Pense em uma história que você adora -嗯documentário，嗯episódio de um podcast，嗯浪漫。O que tem nessa história que fez ela ficar na sua lembrança?Provavelmente ela fez vocêsentir藻类。
história de uma marca contém os mesmos elentos que fizeram você se interessar pelo seu livro ou film me favorito。E é uma história que atende a um propósito semelhante。Ela tem personagens (você， seus clients)， um conflito (pessoal ou um problem ma de um client)， uma ação crescente (sua jornada para resolver esse problema) e um clímax (o lançamento!)E o que é o mais importante: ela gera no leitor ou espectador um sentimento。
Se você pensa na história de uma marca como Se fosse uma história que deseja contar, simsimm, você Se liberta das amarras do que acha que uma história de marca产品开发Ser ese permite escrever a história que realmente deseja。Não há重新认识我们的家园há多样化的思想orientações que contadores de histórias经验之谈atenção。Vem com a gentar pensar fora da caixa, que tal?
Conheça quem está contando essas histórias
história de uma marca em geral tem relação com A visão原创do criador sobre seu negócio ou alguma outa coisa que ele revelou ao longo do caminho。Em consequência，我们的服装，一个única pessoa capaz de comparlhar一个história da origem da sua marca。这里是我们的家乡mão na massa - empresárias que usaram讲故事的专业记者públicos e fazer suas empresas crescerem。Aqui, elas vão compartilhar suas jornadas e experiências pessoais, além dos seus segredos para moldar uma história de marca cativante。
夏洛特曹
Escritora，美容师认证e协同criadora das marcas de cosméticosSoko迷惑e后来我遇见了你
Quando Charlotte decidiu apostar e lançou a Soko Glam em 2012, ela não tinha nenhuma experiência com negócios nem com produtos de beleza。À primeira pincelada - quer dizer， à primeira vista - parecia improvável que ela virasse uma empresária。我的正义和尊严não传统的夏洛特，我的使命，我的使命，我的荣耀。
A Soko Glam é， de muitos modos, o manifesto da trajetória pessoal de护肤品da própria Charlotte。埃拉·德乌·卡罗那·帕拉苏público à medida que seu negócio saía do papel，她是一个真诚的人，她是一个真诚的人sequência a um讲故事genuíno。Em 2018, ela lançou sua própria linha de produtos de护肤品，a Then I meet You, uma marca criada Em torno de um ideal que ela levava no coração。
劳伦·陈
莫德罗，前编辑，criadora，首席执行官亨宁
Lauren se mudou do Canadá para Nova York para trabalhar como modelo + size antes de fazer a transição para o jornalismo - onde, mais tarde, ela se tornou uma特别de renome em moda + size。
霸天虎达com falta de opções de roupas do seu tamanho, Lauren lançou sua própria marca de roupas加上尺寸，一只Henning, em 2019。Ela se奉献durante seis meses à criação ada da história da sua marca, antes de lançar um produto official mente。Sua própria experiência é uma partte必要做"por que?" da marca。
阿什利Jennett
Mãe, enfermeira, fotógrafa e dona da蜜蜂和狐狸
Para Ashley, uma enfermeira de profissão，我爱你，我爱你，我爱你。我爱你，我爱你，我爱你。如同duas já documentavam suas rotinas e viagens antes da criação da loja。一只蜜蜂和一只狐狸的福伊lançada不同的一个小蜜蜂和一个小蜜蜂crianças，一个小蜜蜂atenção形式的集中介绍“鸟妈妈”- Mamãe Pássaro, em tradução livre。O negócio atualmente é O trabalho em horário integral de Ashley - que também é mãe solteira 24 horas por dia。Sua história de母亲的工作e paixão por falar em voz alta清醒的questões重要的人são证据他们可以作为一种联系- até mesmo nos dizeres das próprias camisetas。
Tambem consultei卡莉·贝德福德，迪克赖娜·德·马尔卡斯ob欧宝娱乐app下载地址da nossa equipe de Marca e Comunicações na Shopify, para receber informações de uma specialista。一个Karlee trouxe para seu cargo na Shopify mais de uma década de experiência na criação e no desenvolvimento de marcas no setor de publicidade。
Atalhos✂️
- O que é uma história de marca?
