付以后的付款条款，提前付款折扣，或买方忠诚计划，甚至收取一定比例的销售额作为付款。

3.利用合作伙伴

有时，最佳的增长途径是利用与其他企业的合作关系。关键是达成一项双方都满意的双赢协议。

例子:Beis，由公众人物夏伊·米切尔该公司与Beach House Group合作，将其产品带入生活。由于谢伊在网上的存在，她有公众影响力来营销一个旅游品牌。ob欧宝娱乐app下载地址Beach House Group拥有行业专业知识和人脉，可以实现这一目标。

4.提供速度

如果你的价值主张是更快地将产品送到消费者手中，你就不会出错。如果你能做到这一点，这是增加销售额和留住客户基础的最好方法之一。

例子:Instacart的新的Big &笨重物流分公司正在与大型零售商合作，实现家具、电器和电子产品等大件商品的当日送达。

5.利用分销商以经济有效的方式完成订单

随着通货膨胀加剧，所有东西的价格都在上涨，直接面向消费者在各个行业都变得越来越昂贵。为了弥补履行费用和保持削减预算，可以考虑使用中介分销商来处理履行过程。

例子:神魂颠倒这家饮料公司将后端运输业务转移到亚马逊的履行服务，以降低成本。

6.取消最小订单

如果可能的话，取消最小订单。当你向其他企业销售产品时，灵活性对于实现增长和维持买家关系至关重要。取消最低订单为小型企业和初创企业提供了机会，因为他们在预算上获得了动力。OB欧宝娱乐APP

例子:Printful当企业使用它们来完成商品订单时，不要求最低订单量。

7.通过优化用户体验来简化结账过程

你不再需要见面亲自完成50万美元的交易。然而，B2B企业需要覆盖他们的基础，当涉及到买家体验时，这是可能的。麦肯锡表示，正在蓬勃发展的B2B企业通过提供以下关键功能来认真对待他们的网站用户体验:

• 个性化推荐
• 更好的服务可用性
• 改进的保修协议
• 灵活的运输和送货选择

8.让小企业更容易从你这里购买商品

如果你能提供其他数字B2B公司无法提供的优惠和便利，为小企业提供服务就有很大的收入潜力。当你完善你的B2B电子商务策略时，考虑通过提供负担得起的交易，向初创或成长阶段的企业开放准入。OB欧宝娱乐APP

例子:viaGlamour这家公司帮助小企业主推出他们自己的天然化妆品系列，允许小企业主使用付款计划，他们可以免费开始。OB欧宝娱乐APP它甚至可以在不与第三方打交道的情况下进行定制包装设计。

9.执行全渠道体验

内容、搜索引擎优化(SEO)、付费广告和强大的社交媒体存在一起创造了有效的B2B全渠道体验。参与和保持对商家的关注是关键。无论是更快的供应链，高折扣的批量购买，还是高度个性化的履行体验。

B2B电子商务神话

B2B电子商务行业正在蓬勃发展，因为B2B买家更习惯于进行大规模交易50000美元甚至更多，不需要与供应商面对面交流。然而，尽管有这些数据，许多B2B电子商务神话仍然存在。

你可能熟悉一些比较常见的，包括:

• B2B公司无法提供支持购买过程的电子商务功能
• 数字B2B购买只适用于低价交易
• B2B公司没有复杂的数字购买渠道
• B2B数字市场是一种美好ob欧宝娱乐app下载地址的拥有，而不是成功的必要条件

这些神话都与事实相去甚远。最重要的是，大型B2B交易的数字化方法只会简化供应商和买家的关系。供应商在顶级网站上投入巨资，买家可以在这些网站上订购价值数千甚至数百万美元的产品，而无需旅行，无需花时间亲自会面，也无需等待关键生产和调度信息的反馈。

企业对企业的关系正在发生革命性的变化。事实上，约65%的B2B公司全心全意地接受数字渠道作为开展业务的手段，并将其做得很好。所以，根据麦肯锡的说法，这是现在大多数B2B卖家喜欢做业务的主要方式。

