什么是RFID技术以及如何使用它?(2022)

射频识别技术是零售商利用无线电波识别商品的一种方式。它将数据从RFID标签传输到阅读器，为您提供准确、实时的库存跟踪数据。

随着供应链的可见性和库存的准确性变得越来越重要，RFID已经从“美好的拥有”变成了当今全渠道零售商的基础。

有了RFID，零售商可以自动化库存数据和提高30%的准确率，同时减少50%的缺货情况

RFID技术与其对应技术一样近场通信(NFC)以及蓝牙低能耗(BLE)，正在重塑零售格局。随着物流、库存和履行找到了使用RFID改进流程的方法，越来越多的采用继续导致更多的创新。

想参与进来吗?了解RFID技术如何工作，它对零售商的优势，以及如何在您的商店中使用RFID技术。

什么是RFID技术?

RFID是一种无线技术，由两个主要部分组成:标签和读取器。阅读器是一种具有一个或多个天线的设备，可以发送和接收来自RFID标签的电磁信号。这些标签存储序列号或信息集群，使用无线电波将数据发送给附近的阅读器。

RFID属于一组称为自动识别和数据捕获(AIDC)．您可以使用AIDC工具来识别物品，收集有关它们的数据，并将数据发送到计算机系统，几乎无需人工交互。

对于需要跟踪库存准确性的零售商来说，与库存集成的RFID系统可以显著提高效率。你可以利用它来提高自己库存的准确性以及能见度，为当今的全渠道购物者创造更好的购物体验。

利用RFID等智能技术是在零售转型时代取得成功的关键。

研究表明，RFID将支持新兴技术和零售业的整体数字化转型。2020年，奥本大学RFID实验室与美国GS1合作完成了概念验证，展示了区块链技术和RFID如何改善零售业的序列化数据。

这项研究的题目是链集成项目概念验证(CHIP)证实，零售商可以在区块链网络上共享RFID标签编码的产品数据。它证明了自动化序列化产品数据交换可以消除人工审计和库存计数的需要，从而提高供应链的生产力。

RFID是如何工作的?

RFID系统有三个组成部分使其工作:天线、收发器和应答器(标签)。标签中对数据进行编码的部分称为RFID嵌层。当你把天线和收发器结合起来时，你就有了一个RFID阅读器，也被称为询问器。

有两种类型的读者:

• 固定的读者，当读取器和天线安装在RFID标签经过的特定位置时。例如，您可以在亚马逊去不用去找收银员。你只需穿过一个射频区，读取器就会接收到标签数据。
• 移动的读者,这是一种可以随身携带的手持设备。

一旦你有了设备，RFID跟踪过程可以分为四个阶段:

• 信息存储在RFID标签上，并附着在像您的产品这样的物品上
• 天线可以识别附近RFID标签的信号
• 读卡器无线连接到天线上，接收存储在标签上的信息
• 然后，读取器将数据发送到数据库，在那里存储和计算数据。

RFID标签有两种常见类型:

• 活动:标签有自己的电源，读取范围可达100多米。主动标签用于资产定位或物流改进非常重要的公司。
• 被动:没有电源的标签。来自阅读器的电磁能量为这些标签提供动力。这使得它们在近距离接触时的读取距离为25米。

无源标签最常用于RFID应用。你可以将它们嵌入不干胶标签或物体本身。被动标记是低成本的，所以在不重用它们的情况下会更好。例如，如果你收到一箱产品，供应商可能会在上面贴上无源标签。当你卸下产品并扔掉箱子时，标签也被报废了。

被动标签的优点包括:

• 小尺寸
• 重量轻
• 可购性
• 保质期长(长达20年以上)

被动标签用于扫描距离从几英寸到几英尺。它们的工作频率如下:

• 低频(LF) 125 -134千赫
• 高频13.56 MHz
• 超高频(UHF) 856 MHz ~ 960 MHz

频率越高，扫描的范围就越远。

RFID的当前应用

在零售环境中，RFID的使用包括以下方面:

商店级别的库存流程改进

零售商使用RFID技术来提高商店库存的准确性。标准的零售库存流程仍然是耗时和手工的。有了RFID，你可以即时准确地登记整个货物，而不是依赖于单个包裹扫描和盲目收据。它也被用来寻找项目，减少循环计数时间，并自动重新订购产品在安全库存水平。

