Hoje em dia os consumidores não se preocupam mais apenas com preço dos produtos。Outros fatores entram na jogada na hora de decidir fazer uma compra, como差异化da marca, sua reputação e as políticas de devolução que se importam com a satisfação do client。
Contudo， é difícil saber o que os clients estão pensando, e os varejistas ainda precisam descobrir em que pé estão em relação à própria concorrência。
Falando assim, quem está começando no setor deve ficar com a impressão de que muitas decisões são feitas com base na intuição ou no puro“achismo”。Entretanto,Pesquisa de mercadoPode sanar boa partte dessa incerteza, ajudando você a entender a sua indústria, seu client -alvo, sua concorrência e produtos。Depois que você passa a realmente compreender a dinâmica entre todo esses factors, as opportunity de sucesso amumentam avelmente。
exisstem inúmeras agências que oferecem serviços de pesquisa de mercado, mas se o seu orçamento está curto, há sempreum je to de aprender a fazer essa análise por conta própria。
O que é pesquisa de mercado?
Em suma,Pesquisa de mercadoSão as informações que você reúne sobre as necessary e preferências DOS consumidores。Mas ela não para por aí。
A pesquisa de mercado ajuda você一个提供商品和服务的供应商。
informação, você我们的产品soluções对客户，além de vendê-los对成功的机会。
Ao realizar uma pesquisa de mercado, você passa compreender a composição文化，社会，socioeconômica, geográfica e pessoal dos seus客户-alvo。阿西姆，será possível确定性há uma demanda pelos seus produtos，合格的tamanho dela e quem está gerando espaço para ela surgir。Por fim, você ainda passará a entender o seu cenário de concorrência。
一个市场pesquisa de mercado se细分em dois tipos: primária e secundária。Vamos conhecê-las de perto?
尽管primaria
É quando você mesmo conduz a pesquisa (vamos falar disso mais à frente) que estatus diretamente o mercado。Alguns exemployers de pesquisa primária são os降focais， as pesquisas envolvendo OS clients e OS seus próprios dados sobre vendas。
Dica de leitura:马上就能看到你了?Não庄严肃穆的庄严肃穆降focais．
尽管secundaria
É quando você estuda o mercado através da pesquisa de terceeiros。Você não conduz a pesquisa, mas aproveita os dados coletados por outa pessoa para embassy as suas decisões清醒的os seus产品e客户。
Alguns exemployers de pesquisa secundária são os relatórios de terceeiros，如tendências do setor e os estudos de caso。
Por que pesquisa de mercado é important ?
尽管de梅尔卡多有效霉素sua念头de produto e fornece作为informacoes德想知道precisa对位garantir,像萨姆农村村民comprar o seu produto atraves de iniciativas de营销eficientes precos的e嗯bom posicionamento de马卡报。ob欧宝娱乐app下载地址
Sem a pesquisa de mercado, você não terá informações足够para saber quem são os seus clients, o que, o or que quando elacpram, o o que motiva a compprar na sua loja。
一份关于市场的文章estão os seus客户，como você pode encontrá-los e como você deve apresentá-los ao seu produce e marca de forma que eles effetuem uma compra。partte desse esforço请求者o desenvolvimento de uma马卡报diferenciada．Entender一个concorrência também pode facilitar na elaboração da sua独家解决方案， que o ajudará a se destacar na multidão e a atrair mais clients。
Como fazer uma pesquisa de mercado
实现方式:连接方式própria ou contratar alguém para fazê-la por você。Se você假装arregaçar作为mangas e meter a mão na massa, segue abaixo um passo a passo para facilitar a sua vida:
Para enfrentar essa missão sozinho, costume ser mais fácil começar pela pesquisa secundária。采购por relatórios de pesquisa, estudos de caso e artigos de referência no seu setor de atuação。
Já pesquisa primária请求者uma estratégia不同的para coletar informações。Confira abaixo o que você pode fazer:
- Pesquisas com客户:我爱你电子邮件， através de enquetes ou formulários de feedback disponíveis no seu site。
- 个人客户服务:Conduzidas individualmente, por telefone ou teleconferência。
- Avaliações dos客户端:确认为pessoas estão dizendo清醒的sua marca, seus产品，seus concortes e清醒的产品，parecidos comus。
- 降focais:Contrate uma agência para conduzir uma pesquisa mais aprofundada através de grupos focais。
- vendas登记处:概括为informações que você já tem清醒的seus客户e suas vendas。
- Funcionarios:Descubra através DOS seus vendor quais são as perguntas mais freques DOS cliente como eles se comportam na sua loja。
Por fim, não se esqueça de definir os parâmetros abaixo em ambos os tipos de pesquisa de mercado:
- Informações清醒的o setor:
- Estatísticas e tendências清醒如condições comerciais no seu vertical。
- Informações清醒的os耗材:
- Estatísticas e tendências清醒的o comportamento do consumidor, tanto em relação ao seu setor quanto em relação ao comportamento geral no setor varejista;
