客流量:如何衡量和增加商店访问量(2022)

客流量是任何成功零售店的关键因素。增加实体店的客流量是一个持续的斗争。

光顾你商店的顾客越多，你的销售额就会越高。此外，与顾客面对面交流是一个建立融洽关系并赢得他们忠诚的独特机会。但是怎样才能让更多的路人输入你的商店吗?

正如我们将在这篇文章中深入探讨的那样，增加客流量的第一步是测量它。只有通过统计和跟踪一段时间内的客流量，你才能确定季节性或最新的营销活动等因素是如何影响客流量的。ob欧宝娱乐app下载地址

继续阅读，学习如何计数，跟踪和分析给定时间段内的人流量水平，并发现您可以使用的工具来完成工作，而无需诉诸于使用计数器和电子表格。

零售业的客流量是多少?

零售业的客流量是指进入你商店的顾客数量。一般来说，客流量越大，收入就越高。

客流量数据既可以通过柜台进行人工监控，也可以通过摄像头和零售跟踪软件进行数字监控。有几个因素会影响你商店的客流量，最明显的是它的位置。

你的商店是否在目标顾客居住或经常光顾的地方?附近是否有其他商家或餐馆吸引的顾客也是你的目标市场的一部分?ob欧宝娱乐app下载地址仔细研究商店的位置和它的邻居寻找商业空间出租．你选择在哪里开店可以极大地影响商店的流量。

为什么要跟踪人流量?

跟踪客流量可以为你提供更多的数据，以便你在经营商店时做出决策。例如，您可以根据总销售额和客流量确定商店最繁忙的日子，并相应地计划员工时间表。你还可以更深入地了解外部因素(如季节性或天气)或你最新的营销活动和促销活动对客流量的影响。ob欧宝娱乐app下载地址

但也许最重要的是，您可以在处理的订单总数旁边测量客流量水平看看你的员工是否把机会变成了销售额．

你需要解释的数据越多，你就越有能力发现模式，衡量你的商店表现(是否进行了促销)真的帮助我们获得更多的销售?)，并通过您的劳动力计划和营销提高成本效益。ob欧宝娱乐app下载地址

以下是跟踪人流量的一些额外好处:

获得客户洞察

通过跟踪客流量，你可以更好地了解你的客户是谁以及他们的购买模式。

根据你跟踪客流量的方式，你可以分析的一些数据包括:

• 你的大多数客户所在的地方。他们是本地人还是外地人?
• 他们拜访你的零售店的天数和时间。
• 他们通常访问多长时间，以及他们购买之前需要多长时间。
• 他们最喜欢的产品类型，以及购买的数量。
• 你的店内转化率(即某一特定时期内的总销售额除以总客流量)。

为商业决策提供信息

一旦你对客户行为有了更多的了解，你就可以利用这些数据来为商业决策提供信息，比如:

• 人员配备。你可以确保在购物高峰期有更多的员工在销售楼层。在工作期间避免人员过多缓慢的时期．这样做将有助于减少不必要的运营成本。
• 产品植入和分类。一些人流量跟踪软件，比如Aislelabs，都有热图功能，帮助你了解顾客是如何在你的商店里走动的。这样你就可以通过策略性的产品植入来优化空间和增加销售。在人流量大的地区定期更新商品分类也是一个好主意。
• 库存计划。测量客流量将帮助你预测销售和预测库存数量，以避免销售损失和缺货。这也会帮助你避免库存过多。
• 销售和折扣策略。如果你知道你的零售商店的购物高峰时间或日期，你可以在客流量高的时候计划限时销售或特别优惠。这样，你就能接触到更多的客户，理想的情况是通过更多的库存来销售。
• 增长的机会。如果你的销售目标包括开新店来增加收入，跟踪客流量会让你清楚地知道如何在第二家或第三家店复制你的成功。利用你所获得的关于顾客和他们购物行为的信息来为你的扩张计划提供信息。
• ob欧宝娱乐app下载地址营销策略。假设你为即将到来的活动或促销活动发送了一封电子邮件。通过跟踪当天的客流量，你可以衡量你的营销工作的成功。ob欧宝娱乐app下载地址然后你可以使用这些数据来改进未来的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址

更好地理解外部因素

零售行业的整体客流量趋势自然会影响你的客流量。例如，投资银行公司瑞银(UBS)预计，到2026年，将有8万家零售店关闭(占当前总数的9%)。这是基于电子商务销售额(占零售总额的百分比)将继续快速增长的假设，在同一时期从18%增长到27%。

电子商务的增长部分是由于疫情等因素，但这并不意味着零售业已经死亡。这意味着了解影响店内客流量的外部因素将帮助你取得成功。

更多的外部因素有:

