零售活动:完整指南(+现实例子)

由于新冠疫情，店内零售活动可能失去了一些受欢迎的程度，但它们仍然是零售营销世界的主要内容。ob欧宝娱乐app下载地址

店内活动是为你的品牌创建一个消费者社区的极好方式，专注于建立联系，并为品牌提供一个机会，向更广泛的受众推广他们的产品，而不是强行销售。超过75%的营销人ob欧宝娱乐app下载地址员说现场直播、现场直播(混合)和在线活动都是有价值的。

你如何创建一个成功的现场活动，并有效地营销它，以达到你的理想受众?ob欧宝娱乐app下载地址本指南讨论了零售活动的好处、流行的零售活动类型、零售商店活动的想法、如何为零售商店计划活动以及如何营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址

什么是零售活动?

零售活动是由品牌亲自举办的活动，为顾客创造难忘的购物体验。

顾客对与之相关的品牌越来越挑剔，店内体验可以帮助你从人群中脱颖而出。在一个竞争激烈的时代，零售活动是与客户接触和建立关系的好方法。它吸引并邀请他们亲自体验你的品牌。

店内活动的3个好处

举办一个店内活动是昂贵的，需要大量的时间和人力。这值得吗?以下是店内活动对你的品牌的三个好处。

1.吸引新客户

新冠疫情后，购物者正在寻找体验，他们愿意在商店里购物，而不是躲在屏幕后面。59%的消费者据说，感觉、触摸和尝试产品的能力使得在实体店购物比在网上购物更可取。

举办零售活动可以让你吸引平时接触不到的顾客——那些你的广告或内容从未针对过的人。这些人没有办法了解你的品牌和产品，但店内活动的嗡嗡声可以用正确的策略和方法敲开这些人的门ob欧宝娱乐app下载地址市场营销．

2.建立品牌忠诚度

在40%的消费者感觉他们在参加了品牌的活动和体验后会对品牌更加忠诚。

通过活动，您可以与客户进行亲密的交谈，并找出是什么推动他们参加活动。你了解你的客户，因此可以更好地决定未来推出什么产品。

我们非常同意康德拉特的观点。说你是一个环境友好型服装品牌，你的区别是用自然色来染你的衣服。你可以组织一个活动来演示你的过程，从提取颜色到制作可储存的衣服。

你提供的信息对与会者来说就像是一种专属体验。每当他们想到购买这样的衣服时，他们首先想到的就是你的商店。

3.增加销售

面对面的互动也鼓励潜在客户消费——并且消费更多。当你举办零售活动时，人们来到你的商店时没有任何具体的购买计划。通过适当的互动，你可以帮助他们选择正确的产品，从而增加销售额。91％的消费者表示，参与活动和体验会说服他们购买该品牌的产品。

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受欢迎的店内零售活动类型

• 启动事件
• 课程或工作坊
• 聚会或爱好者团体

零售活动是高度个性化的——有无限多的选择。以下是三种最受欢迎的店内零售活动。

启动事件

发布活动是最受欢迎的零售活动类型。一个新产品发布是在供应商、客户和生产商之间建立关系的绝佳机会。

美弹出Beautyque主持他们在纽约新开的快闪店的发布会门．这是一个为期一周的活动，展示其化妆和护肤品牌，包括与美容师的护肤咨询，与专业化妆师的化妆教程，以及与专业美甲师的美甲。

这样的事件吸引了重要的人流量，为消费者提供了与品牌面对面互动的绝佳机会。他们觉得自己是一个拥有所有额外福利的专属俱乐部的一部分。

邀请人们参加你的零售发布活动，为你的新产品制造一个话题，通过与客户建立关系来促进销售。

以下是可以从发布会中受益的零售商的例子:

• 美容品牌
• 书店
• 时尚和服装
• 家居和装饰
• 健康和健康品牌

课程或工作坊

像举办课程或研讨会这样的教育零售活动可以将你定位为你所在领域的思想领袖，从而使你从竞争对手中脱颖而出。

例如，在2018年10月的公平贸易月期间，西方榆树举办了一个系列工作坊，客人可以用公平贸易的工匠在Everest Fashion手工制作的毡球制作杯垫。

由于West Elm是第一家提供公平贸易认证商品的家居零售商，在公平贸易月期间举办一系列活动是一个好主意。他们还将研讨会的所有收益捐赠给珠穆朗玛峰，以支持他们的公平贸易倡议。

