零售工作:8个常见的零售职位，他们的职责，以及首先雇佣谁

你是一个零售企业主吗是时候雇佣他们的第一个员工了？如果是这样，那么您已经跨越了第一个障碍——祝贺您取得了里程碑式的成就!

接下来呢?知道什么位置来填补。

你知道你需要帮助，但在哪里?怎么做?首先考虑什么样的零售工作能为你的企业带来收入。此外,考虑你的企业的具体需求。

例如，如果你在收银台前总是排着长队，可以考虑先雇一个收银员。如果你有太多的客户需要你自己去帮助，你可能需要一个销售助理。

了解您的业务需求，同时牢记创收角色，将有助于您做出正确的决定。

但是在你开始创建你的职位列表之前，你需要对什么为…雇用当．

在本指南中，我们将讨论零售行业中最常见的工作，以及他们的工作描述和要求零售技能以及何时将该职位添加到团队中。注意，这些零售仓位是按仓位列出的一般当你的零售业务规模扩大时，首先招聘。

零售职位和工作描述

并不是所有零售行业都有一个适用于所有人的工作等级制度。但是，按照这个顺序会对你有帮助雇佣潇洒地当你的规模。

1.销售的同事

把收入作为你的首要任务，招聘一个销售助理是你扩大业务规模的首要任务。

销售助理确保客户知道，如果他们有任何需要，有人可以帮助他们，从回答产品问题到向他们展示满足他们需求的产品，从而帮助提高你的销售额。如果你的零售业务提供津贴，比如预约购物或当地皮卡在美国，销售助理也可以帮助管理这些经历。

销售助理还负责保持你的商店的整洁和有组织的外观，设置产品展示，重新进货，检查客户(如果你没有收银员）.

销售助理技能

• 与客户进行清晰有效的沟通
• 与其他同事和团队成员协作
• 快速有效地解决问题和解决冲突的能力
• 适应能力强，学习能力强
• 组织能力强，注重细节
• 的经验POS系统
• 基本的数学和金融知识

什么时候雇佣销售助理

如果你注意到你的商店里有顾客在寻求帮助，而你自己却力不从心，无法胜任这个职位，那么你可能就要准备好雇佣一名销售助理了。

2.收银员

收银员似乎是一个简单的职位，但如果你每天都有大量的顾客涌入，这个职位可以为你的零售业务提供巨大的价值。一个训练有素的收银员帮助加快采购过程，使其尽可能快速和无缝为您的客户。

收银员负责处理购买和交易，顾客一进门就欢迎他们，帮助他们回报和交流接电话，推广任何附加功能(比如购买点展示或者奖励计划)。

出纳技能

• 优秀的客户服务技能
• 有销售点系统和现金处理经验
• 组织能力和对细节的关注
• 快速有效地解决问题和解决冲突的能力
• 基本的数学和金融知识

什么时候雇佣出纳员

Benchmark公司产品开发副总裁Thomas Holt说提出一个有效的场景谈到结帐时排起的长队:“有多少次你因为排队太长和等待让你恼火而放弃了满满一购物车?”

当然，你想避免让顾客难以购买他们想要的产品，也不想让你赚钱，所以雇佣收银员可以帮助你改善客户体验和收入。

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3.客户服务代表

客户服务代表(CSR)的工作听起来可能与销售助理相似，但每个工作都有不同的职责。销售助理倾向于在地板上工作，而CSR则通过电话或电子邮件工作。

企业社会责任负责回答所有客户的询问，如购买问题、产品问题，甚至是负面评价。根据您的零售公司政策，csr致力于解决客户的投诉，提高客户体验，并构建客户忠诚度．

客户服务代表技能

• 优秀的人际关系和沟通能力
• 快速有效地解决问题的能力
• 充沛的精力和富有感染力的热情
• 组织能力和对细节的关注
• 具有团队合作精神而且独立
• 基本的计算机操作和熟悉POS系统以及客户服务技术

何时雇佣客户服务代表

有些零售店可能从来不需要客户服务代表，但如果你看到大量的邮件和电话，特别是如果你线上线下销售产品在美国，雇佣CSR是值得考虑的。

4.视觉跟单员

如果你曾经羡慕过一个吸引眼球的产品或者橱窗展示在美国，一名视觉销售人员可能要对此负责。他们的工作是以战略性的方式突出和展示你的产品，以提高销售而且客户体验。他们知道产品属于哪里为什么以及如何利用设计元素和买家心理来促进整个商店的销售。

优秀的视觉营销人员也能帮上忙新产品发布，促销和其他营销活动，当涉及到展示产品照片和鼓励ob欧宝娱乐app下载地址用户生成内容通过内容创作工作室．最后，他们还可以帮助你与供应商建立关系(如果你没有买家）.