- Por que usar uma abordagem de讲故事专业?
- Autenticidade e confiança
- Você e sua marca
- 回复suas dúvidas
- 元素de uma história
- O client como herói
- 讲故事的视觉
- Quando e onde usar uma história
- Conte histórias à medida que sua marca se expansion
- Como contar a história da sua marca
- Em busca de feedback - e quando agir Em relação a ele
O que é uma história de marca?
Antes de falarmos，严肃的讲故事，严肃的讲故事马卡报- um termo muitas vezes confundido com”品牌。“A marca é muito mais do que só um。logotipoou um documentento de orientações，“diz Karlee。“一个亡命之徒感觉“Ela está se referindo à definição que Seth Godin deu para marca, ou seja，“um conjunto de expecativas, memórias, histórias e relações que, juntos, causam um impacto em uma decisão do consumidor de escolher um produto ou serviço em vez de outo”。
Vamos consideration dois exemploys relativamente semelhantes:耐克·奥林匹亚克斯。阿伊达的作品não各种各样的东西questão功能性的东西，“这是不同的东西têm不同的视角”，diz Karlee。“Os consumeridores do mercado de tênis têm um感觉不同的，清醒的，不一样的，有感情的。
marca é muito maior do que só um logolopo ou que um document ento de orientações。一个亡命之徒感觉。
Karlee贝德福德
合同一história de uma marca é usar叙述方式通讯方式essência da sua marca para seus客户。É uma mistura de fatos (quem, o que, quando) e sentimentos (o porquê) que contam ao mundo o que você é e porque todo发展成重要的事情。乌玛宝儿história灵感os valores da marca: o que você防守?
乌玛história de marca pode virar o norte de乌玛皇后em crescento, um farol que guia o que a empresa faz, além do que ela diz。法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语。
A história da sua marca, como qualquer boa história, deve ser cativante, humana e诚实。把fazer当作pessoas sentirem算法。essentimento沉积se torna o catalisador de uma ação desejada - se cadastrar, doar, seguir, assinar, comprar。
Por que usar uma abordagem de讲故事专业?
2012年，巴西博览会博览会fenômeno de audiência e crítica。一部小说João伊曼纽尔·卡内罗的《电视观众》vingança，爱traição, além人carismáticos。Com uma trama ágil, Brasil parar a cada的小说capítulo。"巨蟒é aquela em que se passam os anos e você lembra da trama, como dos seus personagens。Tufão，乔吉尼奥e tantos outros também ficaram no nosso imaginário”，diz Elmo Francfort，研究所主任Memória da Mídia e mestre em teledramaturgia。
Quem não assistiu ao最后的dessa novela?O país parou para ver O desfecho da batalha entre Nina e Carminha。艾萨tradição brasileira de assistant o último capítulo de uma boa novela é uma confraternização que fazemos há décadas。Não é só我们的朋友família我们的朋友é我们的朋友的狗história。一个neurociência康科达。
伯克利大学的大学(disponível somente em inglês) descobriu que o cérebro produz uma substância neuroquímica chamada oxitocina - às vezes chamada de "o hormônio do amor" - quando as pessoas assstem ou escutam uma história comovente。一个有感情的人compaixão我们有信心的人níveis我们有信心的人hormônio我们有信心的人confiança。
Ao contar uma história, você这是一个机会，这是情感的象征。
Karlee贝德福德
Para uma marca, essa é uma ótima notícia。“Ao contar uma história, você tem a oportunidade de se conectar emocionalmente com os conidores”，diz Karlee。“Ela erece para o consumeror algo a mais do que só um produto ou serviço - oferece uma experiência”。Se você conguir levar seu público a sentir alu, fica mais fácil gerar confiança e uma conexão official, pavimentando a fundação do seu relacionamento empresa-client。
