Kennst du das auch? Du schlenderst durch die Stadt und deine Blicke bleiben an einem Schaufenster kleben. Neugierig betrittst du das Geschäft und verlässt es natürlich nicht mit leeren Händen. Da haben die Merchandiser:innen des Ladens ganze Arbeit geleistet! Diese sind nämlich für die Verkaufsförderung und die Warenpräsentation verantwortlich und sorgen dafür, dass das Kaufinteresse bei potenziellen Kund:innen steigt. Klingt interessant, oder nicht?
Wie das Berufsbild genau aussieht und warum du auch für dein Geschäft Merchandiser:innen einstellen solltest, verraten wir dir im Beitrag!
Was ist ein Merchandiser bzw. eine Merchandiserin?
Merchandiser:innen planen Maßnahmen, die den Verkauf von Produkten im Einzelhandel vorantreiben. Sie sind für die verkaufsfördernde Präsentation der Produkte zuständig, präsentieren diese ansprechend und arbeiten je nach Möglichkeit mit weiteren Sinnesreizen wie Düften oder Musik.
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Inhaltsverzeichnis:
- Welche Aufgaben übernehmen Merchandiser:innen?
- Weshalb sind Merchandiser:innen so wichtig?
- Wie wird man Merchandiser:in?
- Einsatzbereiche von Merchandiser:innen
- Wie sieht der Arbeitsalltag aus?
Welche Aufgaben übernehmen Merchandiser:innen?
Allgemein gesagt, sind Merchandiser:innen für dieVerkaufsförderung in einem Geschäftverantwortlich. Das bedeutet, dass sie das Interesse der Kund:innen für Produkte wecken, indem sie diese optimal in Szene setzen. Dazu gehört zum einen dasVisual Merchandising, aber auch die Auswahl der Dekoration, Düfte und Musik sowie die Gestaltung der Produktbeschilderung.
Merchandiser:innen müssen die Produkte so platzieren, dass die (potenzielle) Kundschaft auf sie aufmerksam wird und stehenbleibt. Ziel ist es dabei natürlich immer, die Kund:innen zu einem Kauf zu bewegen.
Im Vorfeld haben sie dazu Filialen undGeschäfte sowie den Markt analysiert. Dazu werden die äußeren Faktoren wie Lage und Erreichbarkeit, aber auch innere Faktoren wie der Ladenaufbau berücksichtigt. Welche Produkte stellen andere Unternehmen in den Vordergrund? Wie platzieren diese Unternehmen ihre Produkte? Wichtig ist dabei auch, dieZielgruppeimmer im Hinterkopf zu behalten. Nur so können passende Produktpräsentationen entwickelt werden.
Außerdem sind Merchandiser:innen dafür zuständig, das in den Verkaufsstellen verantwortlichePersonal zu beratenund ihnen zu zeigen, wie sie durch sinnvolle Maßnahmen ihren Umsatz steigern können.
Eine weitere wichtige Aufgabe ist dieErfolgsprüfung. Dabei wird festgestellt, ob die Merchandising-Maßnahmen den Verkauf gesteigert haben und in welchem Bereich noch Potenzial besteht.
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Fakt ist, dass mehr als 50 % der Kaufentscheidungen amPoint of Salegetroffen werden. Daher sind verkaufsfördernde Maßnahmen in deinem Laden unverzichtbar! Vor allem größere Unternehmen setzen bereits auf Merchandiser:innen, aber auch kleinere inhabergeführte Einzelhandelsgeschäfte (z.B. Boutiquen) legen großen Wert auf eine ansprechende Präsentation ihrer Produkte.
Wenn du deine Produkte also deiner Kundschaft schmackhaft machen willst, solltest du auf einen Merchandiser bzw. eine Merchandiserin setzen. Und wenn du jetzt denkst: “Das kann ich auch selber!”, solltest du den folgenden Abschnitt nicht verpassen. Denn wir sehen uns nun an, welche Ausbildung ein Merchandiser bzw. eine Merchandiserin braucht.
Lesetipp:Wie du dasStore Designin deinem Geschäft angehen kannst, erfährst du im Beitrag.
Wie wird man Merchandiser:in?