• 季节性和天气条件
• 该地区的交通模式，包括高峰时间和你的商店到当地顾客家或工作场所的距离
• 当地的活动带来了更多的客流量

评估这些因素是如何影响你的零售客流量的，将有助于你规划客流量的涨落。

如何衡量客流量

别担心，你不需要站在门口，手动数每一个进来的人来测量人流量。值得庆幸的是，有很多很棒的工具可以帮助计算客流量，并收集访问实体店的客户信息。

这些信息可以帮助您在繁忙和缓慢的时间安排适当数量的销售助理，跟踪与销售数据一起使用的转化率，并确保您的商店以促进客户参与的方式设计。现在，让我们来看看几种衡量零售商店客流量的方法。

交通跟踪软件

多亏了流量跟踪软件，你可以自动收集店内的人流量信息。客户流量跟踪软件的先进程度取决于你的预算。

以下是一些交通跟踪软件的例子:

金龟子

金龟子的热感测人员计数器由电池供电，可让您跟踪店内转换率，优化员工调度，并提高营销活动的有效性ob欧宝娱乐app下载地址．你所要做的就是把它贴在商店入口上方，它就会匿名统计客流量。没有捕获客户数据，设置也不需要IT。

数据的价值使您能够衡量您对商店所做的更改的影响。有一大堆不同的实验和策略，商店正在使用，以提高他们的客流量和提高客户满意度。但除非你有数据支持，否则没有办法确定哪些假设和实验是有效的。所以，Dor的作用在于它可以告诉你哪些是有效的，哪些是无效的。

开普勒分析

开普勒财产工具包让您在租用零售空间之前评估历史客流量趋势。有了这个工具，你可以预测新地点的销售额，计算每个过路人的租金，并比较一段时间内商店的客流量。

ShopperTrak

先讯美资产品ShopperTrak是一个人数统计和转换跟踪系统。它的特性包括零售分析，将您的店内客流量与类似零售商进行比较的基准，访客计数，以及对购物者旅程的洞察，以便您知道如何改善客户体验。

Aislelabs

Aiselabs让您利用您的Wi-Fi系统，使热图，Wi-Fi计数和自动营销(在许多其他ob欧宝娱乐app下载地址特性)。热图可帮助您可视化访客流量以优化楼层空间，Wi-Fi计数可让您跟踪人流量并获得实时占用率。这样，您就可以确保在大流行期间保护客户和员工的安全。您可以使用Aislelabs的营销自动化工具来ob欧宝娱乐app下载地址鼓励客户评论,创建个性化的竞选活动，并投放有针对性的社交媒体广告。

监控摄像头

如果你正在寻找一种相当简单的方法来监控零售人流量，那么你可以安装一个监控摄像头，梳理画面，找出一天中最繁忙的时段。使用此解决方案，您可以记录客户通过商店的常见路线，并估计客户的人口统计数据。虽然这是一种相当经济有效的松散测量人流量的方法，但它仍然需要手动计数，并且不是100%准确。

如果你能花更多的钱，你可以考虑使用软件来帮助你利用现有的店内摄像头来更准确地检测和统计客流量。这样的公司WingArc采用一种技术，在你的安全系统上运行视频分析算法，以测量和跟踪店内活动。这样，你就可以对商店的活动有一个详细的概述，软件还会生成热图，这样你就可以在不同的日子和时间查看商店的客流量以及客流量低和高的区域。

销售数据

虽然销售数据可以让你了解有多少购物者进行了购买，但它并不能告诉你访问你的商店的总人数。那些浏览了但没有购买的购物者呢?

销售数据派上用场的地方是衡量转化为销售的购物者比例。将流量跟踪软件测量的进入商店的购物者总数与商店处理的订单总数进行交叉引用销售点系统．

当你增加店内客流量时，一定要密切监控你的转化率，以了解你的店员是否能有效地将销售机会转化为实际销售。

点票或点票计数

最传统的跟踪人流量的方法是计数或点击计数。如果你还没有准备好投资软件，你可以从记录每天进入你的零售店的人数开始。OB欧宝娱乐APP你可以通过在笔记本上手动记下数字或使用电子表格计数或点击计数器．这种方法不会给你最准确的结果，但它仍然是一个很好的开始。OB欧宝娱乐APP

社会交往

另一种衡量客流量和获得客户洞察力的方法是通过社交参与。你可以鼓励顾客在店内演示，或者在店内举办活动，要求参与者回复邀请和/或填写一份调查，为您提供宝贵的数据。

如果你的品牌已经通过你的网站或社交媒体档案在网上有了稳固的存在感，你可以做你的实体店签到地点或要求客户在登录时提供信息免费商店Wi-Fi．应用程序等四方是你的客户与你的品牌互动的好方法，同时为你提供消费者数据。

如何增加客流量

你可能认为只有线下策略才能增加客流量，但越来越多的零售商正在模糊两者之间的界限实体和数字购物体验以促进销售和客流量。

以下是一些使用线上和线下策略来增加客流量的方法:

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利用在线形象

如今，大多数零售商都选择了一个omnichannel方法也建立了一个欧宝体育百家乐以补充他们的实体店。但是创建一个欧宝体育官网入口首页这只是冰山一角。这里有更多的方法来充分利用你的在线形象来增加人流量:

• 投资本地搜索引擎优化。建立一个本地SEO策略将帮助当地消费者在搜索结果中找到您的零售商店。78%是基于位置的移动搜索导致线下购买。因此，一旦潜在客户在网上找到你的业务，你就更有可能体验到客流量的增加。
• 优化本地搜索列表。在线企业列表，如谷歌商业简介，Yelp,苹果地图也有助于改善零售商的自然搜索结果。本地搜索列表往往是免费的，允许你显示商店信息，包括网站链接、商店营业时间、联系方式、地图、评论和产品照片。这样，顾客可以很容易地找到你的商店，并计划访问。
• 提高社交参与度。建立一个强大的社交媒体形象将有助于为你的企业建立品牌知名度、信任和社区。通过提高参与度，你将与更多的潜在客户以及现有客户进行互动，并且你的本地受众与你的业务联系得越紧密，他们就越有可能在店内购物。你也可以在社交媒体上推广特别优惠，为实体店增加客流量。例如，一天的促销只在店内进行。

举办店内活动

短期内增加客流量的有效方法是举办特别活动。举办店内活动，介绍新产品和演示，以及庆祝纪念日、节日或客户忠诚度，以吸引客户一天。它还可以增加你与客户群的互动，因为它给了你在社交环境中与他们面对面互动的机会。

你也可以和其他当地企业一起举办活动来扩大你的影响力把顾客带进店．比方说，你邀请了3到5个目标用户相似的品牌来参加你商店的快闪店。这些商家还会通过社交媒体、电子邮件营销和口口相传来宣传活动，这将增加你商店的客流量。ob欧宝娱乐app下载地址

最后，在淡季或需要清理库存时，利用店内活动增加客流量的另一种方式是特殊的单日促销和上门大甩卖。即使客户没有来参加你的活动，任何营销活动也会对品牌知名度有好处。ob欧宝娱乐app下载地址

改进店面布局和设计

你的零售商店的布局和设计——你设置固定装置、产品展示和商品的方式——是你看到的客流量的一个重要因素。

有许多不同的零售店布局要考虑的，包括网格，自由流，和循环布局，仅举几例。发展一个零售销售与您的商店设计计划相结合的策略将帮助您最大限度地利用地板空间来改善交通流量。它还将帮助您实现cross-merchandising增加交叉销售的策略销售机会，并计划新产品投放。如果做得好，它最终会带来更高的销售额。

零售营销的另一个关键组成部分是视觉陈列．这是您在商店中展示商品的方式，包括产品展示人体模型和橱窗展示。例如，把最畅销的产品放在商店的前面，可以帮助吸引路人从街上看到它，并投资橱窗展示绝对是吸引顾客回头率和客流量的好方法．

这里有一些关于商店布局和设计的额外提示:

• 在制定销售计划和橱窗展示设计时，要考虑季节、特殊场合和节假日。
• 使用创新的展示，使店内体验引人注目、引人入胜和独特。
• 关注主题或按品牌分组产品，这样便于购物者理解。
• 不断更新产品展示和固定装置，无论是新产品还是更换商品，以吸引顾客更频繁地回到你的商店。

区分产品

在人流量大的购物区开一家零售店意味着你将成为一个受欢迎地点的众多零售店之一。为了保持竞争力，重要的是将你的产品分类与其他当地商店区分开来。仅仅因为你在一个人流量大的地区，并不意味着你已经准备好了。你需要找到赢得客流量的方法，并取得足够的销售额，以证明你在客流量大的地区开设商店可能支付的较高租金是合理的。

当你在寻找一个商业空间时，注意一下该地区已经存在的零售商的类型。如果你卖的是运动服，而现在已经有一家精品店在卖健身服，这可能表明你将吸引到你的目标受众。但如果你的产品过于相似，你就有可能把生意输给已经拥有忠实客户群的商店。

混淆标识

从人行道指示牌到可上传的艺术品，创意和有时幽默的指示牌可以帮助吸引更多的客流量。如果顾客拍照并在社交媒体上分享，这是双赢的。你将吸引他们进入，并为你的零售商店获得更多的在线曝光。

提供店内提货服务

现代订单履行选项，如网上购买，实体店提货(BOPIS)和路边小让您创建一个无缝的线上到线下的购物体验，也提高了客户满意度。但这些全渠道购物选择，特别是BOPIS，也可以增加客流量和销售额。

事实上，在国际购物中心协会的一项研究中，超过50%的成年购物者使用BOPIS67%的消费者在知道可以立即提货时增加了订单价值。

但BOPIS也可以增加店内销售。当顾客来到你的商店拿起他们的订单时，他们可能会快速浏览一下，最终可能会购买更多的产品。或者他们可能会想起自己想要的东西，然后在商店里拿起，这也会带来更多的销售。

为你的零售店监控客流量

现在你已经知道了跟踪人流量的重要性以及如何去做，是时候把你学到的东西付诸行动了。无论你是从审查监控记录开OB欧宝娱乐APP始，还是直接使用先进的跟踪软件，了解是什么把顾客带到店里，以及他们是如何在你的商店里走动的，都将帮助你充分利用这个最终影响你零售业务成功的关键指标。

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