Nous avons récemment publié notreAnalyse annuelle. Il s’agit d’un regard en arrière sur l’état de l’industrie du commerce, ainsi que sur la croissance de la plateforme Shopify et de son écosystème.
Parce que Shopify propulse plus de 140 000 e-commerces, les données présentées ci-dessous fournissent de bonnes informations quant aux tendances émergentes du e-commerce, et peuvent vous aider à vous préparer pour les années suivantes.
1. Un Tiers des Ventes E-commerce sont Réalisées Actuellement sur les Appareils Mobiles
L'une des révélations majeures était qu’en 2014, un tiers des commandes e-commerce provenaient d’un appareil mobile au lieu d’un ordinateur.(Cliquez pour tweeter.)
Ce pourcentage s'élevait à 23 % en 2013, età 12 %lorsque nous avions commencé à suivre cette tendance en 2012.
Cela signifie qu’en seulement 2 ans, la contribution du mobile pour les ventes totales a grimpé de 175 %.
Cela est impressionnant en soi, mais en considérant également les résultats publiés plus tôt cette année qui montrent que le trafic e-commerce mobile a dépassé celui des ordinateurs pour la première fois dans l’histoire (et ne cesse d’augmenter depuis), vous pouvez bien remarquer qu’il devient difficile d’ignorer l’expérience sur mobile.
Ressources supplémentaires pour en savoir plus :
- Le Mobile Représente Désormais 50,3 % de tout le Trafic Ecommerce
- Comment Convertir sur Mobile : Les Erreurs les plus Courantes dans les Boutiques Adaptatives pour Mobile
2. Le « Commerce Social de Découverte » est à la Hausse
L’augmentation du trafic provenant des téléphones mobiles sur les boutiques en ligne est en partie alimentée par deux autres tendances : l’augmentation de la découverte de produits sur les réseaux sociaux et un ciblage publicitaire social efficace.
Par exemple, nous avons récemment découvert que même si le pourcentage de trafic d’ordinateur sur les sites e-commerce provenant de Facebook était inférieur à 5 %, ce pourcentage grimpait à 7 % lorsqu’il s’agissait du trafic mobile. En comparaison, le trafic d’ordinateur sur les sites e-commerce provenant des recherches sur Google s’élève à 18 %, et baisse à 12 % pour les téléphones mobiles.
Ces données semblent bien montrer que les ordinateurs sont utilisés pour rechercher des produits de base, alors que les réseaux sociaux et les mobiles conduisent à des achats spontanés basés sur le phénomène de découverte de produits. Et ces achats sont en hausse.
En 2014, les commandes e-commerce provenant des réseaux sociaux ont augmenté de manière impressionnante de 200 %.(Cliquez pour tweeter.)
Même si une grande partie du trafic sur Facebook provient des annonces payantes, cela démontre bien que Facebook est une plateforme publicitaire qui commence à mûrir, et que les propriétaires de boutiques qui s’y connaissent en publicité en ligne ont réussi à tirer parti des nouvelles fonctionnalités publicitaires proposées par Facebook.
Mais Facebook n’est pas la seule plateforme qui permet aux marchands d’avoir de bons résultats. En fait, plus tôt cette année, nous avons également signalé que certaines industries généraient un volume de commande considérable à partir de plateformes secondaires.
Nous nous attendons à ce que le commerce social continue d’être une tendance en 2015 pour à la fois les ventes en ligne et hors ligne.
Ressources supplémentaires pour en savoir plus :
- Quels réseaux sociaux génèrent le plus de ventes ? (Infographie)
- 10 manières pour les marques ecommerce d’augmenter le trafic et les ventes avec Facebook
- 7 manières de générer du trafic et des ventes avec Pinterest
- Les épingles enrichies de Pinterest sont maintenant activées automatiquement pour les marchands de Shopify
- Comment avoir plus d’abonnés et de followers sur Instagram
- Votre boutique sur Facebook avec Shopify
3. « Toujours en Shopping » est Maintenant une Réalité
Actuellement, les gens achètent là où ils veulent et quand ils veulent. Cela pourrait être dans un bureau au travail, sur un téléphone pendant leurs déplacements, ou dans leur lit lorsqu’ils consultent Facebook. Ces exemples montrent à quel point il est important pour les marchands de fournir une expérience d’achat flexible qui s’adapte aux habitudes d’achat de leurs clients.
Voici une répartition horaire des ventes lors d’une journée typique pour illustrer quand et comment les gens achètent. Les moments les plus populaires pour acheter en ligne sont les jours de semaine entre midi et deux heures de l'après-midi, et le dimanche en fin d’après-midi.(Cliquez pour tweeter)
Si vous êtes un annonceur au coût par clic, ces données peuvent vous servir de modèle initial pour la programmation journalière et la segmentation de vos campagnes en fonction de l’appareil et du canal.
Même si vous devrieztoujoursutiliser vos propres données en tant que base pour la prise de décision, il serait également utile d’analyser vos données lors de ces heures de pointe.
Ressources supplémentaires pour en savoir plus :
Pour découvrir plus d’informations et d’idées sur l’industrie du e-commerce,consultez l'analyse de l’année entière de Shopify.