使用B2B电子商务平台

通常B2B电子商务企业发现自己被锁定在传统平台上，传统上依赖传真、电话和Excel电子表格向B2B客户销售。

今天，企业可以利用B2B电子商务平台满足客户在线需求。这些平台有助于创造一种在线体验，推动销售和完成订单，无论你的买家在哪里。

虽然很多人认为B2B电子商务平台只是一个列出产品和接受的工具B2B支付但一个真正的人不止于此。它充当一个指挥中心，在这里您可以控制从销售到商务运营的一切，无论是针对B2B和批发客户还是D2C网站。

例如，一个B2B电子商务网站让你:

• 跨销售渠道和设备提供个性化的销售和营销体验ob欧宝娱乐app下载地址
• 通过现场搜索和定制导航帮助客户找到产品
• 通过可靠的api集成来自ERP或CRM的客户数据
• 提供灵活的支付选择与不同的支付提供商和手动发票
• 优化转换与强大的结帐促销

如果你要进入批发， B2B电子商务解决方案通过帮助您:

• 为特定客户群创建自定义定价和折扣
• 自动化和审查新的买家注册
• 允许B2B客户轻松地购买、跟踪和重新订购产品
• 与现有的电子商务商店或第三方软件同步库存、采购订单和客户

“公平地说，拥有批发门户网站将每年为我们节省相当于一名员工的费用。这相当于每年5万到6万美元，比Shopify Plus的成本高出好几倍。”

- - - - - -保罗·霍奇，莱尔德超级食品的首席执行官

最后，一个可靠的B2B电子商务平台可以让你从一个地方管理一切，有无尽的增长机会。今天，您可以使用Shopify Plus建立一个有密码保护和品牌的B2B在线商店，不需要编码。欧宝体育官网入口首页

B2B电子商务趋势

在电子商务中导航B2B意味着了解B2B品牌是如何成功的。让我们来看看2023年的一些趋势。

给B2B电子商务B2C的待遇

电子商务的兴起导致了整个B2B市场的巨大变化。ob欧宝娱乐app下载地址其中一些变化带来了许多B2C世界的最佳实践:

• 高质量的产品图片和视频
• 强大的现场搜索与视觉营销
• 评价和评级形式的社会认同
• 灵活的运输选择和订单更新
• 基于过去购买的个性化服务
• Meant-for-mobile店面
• 在线目录，方便浏览
• 实时产品和库存可用性
• 通过聊天和电话支持的客户服务

值得庆幸的是，迎接这些挑战并不需要猜测。商业客户的排名如下B2C的能力在他们的网上购物体验中越来越重要的:

• 在线获取产品信息
• 个性化的买家体验和定价
• 轻松和速度

财富500强工业供应公司W. W. Grainger就是这种重叠现象的典型代表。在创建帐户后，买家被引导到一个反映任何主要B2C网站的主页。同样地，他们的产品页面具有上面列出的所有B2C的特征:

然而，让格兰杰作为在线B2B先驱与众不同的是另外三个特点。首先，三个采购计划超越了自动重新排序，以适应个人企业的规模和需求:

其次，在两个输入选项之间的批量订购Pad切换位于其搜索栏的旁边。第三，一个强大的，自动完成的搜索栏，添加到购物车选项嵌入:

考虑到75%的B2B客户在线购买和47%的人在购买过程中进行在线研究，增强的现场搜索功能是必不可少的。

增强现场搜索功能

如果你销售一个大目录，比如数千个汽车零部件，客户在紧要关头就不容易在你的B2B电子商务网站上找到他们想要的东西。欧宝体育百家乐

在B2C世界中，网站搜索现在是一个网站的必要功能。就像店内售货员一样，它帮助顾客找到并购买正确的产品。这是因为使用网站搜索的客户转换到你的网站的可能性几乎是两倍，并且可以为你的网站带来40%以上的收入。