聚会或爱好者团体

见面会或爱好者小组的目的是创建一套循环的活动，支持你的行业和一个由你的目标受众组成的社区。

户外时尚品牌Arc 'teryx主持弧'teryx学院在2018年。这是一个为期四天的体验，通过研讨会、专家领导的诊所和电影，把登山向导和专业运动员等户外爱好者聚集在一起。

他们提供了三种体验——高山攀登、荒野滑雪和单板滑雪。他们向竞争对手传达了一个完美的信息:如果你是一家零售商店的老板，并不意味着你必须呆在商店的边界内。

零售活动创意

1. 伙伴关系事件
2. 慈善活动
3. 教育活动
4. 有趣的事件
5. VIP事件
6. 体验式活动

最好的零售活动为参与者提供有价值的东西。这可能是他们第一次学习的东西，一个独家发布优惠，或一些经验。这里有一些您可以为您的商店实现的事件想法。

1.伙伴关系事件

与其他企业合作可以是双赢的，为双方带来额外的曝光和收入。

丝芙兰合作丹尼斯·格罗斯医生，一位在纽约执业的世界知名皮肤科医生。在这次活动中，他的国家医学美容师在那里咨询所有关于皮肤的问题，并执行只有在他的办公室才能获得的独家剥皮。

丝芙兰有一个优惠——购买150美元DG产品的顾客可以获得一个免费的礼品袋和由我们的医疗美容师提供的价值250美元的医疗级皮肤。这增加了客流量，增加了销售，因为Gross博士的独家皮肤是最著名的护肤产品之一。

2.慈善活动

举办慈善零售活动可以带来很多价值，提高你的品牌知名度。人们与慈善事业有着情感上的联系，当你支持他们最相信的事业时，他们就会与你的品牌产生个人联系。

慈善零售活动非常有效，因为这样你就能获得真正关心你的事业的客户，可能还会是你品牌的新用户。

一个很好的例子是Stance，一个袜子品牌举办了一场慈善活动，与蕾哈娜合作设计一个特别的袜子和紧身衣系列，所有收益都将用于促进全球健康和教育。

3.教育活动

许多零售商正在用教育学习经历来吸引顾客，以吸引更多的人到店里来展示他们的专业知识。

Kendra Scott与Splash合作这是一个专为零售营销人员搭建的活动，让他们了解品牌的活动策略。ob欧宝娱乐app下载地址这次活动是在他们位于纽约SoHo区的商店举行的。

客人们从导演那里得到了所有的花絮零售市场营销ob欧宝娱乐app下载地址关于他们的店内活动计划。他们不仅带着丰富的见解离开，而且还带回家了一件定制的珠宝。

4.有趣的事件

有趣的活动是粉丝们最喜欢的——人们来参加有趣的活动，而零售商则受益于增加的客流量和大量的品牌知名度。

2017年，约翰·刘易斯推出了一项店内活动，专注于庆祝英国的夏天。它被命名为国宝它的店面橱窗里陈列着220幅真人大小的卡通作品，作者是保罗·瑟比(Paul Thurlby)。

在伦敦著名的牛津街，有一个以园艺协会为主题的屋顶空间，视频、现场研讨会、健身课程和问答环节都非常有趣和互动。这次活动改善了约翰·刘易斯与其客户之间的关系。

5.VIP事件

如果你的品牌提供忠诚或内部计划，为会员举办VIP活动只会让你的客户感到特别。当你用独家零售活动取悦他们时，他们与你的关系会变得更紧密，并给他们再次回来的理由。

粉红色的为PINK Nation成员组织了一场专属的私人购物活动。这次活动的主题是返校早午餐，店里和网上的新品都有提前入场和折扣。

# PINKNation会员们，请于8月19日(周日)上午10点至下午12点在商店和我们一起吃早午餐https://t.co/tmj6NCHPoA！在你最喜欢的新粉色的主要交易得分!点击链接在生物下载应用程序和得到您的邀请!https://t.co/jh2UCWFj6Ppic.twitter.com/HDJ7G0MxHa

vspink (@VSPINK)2018年8月17日

6.体验式活动

广告来来去去，但体验却永远留在人们的脑海中。如今，零售品牌正在探索新的、创新的方式来吸引顾客。

香奈儿2019年，其体验式快闪店Atelier Beauté Chanel在纽约SoHo区留下了深刻印象。这是一家互动式商店，客人们可以在这里试用自己的产品，获得专业的护肤和化妆服务，还有大量的拍照机会。

