如果你有一家网上商店和零售店,或者渴望在线销售和面对面销售,你需要将你的电子商务平台连接到你的销售点(POS)系统使用POS集成.
POS集成通过在两个系统之间共享产品、库存、销售和客户信息,帮助简化跨多个渠道的销售。这可以确保你的数据是可靠的,无论你是在查看商店库存还是查看一周的销售情况。
虽然这听起来像是一个完美的解决方案,但POS集成还有很多需要改进的地方。两个系统之间没有实时共享数据,这可能导致需要手动协调销售、库存和客户数据,以获得可靠的真实来源。如果您想在一个地方运行您的整个业务,POS集成可能不是理想的解决方案。
幸运的是,有一种更简单的方法来同步你的Shopify网站和POS系统。在这篇文章中,你将了解到所有供应商不会告诉你的关于POS集成、POS集成的替代方案,以及如何将在线销售和商店销售与Shopify结合在一起。
什么是电子商务POS集成?
电子商务POS集成连接您的实体店销售点系统并在两个系统之间共享欧宝体育官网入口首页数据。当这两个平台集成时,它们共享产品、定价、库存、销售和客户数据,这有助于您获得业务的统一视图。
即使有POS集成,你的电子商务平台或POS系统都将是你的记录系统——这是你用来运行业务的主要系统。这可能导致效率低下,即数据不能在系统之间快速或根本共享,从而导致业务视图碎片化、不准确。为了解决这个问题,你可能会发现自己在每天结束时手动协调库存和销售。
如果你想在一个地方管理你的业务,并尽量减少人工协调,我们建议使用集成POS系统——即一个与你的电子商务平台对话的POS,而不需要POS集成。集成POS系统通常由与您的电子商务平台相同的公司构建。通过一个集成的POS系统,你有一个记录系统,在线和存储数据流到同一个地方,并实时更新。
例如,如果你有一个Shopify网站,并使用2022欧宝娱乐苹果下载 在美国,Shopify的后台是你的在线和实体店的记录系统。从那里,您可以添加产品、设置价格、执行订单、管理库存、查看客户购买历史记录等等。
POS集成是如何工作的?
您可以使用API将在线商店连接到P欧宝体育官网入口首页OS系统,API是“应用程序接口”的缩写。api通常由第三方构建和更新,并按月收费。
要安装POS集成,您需要将其作为附加组件安装到您的记录系统中,并使用CSV文件手动或自动导入产品目录。你的产品越多,这个过程需要的时间就越长。
电子商务POS集成的缺点是什么?
虽然api确实将POS系统连接到在线商店,但POS供应商并不会告诉你一些缺点。欧宝体育官网入口首页
刷新率较低
第三方API的刷新率可能不够快,无法在在线销售和实体店销售时保持销售和库存数据同步。这可能导致库存或销售数据不准确,这在大批量销售期间或进行促销活动时尤其危险。
时尚品牌Zimi先生例如,它之前的POS系统Vend POS与其在线商店之间的API刷新率较低。欧宝体育官网入口首页在推出第一个大型在线销售时,Zimi先生用来连接Vend POS和Shopify在线商店的第三方API跟不上在线销售的速度。欧宝体育官网入口首页
“在我们的在线仓库销售期间,我们遇到了一个相当灾难性的事件,”mr Zimi的销售主管Felix Ilett说。“有很多人在我们的网站上购物,Vend的API刷新率无法跟上在线交易量。这导致我们的网站显示不正确的库存可用性,从而导致我们超额销售某些商品。”
该团队不得不花费数不清的时间来弄清楚哪些库存被超卖了,发放退款,以及管理受损的客户关系。在经历了使用第三方api的灾难性经验后,Zimi先生选择将其在线商店和零售商店统一起来2022欧宝娱乐苹果下载 .
