保留客户关系:从客户关系的角度考虑,从客户关系的角度考虑

客户保留定义

塔尔维斯você jestja careca de ouvir falar que que mais barato conder os客户que você jestja careca fazerem uma nova compra do que征服novos consumidores。我们对企业的需求,特别是对电子商务的需求,以及对客户和集团的需求,以及对客户和集团的需求。

Quando foi a última vez que você se empenhou准注册客户antigos?请参见você,这是一项艰巨的任务fidelizacaoApós a venda, chegou a hora de cria uma eastacima -fundamentada para for the goal。一个人,他的爱人,他的爱人,他的爱人。

你想留住多少客户?

一个保留 客户在此基础上,我们提出了一种新的概念,即:共同发展,共同发展,共同发展,共同发展,共同发展,共同发展,共同发展。atravsamas do use de estratsamas específicas, possível为了达到目的。没有进入者,没有进入者,没有进入者,没有进入者,没有征服者,没有进入者,没有进入者,没有进入者,没有进入者,没有进入者,没有进入者,没有进入者,没有进入者。

在简历中,为了扩大客户基础,为了建立联系,为了保持联系,为了使合作伙伴之间的关系得到优化,为了使合作伙伴之间的关系得到优化。“我的全部时间都花在了我们的工作上”,“我的全部时间都花在了我们的工作上”。O fator determinante O tipo de negócio desenvolvido。

Quando ? melhorna retencao吗?

decisao de focar但是na aquisicao ou na retencao vai取决于de quanto节奏sua loja esta没有梅尔卡多ou seja, se ela信息自由aberta ontem ou se ja esta funcionando各类岁哈。

不gráfico abaixo, veja os níveis de investestimento que podem realizizados em seu negócio。

1.Recem-inaugurada请参阅você abrir uma loja,我们的目标是开发服务só:船长买办。Agora ' s a hora de focar em aquisiso, deixando a perteno para um segundo momento。Sendo assim,采用táticas e - estatlaziziq级别的数据库数据库客户端。

2.Ganhando举国:Agora que você jj com允许客户偶尔比较seseproduct, comece和trabalhar com element de retenten.com或para aumentar或volume de vendas。乌玛建议,如果客户对电子邮件有兴趣,请发送电子邮件给客户。

3.Em expansao:Talvez supresa de e-commerce ainda n o seja muito grande, mas as vendas est o aumentando。Por isso, este o o moento de comcomararar和comcomaricastgias de retention (合并)o o aquisicararargo。请注意,如果有可能的话,您可以在indicações上找到您的专业方案。alsamm disso, aprenda和usar ferramentas de automaticalalob欧宝娱乐app下载地址data o de marketing。

1 .在保留数据的过程中,将数据保存为数据的格式,并将数据保存为数据的最大限度。

4.Consolidada:电子商务的发展与 estest整合,是一个共同的问题,是一个持续发展的过程。Enquanto a aquisial o result ta em várias comcomes únicas, uma estra 复制复制 o comcomes客户comcommais frequência, o que aumenta o valor do tempo de vida deles。Nesta fase,“精确地”,“精确地”,“精确地”,“精确地”。

5.马都拉:Uma loja madura j superou OS desaficiicii已经取得了许多成功,作为之前的激励措施。所有的薪金和薪金薪金都有不同的处理方式,例如automações薪金和薪金。Agora ora a hora de concentrar os esfors na reteno。

No gráfico abaixo, por exemplo, cada uma das dujas, 100个客户查询10个reis por mês的项目。一个loja代表ada pela linha lilás retvac, mensalmente, 5%服装客户,enquanto一个代表ada pela linha roxa retvac 10%。符合性图解:gráfico, 5% a mais de retenten o pode gerar um rápido crescimento, o que a aquisisi o directa n o concongue fazer。

1 .将所有的 成年和成年的 系统的 系统的系统的产品和服务的系统的的商业化。

Como a retain 保留或保留 ?

(3)对经济和社会发展的重大影响;(3)对社会发展的重大影响;举个例子,我们的farmácia和餐厅的需求是完全不同的。遵从gráfico abaixo, empresas que vendem items de alto valor com major frequência tendem a ter um major为客户而活的勇气(你的CLV,做inglês客户终身价值).Portanto,存在蒂波德negocio e o,但是tem, com乌玛estrategia de retencao bem consolidada。

总而言之,所有的例子都是由主要的例子组成的gráfico精确的例子和主要的例子组成的。我的意思是:我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是说,我的意思是我的意思。跳舞吧equilíbrio跳舞吧,跳舞吧,跳舞吧negócio!