加强对B2B客户的现场搜索同样重要，它有助于简化销售流程——使您的销售代表更多地发挥咨询作用，而不是事务性作用。

HubSpot顾问、前首席营收官Mark Roberge解释说:

“你知道，当你在管理一个现代化的销售团队时，销售感觉更像是医生和病人之间的关系，而不是销售人员和潜在客户之间的关系。

“不再是打断、投球和结束比赛。它是关于倾听、诊断和处方．”

的三角皮带的家伙网站并不性感，内容也不丰富。但这并不需要。相反，它把重要的事情放在第一位。

他们的搜索策略包括在主页上提交三个独立的请求，加上单词自动补全，以及在输入时预览产品图片和价格的功能。

客户可以选择“查看所有结果”，以获得全屏体验，包括价格比较、更大的图像和详细的产品描述。

为了增加价值，V-Belt Guys为其访问者提供关键搜索元素，如:

• 零件号
• 制造商或品牌
• 部分或全部产品名称
• 产品类型(例如，产品用例)
• 项目细节(例如，宽度、功能和“牙齿数量”)

这项重要的服务将向客户保证，您的B2B电子商务业务可以帮助他们快速找到他们需要的东西。这是一种产生重复购买的价值主张，而在网上越来越难做到这一点。

让传统客户更容易批发

在独立零售店、中小型特许经营店和B2C销售点的情况下，一些企业买家更喜欢简单，而不是B2C电子商务的花哨。

迎合这类买家意味着向他们提供他们习惯使用的电子表格和传真订单的数字版本。添加B2C的所有花哨的东西可能会分散注意力，甚至是有害的。

正如notified设计与开发总监Pierre Verrier所言:

“批发电子商务的最大神话你的销售渠道很难正常运作。使用Shopify Plus和批发渠道是一种快速方便的销售方式，为客户提供优化的门户来简化他们的订购过程。”

例如，大象裤子通过它在B2B和B2C之间取得了类似的平衡批发电商平台在Shopify Plus。这包括一些已经提到的B2C元素，即，一个易于找到的搜索栏，快速访问以前的订单，一个在线目录浏览，和透明的定价:

The Elephant Pants首席财务官兼创始人詹姆斯·布鲁克斯解释道:

“最初，我们的一些零售合作伙伴对在线批发门户表示反对。对我们来说，这一举措是为了用更快的方式取代我们拼凑起来的电话和QuickBooks。对他们来说，人类的指导仍然很重要。

“我们和我们的卖家在一起。我们建议他们在采购和营销，规格表，和POS显示。ob欧宝娱乐app下载地址

“因为支持他们是至关重要的，我们请来了一位优秀的销售代表，并将实体和数字融合在一起。

“今天，我们通过批发渠道帮助80%到90%的买家创造订单。这些条款是根据买方的具体情况来确定的。结果，过去两个月我们的批发价翻了一番。”

有时B2B需要提供更多的比B2C。有时,少．

对于经销商、中小型特许经营权和B2C销售点来说，少等于多。订单流程越简单，你的网站就应该越传统。如果你的订单很复杂。，with customizations, multiple variants, or fulfillment options—the B2C treatment shines.

一切都归结于你所服务的客户。然而，在我们开始为那些能够达成协议的人服务之前，我们必须审视那些能够破坏协议的人。

阅读更多:批发电子商务:它是什么，如何开始?OB欧宝娱乐APP

用“不可知论”产生B2B线索

十多年前，Seth Godin提出了许可营销的概念，用来描述“向想要获得这些信息的人传递预期的、个人的和相关的信息的特权(而不是ob欧宝娱乐app下载地址权利)”。

尽管戈丁创造了这个术语，但“允许”的理念并不是独创的。如何成功在生活中，如何成功地进行市场营销一直是ob欧宝娱乐app下载地址价值的核心。不是产品本身的价值——这是不言而喻的——而是价值提前产物的。