如同experiências da Lauren foram parte integrante da história da marca dela, pois são如同raízes dos seus动量mais vulneráveis。Ela lançou a marca poucos meses antes do início大流行病da covid-19 e do aumento do movimento Vidas Negras Importam (黑人的生命也是重要的) nos EUA。"我们时刻都在，人类的生命都在"Como a Henning foi fundada com base nessa premissa, foi simple esmente natural a marca usar sua voz。"Faz sentido focar na communidade e nas conversas"
说故事“pode afirmar nossas próprias crenças e percepções, mas O mais comum é ele questioná-las”，diz历史学家科迪·c·德莱斯蒂。艾萨é《蜜蜂与狐狸》的基础，灵感的源泉。“O coração da marca sempre vai estar no seu conteúdo。É nisso que crediitamos。São as organizações para as quais doamos"， diz Ashley。
Autenticidade e confiança
“Os relacionamentos entre as pessoas levam tempo para se desenvolver, e o mesmo vale para as marcas e seus clients”，diz Karlee。“É necessário passar tempo juntos, compartilhar experiências, conversar e gerar confiança ao longo do tempo”。
劳伦·特蕾迪塔·克的意大利白豌豆，马卡·特蕾迪娅·特蕾迪娅·特蕾迪娅·特蕾迪娅·特蕾迪娅·特蕾迪娅·特蕾迪娅·特蕾蒂·纳梅萨decisões。“作为马尔卡斯·德·摩达的动机加上尺寸的falharam bastante no passado é que elas não有孔的criadas ou administradas por pessoas加上尺寸”，就是这样。“Isso é evidence”。Lauren é sua própria client, portanto pode compartilhar uma experiência em comum com elas。autenticidade brilha na história e no visual da sua marca。
夏洛特的个人颂词também tem um papel central tanto na Soko Glam como na Then I see You - e nas histórias dessas marcas。Para ela，征服一个confiança dos客户重要的，真诚的，严肃的sua própria falta de creddenciais。"我的皮肤护理产品" "我的皮肤医生"“Olha, para ser sincerely, há alguns anos eu nem lava o rosto”。夏洛特，我们的博客，我们的同胞lições好Jornada pessoal de护肤品-脆弱的，有影响的，有影响的，有影响的，有成果的，有成果的。
Você não结果摊主自动售货机não é算法可以解决这个问题。
阿什利Jennett
Mesmo Charlotte tendo ganhado experiência com dificuldade (ela escreveu um livro sobre护肤e recebeu sua licença de esteticista)， ela mantém um nível de transparência cativante com seu público, falando dos altos e baixos。“Falo sobre isso abertamente, mesmo nas minhas redes sociais”，ela diz，“como por exemplo como fiquei estressada como lançamento da然后我遇见了你”。
Uma das armadilhas经常光顾na criação de Uma marca, diz Karlee， é "inventar benefícios da marca, em vez de escavar e descobrir o propósito e os valores genuínos dela"。Falta de sincerely idade é algo difícil de esconder。我的朋友们，我们的公司não vão ser interpretadas como autênticas, não importa quantas palavras-chave você usar。“Você não后果供应商autenticidade e não é算法的方法”，阿什莉。
Você e sua marca
Você fundou a marca, deu vida a ela，好，mas vamos deixar uma coisa clara: você não é a estrela。Você narra a história， é一个人的辅助，一个人的性格，一个许可，一个人的主要。建客户吗?Sim, eles são os主角。
Sua história vira a estrutura清醒的，合格的seus客户escrevem história deles。
Mas veja bem, seu papel é必不可少。Sua história vira a estrutura清醒的，合格的seus客户escrevem história deles。我们是这样的，我们是这样的，我们是这样的，você acabou de escalá-los papel no centro da história da sua marca。
decisão de colocar seu nome e rosto no centro da história da sua marca é complete tamente pessoalPor diversos motivos, você pode escolher ficar mais longe。Veja a página da história da marca The Bee & The Fox, por exemplo。Conta uma história pessoal linda, mas o rosto e o nome da Ashley não aparecem。我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。
不叫卡索·达·劳伦，叫埃拉·康塔克·亨宁não罗斯托。“Nosso negócio já é movido a emoções。Moda + size - para pessoas que vem sendo marginalizadas por esse setor - é ainda mais感性"，ela diz。"人类之爱，人类之爱，情感之爱"
回复suas dúvidas
