As primeiras impressões podem construir ou acabar com sua empresa.
O layout do seu site, as cores que você utiliza, o conteúdo textual nosbotões de compra– quando falamos de primeiras impressões, design étudo.
为什么如此之道而作tante aproveitar tudo o que desperta curiosidade. Esse também é o motivo pelo qual determinados visuais em design são capazes de persuadir os visitantes a realizar a ação desejada no seu site.
1. Utilize o Comportamento Humano como Catalisador do Design
Talvez subestimada na construção do seu site seja a ideia de criar um design primeiramente para as pessoas. Mais importante, criá-lo para o seumercado-alvoem primeiro lugar. Só porque algo faz sentido para você, não significa que também faça para seus visitantes – ou para sua empresa.
O que isso significa? Bem, vamos analisar um dos sites mais populares da internet.
OCraigslistpossui um designinfame, digo, interessante, baseado nos padrões modernos. Na verdade, poucas pessoastentaram alterar seu design. Mas por que elas não o mudaram?
O objetivo doCraigslisté realizar duas coisas:publicarum anúncio ouencontrarum anúncio. Eles são uma empresa orientada por dados, cujos negócios estão baseados em familiaridade e facilidade de uso. Eles conhecem o seu mercado-alvo e o objetivo que o site deve perseguir.
E eles fazem isso perfeitamente.
A premissa é quase igual à doReddit. Sim, é bastante básico – mas os visitantes nãoprecisamde(na maioria dos casos, nem querem) uma linda experiência de design naquilo que estão fazendo.
Como você pode implementar essa simplicidade e noção de design voltado às pessoas no seu site, de modo que ele seja mais fácil para seus visitantes utilizarem?
Considere isto:Dê uma olhada no siteThe User is My Mompara conferir alguns testes divertidos feitos pelos usuários. Veja se o seu site foi desenvolvido para pessoas. Não quer pagar para alguém testar seu site? Por que não pedir para um amigo mais velho, parente ou colega o acessar e obter o feedback deles?
2. Cores Podem Influenciar Compradores
A teoria das cores é um dos meus assuntosfavoritosquando falamos de design e marketing. O fato de certas cores conseguirem transmitir tantas emoções e ações diferentes é fascinante.
Existemdiversasteoriasequivocadas年代obre cores – principalmente porque muitos fatores, como preferência pessoal, histórico e outros, podem influenciar o significado de certas cores. O significado da cor vermelha, para mim, pode ser totalmente diferente do que ela representa para você.
Isso dito, é importante compreender os princípios básicos da teoria das cores, quando relacionada ao marketing.
Confira esta tabela informativa daThe Logo Company, que analisa quais coresas marcas utilizam, além do significado de cada uma delas.
viaThe Logo Company
Em um estudo feito pela equipe daKISSmetrics, foram encontradas informações bastante interessantesa respeito da psicologia das cores.
Vermelho:Aumenta os batimentos cardíacos, cria senso de urgência, geralmente associada a vendas.
Azul:Cria sensação de confiança e segurança, normalmente associada a bancos.
Verde:Muito associada à riqueza, é a cor mais fácil do olho processar.
Outra coisa que acredito valer a pena mencionar é que, nesse estudo, aKISSmetrics descobriu que 93% dos compradoresconsideram a aparência visualmaisimportante do que quaisquer outros sentidos, ao verificar algum material de marketing.
Além disso, eles descobriram que os homens preferem cores brilhantes, enquanto as mulheres preferem tonalidades mais suaves, de tom pastel.
viaKISSmetrics
Há alguma coisa daqui que você pode aplicar ao seu site?
Considere isto:Certifique-se de dar uma olhada naShopify Theme Store,para encontrar um novo design que possa atrair seus visitantes com base em alguma predefinição de cores.