早在20世纪30年代初，BBDO副总裁兼创意总监John Caples就写道:

“最好的广告吸引的是读者的自我利益，也就是说，广告是基于读者的好处．他们为读者提供他们想要的东西，并从中获得你．”

当时的真理今天依然正确，甚至更加正确。

应用于B2B，这意味着通过“供应商不可知”的销售抵押品产生潜在客户。这听起来可能有点奇怪，但是顾客本质上是自利的．以提升产品、解决方案或价值主张的内容作为主导的传统方法会成功关于你的．

挑战者客户有力地阐述问题:

“这对营销人员来说是一个重大转变。ob欧宝娱乐app下载地址对于你生产的大多数内容类型，遵循这种内容策略将把重点从以供应商为中心转移到与供应商无关。”

取代以供应商为中心的抵押品，潜在客户的产生应该专注于对目标客户自身业务至关重要的两类问题:

1. 他们意识到的问题
2. 他们还不知道问题的存在

要记住的教训是电子商务中的B2B不能从你开始;OB欧宝娱乐APP它必须从你的客户开始OB欧宝娱乐APP．

企业可以使用基于内容的策略将客户的不同痛点汇集到他们的产品中。想象一下你的内容漏斗:

1. 理解-教育买家
2. 选择-指导购买决策
3. 实现-用于事务后支持

当新客户到达您的站点时，他们可以更多地了解自己的问题和潜在的解决方案。你的目标不是推销产品，而是培养必要的意识，这样买家就会重视解决他们的问题。

当然，在许多情况下，故事要比功能列表和产品规范强大得多。这就是为什么Shopify Plus的大量B2B营销是以客户为中心，而ob欧宝娱乐app下载地址不是以产品为中心。

我们讲故事的目的不是让产品成为英雄，而是让业务成为英雄。

通过不懈地专注于你的市场面临的问题，你不仅迫使自己远离以自我为中心的销售和营销，而且在销售过程开ob欧宝娱乐app下载地址始之前获得未来客户的“许可”。

WiTricity的首席营销官Amy Barzdukas说:

“来自这些(内容)计划的领导通过深入的教育内容来培养，以帮助他们理解合作的价值以及如何评估不同的解决方案。这种方法使我们能够为传统的、以销售为中心的后续工作(如演示和产品细节)建立可信的关系。

“为买家旅程的每个阶段创建内容的好处是更短的销售周期，更高的转化率，以及增加我们的营销渠道和收入。”ob欧宝娱乐app下载地址

成功意味着在漏斗的顶部获得“许可”，然后沿着漏斗向下推进，明确地出售抵押品。

通过社交媒体使你的B2B更加人性化

尽管社交媒体在B2C电子商务中不可否认的崛起，但对B2B企业来说，社交媒体在很大程度上仍然是一个谜。Facebook、Instagram甚至LinkedIn等网络主要被视为直接面向消费者的渠道。

尽管如此,内容营销协会20ob欧宝娱乐app下载地址20年B2B报告发现社交媒体是B2B营销人员使用的主要有机内容分发渠道:ob欧宝娱乐app下载地址

虽然社交媒体可能不适用于B2B的直接销售，但它是一个强大的资源，既可以扩展业务，也可以创建B2B决策所需的共识。为什么?因为共识是关于人的，人与人之间是相互联系的。

”社会销售Laurence Minsky和Keith A. Quesenberry在他们的论文中写道哈佛商业评论文章“B2B销售如何从社交销售中受益，“专注于制作有重点的内容，并在销售人员和买家之间提供一对一的沟通。他的目标是让销售代表与每一位潜在客户建立关系，提供建议并回答问题，而不是建立对组织品牌的亲切感。”

在下一个实践中，我们将看一个如何形成这些关系的真实例子。现在，请放心，有效的社交销售——创造原生内容多渠道营销ob欧宝娱乐app下载地址-只要求销售人员(或品牌)投入5% - 10%的时间积极参与一对一的交流。