Uma boa história sempre tem um "por que?"。É a razão de ser do personagem principal, a força motriz por trás da jornada até o "o quê" ou o "onde"。Em uma história de marca，“por que?”pode ser um ponto doloroso - um hiato no mercado que você deseja preencher - ou a conquista de uma paixão。“por que você criou isso?”pde se tornar o ponto de partida para A sua história。
我是Lauren，我是Lauren，我是Lauren，我是Lauren，我是Lauren，我是Lauren，我是Lauren，我是Lauren，我是Lauren，我是Lauren。"Estava limitada a roupas baratas, umas porcarias"， ela diz。“Eu tinha um sério problema com meu guarda-roupa, não tinha boas roupas para usar no trabalho。”Cansei de faltar reuniões porque tinha vergonha das minhas roupas”。
如同frustrações de Lauren, ela entendeu, eram pessoais, mas era algo que muitas mulheres que usam tamanhos加上尺寸também sentiam。O "por que" dela era garantir que outas mulheres não passassem por isso。“我们的全体成员加上规模só têm uma opção de moda e não podem se expressar, elas não conseguem se sentir autênticas”，ela diz。“Os efeitos disso são simplesmente preciciais, mentmente falando”。
Planilha grátis:讲故事
用esse exercício útil como guia para ajudar você a华美的uma história de marca cativante e criar um público fiel pelo poder do讲故事。Baixeaquiplanilha。
元素de uma história
Os princípios para se contar uma história envolvente costume am ser Os mesmos em todos Os meios de comunicação。É a qualidade do que é expresso, não o formato, que determina se uma história储备金ou não。
Podemos usar e aprender com as mesmas técnicas de storytelling que directorres de cinema e escritores usam para prender a atenção do público。Eu sei, Eu sei, já passaram literalmentedecadasDesde a última vez que você teve que destrinchar一丝不苟Dom Casmurro。Mas entender os elements entos subentes de uma história bem contada é tão útil quanto uma清单。
Quais são os elementos de uma boa história?Em geral, uma narrativa:
- Exposição:人的代理人，cenário detalhes que ajudam o leitor a visualizar a história
- Conflito: uma crise ou ponto de tensão que pode mudar o curso da trajetória do personagem
- Ação新月:o que leva ao clímax
- Clímax:一个derrota, o renascimento，一个hora H, o começo de algo novo
- Ação decrescente: também chamada de desfecho ou resolução
✏️Como exemplo, vamos usar esses elementos de história para criar a base da história da Henning:
- 人物代理:Lauren, mulher de negócios plus size (clients dela)
- Cenário:纽约克，escritórios e locais onde mulheres de negócios trabalham
- Conflito: Lauren não encontrava roupas que mostrassem seu lado inner para o mundo
- Ação月牙:ela começou a ter问题com seu guarda-roupas e a faltar reuniões，一个falta de opções de vestuário，一个足够的一个afetou psicologicamente
- Clímax e resolução:加拿大的ela ficou das opções que tinha de moda + size e decidiu lançar sua própria marca。Henning征服者público com基础na sua autenticidade e折中de criar roupas para mulheres +尺寸，feitas por mulheres +尺寸
一个Jornada do Herói é um formato de história流行的que espelha A trajetória de muitos tipos de empreendedores e pode ser uma estrutura理想的para você。我的命运，我的命运começou，我的存款faça。
特罗exercício é tentar mapear sua história de acordo com a estrutura Disney - uma receita que muitos电影da empresa seguem:
melhor inspiração provavelmente vai vir das histórias que moveram você no passado。Quais são seus filmes, livros, podcast ou outas histórias de marca favoritos?O que eles têm em comum?讲故事的方式是怎样的?
