Gamificação: o que é gamificação没有电子商务e como fazer para engajar客户de forma lúdica

Dois homens jogando e applicando a gamificação em seu negócio em busca de um prêmio, o troféu

Você关于电子商务já关于电子商务的解决办法é关于电子商务的解决办法和解决办法。E que tal usar a gamificação como uma estratégia de ob欧宝娱乐app下载地址marketing que pode, literalmente, ir o control do seu negócio em relação ao engajamento de clientes?

De forma lúdica e usando a mesma dinâmica dos jogos, aplicar a gamificação vai fazer com que você com certeza marque muitos pontos comseus clientes ao despertar o interesse e o espírito competitivo deles com estratégias que podem aumentar ainda mais a taxa De conversão。

Quer saber como?先驱者的生活窝artigo清醒gamificação e saiba tudo o que enve essa estratégia。



O que é gamificação e como funciona?

Não, você não vai precisar virar um玩家专业nem zerar algum jogo para tersucesso号记者。Para usar a gamificação, você só vai精确pegar emprestado algunmecanismos e procesesustrizados nos jogos e usá-los em上下文外部Para aumentar a interação com pessoas。

Basicamente, a gamificação, ou gamification, é uma técnica que usa elementos e dinâmicas de jogos ou videoames em contextos externos com o intuito de gerar engajamento e estimular a curiosidade,龙卷风作为atividades mais prazerosas, motivadoras e atraentes para os usuários。Ela pode ser usada em vários setores e situações, como educação, saúde, empresas, ambiente de trabalho, entre outros。

没有电子商务, esse process, que também pode ser chamado de ludificação, tem o objectitivo de alcançar afidelizacao做消费e,结果,auumentar作为分类conversão。没有什么东西,没有什么东西informações没有什么东西competição conteúdo a有钱的东西atenção没有什么东西é不同的东西。

帕拉之、圣criadas situacoes em competitivo做精,o ser humano e estimulado atraves de desafios常数e bonificacoes对位,executem aco especificas semelhantes游戏,科莫colocar嗯prazo em determinada acao, motivar o usuario com recompensas,结尾部分之间sistema, envolvem pontos, competicoes e吃punicoes,库乔objetivo成功em comum e承认嗯beneficio ao cliente。

E a gamificação traz muita vantagem para a sua empresa, já que você também ganha pontos com os clients E ainda constrói E estabelece uma马卡报这是我的强项。

Quatro usuários aplicando a gamificação com技术不同em气质不同没有电子商务

Quando surgiu a gamificação?

一个gamificação在软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域中,软件领域experiencia做usuario。

O构思存在desde a década de 1970, quando a gamificação já era associada a programação e desenvolvimento de softwares。认可“游戏化”的术语foi criado mesmo no início dos anos 2000, mas que só foi começar ser usado a partir de 2010。Mas essa história você vai saber a seguir。

Quem criou o termo gamificação?

Para ser mais exato, a origem do termo " gamificação " surgiu lá em 2002, com Nick Pelling,嗯程序员,游戏设计师和发明家britânico。一个想法,一个时代,一个想法,一个想法mecânicas,一个环境,一个世界,一个现实,一个解决问题的方法。这是我们常说的,我们常说的,我们常说的网站Para atrair novos usuários。

没有entanto, o mundo só começou mesmo a usar o termo gamificação a partir de 2010, quando empresas decidiram criar sistemas que empregavam dinâmicas dos jogos, como征服和补偿,em seus软件。Foi a partir de então que empresários viram a gamificação como um mercado promissor no qual poderiam implementar as ideas dos games, criando então uma interação entre seus produtos e serviços e o público。

来自北美的游戏设计师Jane McGonigal, em sua palestra do TedX " Videojogos para um mundo melhor ", que呈现a gamificação como uso de elements do jogo em contextos que não são jogos。

助理à palestra de Jane McGonigal (com legenda em português)

O pesquisador e palestrante taiwanês周宇凯também é考虑um dos pipieiros quando O assunto é运输a lógica dos jogos para as empresas e植植者?de gamificação这些部分的不同部分econômicos, com a a metodologia独特的方法após a a a mais de 20 pesquisa: o Octalysis框架,de a a tem tem of the objectivetofentar motivação e o engajamento do público-alvo。

Chou tentou despertar o interesse do mercado清醒的“生活方式游戏化”lá trás, em 2003, mas não deu muito certo, e apenas em 2010, quando o tema estava em seu auge, conseguiu chamar atenção com sua metodologia própria。

周宇凯的助理助理gamificação《世界末日》(em inglês)



Qual a diferença entre gamificação e jogos?