露露柠檬已经尝试了RFID技术，以提高库存的准确性和客户体验。使用RFID，他们可以告诉顾客他们正在寻找的产品的确切位置，并帮助他们购买。

这家零售商将RFID芯片放在挂牌的背面。这提供了关于产品位置的信息:是在密室还是在地板上。

RFID技术不仅简化了库存流程，而且在补充库存时提供了100%的准确性。

存储操作

假设你卖女士牛仔裤。一种样式可能有五种不同的宽度、长度、图案和颜色。我们很难为每个变体保持适当的库存数量;一些公司可能会库存一空，而另一些公司可能看不到任何动静。

RFID可以在特定品种缺货或库存不足时通知员工。它还可以自动告诉他们在哪里可以找到密室里的产品，以及要拉多少。

分析店内流量模式

零售商可以使用RFID来跟踪商品在商店中的移动。有了这些信息，您可以了解您的商店的高流量终端上限、夹点，以及全天不同的员工和产品路径。

虚拟试衣间

零售商正在测试“魔镜”或触摸屏显示器，以取代镜子。通过使用地理定位RFID标签，试衣间可以追踪衣服，显示可用的颜色和款式，推荐配套的衣服，并提供相关的产品信息。

我的预测是，许多客户，尤其是千禧一代和Z世代，将会对虚拟试衣间感到更舒服，即使在大流行之后，他们也会继续用这种方式买衣服。

非接触式支付

非接触式支付任何交易都是通过手机、非接触式借记卡或信用卡或钥匙卡完成的吗?读卡器被放置在商店的销售点(POS)系统附近。

RFID自助结账可以加快传统结账过程。顾客可以像往常一样购物，但商品都预先贴上了RFID标签。这消除了在销售点扫描单个条形码的需要。

一旦顾客完成购物，他们可以走过RFID收银台，并使用生物识别扫描仪验证他们的身份。RFID阅读器将高精度地扫描包中的每一件物品。一旦顾客被扫描并付款，他们就会离开商店。不用排队，没有麻烦。

潜在的未来用途

制造业

RFID技术花了很长时间才成为主流，因为制造每个标签的成本很高。然而，技术的进步使制造商能够创造出比笨重的同类产品更薄、更灵活的新型RFID标签。

因此，专家预测，这种新型RFID标签可以与其他类型的技术相结合，包括打印电池和电子打印。这意味着零售商可以在不久的将来打印自己的RFID标签，进一步降低成本。

无人机和选股

存储空间一年比一年贵。仓库租金增加10%今年，专家预测，到2024年，美国的存储空间将短缺1.4亿平方英尺。

技术的进步意味着零售商可以垂直储存商品，而不是水平储存。射频例如，该公司发明了一种无人机，可以扫描RFID标签，并在仓库内定位产品。如果物品堆放在较高的架子上，无人机将会收集它。

通过启用rfid的无人机，工厂工人的健康和安全风险降低了。他们不需要使用机器或爬梯子来取回物品。

货物温度跟踪

某些产品——包括易腐烂的商品——需要在特定的温度下储存。如果你在这两方面都做得太过分，物品过热或冻结，库存可能会被损坏，最终无法销售。

RFID技术正在发展，包括智能传感功能。RFID产品标签内的传感器将能够监测温度，并记录标签内的温度。通过这种方式，供应链管理专家可以发现物品在运输或储存过程中变质的地方。

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RFID vs条形码

条形码技术在零售环境中比RFID更常见。条形码被用作价格标签，并用于跟踪商店中的商品，存储诸如价格、产地和批次等信息。条形码可以生成并通过电子邮件或手机共享，供收件人打印或扫描。

与条形码不同，RFID标签不需要在阅读器的视线范围内。标签是嵌入在一个对象，并经常补充EAN或UPC条形码。它们也比条形码包含更多的信息。

与条形码扫描相比，使用RFID的三个优点是:

• 更多的效率:你可以一次扫描多个项目
• 耐用性:标签可以应对日晒雨淋等天气条件
• 更安全:你可以加密RFID标签，这样只有你的阅读器才能获得数据

RFID vs NFC

近场通信(NFC)是RFID技术家族的一个子集。最大的区别是NFC用于双向通信。而不是扫描仪接收或发送数据，两端都可以接收和发送信息。

NFC也用于短程通信，因此两端之间的距离需要在几英寸之内。在零售业，NFC通常被用作卡片模拟设备，例如当客户使用Apple Pay等非接触式支付方式进行支付时。

RFID技术的好处

RFID技术在零售业的应用正在上升。一个报告发现52%的公司正在增加在传感器和自动识别方面的投资。另有27%的公司计划在未来两年内采用该技术。让我们来看看原因。

加快库存管理

RFID技术已经改变库存管理而且库存管理．RFID为零售品牌提供了更好的库存准确性和库存可靠性，从而导致更高的销售额和客户满意度。它还提供有关库存水平和库存细节(如数量、型号、颜色和尺寸)的实时和具体信息。

因为RFID标签跟踪你所有的物品，你可以消除库存问题，提高你的商店的安全性。

吉他中心销售执行副总裁Karl Bracken解释说:“我们对RFID最初的兴趣是确保我们可以在整个网络中更准确地计算库存的完整性普氏零售研究所研究圆桌会议．

“计数完整性可能非常具有挑战性，特别是当你快速周转库存时。在产品被放错地方、损坏或被盗的品类中尤其如此。”

使用RFID阅读器扫描产品还降低了库存花费的时间，从而提高了生产力，减少了员工的手工工作。这样员工就可以把更多的时间花在客户和销售上，而不是计算库存。使用手持扫描仪，一个人可以在几分钟内扫描多个物品，从而导致更频繁(更快)的库存盘点。

RFID支持库存管理的其他方式包括:

• 收到库存。RFID天线和阅读器不需要视线来扫描RFID标签。您可以自动接收货物，而无需进行任何单独的托盘或项目级扫描。
• 降低循环计数时间。由于RFID天线在远距离工作，与传统的流程相比，您可以更快、更准确地进行周期计数实物盘点．
• 在安全库存水平自动重新排序。由于您的整体准确性得到了提高，您可以设置补充规则。这会触发重新订购，而无需进行手动抽查以确保补充是必要的。

改善损失预防

在当今的经济形势下，零售商店面临压力。与电子商务相比，电子商务的定价更具竞争力，管理费用不断上升，供应链中断。此外，零售商还需要减少店内的行窃和员工欺诈行为617亿美元这在美国是一个问题。

为了克服安全挑战，零售商正在转向RFID技术来遏制盗窃和减少管理错误。

您可以将RFID运动跟踪数据与销售和视频数据配对，以查看在特定时间段内是否有更多的商品离开商店。RFID可以让你看到哪些物品被偷了，什么时间被偷，还有小偷的视频。这可以帮助你识别入店行窃的趋势，并与当局一起对犯罪者立案。

顶级使用安全用例还包括:

• 监督你商店的昂贵资产。如果你给员工发放笔记本电脑或其他设备，你可以在上面加上一个RFID标签，防止他们在未经你授权的情况下携带这些设备离开商店。从库存管理的角度来看，您可以在所有出口放置RFID阅读器，如果有人试图带着被盗物品离开，就会触发警报。这还可以让你了解哪些物品是最需要的，这样你就可以添加更多的安全控制来减少损失，替换被盗物品，以及避免缺货．
• 项目级跟踪。RFID可以帮助您跟踪整个供应链和库存中的产品，从源头到最终目的地。您还可以记录运输详细信息、质量信息、预期目的地、物品所在的位置、批量大小、完成时间等等。
• 简单准确的审计。RFID标签可以在整个供应链过程中存储信息。您可以在到达和离开地点的时间戳，并查看谁访问了产品或库存批。如果有什么东西丢失了，你可以准确地看到最后在哪里和谁与它进行了交互。这种级别的洞察力通过减少零售业萎缩．

将RFID与安全系统和条形码扫描相结合可以防止盗窃，降低零售业务的收缩。

加快结帐

越来越多的零售商正在想方设法颠覆购物体验中最不受欢迎的环节之一——收银台。控制排队是一个常见的零售业难题，研究表明这一点并不奇怪排长队影响销售．

由于结账体验是零售商和购物者之间的一个主要摩擦点，一些专家预测，未来的商店将根本没有收银台。衡量成功的标准是客户应该“感觉他们在偷东西。”