- Dados demográficos que vão ajudá-lo aSegmentar o seu público em grupos específicos一个卖主，他有他的钱。
- Situação do seu negócio:
- 需求存在就是客户;
- 可实现的客户之家há健康之家。
费拉曼塔斯实现了，sua pesquisa de市场
存在inúmeras ferramentas para conduzir uma pesquisa de mercado。Conheça algumas delas (partte das sugestões está disponível em inglês):
尼尔森：一份报告relatórios在这段时间内，我们有了一个清醒的时间，我们有了一份报告países。
皮尤研究中心：O institute to america também realiza estudos científicos, muitos com informações相关度清醒tendências e comportamento do consumeror。
D&B胡佛：comppre os relatórios da D&B, renomada instituição que já estudou mais de 85 milhões de empresas, 100 milhões de pessoas e mil segmentos。Seu acervo é abrangente, abordando desde o comportamento dos consumidores até análises competitivas e tendências do setor。
ob欧宝娱乐app下载地址MarketResearch.com：assim como a D&B, a ob欧宝娱乐app下载地址MarketResearch.com conta com com vasto acervo de análises e relatórios de pesquisas independentes disponíveis para comppra。Dica: os varejistas podem ir direto naLista de relatórios清醒的本德消费．
IBGE：o巴西地理研究所Estatística é a fonte de dadiciais清醒的人口país。Ao consultar as inúmeras pesquisas já publicadas pela instituição, você congue identiar concorrentes, establelecer referências e melhor segmentar o seu público-alvo。
Informações do público do Facebook：Se você tem uma fanpage comercial, approveite essa ferramenta para entender quem são OS seus seguidores。Descubra a idade, renda, estilo de vida (second gundo as category orias determinadas pelo Facebook) e até mesmo o comportamento de gastos das pessoas que importam para a sua empresa。É válido lembrar que OS dados清醒a localização DOS seguidores são extremamente úteis para OS negócios com loja física。
pesquisa Ferramentas:Existem inúmeras免费汉堡，免费汉堡，免费汉堡Formularios谷歌e o调查猴子．Essas são soluções úteis para quem já tem um público engajado, como uma lista de e-mail ativa ou seguidores nas redes sociais。
Se você quer alcançar mais pessoas fora do seu público engajado, vale pena pagar por serviços como谷歌调查， que permite a inclusão de parâmetros de segmentação para obter informações mais específicas e relevantes。
SEBRAE梅尔卡多：é o canal de serviço de inteligência competitiva do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE)。Lá， você encontra análises gratuitas deinformacoes mercadologicas， obtidas pelo monitoramento DOS segment tos de mercado no país。O网站，ainda, conta, com, acervo, estudos, pesquisas, divdidido, por, temas, variados。
Ferramentas de SEO:现存的世界-免费和pagas - para realizar pesquisas de mercado。O谷歌趋势Pode ajudá-lo a determinar quais assuntos estão em alta (e quando é o melhor momento para lançar aquela promoção ou produto novo no mercado)， e oMozTem uma série de ferramentas sofisticadas para OS seus usuários。我是清醒的吗?Então não会议指示guia清醒SEO para电子商务．
BuzzSumo: assim como algumas ferramentas de SEO, o BuzzSumo te ajuda entender melhor o que os consumidores estão dizendo sobre o seu setor。Nele você descobre quais são as perguntas que os consumidores estão fazendo sobre os seus produtos ou sobre os produtos da concorrência。O BuzzSumo reúne resultados de pesquisa de vários fóruns, como Quora e Reddit, para identiar perguntas e assuntos em alta。
了解你的客户：esse application da Shopify vai ajudá-lo a descobrir quem são os visitantes do seu site, onde eles estão e em que momento eles navegam pela sua loja。
Customer.guru：esse outo application da Shopify fornece informações sobre o nível de satisfação dos客户端。Ele pode ser integrado aos Anúncios do Facebook e à Rede de Display do谷歌，oferecendo uma visão完全冷静o posicionamento da sua marca aos olhos do cliente。
Ministério做Trabalho: o网站做órgão público é理想para consultar作为estatísticas清醒的taxas de emprego, salário, demanda de trabalho e outros parâmetros清醒的市场。
IPC：o Índice de Preços ao消费者(IPC) é a referência para avaliação do poder de comppra do消费者。Ele mede a variação de preços有关固定事物的连接serviços习惯事物的组成部分famílias com nível有关情况的中心1 e 33 salários mínimos mensais。A coleta de preços é realizada日记e você pode acompanhar o sistema de apuração pelo site。
INMETRO: a instituição conta com uma série de acreditações para produtos e serviços que podem ajudá-lo a entender como é a melhor forma de communicar a segurança DOS seus produtos para OS客户端。
嗯，esforço contínuo
O segdo para uma pesquisa de mercado de sucesso é saber que ela é uma tarefa sem fim。龙卷风的旋转negócio，是我的动作você精确的一颗星。
清醒
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chef do blog da Shopify em português do Brasil。
发布原始em inglês: Alexandra Sheehan
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