O client como herói
lembrese de se concentrar no personagem central da sua história: seu client。À medida que você redigir，我的祖国faça我的祖国需要的东西我们的祖国você。“我们você não共同解决的结果você é我们的目标是什么?我们的目标是什么?我们的身份是什么?我们的价值是什么? então não我们共同解决的问题是什么?”dizo专业的市场营销吴卓。ob欧宝娱乐app下载地址
注册公司interpretação que nossas客户têm da nossa marca foi uma pedra基础da Then I meet You, permitindo que a gente prosperasse。
夏洛特曹
À medida que você cresce，公司história DOS seus客户na sua marca vai virar算法自然，desde que você crie um diálogo com seu público。统一的eles começarem a comppartilhar suas experiências, você pode compilar essas histórias e usá-las para criar a sua própria。劳伦·蒂娜是我的，我的，我的，我的，我的，我的，我的。我们的客户，我们的客户，我们的客户，我们的客户，我们的客户。
Charlotte optou por ser a curadora das histórias que as clients já estavam contando。埃拉·descobriu que suas fãs estavam criando uma arte própria - sem estímulo德拉-严肃的seus产品e marca。“Às vezes elas tiram fotos melhores que as minhas!”，ela diz。A最近我遇见了你lançou嗯艺术展示E uma competição para destacar algumas obras no site da marca。"注册interpretação que nossas客户têm da nossa marca foi uma pedra fundamental da Then I meet You, permitindo que a gene prosperasse"， ela diz。
讲故事的视觉
讲故事é determinado pela forma, não pelo formato。O meio correto é O que melhor apoia a narrativa da sua marca: você pode contar sua história em forma de vídeo， áudio, fotografia ou design。
Lauren diz que o讲故事的视觉é重要para a Henning。Suas客户são mulheres bem-sucedidas "que querem代表一个si mesmas de uma maneira chique, estando bem vestidas"。Para atrair seu público, a Henning é muito firme em relação ao que tem dizer e mostrar。"我有我的名字" "我有我的名字" "我有我的名字"
这是一个历史的历史，无知的人，无知的人，无知的人-作为客户的精确代表história da Henning。"As imagens do mundo da moda há muito tempo ditam o que a maioria das mulheres dessa cultura pensam sobre si mesmas"， diz Lauren。“全是我的，全是我的，全是我的，全是我的，全是我的，全是我的，全是我的，全是我的。”
Quando e onde usar uma história
O lugar mais óbvio onde você deve contar sua história é em uma página Sobre Nós。É嗯espaço竭诚没有seu网站projetado speciificamente para esse propósito。Você pode usar uma combinação de narrativa por escrito, vídeo e recursos visuais, todo em uma tela completamente em branco。
Porém，营ob欧宝娱乐app下载地址销bom é encontrar seus客户onde quer que eles estjam, mesmo antes de fazê-los comprar na sua loja。讲故事é uma ótima ferramenta para gerar afinidade e confiança com a marca em relação a alguns desesses primeiros pontos de contato, como publicações em redes sociais ou anúncios。Não se esqueça de lembrar seus客户在我们的工作上有贡献的você -有能力的客户história na embalagem e dê um toque pessoal às suas comunicações do atend维to ao客户。
️Onde contar sua história (e alguns exudes de storytelling de marcas para você se inspirar):
- Bios e publicações em redes sociais(失业:阿尔瓦，蓝知更鸟）
- Página Quem Somos no网站(范例:乐聘）
- Página主页没有网站(exemployment:昆虫纲的鞋子，威西）
- Página do produtoCaderno Inteligente）
- Embalagens dos productos
- Materiais de envio ouRecados nos pacotes
- Comunicações por电子邮件
- Orientações internas da marca
- Contratação e treinamento de pessoal (descrições de vagas, recursos internos de aprendizagem)
- entrestas e conteúdo de imprensa
- 博客ou publicação (exemployment:钻石供应公司，是的，我们成长）
- 音频:播客
- Vídeo: produzido ou livestream(范例:女裤）
Conte histórias à medida que sua marca se expansion
一个loja é sua, então você escreve A primeira versão da sua história, controlando de perto A consistência da sua mensagem。Mas à medida que sua marca cresce, você pode começar a delegar parte do seu storytelling para sócios，自由职业者，agências ou até mesmo sua equipe。Como você pode garantir que vai manter sua voz e história em sintonia e autênticas em relação à sua visão原创?