这就是为什么零售行业的许多人都对第一家店的开业议论纷纷亚马逊去商店，顾客可以从货架上取下商品，然后直接离开。商店会自动从每位购物者的亚马逊账户中扣除商品费用，并向他们发送购买的电子收据。

当这家测试版商店在西雅图开业时，科技界和消费者都开始猜测是什么技术让他们走出商店时不用在收银台停下来付款。OB欧宝娱乐APP

虽然大多数人认为RFID技术是罪魁祸首，但亚马逊很快就否认了这一点。相反，他们使用了传感器融合技术，即将相机、RFID、传感器等技术结合在一起。

这个用例标志着RFID技术的一个重要转折点。越来越多的零售商正在寻找改善结账体验的方法，并对购物体验进行更多的控制。

提高网上购买、到店提货(BOPIS)的效率

网上购买，到店取货是每个零售商都应该提供的客户服务。这是增加店内流量、缩小线上和店内购物体验之间差距的好方法。最近的一项调查显示45%的受访者BOPIS订单占营收的11%至40%，另有22%的公司表示，BOPIS订单占营收的40%至65%。

由于RFID跟踪为您提供了更高的库存准确性，因此您可以始终如一地将BOPIS作为一种服务提供。如果没有精确的、实时的库存统计，你可能会把商店里没有的商品卖出去取货。

吉他中心的卡尔·布莱肯说:“随着我们深入研究，然后推出它，我们发现它也大大增强了我们快速挑选产品的能力，可以从商店发货，也可以在商店挑选产品。”

“在我们的商店，在我们的销售楼层，使用RFID阅读器上的盖革计数器功能来查找服装非常有用。例如，加快挑选、包装，然后将产品直接运送到消费者手中。在很大程度上，这是关于计数完整性和避免收缩，但我们从我们的推出中获得了其他类型的劳动效率。”

RFID的潜在问题

数据安全和隐私

越来越多的消费者担心他们的数据被如何使用，尤其是在网上购物时。十分之四在线购物者担心他们的数据在电商购买过程中会发生什么。

再加上RFID系统很容易受到黑客和骗子的攻击或病毒，很明显，数据安全对于使用RFID技术的零售商来说是一个问题。

然而，对RFID系统的攻击并不容易，这一点令人欣慰。大多数现代物联网(IoT)技术都内置了加密功能，以防止黑客窃听通过平台传递的销售和客户数据。大多数RFID标签也很难感染病毒，因为它们的存储容量很低。

零售商也应该采取措施，通过锁定存储库来保护他们的数据。中间件也应该用来防止中间人攻击——欺诈者在RFID标签和阅读器之间放置一个设备来拦截正在传输的数据。

全球标准

RFID行业受到监管;每个使用RFID技术的企业都需要遵守一定的标准，包括电子商务零售商。这些指导方针，由国际标准组织(ISO)管理，GS1，或EPCglobal，包括:

• RFID标签可以工作的频率
• 在标签和读取器之间传输的数据类型
• 标签如何与阅读器通信

健康问题

无线电频率准则受到了管制，以确保频率波不会大到造成损害。如果电波传输频率太高，人或动物可能会受伤。

具体允许的RFID频率因国家而异。例如，在美国，零售商被允许使用频率范围介于902和928 MHz．

还有人担心，RFID技术可能会影响一定距离内的敏感医疗设备。一个研究报告总结:

“一方面，RFID系统会干扰在其影响区域内工作的敏感医疗设备，导致故障，影响患者安全。另一方面，医疗设备会产生电磁场，影响RFID系统的性能，如果设备用于患者识别或药物剂量，则可能对患者的安全构成威胁。”

RFID标签和技术在零售业的例子

1. 虚拟试衣间
2. 无人驾驶的商店
3. 股票定位器
4. 广告活动

零售商一直在寻找测试和实施技术的方法，以提高运营效率，使自己在竞争中脱颖而出，并改善购物体验。

大多数零售商将RFID技术视为实现更准确库存计数的明确途径，但一些创新的零售商将其用于不仅仅是简单的库存管理。

不确定射频识别技术如何适合您的业务战略?以下是RFID技术如何应用于零售业的四个创新例子。

1.拉夫·劳伦的虚拟试衣间

奢侈品零售商拉尔夫•劳伦创建了自己的店内试衣间。顾客走进互动试衣间，试穿商品的尺寸。

虚拟屏幕使用RFID技术从服装标签内读取数据。它使用这些数据将产品覆盖在客户的实时图像上。这些试衣间镜子可以让购物者360度全方位地观察他们试穿的衣服，甚至可以通过一个简单的手势改变衣服的颜色或图案。