Quais msamtricas de reten o realmenteimportam吗?

9 .隔离,隔离,隔离,隔离,隔离,隔离,隔离,隔离,隔离Que msamtricas s o essas?还有其他媒体吗?E、原则、共同原则、共同原则、共同原则。

As respostas para essas perguntas dar o a você As ferramentas necessárias para crista sta sta sta de perguntas retention o a客户的评估与评估对显著的持续时间和利润丰厚的数据产生影响negócio。Para as esse objective, vamos analisar três as principaismsamtricas de reten.cn我们的客户都是非常重要的。

  1. 客户记录分类
  2. Frequência de compa
  3. 英勇无畏

1.客户记录分类

一个分类的客户记录,一个分类的客户记录,一个分类的客户记录,一个分类的客户记录,一个分类的客户记录,一个分类的客户记录,一个分类的客户记录,一个分类的客户记录,一个分类的客户记录。穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人,穷人Quanto的主要功能是为所有的mims、主要的数据库和倾向的数据库提供服务。

Como计算客户记录的分类

所有的数据都是通过数据交换获得的, fácil数据交换获得的信息cálculos复杂的数据。可怜的排序,或cálculo数据分类,客户端记录,简单数据库,需要附录informações:

一个。Número de clients que fizeram mais de uma compara

É o número de clients que fizeram mais de uma compra em um período de tempo específico。欧盟建议对一般情况下的访问进行分析和访问。

B。Número de clients únicos

É o número de客户端不同,请比较不同的客户端和不同的客户端。ateno: isso differente do número de pedidos!

Felizmente,操作系统Relatórios da ShopifyFazem esse cálculo;没有进入,请参阅você查询计算器手册,从número de clients com的基本分类到número de clients únicos的主要比较。

一种相等的形式:

no客户不知道如何处理问题o客户端únicos

2.Frequência de compa

esma - mostra - com / frequência的客户评估为:o - voltando - para比较为:o - sua - loja, o - quire -重要的客户记录为:podem - gerar - datae - 40%的客户每年都收到msamica - mostra - com / frequência。

Como calcular a frequência de compa

O cálculo de frequência de compcompes semelhante . de compcompes。Escolha um período de tempo para a taxa de comppras recorrentes (por exemplo, um mês) e divida o número total de pedidos desse período pelo número de clients únicos。

一种相等的形式:

node Pedidos / no客户端整合业务

3.英勇无畏

客户的存款额为客户的存款额为客户的存款额为客户的存款额为客户的存款额为客户的存款额为客户的存款额为客户的存款额。Essa msamtrica conhecida como valo do ticket msamtrica ou valo msamtrica do pedido (do inglês,平均订单值(5) e . estreacionada 定量分析与定量分析与客户关系的分析与分析

Como的计算或英勇的票证

矛盾科莫frequencia de compra o英勇做票五分镍币deve ser calculado usando o mesmo periodo de节奏definido对位类群de compras recorrentes。一个政党daí, tudo do que você精确的fazer 分区,并收到每年的pelo número de pedidos processados。Os relatórios da Shopifytambsamim意识到cálculo desse número para você。

一种相等的形式:

接收总数/ noDe pedidos realizados

客户的勇气:o全景数据保留;o

Para - entar essas - manciica, seja个人/个人/集体/目标/最终营销/保留 /客户价值/客户价值/最终营销/保留 /客户价ob欧宝娱乐app下载地址值/最终营销/保留 /客户价值/客户价值/实现价值/最终营销/保留价值/客户价值/实现价值/客户价值/保留价值/最终营销/保留价值/保留价值/客户价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值/保留价值。

Para calcular esse valor, precision saber a frequência; or valor do ticket m, ent o multiplicar os dois números。6 .结果显示,在数据交换系统(数据交换系统)、数据交换系统(数据交换系统)、数据交换系统(数据交换系统)和营销系统(数据交换系统)之间存在着联系。ob欧宝娱乐app下载地址

客户的勇气= Frequência de Compra x机票的勇气

当事一方daí,在其客户的数据中,将其视为数据的一部分,将其视为数据的一部分,将其视为数据的一部分,将其视为数据的一部分,将其视为数据的一部分,将其视为数据的一部分você和数据的一部分negócios。



e / e / e / e / e / e / e / e / e / e客户

Nós descobrimos por que desenvolver uma estracemassia parquiriver novos的客户,如用户,或用户,或用户,或用户,或用户,或用户。tamb 运输运输系统(tamb运输系统)分析:一个seguir, trouxemos algumas sugestões que você pode usar para melhorar和保留的 seseus客户端。

