Bist du Einzelhändler:in oder bereitest du dich gerade auf die Eröffnung deines ersten Geschäfts vor? Hast du einen großen Bestand an verschiedenen Produkten oder hältst du diesen eher begrenzt und spezialisierst dich auf nur ein Produkt? Verkaufst du vor Ort in einem Geschäft oder online? Unabhängig von deiner Antwort verfügst du wahrscheinlich bereits über eine SKU-Architektur oder planst, sie für dein Business zu entwickeln.
Eine SKU (auch Artikelnummer oder Lagereinheit) hilft, ein bestimmtes Produkt zu verfolgen. Aber was du vielleicht nicht weißt, ist, wie das Ganze hinter den Kulissen funktioniert. Dieser Beitrag soll dir dabei helfen, die Sinnhaftigkeit von Artikelnummern zu verstehen und dir zeigen, wie du sie effektiv einsetzen kannst.
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Inhaltsverzeichnis
- Was ist eine SKU?
- Wie werden SKUs verwendet?
- Was macht eine gute SKU aus?
- Was ist der Unterschied zwischen SKUs und EAN-Codes?
- So nutzt du SKUs, um dein Geschäft anzukurbeln
Was ist eine SKU?
Eine SKU (= Stock Keeping Unit) bzw. Artikelnummer ist eine eindeutige Nummer, die zur internen Verfolgung des Bestands eines Unternehmens verwendet wird. SKUs sind alphanumerisch und sollten Informationen zu den wichtigsten Merkmalen eines Produkts enthalten, z. B. Preis, Farbe, Stil, Marke, Geschlecht, Typ und Größe.
Diese in den SKUs enthaltenen Informationen sollten zudem in der Reihenfolge vom Wichtigsten zum Unwichtigsten geordnet werden.
Wie werden SKUs verwendet?
SKUs sind nicht universell. Sie sind genau auf dein Business abgestimmt und können so angepasst werden, dass sie die relevantesten Informationen zu deinen Produkten repräsentieren.
Handelnde verwenden SKUs, um ihren Bestand und ihre Verkäufe zu verfolgen. Dies wiederum kann analytische Daten liefern, die für die Entwicklung von Geschäfts- und Kundenbeziehungen von Vorteil sind. Folgendes solltest du allerdings im Hinterkopf behalten: Nicht jeder wird dasselbe verfolgen. Daher ist es wichtig, dass du die spezifischen Anforderungen deines Unternehmens untersuchst, bevor du deine SKU-Architektur aufbaust.
Wie erstellst du also eine SKU-Architektur für dein Unternehmen? Folge diesen einfachen Schritten:
- Führe dir die Größe deines Lagerbestands vor Augen:Wenn dein Bestand nur minimal ist, kannst du eine Architektur erstellen, die den Kundentyp verfolgt, z. B. Erwachsene, Babys, Kinder usw. Wenn dein Bestand eher größer ist, solltest du die Eigenschaften des Produkts nach Kundentyp weiter aufschlüsseln, um zusätzliche Details zum Produkt bereitzustellen.
Typ > Geschlecht > Größe
- Stelle sicher, dass die Zahlenfolge eindeutig ist:Wenn deine SKUs beispielsweise eine Hersteller-SKU widerspiegeln oder für verschiedene Produkte dupliziert wurden, wirst du dein Inventar möglicherweise nicht genau verfolgen können.
- Denke an die Kund:innen: Du solltest dir auch klar machen, was Kund:innen an deinen Angeboten wichtig ist. Fragen sie häufig nach der Farbe? Wenn dies der Fall ist, solltest du die Nummer, die für die Farbe steht, am Anfang deiner SKU aufführen. So kannst du ihnen schnell die gewünschten Informationen zur Verfügung stellen.
- Wähle dein Inventarsystem:Wenn du einPOS-Systemverwendest, kannst du darin meist eine SKU-Architektur erstellen. Wenn das nicht der Fall ist und du über einen kleinen Bestand verfügst, kannst du sie tatsächlich von Hand und nach Bedarf erstellen.
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Was macht eine gute SKU aus?
Wenn Waren, die du über Lieferant:innen kaufst, keine SKUs haben oder du eigene Produkte herstellst, kannst du eigene SKUs erstellen. Du hast auch die Möglichkeit, kundenorientierte SKUs zu erstellen.
Wichtige Aspekte für die Erstellung von SKUs:
- Halte deine SKU kurz. Sie sollte höchstens 32 Zeichen lang sein, damit die gleichen Daten in alle Systeme passen.
- Nutze stets einzigartige SKUs. Verwende niemals eine SKU aus der letzten Saison wieder.
- Beginne eine SKU nie mit einer Null. Du wirst Probleme haben, wenn du mit diesen SKUs in Excel arbeiten willst – hier wird nämlich das erste Zeichen weggelassen, wenn es eine Null ist.