É muito comum confundir jogo com gamificação, mas se você chegou até aqui já deu para perceber algumas diferenças, certo?

一个主要delas é onde eles acontecem。Os jogos tobrigatororiamente exigem que o gamer cumpra objetivos em em ambiente virtual ou de fantasia, sem conexão direta com o mundo real, com o intuito de entrter quem está jogando。

Já a gamificação faz uso da mesma mecânica dos jogos paramotivar作为pessoas a atingirem uma meta, porém na Vida real ecom consequências reais, com a finalidade de tornar o cotidiano mais interessante e engajar o público-alvo em atividades como bater metas, obter recompensas e ganhar pontos, seja no ambiente de trabalho, na sala de aula ou em em电子商务。

Dois笔记本电脑e um控制台de视频游戏e vários elements de gamificação aplicando a estratégia de gamificação没有电子商务

O que é gamificação de conteúdo e gamificação情色?

Muito usadas没有环境社会教育和没有环境的trabalho,作为metodologias de gamificação de conteúdo e estructural também podem ser ser for plicadas nos setores corporativos, como o电子商务.Neste caso, você escolhe o que deseja gamificar: a estrutura do seu conteúdo ou o conteúdo em si。

Na gamificação de conteúdo,要素与构想são对备选的部分conteúdo a fim de torná-lo mais semelhante a um jogo, mas sem必要的transformá-lo em um jogo。元素dinâmicas dos jogos, como讲故事,人的权利,são我们有权决定的事情conteúdo我们有权决定的事情,我们有权决定的事情,我们有权决定的事情。

Já na gamificação发情,são empregados元素de jogos para冲动性o usuário através do conteúdo, mas sem que este seja alterado, já que o conteúdo não se baseia nos jogos, mas sim em sua estrutura。O foco desse tipo de gamificação é estimular estudantes,客户,funcionários等一个陪伴的后女O conteúdo e engajá-los por meio de recompensas。Os elementos mais usados nesse tipo de metodologia são troféus,征服者,pontos e níveis。

淡水河谷ressaltar que é possível adicionar elements de讲故事, personagens, entre outros na gamificação estructural, porém o conteúdo não muda para se basear em jogos, como na gamificação de conteúdo。

Homem没有平板电脑usando estratégia de gamificação没有电子商务

O que é gamificação nas empresas?

Graças ao boom dos jogos digitais, as características e as dinâmicas lúdicas dessa tecnologia estão saindo das telas do computador, do cellular e da TV e sendo aplicadas na vida real para ajudar no desenvolvimento e no aprendizado de pessoas e gerar mais engajamento。E é isso o que a gamificação faz também em ambientes corporativos。

elements dos jogos já fazem sucesso em treinamentos de equipe: os meros slides do PowerPoint deram lugar a animações com desafios, fases e prêmios que ajudam a manter a motivação。一个gamificação também pode龙卷风一个integração de novos funcionários mais dinâmica e productiva, além de dar aquela ajuda do setor de有卖E no trabalho deFidelização de clients

Como aplicar gamificação没有电子商务?