结果呢?拉尔夫·劳伦报告称90%的用户粘性配有智能试衣间镜子。它还帮助零售商提供一定程度的个性化这可以建立忠诚度，让顾客继续光顾。

2.脏柠檬的无人商店

由于结账体验是零售商和购物者之间的一个主要摩擦点，一些专家预测，未来的商店将根本没有收银台。衡量成功的标准是:一个快速而无脑的结账过程，让人感觉像是在偷东西。

饮料品牌肮脏的柠檬将这一点发挥到了极致实体店在纽约。完全无人驾驶，顾客进入商店并通过短信支付他们的商品，所有这些都不需要与机器人接触零售副．

热图跟踪器监控进入商店的人;冷却器内的RFID技术可以保存库存。

实时了解产品何时离开冷藏柜是非常强大的，这些数据立即告诉我们客户更喜欢什么饮料。它使我们能够确保我们永远不会缺货，并绘制长期趋势，以帮助我们推动我们的产品开发。

这个用例标志着RFID技术的一个重要转折点。越来越多的零售商正在寻找改善结账体验的方法，并对购物体验进行更多的控制——有时，他们会完全摆脱自己，让自己的产品成为中心舞台。

3.Advanced apparel的RFID库存定位器

零售商正在投资数百万美元用于集成RFID解决方案，以最大限度地减少缺货情况，提供实时商品位置数据，并改善客户体验。这项技术使他们能够跟踪整个零售供应链的库存，从仓库货架一直到销售楼层。

服装批发商Advanced Apparel就是以这种方式使用RFID技术的品牌之一。商家使用RFID来精确定位其货物在仓库中的位置——精确到储存货物的货架。

当我们的[Wave] RFID手持软件在带有RFID标签的物品附近看到RFID标记标签时，它会添加一个RFID标签曾经在哪里的历史记录。因此，一个物品的位置可能是“1号仓库”，而标记的位置可能是“第15排5号货架”。

对于拥有数千个sku的品牌来说，这个用例可以极大地节省时间。在Advanced Apparel的案例中，为一件商品搜索6000个sku既没有效率，也不划算。

最棒的是什么?今年早些时候，Advanced Apparel增加了自己的直接面向消费者的网站，与批发业务共存dropshipping合作伙伴。现在该品牌使用RFID来存储和定位商品，它有一个随时更新的库存计数来销售全渠道。

难怪RFID技术可以帮助零售商达到目标100%订单精度-大多数商店都在不知疲倦地努力实现KPI。

4.巴特西猫狗的RFID广告活动

2016年，英国一个名为Battersea dogs and cats的流浪猫狗组织发起了一场名为#LookingForYou的活动。

在两周的时间里，动物收容所的代表在伦敦的一个商场里向潜在的宠物父母分发小册子。路人不知道的是，宣传册上贴有RFID芯片。

当他们继续他们的一天时，七块紧密相连的数字广告牌在他们经过时被激活，上面显示着一只可爱的狗狗的视频图像，这只狗狗似乎在跟着他们回家。如果这个人靠近屏幕，狗就会向他们移动。

这项活动增加了网站的访问量超过33%．几乎所有(79%)点击活动微网站的人都是巴特西的新手。

最后有了一个皆大欢喜的结局:当RFID运动结束时，寻找它们永久家园的线索比狗多10倍。

将RFID集成到您的零售商店

零售业仍处于大规模采用RFID的早期阶段。诚然，实施RFID技术的成本是一些零售商的担忧。然而，随着安装门槛的降低和消费者期望的影响不断上升，在未来几年，接受是不可避免的。

如果你不确定，从小事开始。OB欧宝娱乐APP使用RFID标签来定位仓库或仓库中的库存。分析每家商店的购物高峰时间。如果你真的想把这艘船推出来，那就创建一个虚拟的镜子，扫描RFID标签，并将产品的外观覆盖在顾客身上。

记住:技术不是可怕的东西。当人类和RFID技术一起工作时，商家可以节省时间，提高生产力，并节省资金。

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