- Vermeide zweideutige Zeichen. Buchstaben wie I, L oder O können leicht mit Zahlen verwechselt werden.
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Was ist der Unterschied zwischen einer SKU-Nummer und einem EAN-Code?
Hast du dich jemals gefragt, was diese beiden scheinbar identischen Zahlenreihen, SKU und EAN-Code, auf der Rückseite eines Produkts wirklich bedeuten? Obwohl sie ähnlich aussehen, leisten sie tatsächlich zwei verschiedene Dinge - eine Unterscheidung ist hier wichtig.
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Nachfolgend eine Aufschlüsselung der Unterschiede:
SKU (Stock Keeping Unit) |
EAN (European Article Number) |
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Wenn du ein neues Unternehmen bist und noch Barcodes für deine Waren benötigst, solltest du dir die Website von GS1 Germany anschauen. Dort kannst du Barcodes und EANs für den Verkauf deiner Ware im Geschäft und online generieren.
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Du solltest auch immer darauf achten, dass deine SKUs und EAN-Codes nicht gleich sind. Hier eine Faustregel: Lasse deine SKU die Produkteigenschaften identifizieren. Mit dem EAN-Code wird der Hersteller bzw. die Herstellerin (die ersten sechs Ziffern) und die Ware (die nächsten fünf Zeichen) identifiziert, worauf als letzte Zahl die Prüfziffer folgt. Die Prüfziffer wird durch Addition und/oder Multiplikation mehrerer Ziffern des Codes formuliert, um zu zeigen, dass der EAN-Code gültig ist.
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1. Genaue Verfolgung deines Inventars
Da mithilfe von SKUs Produkteigenschaften dokumentiert werden, können sie dazu verwendet werden, dein Inventar genau zu verfolgen. Dies führt zu einer der wichtigsten Eigenschaften, die es zu kontrollieren gilt: die Verfügbarkeit. Wenn du den Status deiner Angebote kontinuierlich abgleichen kannst, kannst du mithilfe deines SKU-Systems bestimmen, wann genau du neue Produkte bestellen musst. So behältst du stets den Überblick und stellst sicher, dass deine Waren immer verfügbar sind. Dies wird auch als „Nachbestellpunkt“ bezeichnet.
Was mit einer solchen Genauigkeit einhergeht, sind Effizienz und Produktivität. Wenn du deine Ware in Echtzeit verfolgst, wirst du die sich ständig ändernden Anforderungen deines Unternehmens besser verstehen können.
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2. Umsatzprognosen
SKUs spielen eine wichtige Rolle bei der Umsatzprognose. Mit dieser lässt sich der Bedarf deines Unternehmens besser vorhersehen. So kannst du deine Produkte leichter auf Lager halten, was dich wiederum bei Kund:innen und Zulieferer:innen als zuverlässigen Händler bzw. zuverlässige Händlerin auszeichnet.
Wenn du noch auf der Suche nach Inspiration für deinen Shop bist, beschäftigen wir uns in diesem Blogbeitrag mit der Frage: "Was lässt sich gut verkaufen?"
Beachte jedoch, dass du bei der anfänglichen Verwendung von SKUs zur Umsatzprognose strategisch vorgehen und nicht vorschnell „Ladenhüter“ aus dem Sortiment nehmen solltest. Einige deiner wichtigen Kund:innen möchten diese Produkte eventuell immer noch haben. Wenn du den Verkauf der vermeintlichen Ladenhüter einstellst, wandert deine Kundschaft vielleicht zu einem anderen Unternehmen ab, das diese Produkte anbietet.
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所以rief例如im Jahr 2008沃尔玛Ini的风景明信片tiative namens Project Impact ins Leben. Hierbei wurden die umsatzstärksten Produkte des Unternehmens beibehalten, die am schlechtesten verkauften entfernt und teurere Artikel hinzugefügt. Das Ergebnis? Ein schneller Umsatzrückgang: Die Kund:innen hatten sich bei der Konkurrenz umgeschaut, bei der die Artikel noch im Sortiment waren.
Meistens kaufen Kund:innen keine Produkte, sondern ein ganzes Paket von Eigenschaften.
Es有jedoch一张Losung,死你SKU-Architektur umfasst. Laut eines Artikels der Harvard Business Review solltest du dir überlegen,wiePersonen deine Produkte kaufen.
