Es ist schwieriger als je zuvor mit bestehender und potentieller Kundschaft in Kontakt zu treten. Personalisiertes E-Mail-Marketing ist nur ein Werkzeug von vielen, um Aufmerksamkeit zu erhalten. Denn die Leute sind wählerisch und erwarten personalisierte und vor allem relevante Inhalte, wenn sie ihren Posteingang durchsuchen und entscheiden, welche E-Mail sie öffnen.
In diesem Beitrag erfährst du, was personalisiertes E-Mail-Marketing ist und welche Taktiken du anwenden kannst, damit deine Nachrichten nicht ungelesen im Papierkorb verschwinden.
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Was ist personalisiertes E-Mail-Marketing?
Wenn du bereits erfolgreich Newsletter-Anmeldungen gesammelt hast, kannst du mit einer Personalisierung deinen E-Mails den letzten Schliff verpassen. Individuell sind dabei Textinhalte, die sich bei bei allen empfangenden Personen aufgrund der Informationen, die du anfänglich von ihnen erhalten hast, unterscheiden. So kannst du grundlegende Maßnahmen zur E-Mail-Personalisierung ausführen, wie die Verwendung des Vornamens in der Betreffzeile oder in der Nachricht selbst.
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Mit den folgenden Informationen kannst du zum Beispiel arbeiten:
- Name der Person
- Wohnort
- gekaufte Produkte
Mit einer E-Mail-Personalisierung überzeugst du deine Abonnent:innen mit einem maßgeschneiderten Erlebnis. Damit förderst du Klicks, Conversions und das Engagement. Je besser diese positiven Signale sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass deine Nachricht im Posteingang und nicht im Junk-Ordner landet.
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3 Taktiken, wie du dein E-Mail-Marketing personalisierst
Es gibt drei grundlegende Taktiken, um deine E-Mails zu personalisieren und die Aufmerksamkeit deiner Kundschaft zu gewinnen. So musst du die Leute bereits im Posteingang mit aussagekräftigen Betreffzeilen und Vorschautexten abholen, damit deine Nachrichten geöffnet werden. Sprichst du sie mit Namen an, baust du direkt eine Verbindung auf.
1. Betreffzeilen
贝德还没有,ob一张电子邮件geoffnet将oder nicht, sind Betreffzeilen das ausschlaggebende Element. Meistens ist die Betreffzeile das einzige, was in der Vorschau angezeigt wird, maximal noch ein kurzer Vorschautext. Du solltest also bereits in der Betreffzeile mit der Personalisierung beginnen und das Interesse deiner Kundschaft wecken. Studien haben gezeigt, dass电子邮件s mit personalisierten Betreffzeilen mit 26 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet werdenals solche ohne. Die Öffnungsrate wird also erheblich gesteigert, sprichst du Leute schon im Betreff besonders an.
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2. Vorschautext
Weitere Informationen unter der Betreffzeile werden als Vorschautext bezeichnet. Hier kannst du mit deiner Kundschaft in Kontakt treten und deinen Betreff unterstützen. Sofern bei einer Person der Vorschautext angezeigt wird, zeigst du hier, dass der Inhalt besonders relevant ist.
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Die folgenden drei Beispiele zeigen dir typische Anwendungen aus dem E-Commerce-Alltag:
- Beispiel 1: Begrüßung per Mail
Betreff: [Vorname] schön, dass du da bist!
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- Beispiel 2: Nachrichten zum Sale
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- Beispiel 3: Discount-Aktionen
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3. Vor- und Nachname
Sprichst du deine Kundschaft bereits in der Einleitung deiner E-Mail mit Vor- und/oder Nachnamen an, hinterlässt das einen guten ersten Eindruck. Damit gibst du den Ton für die zukünftige Kommunikation an. Deine Abonnent:innen fühlen sich wiedererkannt und bauen eine starke Beziehung auf, die zu einem potenziellen Verkauf führt oder deine Kundschaft dazu bringt, andere Maßnahmen in deinem Shop zu ergreifen.
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Neben diesen drei grundlegenden Taktiken gibt es noch viel mehr im E-Mail-Marketing zu tun. Zum Beispiel kannst dumit Back-In-Stock E-Mails deiner Kundschaft einen besonderen Service bieten.
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Geposted von Hendrik Breuer:Hendrik ist Redakteur des deutschen Shopify-Blogs. Möchtest du einen Gastbeitrag veröffentlichen? Dann lies bitte zuerstdiesen Leitfaden.