对事物的判断conteúdo清醒的gamificação,对事物的判断já发展事物的看法aí。E para gamificar oConteúdo做seu电子商务Basta usar a criatividade e pegar emprestado algunenentos DOS jogos que mais se充足的ao seu perfil e colocar a mão na massa para criar um conteúdo没有合格的客户间agem e sentem desafiados, engajados e motivados o tempo。

一个gamificacao desempenha嗯papel重要impulsionar o营销da sua senior medob欧宝娱乐app下载地址ida, o comportamento humano e estimulado e desenvolvido, ja, tecnologia e乌玛das melhores简称formas de emob欧宝娱乐app下载地址市场营销Que um电子商务pode dominar para starà frente da concorrência

Pessoas trabalhando em ação de gamificação com console ao fundo e troféu de recompensa gigante

Grandes empresas como谷歌,Airbnb,领英e迪士尼usam gamificação como estratégia deob欧宝娱乐app下载地址市场营销, mas você não precisa ser uma gigante para investor nessa tecnologia。É possível, por exemplo, deenvolver um applicicativo de notícias ou博客尤其对安和苏阿loja虚拟E oferecer prêmios, como livros ou entradas para o cinema para OS leitores mais assíduos ou para para comp partipartihar mais o seu conteúdo nas redes sociais。

Você pode usar a gamificação no seu e-commerce criar um ranking de usuários que mais curtem e推荐seu conteúdo, ou para os client que mais compram ou que têm o主要门票médio,《世界末日》nível。

基本信息,para trabalhar com gamificação de conteúdo没有电子商务,basta criar atividades divertidas com元素基本信息,基本信息,基本信息premiações e desafios, mantendo assim o estímulo e interesse, já que seu objetivo é gerar maisengajamento, fidelizar seus clients e自动售货机但是

Como você viu, são各种形式的我们estratégia de gamificação em uma empresa usando a criatividade para conquer o público。Porém,存在方面的基本知识você开发应用程序和sua ação de营销的技术。ob欧宝娱乐app下载地址Veja a seguir:

Defina seu objetivo com gamificação

Não é só o jogo que tem um objectivo a ser cumprido。Ao decidir optar por usar a gamificação como ação de ob欧宝娱乐app下载地址marketing, você精确的目标质量。

Assim como toda estratégia de ob欧宝娱乐app下载地址marketing, são necessárias metas específicas para que seja possível mensurar estrategicamente os resultados。Por isso,定义antes o que você espera alcançar com a gamificação。

Você já sabe que a finalidade com implementação da gamificação éExpandir seus negócios, engajar e fidelizar客户端e, como consequência, aumentar as vendas e OS lucros。Mas para isso, você精确的特约的iniciais menores e mais acessíveis para essa campanha。

Conte uma história usando a gamificação

Assim como nos jogos,作为histórias são uma excellent maneira de prender atenção e征服者o engajamento das pessoas。Isso porque contarHistórias é intrínseco à natureza humana, já que desde que começamos a nos comunicar coisas uns aos outros。

A idea aqui é inventar mesmo, criar um contexto para A sua gamificação, com um tema que, claro, tenha A ver com o seunichoepublico-alvo.哦,重要的é deixar一个criatividade fluir!

哭喊阿凡达para implementar gamificação

我知道你在说什么吗?哭um avatar com representação视觉做personagem do usuário, que pode ser uma foto personalizada ou até mesmo um desenho, algo que estamos acostumados a ver nos jogos eletrônicos。

我们在一起está我们在一起histórias我们在一起很清醒。我的爱人,我的爱人,我的爱人história。E o头像é uma ferramenta que auxilia na imersão do consumidor na dinâmica que você propõe em sua ação de gamificação。

Desafie seu público-alvo com a gamificação

O que mais motiva as pessoas na gamificação são os desafios。São我们有vão我们有共同的目标和义务gamificação我们有共同的目标和义务gamificação我们有共同的目标。Mas, para isso, você precisa de três递归:desafio,征服e missões。

É claro que também é necessário saber dosar o grau de困难达ação de gamificação proposta para que o jogador saiba se consegue ou não atingir o objectivo do que está sendo apresado。Também não se deve facilitar demais as coisas, senão a atividade pode acabar perdendo a graça, e o cliente perderá o interesse mais rápido do que você gostaria。

E desistência é uma palavra que você não quer ouvir, certo?血管疾病em有卖

A idea é que o participante vá progredindo à medida que passa de faase, aumentando o nível de困难,para que seu interesse seja estimulado e ele coniga chegar ao seu objetivo de forma estratégica e, claro, você coniga conquistar o seu objetivo, que é fazer negócio e engajar mais um cliente。

