找到正确的电子商务报告和发现客户洞察可能意味着缓慢而稳定的增长或暴涨的销售之间的区别。
然而，无穷无尽的有价值的数据可能是一个问题。用Google的数字营销布道者Avinash Kaushik的话来说，“大多数企业都是数据丰富而信息ob欧宝娱乐app下载地址贫乏的。”
为了指导您，我们邀请了我们的内部电子商务专家，为您提供有关如何充分利用您的电子商务网站分析的内幕消息。欧宝体育百家乐
什么是电子商务报告?
电子商务报告向您展示有关您的销售和客户如何购买的信息。电子商务报告工具通过更多地了解您的客户、产品、销售目标、营销活动和库存管理，帮助您更好地决定如何帮助您的业务增长。ob欧宝娱乐app下载地址
17份最有价值的电子商务报告
- Shopify的概览仪表板
- 销售报告
- 通过渠道或流量推荐进行销售
- 按计费国家划分的销售额
- 按产品分类销售
- 按客户名称销售
- 按设备划分的会话
- 在线商店欧宝体育官网入口首页搜索榜
- 利润率
- 财务汇总报告
- 市场营销销售额ob欧宝娱乐app下载地址
- 归因于营销的会议ob欧宝娱乐app下载地址
- 欧宝体育官网入口首页网上商店购物车分析
- 月末库存快照
- 产品销售率
- ABC分析法
- 履行、运输和交付时间
1.Shopify的概览仪表板
该报告为您提供了产品和转换渠道的整体视图，可以与谷歌分析一起使用。您将获得以下内容的快速快照:
- 交通
- 订单
- 访问者数据
- 销售
定期查看此仪表板以监控您的商店在所有销售渠道中的表现非常重要。
提示:假设你已经经营了几年的业务，但仍然从新客户那里获得了很高比例的收入。
在这种情况下，您可能需要开发一个保留策略或者更多地投资于忠诚计划。另一方面，如果你的业务的大部分收入来自回头客，那么可能是时候投资获得新客户了。
2.销售报告
可以通过您的管理员在分析>报告，Shopify Plus下访问销售报告根据对你很重要的标准，提供关于销售和产品细节的有用见解，揭示客户的购买习惯。
提示:您可以查看一段时间内的销售情况，或按产品、SKU、供应商、销售点(POS)位置或员工报告查看在特定的一天、一周或一个月下的订单。
收集到的信息可以揭示季节性销售趋势，并影响未来的产品促销。
此外，您还可以访问基于您所运行的活动、计费国家、客户详细信息等的销售信息，以帮助了解未来的业务决策，例如在哪里开设新零售店，或者针对未来业务增长的客户群。
3.通过渠道或流量推荐进行销售
这两份销售报告可以帮助您了解哪些渠道和流量来源对您的收入贡献最大。
按渠道销售报告数据将帮助您确定哪些渠道来源是成功的或表现不佳的，因此您可以相应地调整活动和销售策略。
转到管理页面的销售渠道设置页面添加任何尚未启用的销售渠道在报告中，你可以在一个地方跟踪所有的东西。
类似按渠道销售，数据在根据流量推荐的销售报告提供了一个高层次的概述流量(或网站)的顶级来源，是驱动最多的收入。
提示:这份报告的数据可以帮助你了解在未来的付费广告活动中投资的地方，或者你可能想要接触哪些网站来建立一个联盟计划。
你也可以确定结果，比如你的品牌认知度是否高(例如，如果你的很多流量是直接的，这意味着人们记住了你的URL)，或者你的SEO是否有效(例如，如果你的搜索引擎推荐流量做得好或不好)。
4.按计费国家划分的销售额
查看这个报告，你将了解哪些国家对收入贡献最大。
这些信息可以帮助你决定在哪里投资新市场。ob欧宝娱乐app下载地址你还可以深入到一个国家，看看未来哪个省或州最适合投放Facebook或谷歌广告。
5.按产品分类销售
这个报告，按总销售额细分，将帮助你按季节或时间段确定最畅销的产品，并指导产品折扣或促销。
您还可以看到哪些产品最常被退货，这可以为未来的库存计划提供信息。
6.按客户名称销售
提高客户品牌忠诚度可以显著提高每位客户的平均利润。
你可以使用按客户名称销售报告找出谁是你最好的客户，总体上或在特定的时间框架内，所以你可以定位和定制任何忠诚度计划给他们。
提示:你可以通过策划特别折扣、用户生成内容、难忘体验、推广和奖励来培养与这些品牌忠实拥护者或大使的关系。
您还可以导出此数据以创建再营销或相似受众的列表，以识别更多具有相同特征的购物者。ob欧宝娱乐app下载地址
7.按设备划分的会话
该行为报告确定了你的访问和销售来自台式机、手机、平板电脑等设备的百分比，这可以告诉你不同设备的用户体验。
提示:如果一种设备上的转化率和跳出率明显高于另一种设备，那么你就遇到了跨设备问题。
这些指标表明，屏幕尺寸可能会对用户体验产生负面影响。因此，这些数据可能会证实一个网站的重新设计提供移动优先的客户体验。
8.在线商店欧宝体育官网入口首页搜索榜