视觉跟单能力

• 先前的经验视觉陈列
• 有开发楼层展示策略的经验planograms
• 具有创造性和策略性思维的能力
• 必须在截止日期前同时处理多个任务
• 有与供应商和制造商合作的经验
• 能够处理体力工作
• 具有团队合作精神而且独立
• 有将销售数字应用于楼层布局图的经验

什么时候雇佣一个视觉营销人员

如果你通常没有设计的眼光和/或没有看到你的商店发挥其全部潜力，投资一个视觉销售人员，帮助你的商店焕然一新的面貌。同样，如果你搬到一个新零售店位置，考虑与视觉销售人员聊天，了解如何适应你的新空间。

5.买家

买家所做的不仅仅是购买你的零售产品。这个零售工作负责做必要的研究，以确定你应该把什么产品放在你的货架上(或网上)，并为你的零售商找到最好的价格。

买家还负责与客户建立关系供应商为你的商店和为你的顾客获得最好的产品。

买家的技能

• 有合同谈判和管理经验
• 能够根据价格和质量等多种因素对产品进行有效的研究、评估和分析
• 有与供应商和供应商合作的经验
• 组织能力和对细节的关注
• 经验维护与跟踪采购订单和库存水平

什么时候雇佣买家

如果你发现自己缺乏资源来寻找最优惠的产品，或者需要帮助来改进你在店里提供的产品，那就找一个买家来帮你省钱，并为你的客户提供最好的产品。

零售管理工作

6.商店经理

零售商店经理的具体职责应该根据你的企业需求而定，但一般来说，这个零售职位处理了很多你可能作为企业所有者开始做的事情。OB欧宝娱乐APP这可能包括维护日常任务，管理员工的时间表，培训新员工，了解销售趋势，以及ob欧宝娱乐app下载地址推销你的商店．

你的门店经理可能还负责预算、工资、门店要求(如安全和其他运营需求)、执行公司政策和程序、提供客户协助等等。总而言之，你的商店经理需要负责填补你的日常角色，所以找到一个你信任的人，有必要的技能和经验是很重要的。

商店经理的技能

• 有在零售领域领导团队的经验
• 优秀的解决问题、领导能力和沟通能力
• 有能力设定和实现财务和业务目标
• 有执行和维护公司政策和程序的经验
• 对销售、促销、趋势、零售市场和商品销售有深刻的了解ob欧宝娱乐app下载地址
• 优秀的客户服务技能
• 有创建和维护员工时间表的经验

什么时候雇佣商店经理

一旦你雇佣了一些员工来处理各种各样的任务，你可能会发现自己已经准备好让一个经理介入监督日常工作。这也可以打开你的时间表来专注于其他领域的业务，比如开一家快闪店在一个新的地方。

7.商店经理助理

助理店长与店长分担一些职责，但他们通常为日常工作提供支持，并承担大部分与员工相关的职责，如管理和调度。

助理店长也可能首先处理任何客户的担忧或问题，然后再把它们交给店长。

助理店长技能

• 有在零售部门管理团队的经验
• 解决问题、领导能力和沟通能力
• 有实现财务和业务目标的经验
• 有执行和维护公司政策和程序的经验
• 优秀的客户服务技能
• 有创建和维护员工时间表的经验

什么时候雇佣商店经理助理

如果你的商店经理需要帮助完成他们的任务，而你的零售团队继续壮大，你就可以为团队增加一名助理商店经理了。

8.库存控制专家

库存控制专家是一个很好的补充零售管理团队．这个职位的职责包括预防损失跟踪和维护库存，执行控制成本的程序，控制库存的潮起潮落，创建有关缺陷、需求和数量的报告，并确保收到的产品准确并符合公司标准。

就像这个列表中的其他角色一样，库存控制专家的职责应该是主观的你的零售业务的需求。这个工作的范围可以根据你公司的要求而定。

库存控制专家技能

• 有在零售环境下控制库存的经验
• 有创建、分析和维护报告的经验
• 有创建和维护库存程序的经验
• 提高或维持公司利润的能力库存控制
• 有管理工作经验
• 具有策略性和分析性思维能力
• 熟悉和有工作经验库存管理和控制软件

何时雇佣库存控制专家

一个库存控制专家可能是你的零售业务规模的最后一个缺失部分，特别是当库存任务超过了你的买家的其他日常职责时。

零售职位:推进招聘流程

我们已经介绍了常见的零售职位，他们的职责和需要的技能，以及何时雇佣他们。现在是时候这样做了职位清单和招聘计划．

收藏这篇零售工作指南，当你的零售业务增长时参考它。你很快就能找到最合适的应聘者。

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