Kilodeflor: flores a tu gusto, en tu casa y cuando quieras

Kilodeflornace como florería física en Ciudad de México y es la pericia deMariana Ballesteros, su fundadora, la que empuja este negocio a dar el salto online justo tres semanas antes del comienzo de la pandemia.

¡Un enorme acierto!

Desde ese momento se han convertido en un ecommerce referente por su calidad y por su espíritu pionero: ofrecen crear tus propios ramos desde su web y además un servicio de suscripción para que nunca te quedes sin flores.

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¡Esta es la historia de éxito de Kilodeflor!

1. Dando el salto online, justo a tiempo
2. Suscripciones y transporte especializado
3. 3 apps imprescindibles para Kilodeflor

Mariana Ballesteros fundó Kilodeflor en Ciudad de México, una de las ciudades con más población en el planeta y una de las que menos zonas verdes tiene.

Tanto así que Mariana riendo puntualiza lo obvio “es que aquí somos muchos” para recordarnos la importancia de las flores, de la alegría de lo verde en nuestras vidas.

Con ella conversamos paraconocer la historia de éxito de Kilodeflor, un ecommerce pionero que logró trasladar al mundo online, la experiencia de entrar en una florería y diseñar nuestro propio ramo.

¿Quieres conocer todos los detalles de su historia de éxito? Te lo cuenta la propia Mariana, ¡haz clic aquí!

Dando el salto online justo a tiempo

Kilodeflornace exactamente tres semanas antes de que empezara el Covid, y Mariana fue directamente a por una tienda Shopify.

“Nosotros comenzamos con Shopify. Lo elegí porque ya había leído mucho sobre Shopify y había probado algunas páginas que usaban esta plataforma y realmente me encantó, porque nos daba la facilidad de dedicarnos a lo que somos: una florería.

Sin preocuparnos por la parte técnica de la programación del ecommerce. Además en México, Shopify le da mucha seguridad a los clientes”

Pero Kilodeflor no la tenía fácil. Como recuerda Mariana México no era un país acostumbrado a comprar online, mucho menos a comprar flores online. De hecho, la mayoría de las flores que se compran en México, se compran en los supermercados.

La tienda tenía que convencer, enamorar y ofrecer algo diferente: una experiencia. Sin ello, Kilodeflor no lograría vender nada.

Esta experiencia vino para Mariana en la forma de replicar aquello que sucede en las tiendas físicas: el poder entrar, pasear y ver las flores y luego elegir aquellas que deseas para tu arreglo.

EL DATO: El primer objetivo de Kilodeflor para su ecommerce, fue recrear la experiencia sensorial de entrar en una florería.

La idea era innovadora: las pocas florerías online que existían en México para aquel entonces, vendían por catálogo.

Es decir, al entrar en el sitio web encontrabas una lista de productos - de ramos y arreglos florales - que ya estaban pre-hechos y tenías que elegir alguno de ellos; sin posibilidad de modificar o hacer a tu medida un ramo a tu gusto.

La intención de nosotros era brindar a los clientes la experiencia de comprar en una tienda física, pero online

La mayoría de las florerías en México ofrecen ventas online por catálogo. Es decir,tienen un catálogo con una cantidad de arreglos y listo, escoges uno de ahí y te lo mandan.

Kilodeflor ofrece la opción de que puedas armar tu ramo desde cero.

Esto se consigue a través de un menú de flores que se despliega, permitiendo elegir el tamaño de las flores, el tipo de envoltura, el tipo de flores y la paleta de colores.

EL拿督:Kilodeflor ofrece la posibilidad de crearun ramo propio. Con tu elección de flores, tamaños y colores. Esta ha sido una de sus grandes ventajas competitivas.

¿Qué hace que un ecommerce sea exitoso?

Evidentemente para cada ecommerce la respuesta a esta pregunta es diferente.

Pero en general, lo que le aporta más oportunidades de alcanzar el éxito a cualquier ecommerce, es tener algo diferente, algo único, una ventaja competitiva.

Claves para lograr ventajas competitivas de Kilodeflor:

EL DATO: Kilodeflor apostó rápidamente por un sistema de suscripción, esto es ideal para un producto perecedero y de compra recurrente.

Precisamente por lo complejo que es ofrecer el servicio de suscripción, Mariana tomó la decisión de pasar esta opción al ecommerce, ya que era mucho más fácil controlar esto desde su plataforma online que desde la tienda física, como lo ofrecían originalmente.

Un obstáculo que ha tenido que enfrentar Kilodeflor, y que fue necesario pulir completamente para hacer viable este modelo de negocio, fue el tema de la logística de paquetería.Las flores, por su naturaleza, son sumamente delicadas.

Por lo cual Kilodeflor tenía que conseguir un partner de paquetería que entendiese esto y que le garantizara operar con los criterios e indicaciones estrictas que la florería necesitaba. Esta solución se la ofreció uno de nuestros Shopify Partners: 99Minutos.

Cuando tu producto es delicado, la paquetería es vital.Kilodeflor ha invertido en desarrollar su propia paqueteríaque garantice la calidad de los ramos y flores que entrega.

Junto a su aliado logístico, Kilodeflor preparó paquetes especiales que son capaces de transportar los ramos, sin que estos sufran daño.

Estos paquetes además,se producen con materiales 100% biodegradables, como el yute, con lo cual Kilodeflor apuesta por la naturaleza y la sostenibilidad.

Para cerrar, Mariana le recuerda a todos los emprendedores de Latinoamérica que el éxito no es instantáneo, que la paciencia es clave y que tener una solución de ecommerce que te libere de la parte técnica para poder enfocarte en la operatividad de tu negocio, es fundamental para triunfar.

3 apps imprescindibles para Kilodeflor

Mariana ha seleccionado, a modo de recomendación, algunas aplicaciones de Shopify que les son muy útiles en su negocio. Toma nota:

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Publicadopor Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica.Investigación y redaccióna cargo de Frank Calviño.