他们还举办了一系列的“化妆快乐时光”，游客可以预订一个位置，与香奈儿的化妆专家进行20分钟的一对一咨询。

如何为你的零售店计划活动

1. 制定目标和预算
2. 围绕主题制定计划
3. 创造独特的体验
4. 把你的活动和慈善事业联系起来

最好的赛事需要端到端规划才能成功。遵循以下四个步骤来计划一场明星活动。

1.制定目标和预算

每一个营销活ob欧宝娱乐app下载地址动都始于良好OB欧宝娱乐APP的计划，组织活动也不例外。在你投入到计划活动之前，你需要有一个最终目标，例如:

• 产生品牌知名度
• 推出新产品
• 创造更多的销售额
• 获得媒体报道
• 建立更好的客户关系
• 获得社交媒体的关注
• 卖掉旧库存

在确定了活动的目的之后，根据你的目标设定数值。因为如果你不能测量它，你就无法追踪它的进展。

例如，你的目标可以是让至少50%的与会者在他们的社交媒体账号上提到你的活动。

下一步是做一个预算。你最不希望的就是在活动上花费过多，耗尽营销资金。ob欧宝娱乐app下载地址把你需要的所有东西都列一个清单，让这个活动成功——库存、工作人员、营销材料、视频、横幅和任何你能想到的东西。ob欧宝娱乐app下载地址

当你的清单准备好后，记下每一项所需物品的价格，加起来，加上10% -20%，给你的预算一些灵活性。如果你想减少开支，可以考虑与其他品牌合作，分摊活动成本。

2.围绕主题制定计划

主题可以用几个词概括你的活动。它可以帮助访客更好地想象你的店内活动。不只是举办任何活动，你可以将它与一个场合或概念联系起来。

埃尔弗里奇一家来了http://t.co/JWowIQ5dpic.twitter.com/eX6qrWxl

-塞尔福里奇(@Selfridges)2012年12月2日

让我们向塞尔福里奇百货公司学习。为了让顾客感到特别，他们推出了节日活动，包括与圣诞老人共进早餐、店内表演以及名为“圣诞老人”的私人采购员“Elfridges”以满足他们的需要。

你可以围绕不同的主题举办类似的活动。例如，与《权力的游戏》相关的“冬天来了”产品发布活动，或者在大型电影上映后的问答活动，获胜者可以获得90%的折扣。

3.创造独特的体验

创造独特的难忘的体验让客人们肃然起敬是一个成功零售活动的目标之一。你需要有创意才能从人群中脱颖而出，并思考如何吸引客人——安德玛就做到了这一点。

我们来了，你看到了，我们把你举起来了——这就是UA HOVR屋LA的总结!下一站:3月的ATX# UAHOVRpic.twitter.com/FtD4OnNiHx

-安德玛新闻(@UAnews)2018年2月17日

在甲(UA)在洛杉矶的一家快闪体验店发布了他们的新鞋，名为UA HOVR。这些鞋子吸收冲击，提供能量，提供零重力的感觉。为了给客人这种确切的感觉，UA创造了一个巨大的圆顶，游客可以在跑步机上试穿UA HOVR鞋。

4.把你的活动和慈善事业联系起来

人们关心并喜欢向慈善机构捐款——比56%的美国人去年捐给了慈善机构。因此，与慈善机构有关的活动具有“行善、自我感觉良好”的元素，消费者会希望与与慈善事业有关的品牌联系在一起。

记得让你的慈善活动保持简单。你可以将销售收入的一部分捐赠给一个组织，或者创建一个活动，将可观的销售收入捐赠给正当的事业。

如何营销店内活ob欧宝娱乐app下载地址动

• 社交媒体
• 电子邮件列表
• 店内促销
• 利用忠诚计划
• 与其他零售商合作

一旦你对你想要举办的活动类型有了一个坚实的概念，你的下一步就是制定如何营销活动的策略。ob欧宝娱乐app下载地址

社交媒体

利用社会媒体的力量来营销你的零售活动。ob欧宝娱乐app下载地址将事件添加到您的Facebook页面，包括该事件所需的信息。

• 什么时候发生?
• 这个事件发生在哪里?
• 他们为什么要参加?