3. A Lei de Hick Afirma que Muitas Opções Significam Nenhuma Decisão
Quantas vezes você já esteve em um mercado tentando decidir qual tipo de salgadinho comprar? Você está observando uma parede de cores, e a ideia de escolherRuffles,e nãoFandangos, pode causar pânico.
A mesma coisa acontece com um visitante quando você oferece a ele opções excessivas no seu site.
Muitos links para navegar, produtos para escolher, imagens para olhar ou até mesmo opções de frete a considerar podem ser demais para um visitante. Eles ficarão sobrecarregados e irão embora sem completar uma compra ou tomar a atitude que você deseja.
Quando o assunto é web design, pense em alguns dos sites mais populares e na forma como eles são desenvolvidos. Quantas opções você tem ao visitar oFacebook,oTwitterou até mesmo oShopify? Provavelmente você poderá clicar em poucas coisas – o aspecto mais importante da página é o tipo de ação desejada. Seja ela um formulário de cadastro, uma foto ou umbotão de compra, tudo é feito com o objetivo de minimizar as alternativas.
Utilizando aWayback Machine, você irá perceber que essas empresas passaram por diversas versões de landing pages e agora se tornaram uma versão muito mais básica do que foram no passado.
Veja um exemplo do Shopify, no ano de 2010:
Agora, veja um exemplo de como ela parece atualmente:
Percebe como há muito menos confusão na página, e como ela é muito mais fácil de navegar?
Considere isto:Elimine o ruído do seu site. Muitos links, fotos ou coleções? Faça uma limpeza rápida e remova aquilo que não é completamente necessário.
4. Pense em Dispositivos Móveis e na Facilidade de Uso
Certo, agora sabemos que os dispositivos móveis estão dominando o mundo. Ninguém sabe quanto tempo levará até que os computadores e notebooks fiquem completamente obsoletos.
Pode ser uma declaração corajosa – porém, no mundo do design, pensar em conforto e facilidade de uso, sabendo que as pessoas estão usando seus dedos para interagir com o site da sua empresa, é fundamental.
O objetivo? Facilitar às pessoas a utilização da sua loja virtual com os dedos. Crie botões específicos de chamada à ação ou conteúdos textuais ao “alcance dos dedões”, dependendo se a pessoa está navegando por meio de um dispositivo móvel ou tablet.
Considere isto:Experimente seu site em diferentes dispositivos móveis e veja se há quaisquer botões ou links importantes fora do "alcance dos dedões". Faça os ajustes onde for necessário.
5. Rostos Humanizam e São Sinceros
Você gosta de ver um rosto sorrindo. Quem não gosta? Provavelmente, trata-se de uma das coisas mais familiares e agradáveis do mundo. É uma das únicas coisas que todo mundo entende – não importa qual idioma você fale ou qual seja o seu histórico pessoal.
Um estudo daCaltechmostrou quenossos cérebros possuem células que respondem somente a rostos. Essa parte do cérebro é chamada deGiro Fusiforme– e nenhum outro objeto, forma ou item pode chamar a atenção dessa região cerebral. Bem bacana, não? Agora, como você pode colocar essa parte do cérebro do visitante para funcionar?
Observe como aSkinnyMe Teautilizou essa medida para enfatizar a chamada à ação (call to action) da marca no seu banner principal.
viaSkinnyMe Tea
Existem diversas outras formas para você também utilizar rostos no design do seu site. Você pode visualizar e provocar emoções, criar confiança (utilizando fotos de funcionários), engajar seus visitantes (com alguém olhando para eles) e muito mais.
A melhor solução aqui? Utilize uma foto de alguém olhando diretamente (ou apontando) para aquilo que você deseja que o visitante preste atenção.
Conclusão
Agora que analisamos algumas táticas de design que podem ser implementadas no seu site, cabe a você colocá-las em ação.
Conte para nós, nos comentários abaixo, se existem outras dicas e truques de design capazes de persuadir os visitantes a tomar atitudes e clicar!