Eine spezielle Ausbildung für den Beruf als Merchandiser:in gibt es nicht, jedoch solltest du eine kaufmännische Ausbildung oder ein kaufmännisches Studium vorweisen können. Eine Ausbildung als Kaufmann oder Kauffrau für Marketingkommunikation oder eine Ausbildung als Handelsfachwirt:in bieten sich als Grundlage an. Wenn du lieber ein Studium beginnen möchtest, eignet sich ein Marketing-Studium, ein Betriebswirtschaftsstudium oder auch ein Wirtschaftspsychologie-Studium. Das Wichtigste ist, dass du ein Gespür für Ästhetik und eine optisch ansprechende Gestaltung mitbringst.
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Einsatzbereiche von Merchandiser:innen?
So gut wie in jeder Branche werden Merchandiser:innen gebraucht. Dazu zählen unter anderem:
- Textil- und Modebranche
- Möbel- und Holzbranche
- Elektrobranche
- Chemie, Pharmazie und Kunststoffbranche
Durch die verschiedenen Einsatzbereiche sind auch neue Berufsbezeichnungen entstanden, dazu zählen Area Merchandiser:innen und Shop Merchandiser:innen.
Lesetipp:Welche Rolle dieFarbpsychologiein deinem Geschäft spielt, verraten wir dir hier.
Area Merchandiser:innen
静脉区域业务跟单、地区的风景明信片Merchandiserin ist zuständig für die Koordination und das Merchandising von Neueröffnungen sowie die Abverkaufsförderung. Sie steuern die Einhaltung von Guidelines und optimieren die Warenpräsentation. Zudem stellen sie den rechtzeitigen Beginn bzw. Einsatz von Kampagnen und Marketingprodukten sicher und sorgen dafür, dass optische Mängel im Shop beseitigt werden. Sie dokumentieren die Merchandising-Maßnahmen mit Fotos aus dem Shop und leiten diese an zuständige Abteilungen weiter.
Shop Merchandiser:innen
店业务跟单:innen信德毛皮窝Abbau, Umbaubzw. Dekorationswechsel in einem Geschäft zuständig. Sie optimieren die Verkaufsfläche und sorgen durch Auswertung von Verkaufsergebnissen für eine Steigerung des Absatzes im Shop.
Personen, die in diesem Bereich tätig sind, sollten in der Lage sein, verschiedene Kundenprofile zu erkennen und daraus entsprechende Strategien ableiten können. Zudem ist häufig Kreativität gefordert. Aber auch die Zahlen musst du im Blick behalten und solltest daher auch analytische Fähigkeiten mitbringen.
Lesetipp:In diesem Beitrag zeigen wir dir, welche AufgabenShop Manager:innenim Einzelhandel übernehmen.
Wie sieht der Arbeitsalltag aus?
Merchandiser:innen verbringen einen Großteil ihrer Arbeitszeit in Büroräumen am Schreibtisch oder in Besprechungsräumen. Dort kümmern sie sich um die interne und externe Kommunikation von Merchandising-Maßnahmen. Oft sind sie im Außendienst direkt bei den Verkaufsstellen vor Ort, um Werbemaßnahmen und Produktplatzierungen anzuleiten und zu kontrollieren. Auch bei großen Verkaufsaktionen, wie beispielsweise Messen, kommen Merchandiser:innen zum Einsatz.
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Fazit: Steigere deinen Umsatz mithilfe von Merchandiser:innen
Wie du gesehen hast, ist das Berufsfeld sehr umfangreich. Von der Analyse über die Planung und Umsetzung von Maßnahmen bis hin zur Auswertung gehört jeder Schritt zum Aufgabenbereich von Merchandiser:innen. Vor allem kreative Personen fühlen sich in diesem Beruf wohl und können eine echte Bereicherung für deinen Shop sein! Mit ihrer Hilfe kannst du neue Kund:innen in deinen Laden locken, sie zum Kauf anregen und damit schlussendlich auch deine Bekanntheit und deinen Umsatz steigern.
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Häufig gestellte Fragen zu Merchandiser:innen
Was bedeutet das Wort Merchandise?
Wer ist Merchandiser:in?
Was macht man als Merchandiser:in?
Über die Autorin:Alice Viete ist Content-Marketing-Expertin. Als Inhaberin einer Agentur unterstützt sie B2B- und E-Commerce-Unternehmen bei der Umsetzung ihrer individuellen Content-Strategie. Im Shopify-Blog schreibt sie über erfolgreiche Händler:innen sowie aktuelle Themen im Onlinehandel.