在你的Instagram上发布故事，为你的店内活动创造知名度。你也可以通过投放广告来获得更好的曝光度。

丝芙兰与丹尼斯·格罗斯博士合作举办了皮尔移动活动。他们把照片贴满了社交账号。例如，这是格罗斯博士在Instagram上发布的一篇帖子——注意他们是如何通过视频和精确的日期和时间来制造话题的。

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丹尼斯·格罗斯护肤医生分享的帖子(@drdennisgross)

电子邮件列表

你想通过你的零售活动吸引新客户，但你不能忘记你已经拥有的忠实客户。发送电子邮件邀请，包括iCal或谷歌日历邀请。这使您的客户的生活更简单，并提高您的出席率，因为活动是在他们的日历上。

有影响力的人可以帮助你在不投放广告的情况下接触到大量的受众——你可以向他们发送邀请当地的在你的行业中有影响力的人，如果他们有参与的观众和内容与你的需求一致。

波比布朗在纽约举办了一个为期三天的活动，邀请了美容和生活方式方面有影响力的人士。有25位有影响力的人在社交媒体上的影响力总和超过2500万年．Bobbi Brown扩大了这一活动，鼓励他们的用户与他们的新口红分享自拍照，以便有机会在他们的网站上露面。

在Instagram上查看这篇文章

海丽(@hailiebarber)分享的帖子

店内促销

让我们回到以前的做法。因为你的商店已经有了常客，你可以打印传单和横幅来突出你即将到来的活动。

每当有老顾客进来，你就可以给他们发传单，邀请他们参加你的活动。他们参加的可能性更大，因为他们对你的品牌和现有客户很热情。

此外，他们可以通过在朋友和家人中传播这个消息来吸引更多的人参加你的活动。

利用忠诚计划

如果你的品牌有忠诚度或内部项目，你可以获得推荐。要做到这一点，为会员添加一个额外的礼物，如一个篮子，独家优惠，或成为第一个购买限量系列的机会。

这种额外的礼物可以根据你的行业而有所不同，但如果做得好，它可以为你的商店活动带来更多的参与者。

与其他零售商合作

举办店内活动可能会很贵，但你可以通过邀请其他企业成为你的合作伙伴来减轻你的负担。但一定不要把你的竞争对手邀请到这里来。你希望品牌能以这样或那样的方式补充你的业务。

选择与你的目标受众相同的品牌，这样你们双方都能以较少的成本获得更多的受众。

店内事件的例子

随着众多品牌纷纷举办店内活动，以下是我们最喜欢的三个品牌。

香奈儿新品发布会

香奈儿知道如何通过在产品正式销售前为顾客提供参加产品发布会的机会，让他们感到自己被重视和特别。他们把顾客吸引到他们的伦敦弹出式商店，专门负责新推出的香水，加布里埃尔．这是香奈儿15年来推出的第一款主打香水，围绕着奥利弗·佩奇(Olivier Page)设计的一朵想象中的花展开。

活动以一段关于香奈儿OB欧宝娱乐APP一生的影像开始;后来，他们参观了“花墙”，在那里，只要按一个小按钮，依兰、茉莉、橙花和结核的气味就会扩散到空气中。

这种体验非常独特，仅限于极少数人。体验结束后，每位游客都会得到一个独特的礼品袋。

Warby Parker的绿色房间

眼镜零售店Warby帕克找到了创新的方式，通过独特的活动从人群中脱颖而出。在他们位于洛杉矶梅尔罗斯大道的商店里，他们把一个空房间改造成了一个巨大的绿色屏幕——一个照相亭，让顾客可以用有趣的道具和背景录制短视频。

他们把这次活动奉献给这样一个事实:他们与好莱坞和整个电影工业如此接近。他们的主要目标是用独特和迷人的体验吸引人们进入他们的商店。

他们给顾客一个来的理由，鼓励他们在社交媒体上分享，以获得更好的曝光率。

韦斯特菲尔德的圣诞洞穴

伦敦韦斯特菲尔德购物中心在圣诞节抓住了一个机会特殊的洞穴成人和儿童。通过把他们的购物中心做得比其他商店更大更好，西田吸引了那些本来会去其他零售店的顾客。

年轻的游客被允许参观北极的雪工厂，在那里圣诞老人的精灵制造了世界上所有的雪。孩子们可以在工厂里制作雪花，探索其他活动。他们还可以和圣诞老人合影，从他那里得到礼物。

这样的活动带来了更多的销售，在社交媒体上的推广，以及店里的人。如果你想用独特的体验来吸引人们，你也可以做类似的事情。

OB欧宝娱乐APP开始在你的商店举办零售活动

消费者现在比以往任何时候都更喜欢在店内购物。他们不只是在寻找更好的产品，而是在寻找更好的体验、客户支持和店内体验。

零售活动是展示所有这些产品的好方法;这是一种消费者认可的营销方法，因为它们很有趣。ob欧宝娱乐app下载地址你有机会在电子邮件和社交媒体帖子之外建立持久的关系。