报答seu público-alvo com一个gamificação

作为pessoas podem se sentir motivadas a participar de sua ação de gamificação se você oferecer recompensas a elas。O público我们有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权有权。

Pense em como usar essa ação em seu电子商务sem que essa estratégia seja um prejuízo。相互间的思想sãodescontos布兰德e vale-compras。

Vários elements de jogos para implementação de gamificação没有电子商务

哭喊着pontos sistema de na sua estratégia de gamificação

Os pontos são考虑大多数客户的赔偿制度,我们的计划,motivação, seja com ganho ou com a perda de pontos。我的意思是我的意思是我的意思是我的意思是我的意思是我的意思是我的意思是我的意思是我的意思。Com isso, o jogador se sente mais estimulado a se desafiar e, Com isso, cumprir o objectitivo final da ação de gamificação para se tornar um encedor。

这是一个纯洁的天使和错误gamificação:

Qual a importância dos pontos dentro da gamificação?

Já falamos aqui清醒como estímulo e a motivação são importantes dentro da estratégia de gamificação。E na hora de applicar dinâmicas E recursos de jogos na vida real E no过程de comppras dos client, é claro que eles vão查询者ter uma experiência积极的que he traga benefícios。

Os ponos funcionam como sistema de compensation e ajudam Os consumidores a energarem seu progresso na dinâmica da gamificação e ainda aumentar sua motivação para realizar ainda maiis missões,永久cendo mais tempo na atividade proposta。

Se cada acerto garantir uma quantidade determinada de pontos e, quanto maior o nível de困难,主要补偿,mais o usuário Se sentirá estimulado a Se desafiar e ir até o最终cumprir a meta最终da sua estratégia de gamificação。

Além disso, o sistema de ganho de pontos também alimenta a competição entre jogadores, ainda mais se você criar um ranking, que será explicado melhor daqui a pouco。

Qual a importância dos erros dentro da gamificação?

Uma das piores coisas de ver em um jogo é o temido“游戏结束”。E não seria differente na gamificação。Mas essa mensagem não é tão ruim assim para o seu negócio quanto parece, sabia?

我们对未来的看法é um gatilho muito important na sua estratégia de gamificação e deve ser usada no moment ento e no lugar certos, para ingar e estimular seu cliente a executor uma determinada ação e não perder um prêmio ou compensensa。Além disso, essa espécie de punição pode despertar o senso de urgência da pessoa, o que é ótimo para sua empresa。

Estimule o espírito competitivo aplicando a gamificação

Uma outa coisa que incentiva e muito a participação das pessoas é o estímulo à competição, que pode ser entre os próprios participantes, usando um ranking, ou desafiando Uma só pessoa。

E para os que não ligam muito para competições, basta colocar prazos nas ações para que os usuários concluam cada etapa da atividade de gamification que você criar, E aestrategiaNão seja nunca deixada de lado。

使用o排名ao aplicar gamificação

O系统的排序,排序,分配,分配,分配,分配,分配,分配,补偿。Usar essa estratégia na gamificação pode ser um ótimo estímulo para a competição entre os usuários, para que cada vez mais se esforcem para alcançar a vitória nos desafios。

Como sempre, é关于递归问题的预测,关于对客户的影响的预测últimas posições。最后,você quer criar uma competição saudável entre o seu público。

元素de implementação de gamificação没有电子商务saindo做笔记本电脑que tem a palavra开始na telaOB欧宝娱乐APP

使用徽章reputação, medalhas e moedas virtuais com gamificação

Sabia que essa tática é inspirada em vários jogos online, nos quais os gamers recebem emblemas, medalhas, moedas e denominações relacionados às conquistas que obtêm durante o jogo?

