库存专家:福利，责任，技能，类型和招聘技巧

库存管理功能强大。做对了，你就会有正的现金流、合适的库存和满意的客户。

然而，如果做错了，代价是高昂的。这时，你要么面临库存不足、客户失望，要么库存卖不出去、利润下降的局面。

当你雇佣一个库存专家时，你带来的是一个主要关注你的库存的人——一个知道如何储存，何时重新订购，以及如何优化围绕它的每一个流程的人。

在你的团队中拥有一个库存专家有什么影响?本文将带您了解库存专家的技能、类型和职责，以及如何雇用他们的提示。

什么是库存专家?

库存专家会跟踪你收到和卖出的库存。他们确保库存状况良好，库存记录准确，仓库组织有序，并且总是有充足的库存。

当库存专家做好他们的工作，这样做的好处零售技巧渗透到你商店的各个方面。库存很少断货，库存过剩也很少，所以你的现金流是正的。你的店员可以很快找到合适的产品，所以顾客很高兴。

最重要的是:你不用再担心库存数据、仓库布局和需求预测。你让别人在他们的天才领域工作，这样你就可以在你的天才领域工作。

雇佣库存专家的好处

库存专家对维护库存至关重要。以下是你的零售店雇佣库存专家可以享受到的一些好处。

提高库存准确性

库存准确性在您的业务的几个部分起着作用，包括您的店面布局还有产品展示，产品线和人员配备计划，以及对产品需求的预测。

当系统中的库存水平与实际库存水平不匹配时，这些活动就会受到影响。在库存专家的帮助下，你可以很容易地发现和解决任何突然出现的差异，从长远来看，也可以消除你的担忧。

减少花在库存统计上的时间

当涉及到库存的准确性时，库存计数是必不可少的。但实物盘点是复杂的，可能需要一段时间，特别是如果您的sku数量增加了，或者您在上次库存审计(或两者都有)后雇用了新员工。

有了库存专家，你就有了一个对库存计算过程了如指掌并完全负责的专业人士。他们会优化流程以提高效率，比如引入循环计数以取代完整的物理计数-这样商店可以在最小的干扰下运行。

避免缺货和库存过剩的问题

过度放牧可能导致持有死库存——过期或不再相关的项目——损害你的盈利能力。另一个极端是没有足够的库存缺货这导致了糟糕的客户服务和收入损失。

库存专家依靠销售数据、库存数据、与供应商的关系以及更广泛的行业趋势来预测特定产品的未来需求。这使他们能够最大限度地减少库存过剩或库存不足的风险，以及由此产生的成本。

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库存专员职责

• 接收和跟踪库存
• 维护存储
• 为了补充订单
• 处理退回的库存

这些是库存专家的典型职责。

接收和跟踪库存

当新的库存进入时，你的库存专家会跟踪它。他们:

• 接收新发货并处理相应的文书工作
• 注意准确的库存项目和收到的金额的比较采购订单
• 检查新库存是否完好无损，并退回任何不完好的库存
• 在您的库存管理系统
• 识别并注销已过期或不再销售的库存
• 进行库存审核，将其与销售记录进行比较，并定期进行核对

简而言之，他们会确保每一件进入你仓库的物品都被准确地记录下来。

维护存储

一旦库存被接受并清点完毕，你的库存专家将确保每件商品都在正确的地方，这样你的员工就可以迅速补充货架。这包括:

• 仓库组织，包括布局、产品分组和货架选项
• 在正确的地方和方式储存每一件货物
• 在销售楼层补充货架
• 培训你的零售员工如何浏览仓库并保持它的组织性
• 根据产品需求的季节性变化调整仓库布局

目标是精简你的储藏室——让每个人的工作更容易。

为了补充订单

库存专家负责下新的库存订单。这是一个多层次的过程，因为专家需要知道:

• 哪些产品需要补货，多久补一次货
• 供应链细节，比如生产和交付特定物品需要多长时间，或者材料短缺如何影响供应链
• 如何将订单执行成本保持在最低水平
• 根据他们订购的库存，库存过剩或缺货的风险有多大

销售和库存数据从您的POS系统对及时准确地补充库存至关重要。优秀的库存专家将严重依赖它。

处理退回的库存

如果你的商店提供返回，您的库存专家将协助退货过程。这包括:

• 在你的库存管理系统中记录物品
• 向客户发放退款
• 调查退货原因
• 适当存储返回的项目

Doddle的一项调查揭示了这一点84%的消费者根据他们的退货经验形成他们对零售商的看法。

有了专门的库存专家，您可以优先考虑客户体验和由于退货而改变的库存记录。

库存控制专业技能

• 记录的能力
• 较强的组织能力
• 良好的人际交往能力
• 基本的计算机技能

在考虑雇佣库存控制专家时，看看这些关键的技能。

记录的能力

库存管理错误会导致库存例如，运输延误和客户失望——换句话说，它们可能相当昂贵。这就是为什么关注细节是至关重要的。

你的库存专家应该非常了解你的产品范围，这可以让他们快速工作，避免错误。例如，正确记录新交付的产品，为未来几天或几周销售这些产品奠定了基础。这也让库存专家轻松阅读记录和实际库存水平，并在需要时进行调整。

一个注重细节的库存专家为你的商店的各个方面创造利益，从产品销售和节日促销到客户支持和满意度。

较强的组织能力

库存专家将订单引入储藏室和仓库。这是因为他们在规划你的储藏室布局和货架时考虑了你商店的不同需求。

他们专注于了解产品需求、货架补货实践和缺货风险。这允许库存专家建立操作指南和模板，以保持高标准的库存管理。

我将库存专家的范围简化为两个顶级领域:销售预测和补充。重新排序的过程因销售渠道的不同而不同，所以从来都不是一刀切的;对我来说，看到我的库存团队保持补充是至关重要的。我衡量我的团队:1)我们的库存目标天数和2)销售损失(由于库存缺货)。