改善你的网站搜索可以显著提高转化率和收益。的在线商店欧宝体育官网入口首页搜索榜报告确定人们在您的商店中搜索最多的内容。
请注意，在下面的示例中，与帐户相关的搜索量很高，这表明访问者和现有客户正在努力找到它，这可能需要更改导航。
分类搜索——比如“男士”和“大号”——也表明导航可能存在问题。
提示:这最后两份报告将对你的会计和财务团队特别感兴趣，因为它们将帮助你根据相关的成本、负债、利润、销售等，为你在电子商务和其他销售渠道的投资提供未来的预算决策。
例如，利润率报告可以帮助您避免在低利润率产品上的主要广告支出，这可能导致负投资回报。
你也可以找出高销量、低利润率的产品，与高利润率但销量不好的产品捆绑在一起。同样，这些报告可以帮助规划未来的BOGO(买一送一)促销活动。
9.利润率
的利润部分显示了成本、利润率和利润。特别是，利润率报告使您能够按产品、可变SKU和销售点位置进行深入研究，以获得您的业务毛利润和利润率的详细视图。
请注意，这些报告仅适用于新的“每件成本的功能，通过管理员在Shopify报告中为您的产品启用。
10.财务汇总报告
在“分析>报告”中的“财务”部分下可以找到该报告，该报告对于会计目的很有用，可以导出到您的会计软件。
财务汇总页面汇总了您的销售，支付，负债,总利润所选时间范围的数据。每个部分都有相关报告的链接。
Shopify Plus团队经常被要求解释该平台上的“总销售额”是如何计算的。这份报告将逐行为您详细介绍。
提示:您还可以更精细地查看此报告，并调整日期范围以满足您的需要。另外，您可以将数据缩小到特定的渠道(例如，一个省或州的POS销售)。
与其他分析工具一样，您可以向所有这些报告添加或删除不同的指标(例如，平均订单值、订单数量或退货数量)、维度和过滤器(例如，订单ID和销售类型)。
您还可以选择一个日期范围(例如，每天，每周，每月，每季度和每年至今)，直到您的帐户开始。OB欧宝娱乐APP您可以将报告自定义为您想要跟踪的任何内容。
此外，您还可以将该文件导出为电子表格，或者打印该页面以用于会计目的。
最后，您可以将它们保存为一个自定义报告，该报告将根据您访问它的日期动态生成。将其设置为动态范围，以便在检查报告时自动更新。
11.市场营销销售额ob欧宝娱乐app下载地址
这个报告是决定营销业绩的最好方法之一。ob欧宝娱乐app下载地址它显示了可以归因于的销售数量可跟踪的ob欧宝娱乐app下载地址营销努力。因此，如果你在Google Analytics中设置了UTM参数，你就可以使用它们来跟踪你的营销结果。ob欧宝娱乐app下载地址
它们按“营销事件类型”进行分类，这意味着您的营销ob欧宝娱乐app下载地址发生的渠道。所以你可以看到，例如，你是否通过你的Instagram帖子或点击付费搜索广告推动了更多的销售。
12.归因于营销的会议ob欧宝娱乐app下载地址
此营销报告ob欧宝娱乐app下载地址显示了您运行的每个营销活动产生了多少网络流量。
一项活动的归因可能涉及Facebook广告、电子邮件活动或影响者营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址结合销售和会议归因于市场营销将给你一个整体的想法，你的网站如何将访问者转化为销售。ob欧宝娱乐app下载地址
访问您网站的访问者不包括在此图中。这是因为游客可以在第一次访问后至少30分钟返回，进行多次访问。
13.欧宝体育官网入口首页网上商店购物车分析
跟踪你的顾客对购物车里的商品做了什么是非常有价值的。此报告根据客户经常添加的产品，为您提供追加销售、捆绑销售和新营销活动的想法。ob欧宝娱乐app下载地址
购买你的产品(如咖啡机)的人可能会在购买后在购物车中添加过滤器等配件。
这是一个相当简单的例子，但还有其他不太明显的匹配，你可能第一眼就没有注意到。在寻找创造性的销售灵感并希望提高平均订单价值(AOV)时，此报告是非常宝贵的。
14.月末库存快照
月末库存快照显示每个产品变体在月末的库存数量。该报告包括产品名称、变体名称、变体SKU和期末数量。通过月末库存快照，您可以了解库存收缩情况，或根据变量确定销售业绩。
15.产品销售率
产品销售率是在一定时期内销售的总库存的百分比。这很简单，容易理解，是你的商店如何发展的关键指标。
它是售出的总商品数除以可用的总商品数，用百分比表示。如果你卖出200件存货中的50件，这是25%
在选定期间内，可用库存的数量可用于补充库存或增加库存。它不反映退货或其他调整，只反映销售额。
销售金额记录在该时间段的最后一天。由于数据的处理方式，您可以在此报告中查看的最近时间段是两天前。
16.ABC分析法