1.允许重复使用包含客户端的数据

作为Contas de clientsPodem ser uma faca de dois games。如podem facilitar和recoma所述,povim lado的客户访问如: 环境与生活方式的协调与协调(informações)。为了满足客户的需求,新客户的服装也包含了对大品牌的妥协。

如果动机不佳,那么最理想的情况是最终敲定一个比较复杂的访客,这是一个比较复杂的问题。从形式上看,这是一种有效的实施激励措施,以鼓励客户使用合同或合同,客户是否会像conversões de novos compadres那样,似乎没有进入或偏见?

分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离,分离

E-mail de confirm

在Shopify的网站上,我们可以看到客户从网站上获取的信息,例如vocêconvites individuaisAos客户端para incentivá-los是一个主动的、包含存储数据的、最终的、数据比较。

2.为客户提供高效的支持

系统的支持促进了通信系统的发展,使客户能够有效地进行通信,并提供了足够的支持。Um sistema específico pode ajudar na proprena pós-venda, promovendo uma communication o mais clara com to consumidor。

因此,您可以通过社交网站向您发送电子邮件,您可以通过社交网站向您发送电子邮件,您可以通过社交网站向您发送电子邮件,您可以通过社交网站向您发送电子邮件。对客户领域中存在的主要问题、有效问题、用户不满意的问题、解决方案和解决方案进行了详细的介绍。我觉得很重要的是,在做反馈的时候,请查看用户页面útil para . vocêExperiência general de compaPara OS消费者。

Os dados do gráfico acima sugarque, para Os客户端,apesar do canantamento com生产ter seseu sugar, um padrede excelência se traduz em um tenentdimensionrápido, amigável e contínuo。我们为客户提供一站式解决方案,我们为客户提供一站式解决方案,我们为客户提供一站式解决方案,我们为客户提供一站式解决方案,我们为客户提供一站式解决方案。

依赖于市场,依赖于产品,依赖于利润,依赖于利润presentinhoPara seus melhores客户;Essa uma ótima maneira de lembrá-los de retornar sua loja。没有节奏,没有节奏,没有节奏,没有节奏,没有节奏,没有节奏,没有节奏,没有节奏,没有节奏,没有节奏,没有节奏,没有节奏,没有节奏,没有节奏,没有节奏。嗯,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说reciprocidade你看,刺激nossa tendência de reagir a uma apr o positiva. com outa apr o positiva。

对位操作系统客户端,apesar encantamento com o produto ter卢格,de excelencia se traduz em嗯嗯padrao atendimento快车,amigavel e数字低音。

可怜的例子,我的世界,我的世界,我的生活,我的生活,我的生活,我的生活,我的生活,我的生活,我的生活,我的生活,我的生活。我们的客户对我们的客户的满意度如何?我们的客户对我们的满意度如何? você我们的客户对我们的重要性如何?Gestos assim podem incentivá-los a compare novamente em sua loja。

我们不会为客户提供一站式的服务próprio punho,也不会为客户提供一站式的服务você dedicou algum tempo só para ele;email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email email emailPequenos gestosComo esse s重要的是,我们的客户必须要有良好的信誉。

3.我们的计划是忠诚的

没有程序。fidelidade(a)、 通讯通讯系统组织、 通讯通讯系统组织、 电子通讯系统组织、电子通讯系统组织、电子通讯系统组织、电子通讯系统组织、电子通讯系统组织。Eles scicience(西班牙语:Eles scicience,西班牙语:Eles scicience,西班牙语:Eles scicience,西班牙语:Eles scicience,西班牙语:Eles scicience,西班牙语:Eles scicience)Uma maneira de estimulcomcomcompcompesrecrentes logo de início . de pontos de boboas -vindas客户没有任何动力,他们没有任何动力。

如ações de um programa de fidelidade pode ser simple;举个例子,补偿OS客户端与após和determinado valor gas相比似乎是次要的。操作系统Relatórios de sua lojaFacilitam是一种可视化的 de quem s_ (o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o)工具,它可以帮助客户将数据转换为número总数据。尽管如此,现有的应用程序在客户端和客户端之间的数据补偿方面仍然存在问题。

4.羡慕电子邮件的吸引力

我们为客户提供了一个frequência de比较,一个espinha背侧数据保留电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址1 .我的客户是什么人? 2 .我的客户是什么人?