良好的人际交往能力

关系是库存管理的重要组成部分。库存专家需要经常与制造商、供应商、快递员、销售人员、视觉跟单员、商店经理和顾客。

这使得沟通技巧对这份工作至关重要。库存专家需要能够根据他们所处的工作环境切换上下文，并与团队中的不同角色很好地融合。这包括同理心、倾听、解决问题、处理冲突和谈判。

基本的计算机技能

库存管理的许多部分都是在计算机上进行的。一些商店使用Excel电子表格来跟踪库存，而另一些商店则使用集中式POS系统将库存与销售数据连接起来。

不管怎样，库存专家必须熟悉数据库、库存报告和Microsoft Office工具。

库存管理专家的类型

有一些不同类型的库存管理专家，您可以添加到您的团队。让我们仔细看看这些类型的员工。

库存控制专家

一个库存控制专家是库存专家的另一个术语，这是本文最关注的角色。这一角色的范围将根据商店的规模而有所不同——拥有多个仓库和数千个sku的大型连锁店的需求与拥有30个sku的精品店的需求非常不同。

库存控制专家通常有几年的工作经验。他们思维敏捷，能够迅速适应新的环境和商店的需求，比如不断增长的产品线或不可预测的需求。

库存管理人员

库存经理监督商店的所有库存管理方面，包括政策、团队成员、供应链管理和库存计划。他们也被称为库存管理专家。

库存经理始终关注不同的库存流程，并寻找改进和简化它们的机会。这包括培训他们的团队，发现客户对产品需求的变化，以及对供应链瓶颈做出反应，以找到临时的替代解决方案。

库存职员

库存文员是库存管理的初级职位。库存员也被称为库存助理。他们的角色集中于执行定义良好的库存管理程序，如物理和周期计数，记录新的库存，并协调库存水平的差异。

库存文员通常只有一年的工作经验，但计算机技能(管理数据输入和库存记录)和身体敏捷性(管理重物和/或操作叉车)对助理的开始和发展至关重要。OB欧宝娱乐APP

如何聘请库存专家

• 写职位描述
• 网上发布职位空缺
• 利用社交媒体和专业网络
• 面试合格的候选人
• 雇佣最好的候选人
• 维护候选人数据库

让我们来看看为你的企业雇佣库存专家的过程。

写职位描述

使用职位名称和描述来吸引合适的求职者。这里有几件事要记住:

• 头衔要明确，例如“库存专家”或“库存控制专家”而不是“库存明星”。
• 通过总结期望和整体公司文化来定义角色
• 列出库存专家角色的具体细节，包括你拥有的sku的大概数量，你的产品深度和广度，你拥有的仓库类型，等等。
• 准备一份必备清单(例如，高中文凭，多年的工作经验)和一份值得拥有的清单(例如，Shopify的工作经验，你所在行业的工作经验)
• 说明该职位的薪水和福利

这也是决定你是在为这个职位寻找全职还是兼职员工的时候。把这些信息写进你的职位描述中。

网上发布职位空缺

利用求职公告栏事实上，凯业必达，全国零售联合会,AllRetailJobs发布你的库存专家角色。

每个求职公告板都提供不同的功能和价格选项，所以根据你的需要进行探索，并缩小选择范围，以达到最佳匹配。

利用社交媒体和专业网络

走出传统的招聘会，接触到更多样化的候选人。

与79%的求职者使用社交媒体找工作，在招聘时给领英、推特、脸书甚至抖音这样的平台一个机会。塔吉特(Target)和阿洛瑜伽(Alo Yoga)等品牌都使用了“TikTok简历来填补零售职位。

不要忘记利用你现有的员工、家人、朋友和零售协会的网络来推荐潜在的候选人。

面试合格的候选人

一旦你将候选人名单缩小到最合格的人，就可以列出在面试中要问的问题。用这些分类来提出你的问题:

• 资历验证(“你能告诉我你目前的职位吗?”)
• 经验验证(“告诉我一个你曾经参与过的成功项目。”)
• 基于能力的问题(“你会如何解决[一个问题]?”)
• 行为问题(“你是独自工作还是团队合作最好?”)
• 观点(“你认为你现在的公司可以做些什么来提高他们的成功?”)
• 开箱即用的问题(“你认为我们团队的每个人都应该读哪本书?”)

面试的目标不仅仅是验证资历和经验，还要了解候选人如何融入团队以及你的商店的特定需求。

雇佣最好的候选人

在你做了背景调查之后，给你最合适的人选一个工作机会。运用下面的建议来增加他们接受你的机会:

• 收集有关他们的信息，这样你就可以尽可能地提供与他们相关的、有吸引力的报价
• 提出非正式的口头建议，这样他们就有机会提出问题，分享你可以解决的潜在问题
• 通过电子邮件发送一份聘用信，包括职位名称，主要职责，薪水，预期时间表和雇佣条件

查看我们的零售业招聘指南更多的建议和指导方针，聘请最好的候选人，你可以。

维护候选人数据库

最后，确保保留所有符合该职位的résumés，如果他们通过了面试阶段，在面试中表现良好。

您的库存管理需求可能会随着您的业务扩展而增长产品分类或者开设新的零售店。候选人数据库会给你一个坚实的地方开始寻找新的潜在员工。OB欧宝娱乐APP

为你的企业找一个库存专家

当涉及到库存管理，有合适的库存出售，并保持你的企业盈利时，雇佣库存专家会给你带来解脱。

投入时间和精力去了解你需要从这个职位上得到什么，这样你就能找到最适合这个职位的人。有了正确的工具和流程，您的库存管理和您的业务将蓬勃发展。