这并不是说“品牌亲和力”也没有效果。

2015年，通用电气通过推特上一个名为“发明驴”的角色创造了历史上最成功的B2B活动之一。事后，通用电气表示，该活动获得了超过350万次观看，20万次社交媒体互动，最重要的是，它让B2B受众有了一个人性化的接触点，否则，这家有140年历史的跨国企业集团可能会毫无面孔。

蒂姆·罗安这个项目的创意总监说:“很多大公司面临的挑战是很难简化复杂的故事。通用电气正在做一些非常大、非常重要、非常艰难的事情，以帮助世界运转，我们想以一种有趣、聪明的方式展示这一点。”

社交媒体将多个决策者聚集在一起的作用是特洛伊Osinoff——他曾在市值50亿美元的B2B企ob欧宝娱乐app下载地址业watsco领导数字营销。

“B2B品牌应该着眼于社交，与最终决定是否使用其产品或服务的人建立人际关系。你的社交媒体形象和活动是一个与每个人建立联系的机会，从看门人到关键决策者。

“社交媒体具有独特的定位，不仅可以传播白皮书和研究报告等信息，还可以将人们团结在你的品牌周围。”

这样的联系可能从一点乐趣开始，但它们也必须OB欧宝娱乐APP有进展。

价格与自动化和谈判

根据Forrester的最新研究在美国，74%的B2B买家现在“至少有一半的工作是在网上进行的”。此外，53%的人也在网上完成购物。

这种对电子商务的日益依赖意味着什么?

今天的B2B买家坚持认为，B2B电子商务和渠道战略专业人士通过将B2C的价格透明度、即时性和便利性原则纳入其核心买家体验，与亚马逊等B2C公司相匹配。

正如我们已经看到的，这并不意味着B2C和B2B体验是一对一的。Forrester评估的关键词是“价格”。

这里的平衡是关于价格个性化，即在研究阶段为买家自动化(即动态)，并为那些接近购买的人进行谈判。

所有这些对于B2C商家来说都是好消息，他们正在考虑转向B2B或批发业务。一个引人注目的B2B站点应该集成现有站点已经提供的最佳实践，而不是重新创建轮子。

为了细分这两种受众，Shopify Plus可以轻松创建多个店面。此外，应用程序像锁匠使您能够对特定产品集合进行密码保护，并创建仅限订阅者的销售和内容。

对于第一个自动定价- shopify Scripts提供了一个简单的解决方案，不需要折扣代码。脚本可用于实时自动调整价格根据数量、尺寸、客户标签和产品组合等因素:

对于第二次谈判的交易，价格必须根据每个买家的情况进行调整。这包括:

• 为固定折扣、百分比折扣或批量折扣创建多个价格表
• 将这些列表应用到单个客户或组
• 设置每个产品的最小、最大和数量增量
• 确定全店或每位顾客的最低购买量
• 在为谈判达成的交易开具发票前，审核订单草案
• 自动整合忠诚度和奖励计划

中心主题是个性化:允许不同客户看到和选择不同定价的灵活性。

为了适应这一点，Shopify Plus的批发渠道有三种类型的价目表，可以根据您的业务需求创建或多或少的价目表。然后，每个列表可以应用于单个客户或客户组。、“黄金级客户”等标签。