Essa idea é muito atraente e pode ajudar a motivar seus客户,fazendo com que se sintam inspirados一个连续的jogando e entretidos com atividade gamificação que você está usando。A questão principal por trás dos emblemas é criar um vínculo deconfiancaEntre sua marca e o cliente, já que o grande apelo é独家。

Já no caso das medalhas, elas estimulam, como nas competições esportivas, os usuários a darem seu melhor。E,没有caso das moedas virtuais, os clients podem acumulá-las para存款trocá-las por itens reais。

Faça uso dos programas de fidelidade na gamificação

Você我们有自己的想法experiência我们有自己的想法。没有游戏,我为你服务,我为你服务,我为你服务aperfeiçoamentos。

E não seria diente na " vida real " com os programas de fidelidade na gamificação。Com essa ação,客户参与与我们进行比较和协商的客户,付款acumulá-los, podem trocá-los关于我们的产品serviços。Esse tipo de estratégia é um大差异para a empresa, já que o público recebe um incentive a mais para fazer negócio com você。

赞成para fazer promoções especiais na gamificação

Qualquer boa competição vai exigir um certo grau de esforço e paciência para ser venencida。Por isso, ao oferecer um produto, faça isso pensando numa quantidade limitada, exibindo um produto a cada dia, e compreco特殊的。Essa estratégia cria um senso de urgência nos consumidores, além de despertar a curiosidade。

Essa idea é mais simples do que parece, já que como um produto ent é colocado em ofta a cada novo dia, os client se veem em uma situação sem volta: a de visitar sualoja虚拟Com frequência para ficar de olho no item que desejam e não perder nenhuma promoção e consguir aquele preço特别。

哭uma caça ao tesouro em sua ação de gamificação

Esta ação, que pode parecer com uma antiga brincadeira de criança, é infalível para despertar o interesse dos客户。Na caça ao tesouro, a regra é muito simples: os participantes precisam encontrar pistas específicas em um percurso para chegar ao prêmio final。

Para implementar a gamificação de caça ao tesouro no电子商务我们的世界,我们的世界,我们的世界descrições我们的世界,我们的世界,布兰德vale-compras,freteGrátis, entre outas, fica a seu critério。

Além de engajar os consumidores, essa estratégia estimula que sua marca seja visualizada, podendo aumentar conavelmente o número de conversões。

colque em prática o sistema de combos na gamificação

Uma ação bem commum nas lojas físicas, usar um sistema de combo incentive a consumidores a compprar mais de Uma mesma empresa。傲实施者gamificação没有seu电子商务, o客户的可能性combinações que podem结果,他们的descontos que geram uma sensação de satisfação ao客户的por ter feito a escolha- - - - - -Ou melhor,一个comppra- - - - - -certa。

dexe sempre as regras do jogo claras na gamificação

Como em qualquer jogo que se preze, é importante colocar todas as cartas na mesa e esclrecer bem todas as regras do jogo。Só assim os participantes, seus clients, saberão como funciona a brincadeira e terão a certeza de que não sairão lesados por não conhecer o regulamento。

Quais as vantagens da gamificação没有电子商务?

Já deu para perception que a gamificação traz ótimos benefícios para as empresas que querem sair do lugar comum e investor naEstratégia de ob欧宝娱乐app下载地址marketing你的动机是什么?fidelizacaoe末日降临.祝你圣诞快乐。Veja a seguir mais algumas vantagens que a gamificação pode trazer para o seu negócio:

A gamificação pode aumentar o tráfego

applicar a gamificação em seu电子商务é嗯差分e com certeza vai chamar a atenção做público。Essa ação por si só já é um motivo para奥门塔尔tráfegoDe usuários do seu网站。Usuários curiosos logo vão se interessar pela novidade e se sentirão motivados a experimar a atividade que você oferecer paraAnunciar seus produtos

Com a gamificação você retém mais客户端

Jogos são atividades que costumam viciciar, e na gamificação não é lá muito different。Se você souber oferecer os elementos certos nas ações de gamificação, como recompensas, pontuações,排名,entre outros,徽标os客户端irão usar,推荐e voltar ao seu站点,aumentando assim aRetenção de clients.O segregation do aqui é fornecer umaexperiencia memoravelao cliente。

É possível ter mais interações online com ações de gamificação

Além de reter clients, técnica de gamificação também gera engajamento de clients。Ao participarem da experiência, os usuários se sentem mais engajados com a marca, já que a diversão faz com que se sintam estimulados a manter e ampliar a relação com a empresa。