Isso foi um question para a Ashley quando ela começou a trabalhar com uma equipe de ob欧宝娱乐app下载地址marketing。埃拉começou ver comunicações em pop ups que eram da sua própria marca, mas tinha a impressão que elas eram de奥特拉pessoa。Ela se deu conta que essa era uma área do negócio que Ela não conguia cedder por complete。"严格控制"，ela diz。“有一个鼻子的声音relação一个合格的assto e tudo o que colocamos lá é算法绝对必要的para mim”。阿古拉，艾什莉的市场营销próximo com o trabalho da sua equipe de marketing。ob欧宝娱乐app下载地址
我们的客户，já我们的客户，我们的客户，já我们的客户，我们的客户，我们的客户，já我们的客户，我们的客户，我们的客户，já我们的客户，我们的客户，我们的客户，我们的客户，我们的客户，我们的客户。
时代简单，重要，方法，算法，强强联合referência。Esse norte é bem claro para a gentleman。
劳伦·陈
A abordagem de Lauren era se antecipar à expansão。埃拉·特拉巴侯和西马·杜兰特的马卡特我的antes do seu lançamento。我们的名字是这样的，我的名字是这样的，我的名字是这样的，我的名字是这样的。“时代是简单的，必须是重要的，必须是可行的，必须是可行的referência”，ela diz。"Esse norte é bem claro para a gente"。
Para Charlotte，我的家乡número我的家乡，我的家乡experiência积极。marca ainda é relativamente pequena, ela diz。“Não é como a丝芙兰ou a Ulta”。呃consequência，夏洛特·艾达está我的世界，我的世界，我的世界。Porém, outros rostos e vozes começaram a surgir em alguns dos seus vídeos e posts de blog。“Meus vídeos de curadoria costumavam ser só comigo”，ela diz。"Mas agora tenho pessoas na equipe para aparearem comigo"。
Como contar a história da sua marca
Antes de mais nada, essa é a sua história。Delegar a tarefainteiraDe escrever a história da sua marca pode ser um erro。显然，专业人员是podem adjudar a dar um acabamento, mas você deve se不涉及任何项目的积分。“Não podemos terceeirizar nossa voz，”diz利安·麦利·希尔加特的作品。“É o nosso coração, nossa alma, nossa história”。
Sua marca acredita em quê?Por que sua marca存在吗?一个人daí você我的思想，我的思想，我的思想público我的思想，我的思想，我的思想。
Karlee贝德福德
Fui a um workshop em 2019 ap怨ado pelo especalista em讲故事的路易斯·理查森。“Não é sobre fazer eles comprarem”，ele disse。“É sobre fazer eles acreditarem”。Com essa idea na cabeça, vamos escrever。
1.Comece pelo básico
“Defina sua convicção e propósito”，diz Karlee。“Sua marca acredita em quê?”Por que sua marca存在吗?一个人daí você我们的思想和思想的中心，我们的思想和思想的中心，我们的思想和思想。一些人的聚会daí， ela diz, você pode começar一个se aprofundar nos dedies mais específicos, como voz, tom e design。
2.Faca perguntas
Se você não为um contador de histórias nato, comece com exercícios头脑风暴para fazer a criatividade fluir。Responda às seguintes perguntas (usar uma lista com marcadores nessa etapa não tem problema):
- Por que sua marca/empresa存在吗?Por que você criou esse negócio?
- Qual é a sua história pessoal?包括阿克é相关的那sua trajetória como empreendeor ou na criação da sua marca。
- Quem são seus personagens principais?日本时尚类杂志?Seu client alvo?导师吗?Socios吗?
- Qual é o cenário, se relevant ?O local é importante para sua marca?为什么?(Isso é important para marcas que focam em uma commidade local ou que foram inspiradas por viagens, por example)。
- Onde está a tensão?阙ações阿替克仑沉积?Que problem você está tentando resolver?
- 合格é a sua missão?O que você almeja conquistar com essa marca?
- Quem é seu público ou客户理想?Seja especifico。你相信我吗?Você我们有这样的协议，这样的文件，这样的自由，这样的自由história?
- 科莫você gostaria que utas pessoas descrevessem sua marca para um amigo?
- O que você防守?Quais são seus valores pessoais?Como isso será refletido na sua marca?