这些类型的功能就是为什么最成功的B2B品牌正在转向基于云的商务平台。它有助于支持新的战略，并有助于扩大运营规模。

尽管它很复杂，但B2B的机会是巨大的。在网上取得成功意味着要利用一个新兴的世界，这个世界将B2C的最佳实践与传统和非传统的B2B策略相结合。

5个成功的B2B电子商务例子

在B2B电子商务领域——每年有12万亿美元的风险——找到一种方法来缩短来之不易的经验是非常宝贵的。

正如沃伦•巴菲特(Warren Buffett)常说的一句话:“从错误中吸取教训是件好事。最好从别人的错误中吸取教训。”更好的方法是从别人的成功中学习。

这不是一篇综合文章，也不是选美比赛。

相反，这是一次详细的检查，从国际科技集团到巧克力，从婴儿车到火车模型。

1.通用电气:B2B直接面向消费者

通用电气成立于1892年，是国际B2B企业集团的典型代表。2017年，它在《财富》500强中排名美国第13位。这样的历史和规模并非没有困难。

蒂姆·罗恩是通用电气项目的创意总监哔哔的男孩告诉格言：

“许多大公司面临的挑战是，很难简化复杂的故事。通用电气正在做一些非常大、非常重要、非常艰难的事情，以帮助世界运转，我们希望以一种有趣、聪明的方式展示这一点。”

通用电气做到这一点的方法之一是通过创造性的故事讲述，就像它的创意是可怕的活动．

但橡胶品牌与电子商务道路的相遇之处是通用电气的直接面向消费者(D2C)网站，比如C by GE．设计精美互动， C by GE为消费者打开了一扇体验未来光明的大门。

通过创建直接面向消费者的接入点，大型B2B公司可以测试产品和服务omnichannel营ob欧宝娱乐app下载地址销与新成立的初创公司一样灵活的倡议。OB欧宝娱乐APP

2.ejuice:帮助经销商“直接”销售

如果说Nicotine River是尼古丁液体的成人版，那么ejuice则是面向千禧一代的产品。这种精神很闪耀，尤其是通过现场的视觉效果。

不过，不要让ejuice的B2C氛围欺骗了你。虽然ejuice在品牌和用户体验方面都擅长面向客户的B2C接触，但它是一家B2B批发商。这意味着支持零售合作伙伴是重中之重。

除了强大的搜索、奖励计划和每件产品的“平均交货时间”等对客户友好的功能外，ejuice的Direct选项还解决了B2B业务中经常会成为销售障碍的问题:库存。

该公司创建了一个“虚拟仓库”，而不是强迫零售合作伙伴进行大规模的前期采购。

更重要的是，它不是一个措辞密集的服务条款PDF，而是讲解员的视频细节的过程很漂亮。

这里的结论是，不仅要了解你的利基市场，并与它自然地沟通，还要投资于降低经销商风险的策略。

3.ScaleTrains:告诉他们火车什么时候来

业余爱好者是出了名的狂躁。这并不是在挖苦狂热者。如果说有什么不同的话，那就是他们激情的证明。毕竟，一个人在艺术形式、运动或工艺上投入的时间和精力越多，他们的情感就会变得越强烈。

在B2B领域迎合爱好者意味着永远不给他们任何机会不必要的抱怨的理由。不管你从事什么行业，最主要的抱怨就是不能提供一个清晰的交付时间表。

换句话说，火车必须准点运行。当你卖的是火车时，这一点就更加重要了。

双关语,规模的火车——一家“新贵OB欧宝娱乐APP模型火车制造商”——不仅在结账过程中对运输时间表设定了明确的预期。它建立了一个完整的页面，专门用于获得产品可用性之前这成了一个问题。

在这种情况下，有两个教训非常突出。第一，你自己的交付计划不必是枯燥的日期和库存的电子表格。相反，它可以而且应该拥抱你的市场本身的审美。ob欧宝娱乐app下载地址第二，永远不要错过任何一个在你的买家旅程中增加稀缺性的机会(例如，“极其有限”)。

4.Chocomize:页面优化是一个秘密武器

在B2C电子商务中，搜索引擎优化(SEO)是残酷的。页面上的最佳实践——比如在页面标题、H标签、正文副本和alt图像标签中显示每个产品的关键字——都是表格中的风险，但关于反向链接的战争是将第一页与其他页区分开来的关键。

这里有一个秘密，在B2B中，页面搜索引擎优化仍然是排名和收入的动力。

取Chocomize作为一个测试用例。Chocomize是个性化巧克力和其他企业礼品的生产商，最低订购量在250到600个之间，购买近1万个会有很大的折扣。OB欧宝娱乐APP考虑到这样的订单量，你可能会认为谷歌的搜索结果排名靠前的应该是Godiva、Lindt和Etsy等在线巨头。