A分类群conversão auumentar com A gamificação

Com elementos de pontuação,象征,排名,报偿,entre outros, você估计消费动机,一个永久的dentro do seu jogo, ansioso por chegar ao物质性最终的最终的优惠。Dessa forma, você também atinge o seu objective, que são clientes satisfeitos e umaMaior taxa de conversão

一个gamificação pode melhorar o品牌知名度

Graças ao poder da gamificação,作为pessoas podem falar e indicar sua marca。E por isso ela melhor o品牌意识,o seja, o reconhecimento de marca。É possível também usar a estratégia para educar seus领导Para as compras com sistema de pontuação e premiação Para quem lê mais seu博客,interage mais nas suas红色的社会与你同行conteúdos,与你同行está,与你同行aí vai。

Com a gamificação a satisfação dos consumidores aumenta

元素Com o uso de elements lúdicos, a gamificação transform as compras em divertido e interessante。Seja com atividades competitive, recompensas, pontuações,排名等,o consumidor está sempre sendo estimulado a chegar ao final de seu objetivo, e as opportunity de se sentir satisfeito ao final de sua jornada são enormes。

Pessoa jogando em控制台de videogem e elements de ação de gamificação ao redor

Conclusão: como gamificar seu电子商务?

A estratégia de gamificação pode ser um trunfo para o seu negócio。游戏者conteúdo desperta o interesse e curiosidade do público ao estimular e motivar o espírito competitivo com atividades lúdicas e divertidas que pegam emprestado dinâmicas de jogos e电子游戏。

Com元素e recursos que usam sistemas de pontuações, recompensas, premiações,排名等,de pequenas a ações宏伟,você pode usar a gamificação para engajar efidelizarMais clients e ainda aumentar as有卖.有价值的东西você e sua empresa e inclua a gamificação没有seu plano de marketing que com certeza ob欧宝娱乐app下载地址vai valer a pena。

E o primeiro passo para gamificar seu电子商务é alugar uma平台de gamificação E integrá-la à sua平台de电子商务通过API。Depois disso, é só apertar o play。

Perguntas经常光顾清醒gamificação

O que é gamificação?

Gamificação, ou gamification, é uma técnica que usa elementos e dinâmicas de jogos ou videoames em contextos externos com o intuito de gerar engajamento e estimular a curiosidade,龙卷风作为atividades mais prazerosas, motivadoras e atraentes para os usuários。Ela pode ser usada em vários setores e situações, como na educação, saúde, empresas, ambiente de trabalho, entre outros。没有电子商务,esse procso, que também pode ser chamado de ludificação, tem o objetivo de alcançar a fidelização do consumidor e,后果,aumentar as taxas de conversão。

Como aplicar gamificação没有电子商务?

Defina seu objetivo com gamificacao, faca讲故事,啼哭嗯阿凡达帕拉implementar gamificacao, desafie publico-alvo,报应publico报做的建,他啼哭嗯sistema de pontos na sua estrategia estimule o competitivo精,使用排名,ofereca浮雕装饰de reputacao medalhas e moedas virtuais, faca uso dos下de fidelidade aproveite帕拉这条promocoes especiais,啼哭乌玛新泽西州ao tesouro em sua acao,colque em prática o sistema de combos e dexe sempre as regras do jogo claras。

Quais as vantagens da gamificação没有电子商务?

Pode aumentar o tráfego做网站做seu电子商务,você retém mais客户端,é possível ter mais interações在线,conversão das vendas Pode aumentar, Pode melhor o品牌知名度e aumenta a satisfação dos consumidores。

Quer saber mais?


哪种方法适合你?清醒

英格丽·瓦雷拉é乔娜丽斯塔,阿图阿摩tradutora e redatora, e é cantora nas horas vagas。Está sempre em busca de conhecimento, com uma xícara de café de lado e sua gata do out。

Você tem dúvidas清醒一个Shopify?

faale com a nossa中央德阿朱达

Quer abrir uma loja virtual?