Planilha grátis:讲故事
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3.这就是我们要解决的问题
Sua história deve ser autêntica e relevant ante, diz Lauren。Apesar da história da sua marca ser pessoal, ela não deve need ariamente ser criado no vácuo。“Não deve ser direcionada somente por você”，ela diz。“Levante-se e vá我们的对话，我们的伙伴，我们的伙伴，我们的伙伴，experiência我们的伙伴，我们的伙伴você deseja alcançar”。
讲故事是很重要的。好吧，现在我想说的是我的理想，我的想法。
夏洛特曹
4.Escreva uma história, não uma lista de fatos
“Sua página Sobre nós é uma entrevista”，这是一位营销专家Melyssa Griffinob欧宝娱乐app下载地址。科莫você descreveria sua marca numa conversa com funcionário你是我的朋友?使用uma eststrutura de história básica destacada nesse artigo para conectar作为respostas com as suas perguntas acima, de modo que o texto soe como uma conversa, seja atraente e bem colocado。E lembre-se de lê-lo em voz alta - você falaria do modo que está escrito?“灵感-se com tudo o que você defend”，阿什莉。Se você for apaixonado pela sua história, isso vai Se refletir no seu texto。
Charlotte costura uma história muito pessoal no desenvolvimento e nas campanhas dos seus produtos da后来我遇见了你。Os成分do seu gloss蜜瓜(um tipo de melão)有孔灵感por sua avó， que sempre lhe oferecia a fruta quando ela era pequena。我的朋友们，我们的朋友们，我们的朋友们，我们的朋友们，我们的朋友们新型冠状病毒肺炎， la se concentrou nos trabalhadores de mercearias, inspirada por seu pai, que até hoje trabalha com isso。“讲故事ajudou nossa comunidade a entender com o que nos importamos”，ela diz。"我的未来，我的理想，我的想法"
5.E道德da história é…?❤️
Muitas boas histórias terminam com uma moral ou uma lição。迪士尼的电影，典范。Para histórias de marcas, vamos nos referir a isso como uma chamada Para ação ou attitude。Sua história deve sempre ter uma idea para o leitor levar adiante uma态度a ser tomada。
我们的目标是如何实现的história nem sempre é fazer alguém comar - pelo menos não ainda。Mas que outas atiitors você quer que o leitor tome?社会是怎样的?Preencher嗯formulário?Ler mais sobre as causas que você apoia?Como você vai manter seu público interessado e estimulá-los a seguir adiante na sua história?Talvez一个思想，que ele ou ela vai levar adiante é简单sentimentoQue você quer Que eles tenham。
“像pessoas vão se esquecer do que você disse, do que você fez”，Maya Angelou disse certa vez，“mas As pessoas nunca vão se esquecer de como você fez com que elas se sentissem”。
Em busca de feedback - e quando agir Em relação a ele
特巴拉哈尔的特派员é我的开场白，我的开场白，我的开场白，我的开场白，我的开场白，我的专业，我的开场白。Se você não我的翻译与专业相反，peça我的翻译与专业相反。我爱你，我爱你。Melhor ainda，我们的朋友vão我们的朋友，além我们的朋友，我们的朋友，我们的朋友。
Assim que a história da sua marca alcançar o mundo, isso não sigfica que a foi gravada em pedra。布斯克反馈dos seus客户constantemente。Há diversos modos de conguir isso:
- 羡慕formulários pelas redes sociais，没有seu网站ou por电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址
- Preste atenção aos comentários, feedback e avaliações compartilhadas nos seus vários canais。
- Faça perguntas para seu público社会的发展方向Instagram的故事(menos formal que uma pesquisa ou formulário)。
- Ofereça免费咨询师vídeo ou chat - você pode aprender com essa experiência tanto quanto seu client。
Sim， é重要的反馈，mas saiba quando tomar uma态度em relação a isso ou指示para lá。我的客户é seu melhor客户，我的捍卫者。Você vai精密军刀quando se agarrar aos seus valores。
阿什莉估计discussão清醒tópicos que são importantes para A蜜蜂和狐狸。Às vezes a discussão esquenta。“Sempre mantenho a marca aberta à liberdade de expressão”，ela diz。我们的权利comentário我们的中央政府。"As pessoas me pedem para bloquear a pessoa ou remover o comentário。Nunca vou fazer isso。帮个忙diferenças”， ela diz。
Ilustração de Cecilia Castelli
帕贡塔斯经常清醒história da marca
O que é história da marca?
Por que contar a história da marca?
Onde contar a história da marca?
Como escrever a história da minha marca?
清醒的自唱机
Carolina Walliter é escritora, tradutora, intérprete de conferências e editora-chef do blog da Shopify em português do Brasil。
发布原始em inglês: Dayna Winter
Tradução e localização:玛丽娜·博尔赫斯
入口em contato a nossa中央德阿尤达