不是这样的。

Chocomize的主页不仅是谷歌网站“个性化巧克力棒”的第一页，它还是“定制巧克力棒”和“定制企业巧克力”的头号搜索结果。

Chocomize的SEO顾问Jacob McMillen说:

“我们专注于几个关键的改进。第一种方法是按顺序为高优先级页面获取元标记。元标签需要同时针对搜索引擎和用户。谷歌在算法中大量考虑用户行为，所以如果你能让人们点击你的列表，就会提高结果。

“我们做的第二件事是改进和扩展页面内容。我们把首页变成了深入的展示，引导访问者浏览特定的产品类别。最后，我们添加了内部链接，以帮助将域名的权威引导到我们想要排名的顶部页面。”

serp不言自明。

这是真的:例子永远不能完全取代经验。但榜样可以让我们更聪明、更成功，痛苦也会少得多。

5.Printful:使商品设计大众化

您可能熟悉“按需打印”这个术语。这就是Printful适用于想要在线购买产品的小企业，添加自己的设计和品牌理念，并将其转售以获取利润。

换句话说，由于启动成本的原因，商品设计曾经有一个巨大的进入壁垒，而Printful已经成为许多按需公司之一，成功地“民主化”了商品设计行业。OB欧宝娱乐APP

它的诞生恰逢电子商务需求的增长，这也没有什么坏处。多亏了它，Printful可以自夸了收入增长80%2021年和收入1.5亿美元在2022年。

Printful之所以能够获得可观的收入，是因为它解决了几个关键的B2B问题:

• 它为您处理库存，使各种规模的企业更容易、更经济地管理其供应链。
• 与传统的批发商不同，它不要求企业订购最低数量的产品。
• Printful消除了昂贵的前期投资的需要。你只需要在收到订单后支付配送费和运费。
• 它可以在本地和国际上销售和运输您的定制商品，从而实现更高的增长潜力和更高的利润率。

Printful是B2B电子商务企业如何取胜的一个典型例子，如果他们专注于一个总体理念:易于访问。其他企业的运营越容易，你获得的收益就越多。

无论你是专注于服务受众的需求，优化你的现场或场外搜索，支持你的零售合作伙伴，还是让批发变得简单，至少要从这五个B2B电子商务例子中吸取一个教训，并利用他们的胜利。

B2B电子商务的未来

趋势很明显: B2B电子商务是数字商务的主要销售渠道。大流行导致的买家行为变化将继续推动2021年后的采用。Forrester预测，B2B电子商务交易将出现突破1.8万亿美元到2023年，这将占到美国所有B2B销售额的17%。

当然，电子邮件和电话仍然在B2B业务中占有一席之地。不过，毫无疑问，电子商务拓展了B2B销售的边界。

这对B2B卖家来说是个好消息，因为买家正在发生变化。近73%的千禧一代他们是在科技环境中成长起来的一代，现在参与了B2B的购买过程。与婴儿潮一代和X一代相比，这些新买家更期待便利性和相关性。

个性化销售门户、移动订购、AR旅游、自助服务功能- b2b平台继续为具有成本效益和可访问的销售机会铺平道路。

想想这意味着什么:

• 你可以用更少的资源接触到更多的受众。
• 你可以大规模地个性化人际关系。
• 您的客户现在有能力为自己服务。

B2B电子商务的兴起不仅是一种流行趋势。买家和卖家都在转向数字商务，因为它简化了运营，提高了效率。这一趋势将持续到2021年及以后。

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正如你所看到的，B2B电子商务是一个寻找新客户和增加销售的好方法。无论是建立在线店面，改善库存管理，还是简化记录流程欧宝体育官网入口首页，B2B电子商务平台都可以帮助您实现这一目标。

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