丢失的特性
当您使用API连接POS系统和由不同供应商构建的电子商务平台时,您可能无法给客户提供您所希望的购物体验。
使用不同的系统来管理在线商店和零售商店可能会造成混乱的客户体验,从无法完成的小挫折开始店内皮卡订单或无法查看各个商店位置的库存。这就是tokyobike在从Lightspeed转向Shopify POS之前所面临的问题。
tokyobike的合伙人兼董事朱莉安娜•迪•西蒙解释说:“有些事情我们想做却做不到,主要是关于我们如何将在线和实体店体验融合在一起,展示在线实体店的库存情况,以及提供店内提货等订单履行服务。”
实体和数字之间的交互应该是客户体验的自然组成部分。要做到这一点,需要您的系统使用相同的语言。这就是为什么我们使用Shopify POS。
由第三方供应商构建
由于API是由第三方构建的,它们需要在您的电子商务平台每次更新或POS系统由您的供应商更新。更新之间的延迟可能导致连接中断,从而中断从一个系统到另一个系统的产品、库存、客户和销售数据流。
更新也不频繁,因为你可能需要保持你的在线和实体商店的连接。这可能会导致客户体验的破坏,在更新发布之前,店内提货或你的忠诚计划等服务都将停止工作。
每月额外订阅费用
因为第三方api是由另一个供应商构建和维护的,所以它们在你的电子商务平台和POS系统的成本之外,还需要额外的成本。这样一来,你就多了一个供应商,每月额外的成本就会蚕食你的现金流。
Accumula例如,是最受欢迎的第三方api之一,其入门级价格为每月49美元起。OB欧宝娱乐APP因此,你每个月只能同步100个Shopify订单到你的POS系统,它的慢刷新率可能会导致数据不准确,这使你更难做决定和经营你的企业的信心。
通过Shopify将网上销售和当面销售统一起来
不要为有限的第三方整合付费,只要你的客户用Shopify购物,你就可以把产品卖到任何地方。只有Shopify POS从你的Shopify网站自动提取库存、产品、销售和客户数据,并在你在线或在你的商店销售时实时更新。少花点时间整理数据,多花点时间打造你的品牌。
把Shopify的在线销售和面对面销售结合起来有什么好处?
顾客希望能够随时随地购物。满足他们的期望对于你的公司的发展至关重要。如果你不这样做,消费者就会去别处购物。
到处销售可能会变得很复杂,特别是如果您的在线商店和零售商店使用不同的供应商和集成的话。不过,有了Shopify,你可以在一个系统上运行电子商务网站和零售商店,而不需要集成。您的Shopify站点和Shopify POS相互通信,并共享产品、订单、库存、销售和客户数据。这让你可以使用Shopify作为在线和当面销售的记录系统,并避免api和第三方集成的固有缺陷。
现在您已经了解了使用电子商务POS集成来连接不同的系统的缺点,您已经准备好了解使用Shopify统一销售渠道的好处。
- 在同一个地方管理你的在线商店和零售商店
- 花更少的时间核对库存
- 避免过度销售库存
- 防止缺货影响销售
- 获得集中的报告和分析
- 创造更有效的用户留存营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
- 无论顾客在哪里购物,都要给予奖励
- 提供灵活的订单履行选项
1.在同一个地方管理你的在线商店和零售商店
近50%的品牌比如说,统一线上和店内的运营和数据是他们最大的挑战。部分原因是,当集成POS系统和两个不同供应商构建的电子商务平台时,你可能需要复杂的变通方案和插件。即便如此,结果也往往是繁琐和平庸的。
最好的零售POS系统不只是连接到你的在线商店,他们与它完美地协调工作,有内置的全渠道销售和订单执行功能。欧宝体育官网入口首页店员可以通过以下方法来跟踪犹豫不决的店内顾客给他们发邮件包括他们感兴趣的产品。你可以把它想成是一封被抛弃的购物车邮件,但它是针对面对面销售的。
专家提示:与2022欧宝娱乐苹果下载 ,你可以在同一个平台上运行你的在线商店和零售商店,而不需要使用第三方api。Shopify是你的记录产品、库存、销售和客户数据的系统,每当你在网上或亲自销售时,它都会自动更新,你只需支付一个直接的月订阅费。
2.花更少的时间核对库存
当您的电子商务和POS系统来自同一供应商,库存数量自动更新每当您进行网上销售或亲自。这样可以节省你花费在清点和核对库存上的时间。
我清点库存的次数几乎为零。我现在还在做这些工作,但在那之前,我必须在每天结束时清点库存,了解我们卖出了多少,核对库存,更新客户在我们网站上看到的库存数量。与Shopify POS,我们的库存水平自动同步。
3.避免过度销售库存
当你的电子商务平台和POS系统共享相同的库存数据时,你永远不会冒着在网上过度销售没有库存的库存的风险。自从改用Shopify POS后,兹米先生知道他们的库存数据是可靠的,因为他们在网上销售和当面销售时,库存水平是实时平衡的。
知道我们在网上向客户展示的库存可用性是准确的,我们的员工在POS系统中看到的库存水平也是准确的,我们就可以有信心地销售。
4.防止缺货影响销售
如果你没有店内顾客想要的尺寸或颜色,没有必要失去整个销售。例如,有了Shopify POS,你就不局限于销售商店的库存产品。与其因为缺货而失去销售机会,你还可以使用ship-to-customer完成店内销售,并从仓库或其他有库存的商店向客户发货。