想知道每种产品的变体对你的整体销售有何贡献?使用ABC分析报告。在这份报告中，每个变体都会根据其在过去28天内贡献的总收益的百分比给出一个等级(a, B或C)。
不可能每条生产线对你的利润贡献都是一样的。这种平衡在一年中可能会发生变化，特别是某些商品的销量会随着季节的变化而有所增加或减少。
因此，这是一种有效的方法，可以追踪在不同月份产生最大影响的因素，并围绕它们计划你的活动。
a级产品是你最畅销的产品:这些产品占你总收入的80%。b级产品占接下来的15%，c级产品占剩下的5%。
你如何解读这份报告将取决于你的电子商务业务的性质。例如，你可能会发现c级道具需要的资源比它们在收益方面的价值要多。或者如果你经常卖光a级商品，你可能想要投资更高的库存水平，这样你就不会错过销售。
17.履行、运输和交付时间
客户满意度不仅仅取决于你的产品，你的产品如何打动他们也很重要。如果花的时间比预期的长，那你就有问题要解决了。
的履行、运输和交付时间报告显示完成订单所需的时间以及流程的每个步骤所花费的时间。它涵盖了从订购到交付的整个过程，因此您可以看到哪些部分达到或超过了客户的期望，哪些没有。
例如，您可以看到收到订单后三小时内完成了多少订单。或者您可以看到运输时间，例如有多少货物在订单发出后两天内到达目的地。
分析电子商务数据的技巧
1.在你的评估中保持一致
无论您是已经有了一个设置还是刚刚开始，重要的是要保持评估的一致性。OB欧宝娱乐APP
例如，无论何时查看销售趋势，始终使用总销售额、净销售额或总销售额作为基准，并监控随时间的变化。根据一组定义良好的关键绩效指标来衡量您的商店的表现也将帮助您改善业务，而不会淹没在数据中。
2.密切关注你的结账渠道
杰西卡·科尔Shopify Plus的商户成功经理，建议你也要关注你的在线商店的转化率和转化漏斗。欧宝体育官网入口首页
“结账漏斗分析有助于确定结账不同阶段的客户流失百分比。这样做表明了不同的障碍和需要改进的领域，以增加他们的信任，减少恐惧，或调查奇怪的情况，如销售时运费高于产品成本，”科尔说。
“如果你发现了阻碍转化的具体障碍，你就可以使用Shopify脚本自定义并解决不同的问题，比如为VIP客户提供免费的标准送货服务或首次客户折扣。”
3.检查没有结果的搜索结果
你还应该使用“没有结果的顶级在线商店搜索”报告来识别潜欧宝体育官网入口首页在的销售额。如果你发现很多搜索结果没有匹配，那么你应该在你的网站上实现一个智能搜索工具，比如快西蒙。
科尔说:“了解客户如何搜索你的产品，也会让你更了解如何命名产品或关键词，以便在搜索点击付费广告中使用。”
4.通过购买细分客户的生活方式
“作为一个数据驱动的组织，”营销副总裁麦格雷戈·巴顿说ob欧宝娱乐app下载地址Linksoul“我们喜欢能够深入了解单个客户的资料，查看他们在不同设备上的所有接触点，并了解哪些接触点导致了销售。我们喜欢看到客户的整个生命周期，并通过不同的购买方式进行细分。”
最佳电子商务报告应用
除了Shopify自己的报告工具外，它还集成了许多第三方应用程序，供需要更专业功能和模板的商家使用。
Shopify的应用商店从库存管理到客户终身价值和营销分析，都有报告应用程序。ob欧宝娱乐app下载地址以下是一些流行的应用程序:
充分利用你的电子商务报告
本文中建议的性能报告将帮助您开发一个信息丰富的电子商务分析系统。你将能够了解你的商店的一切，从每个顾客的旅程到你的营销策略的执行情况。ob欧宝娱乐app下载地址
登录您的Shopify商店，然后进入左侧菜单的Analytics > Reports生成报告。在这里，您可以从列表中选择一个报告，或者点击左上角的“创建自定义报告”。
电子商务报告常见问题解答
电子商务报告的目的是什么?
您可以通过电子商务报告更快地发现商店中的问题。它们旨在帮助您对库存，定价，产品变体和商店的其他重要部分做出明智的决策。
电子商务报告应该包括哪些内容?
电子商务分析报告将包括有关销售趋势、营销活动成功、产品性能、电子商务网站转化率、库存状态和类似统计数据的数据。ob欧宝娱乐app下载地址
谷歌分析对电子商务有好处吗?
是的，谷歌分析确实有一系列的功能来帮助电子商务店主。它帮助他们了解他们的在线客户来自哪些营销渠道，他们的行为如何，ob欧宝娱乐app下载地址以及他们网站的哪些部分对他们的销售贡献最大。
电子商务报告和电子商务仪表板之间的区别是什么?
电子商务仪表板通常会一目了然地显示一系列重要指标。这对于查看一段时间内的总销售额或最近退回的订单量等关键指标非常有用。但是电子商务报告给你一个具体的数据点，你可以深入研究。它是一个更全面的工具，可以更深入地了解事情的进展。