„Meistens kaufen Kund:innen keine Produkte, sondern ein ganzes Paket von Eigenschaften“, schreiben Marshall Fisher und Ramnath Vaidyanathan, die Autoren des HBR-Artikels. „Denke an das letzte Mal, als du einen Fernseher gekauft hast. Hast du gesagt: 'Ich will TV X'? Oder hast du über Bildschirmgröße, Auflösung, Preis, LCD versus Plasma und die Marke nachgedacht?“
Du solltest deine SKU-Architektur so strukturieren, dass du die Informationen bereitstellst, die Kund:innen wirklich über deine Produkte wissen wollen. So kannst du deine Produkte strategischer analysieren und wichtige (und kluge) Entscheidungen in Bezug auf den sich ständig ändernden Bestand deines Geschäfts treffen.
Lesetipp:So entscheidet deine Kundschaft, was sie kauft.
3. Optimaler Einsatz deiner größten Umsatzträger
Wie bereits erwähnt, kann dir deine SKU-Architektur aufzeigen, was die begehrtesten und am wenigsten nachgefragten Artikel deines Geschäfts sind. So weißt du nicht nur, wann du nachbestellen und welche Artikel du aus dem Bestand nehmen musst. Das Ganze ermöglicht dir auch einen noch kreativeren Umgang mit deinen Bestsellern, wodurch du im besten Fall noch mehr Umsatz generieren kannst, was ein ausschlaggebender Punkt für deinen Erfolg sein kann.
Wenn du weißt, was die größten Gewinnbringer deines Unternehmens sind, kannst du strategische Produktpräsentationen erstellen, sicherstellen, dass sie auf deiner Website leicht zugänglich sind und sie selbstverständlich immer auf Lager halten.
Lesetipp:Die Visitenkarte im Internet: In wenigen Schritten deine eigeneWebsite erstellen.
4. Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit
Wie wir bereits erläutert haben, lassen sich mithilfe von SKU-Architekturen Nachbestellpunkte antizipieren. Auf die Art kannst du deineKundenbindungverbessern und Besucher:innen dabei helfen, immer das gesuchte Produkt zu finden. So schaffst du ein Einkaufserlebnis, bei dem nur äußerst selten Artikel ausverkauft und nicht verfügbar sind. Das kann wiederum zu einer erhöhten Markentreue und Zufriedenheit führen.
Und wenn ein Produkt tatsächlich vergriffen ist, werden deine Kund:innen vielleicht eher bereit sein, sich in Geduld zu üben, anstatt sich direkt nach einer Alternative umzuschauen.
5. Den Kund:innen neue Anregungen bieten
要是du mehrere Produktmerkmale uber你SKU版本folgst, ist diese Art von Informationen nicht nur auf die Bestands- und Verkaufsanalyse beschränkt. Vielmehr können sie auch für weitere Prozesse auf der Verkaufsfläche angewendet werden. Wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, kannst du deine SKU-Kenntnisse nutzen, um Kund:innen ein ähnliches Produkt vorzuschlagen.
Dies kann auch online genutzt werden. Denke nur an all die von dir besuchten Onlineshops. Wenn du auf einen bestimmten Artikel klickst, werden auf der Seite normalerweise ähnliche Artikel angezeigt, die dir gefallen könnten. Dies wurde wahrscheinlich auf Basis der SKU-Architektur umgesetzt. Meist wird hier ein Algorithmus angewendet, um Vorschläge mit ähnlichen SKU-Merkmalen auszuspielen.
Lesetipp:21 Inspirationen: Die bestenDesigns für deinen Onlineshop.
Der nächste Schritt: Erstellen deiner eigenen SKUs
Auch hier gilt: SKUs sind keine Einheitsgröße für Handelnde. Je mehr du deine Architektur an deine spezifischen Bedürfnisse anpasst, desto erfolgreicher wird dein Unternehmen sein.
Vergiss aber nicht, dass du dir zunächst klarmachen solltest, welche Funktionen für dich, deine Logistik und deine Kundschaft wichtig sind. Anschließend kannst du mit dem Erstellen einer SKU-Architektur beginnen, mit deren Hilfe du den Bestand deines Unternehmens effektiv verwalten kannst. Gleichzeitig wirst du dadurch verstehen, wie du wachsen und dich an die sich ständig ändernden Anforderungen anpassen kannst.
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Häufig gestellte Fragen zur SKU
Was ist eine SKU?
Wie funktioniert eine Artikelnummer?
Warum sind SKU-Nummern so wichtig?
Sind SKUs und Barcodes dasselbe?
Wie erstellt man eine SKU?
Können zwei Produkte dieselbe SKU haben?
Was ist ein Produktcode?
Über die Autorin:Alice Viete ist Content-Marketing-Expertin. Als Inhaberin einer Agentur unterstützt sie B2B- und E-Commerce-Unternehmen bei der Umsetzung ihrer individuellen Content-Strategie. Im Shopify-Blog schreibt sie über erfolgreiche Händler:innen sowie aktuelle Themen im Onlinehandel.
Dieser Beitrag erschien ursprünglich auf Englisch und wurde übersetzt.