5.获得集中的报告和分析
如果你是一个多渠道卖家,你最不想要的就是数据被销售渠道孤立。这将导致您花费无数小时在电子表格中寻找所需的数据点。
由于Shopify帮助您使用相同的系统运行您的在线和实体商店,我们的报告给您一个统一的视图,您的在线和品牌的表现。这将帮助你了解全局,或获得你需要的详细信息,跟踪每个商店位置的库存,查看每个销售渠道的收入,发现哪些产品正在销售或在货架上停滞不前,等等。
PDPAOLA的首席业务发展官Miquel Cardona解释说:“我们每天都使用Shopify来监测店内和网上的销售和关键业绩指标。”“以用户友好的方式呈现这些信息非常重要,它使人们很容易看到什么是有效的。
专家提示:只有Shopify POS将您的在线和零售商店数据统一到一个后台—客户数据、库存、销售等。视图易于理解的报告为了更快地发现趋势,抓住机会,启动你的品牌增长。OB欧宝娱乐APP
6.创造更有效的用户留存营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
当电子商务和零售销售相统一时,你就可以做到更多地了解你的客户,他们的购物习惯,以及他们的偏好,而无需从两个系统导出交易数据。利用这些数据来创造有影响力的内容保留营销ob欧宝娱乐app下载地址运动。
有了Shopify的统一客户档案,把一次性客户变成终身粉丝就很简单了。当他们在商店购物时,提供更个性化的服务,快速访问他们的订单历史,轻松创建定制的电子邮件活动,以增加重复购买和提高终身价值。
电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址技巧:想让客户数据发挥作用吗?试一试Shopify邮件创建分割的电子邮件列表,设计和发送品牌电子邮件,并直接从Shopify管理跟踪活动结果。
7.无论顾客在哪里购物,都要给予奖励
如果你使用API连接POS系统和电子商务平台,你可能需要两个忠诚计划——一个用于在线购物,另一个用于实体店购物。即使有了这种变通办法,顾客也不能从你的商店的网上购物中兑换积分,反之亦然,这并不理想。
不过,通过Shopify,你可以推出一个在线和实体店都适用的奖励计划。对在线或实体店购物的顾客进行奖励,让他们选择在任何地方兑换奖励。
8.提供灵活的订单履行选项
现代消费者想要随心所欲的灵活购物。无论是在网上,在商店,还是通过像Instagram这样的社交媒体平台-如果零售商想要满足顾客的期望并建立品牌忠诚度,就需要建立一个让顾客掌握主动权的买手之旅。
但是,如果你选择的POS系统与你的电子商务平台没有很好地集成,就很难在网上显示商店产品的可用性,并提供灵活的送货选择,比如店内皮卡.选择一个与你的电子商务平台对话的POS系统可以帮助你统一这些渠道,让购物者购买和接收产品,但这对他们来说是最方便的。
哪些POS系统与Shopify集成?
虽然像Square、Lightspeed和Vend这样的POS系统与Shopify的电子商务平台集成了,但它们也有局限性。
你需要向第三方集成合作伙伴(如伏库拉)付费来连接你的系统。虽然这些集成合作伙伴声称要连接两个系统,但它们非常有限,没有达到预期的效果。
通常情况下,库存数据不会实时同步——尤其是在短时间内发生大量交易的情况下。此外,销售和财务报告可能不能准确反映网上和实体店的销售情况。
除了报告,将其他POS系统与Shopify集成也会带来挑战店内退款给顾客网上购物,反之亦然。你可能还需要出售不同的产品礼品卡在网上和你的商店。因为礼品卡的创建只考虑了你的一个渠道,顾客将不能在他们喜欢的地方购物。像这样的小不便最终会累积起来,造成不太理想的客户体验。
使用集成将另一个POS系统与Shopify商店连接起来也会使您在需要时更难获得支持。如果您的POS系统与网上商店之间的连接因任何原因中断,您需要联系第三方集成提供商来获取帮助。欧宝体育官网入口首页如果有任何问题,你可能需要联系三个不同的支持团队:你的POS系统,你的电子商务平台,而且你的API。
Pos整合技巧:跳过让人头疼的事情,选择吧2022欧宝娱乐苹果下载 经营你的零售店。Shopify POS立即从Shopify管理拉您的产品目录和客户。这使得它比以往任何时候都更容易建立,开始销售,并从Shopify运行你的整个业务。OB欧宝娱乐APP
与Shopify一起带来在线和当面销售
现代消费者期待一个方便的购物体验,让他们可以使用任何他们想要的在线和实体店购物方式。虽然通过集成将另一个POS系统与你的Shopify在线商店连接起来是可行的,但这并不理想——特别是如果你欧宝体育官网入口首页想为顾客提供尽可能好的体验。
把你的销售渠道结合在一起的最好方法是使用一个强大的平台来运行它们。有了Shopify POS,你就可以得到你需要的一切,亲自销售,接受付款,并管理你的商店的日常生活——由最强大的电子商务平台支持。
按照顾客购物的方式进行销售
只有Shopify POS能够将网上和店内销售统一起来,并实现无缝结帐。获取你需要的所有工具,从柜台中挣脱出来,在任何地方销售你的客户,而不用担心你的技术堆栈、集成或碎片报告。