SeaVees通过Shopify POS Go将移动销售引入其商店

最初创立于1964年由B.F. Goodrich轮胎公司，硫化橡胶鞋底鞋类品牌SeaVees作为对休闲鞋的彻底反思而推出。1971年，该公司被当时的母公司匡威(Converse)暂时关闭，以回应美国司法部(US Department of Justice)对其垄断美国运动鞋市场的投诉。ob欧宝娱乐app下载地址

在这个品牌被搁置了近40年之后，现任首席执行官史蒂文·蒂勒在东京的一家二手店发现了一双SeaVees，并重新推出了SeaVees，使这个品牌重新成为一个精心制作的、曾经被遗忘的经典品牌。如今，SeaVees通过全球300多家批发合作伙伴在线销售，并在加利福尼亚州的两家零售店销售，第三家零售店将于今年晚些时候开业。

自从重新推出以来，SeaVees已经成长为一个著名的鞋类品牌，每年产生数百万美元的收入。虽然门店客流量增加是一个好问题，但在高峰时段结账时也开始出现瓶颈，尤其是因为SeaVees的员工必须使用几台不同的设备来完成每笔交易。

为了加快结账速度和更有效地为客户服务，SeaVees将其销售点硬件升级为POS去这是Shopify推出的一款全新的移动POS终端，员工可以在销售楼层的任何地方通过一台手持设备接受所有的卡和非接触式支付。

由于给员工配备了POS Go, SeaVees可以在销售楼层的任何地方可靠地销售，而无需使用单独的读卡器和条形码扫描仪。因此，该品牌享有:

• 不再需要配对断开的外围设备
• 能够接受所有的卡和非接触式支付从一个设备
• 为员工和客户提供灵活高效的移动结账

挑战:在销售大厅使用多种设备进行销售

SeaVees拥有一群受欢迎的数字追随者，它的在线存在自然地融入到其商店体验中。

“我们的商店让品牌活了起来;他们体现了我们的一切，从我们的态度和核心价值观到我们阳光灿烂的加州传统，”SeaVees区域零售运营经理Cody Howen说。“每一个细节都是有意为之，让购物者自己看到、触摸和尝试我们的产品。”

是时候让SeaVees采用POS设置，为员工和客户提供更灵活和不受束缚的结账体验。

此前，SeaVees的员工在店内交易时同时使用三种设备——iPad、读卡器和条形码扫描仪。使用这种设置，他们经常会遇到问题，比如读卡器和条形码扫描仪断开连接，或者设备需要额外的时间才能“唤醒”。

科迪解释说:“有时其中一台设备没有充电，这就完全消除了移动销售的可能性。””通常情况下，一个或几个设备会在白天失去电量，或者在晚上无法充满电。这意味着员工第二天将无法使用一个重要的工具，直到它充满电。”

当一家SeaVees商店的顾客蜂拥而至时，缺少可靠的销售工具就意味着收银台不可避免地会出现瓶颈。该品牌需要一种更灵活、更可靠的方式来为顾客提供服务。

我们的iPad销售点设置以及同时处理多种设备并不能提供给我们在任何时候在任何地方销售产品的可靠性和多功能性。我们需要一种更可靠的方式来服务我们的客户。

解决方案:将POS软件、支付和条形码扫描与POS Go结合在一起

SeaVees采用了Shopify的新POS Go集成读卡器，可接受所有信用卡和移动钱包支付。POS Go内置的POS软件、读卡器和条形码扫描仪允许工作人员为客户服务并接受付款一个可靠的设备。

有了POS Go, SeaVees的员工不必担心“唤醒”单独的设备来连接蓝牙。由于POS Go使用Wi-Fi连接，其集成读卡器和条形码扫描仪永远不会断开，因此商店员工可以快速接受付款并全天结束销售。

”现在，我们只需要充电和携带一个设备，从物流的角度来看，这让事情变得更容易，”科迪说。

由于内置的POS软件，POS Go可以做的不仅仅是接受支付。工作人员可以检查商店位置的库存，查看订单历史，访问客户配置文件等等。

然而，它也最大限度地减少了员工和客户的外部干扰。”我喜欢POS Go看起来就像一个零售设备。如果你走进一家商店，看到员工在打电话，你不知道那是工作设备，还是只是给朋友发短信。POS Go向客户发出了一个明确的信号，即手持它的人已经准备好了帮助他们，”科迪说。

所有这些好处都使销售现场的交易更容易、更高效，改善了客户的整体体验。

POS Go比iPad更适合在销售大厅销售。我们可以在一台设备上检查库存水平、客户信息和交易。

结果:为顾客和员工提供更方便的服务和结账

SeaVees商店设计了一个现金包装站作为交易的“指挥中心”- - - - - -不仅是顾客付款的地方，也是存放包包和礼品包装用品的地方。POS Go现在为SeaVees提供了灵活性，可以满足客户想要的购物方式，创造了移动销售和固定现金包装的混合客户体验。

通过使用POS Go，团队不再需要在现金包装站查看库存或跟踪订单。W当结帐处开始排起长队时，员工可以轻OB欧宝娱乐APP松地拿起POS Go终端，更好地为更多的客户服务，从而减少等待时间。

“如果顾客坐得很舒服，我们不需要让他们站起来，跟着我们去收银台结账。当我们的工作人员接受付款并准备好订单时，他们可以舒适地呆着。”科迪指出。“能够在商店的任何地方当场完成销售真的很棒。”

员工还可以直接从POS Go轻松查看每个SeaVees门店的产品可用性。能够看到可用的库存，与Shopify的配对发货至客户履行该公司提高了店内转化率，增强了客户体验。

“当有人想买一双鞋，但我们圣巴巴拉店的尺码已经没有他们想要的颜色时，员工可以在新港海滩店或仓库查看库存。如果可以的话，他们可以在现场完成销售，并将订单从现有库存的地点运送到客户选择的地址，”科迪说。

通过带来三种设备- - - - - -支付终端、POS系统、条码扫描器- - - - - -SeaVees团队首次在一台设备上结合在一起，可以更好地为客户提供从头到尾连接的、无障碍的结账体验。

付款是你与客户的最后接触点之一。我们喜欢POS Go让我们在一个高的音符结束。每一种支付类型的支付都让人感觉轻松流畅。