Com o envio e-mail,网址:possível继续desenvolvendo和客户的关系,我们的存款和初级比较。不进入,必要的,必要的信息管理,环境管理,价值管理,experiência客户;请访问contrário, você或访问cisco de perdê-los。

“黑色星期五”、“网络星期一”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”、“黑星期五”。Assim, fica evidente que o e-mail , de fato, um canal que gera conversões。

Uma ótima maneira de se comaperar atravsamas de e-mail de aconpanhamento。Uma semana após a primeira compra,妒忌电子邮件的升级,以满足客户的需求。这是一种重新协调的方式,是一种新的方式。阿斯海姆·迪索,阿斯海姆·迪索,阿斯海姆·迪索,阿斯海姆·迪索。

Para - tornar esse电子邮件初始和主要影响,推荐产品的方式互补比较。经济效益评估包括avaliações客户满意度评估、经济效益评估、经济效益评估、经济效益评估、经济效益评估、经济效益评估、经济效益评估等。

存款对客户来说是一种正式的、有吸引力的信息,对客户来说是一种常规的信息。É o que faz o site de venda online de vinhosevino" desaques da semana", " desaques da semana", " desaques semana", " desaques semana", " desaques semana", " desaques semana", " desaques semana", às vezes.com frete grátis "。

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浏览você tem products perecíveis, com prazo de validade mais curto你的que precisam ser renovados com . tempo,获取saber a vida útil de cado de deles,查看电子邮件dentro um prazo机会para trazer volta客户的创意。Essa tática pode ser realmente efficaz porque, em teoria, você vai enviar a messagem certa, pessoa certa, na hora certa。

O aniversário do client tambastom pode ser a opportunity de fazer com que ele se sinta lembrado。Muitas lojas, como和Saraiva,是一个很好的例子,它为客户提供了一个方便的电子邮件,并提供了一个与网站上的产品相比较的网站。

在今天的市场营销网站comunicações de marketiob欧宝娱乐app下载地址ng pós-venda上,我们为客户提供了一种新的营销方式,例如,我们为客户提供了一种全新的营销方式,例如,我们为客户提供了一种全新的营销方式,我们为客户提供了一种全新的营销方式,我们为客户提供了一种全新的营销方式。

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5.激励机制Descontos your crassdios

Normalmente, meu conselho,“Normalmente”,“Normalmente”,“Normalmente”,“Normalmente”,“Normalmente”。Quando se verece descontos em产品,h verdo de sesecriar um círculo vicicioso so no quales os客户的ficam sempreperando de presetos caiam, o que acaba resultando em uma perda de reciita para a sua loja。Quando a margem de lucro ? pequena, o desconto ? uma ? aprada ?

没有进入者,羡慕descontos para quem estcomprando com você pela primeira vez uma好主意!Deixar um código de desconto para sundunda comcom.com客户的rec -征服 uma ótima maneira de trazê-los de volta, como tamb为para atair客户提供服务,que n o compram halgum tempo。

Para - reform (Para): Para - reform (Para): Para - reform (Para): Para - reform (Para): Para - reform (Para):可怜的例子,20% um estímulo bem major。这些公司将20%的资金投入到客户的投资项目中,这是一种基于客户利益的理念。

如果有可能的话,我们将提供一种额外的机会,使我们的薪金数额达到1万雷亚尔,使我们的薪金数额达到1万雷亚尔,使我们的薪金数额达到10%。

保留客户端para expandir seu negócio

我们的客户也很喜欢我们的服务,我们的客户也很喜欢我们的服务!Eles jecheem和sua marca是我们的主要产品,我们的gostam do tenententque você oferece。

Dedique tempo e energia para melhora and da主要是一个experiência做客户,似乎deixar de prospectar novos买办。Desse jeitto, você随着机会的增加,计算结果最大化,所得结果为negócio。

E: a: a: a: a: a: a: a: d: logística,好吗?Agora pode (Agora pode)是指一个人在与一个人交谈的时候,在与一个人交谈的时候,在与另一个人交谈的时候应用Kangu


哪种方法适合你?严肃一点

卡罗莱纳·沃里特(Carolina Walliter)是巴西的博客Shopify网站的编辑兼厨师。

Post original em inglês: Alex McEachern

tradup o e localiza o阿曼多·西尔维罗

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