Nel 2020, il Black Friday Cyber Monday è stato radicalmente diverso. La pandemia di COVID-19 ha portato un enorme cambiamento nel modo in cui le persone fanno acquisti e i commercianti vendono i loro prodotti. Ma come si sarebbe evoluto questo cambiamento nel 2021?
Ogni BFCM, monitoriamo le vendite online dei nostri commercianti in tempo reale. E nel 2021, volevamo scoprire se le tendenze che abbiamo osservato l'anno scorso sarebbero continuate.
Il BFCM e di grande fermento联合国纪念品/ Il commercio globale e consente di anticipare i trend per l'anno successivo. Ma più che analizzare i dati delle vendite, per capire quali saranno le tendenze future dobbiamo riflettere su come le imprese indipendenti si sono adattate, come hanno risposto i consumatori, e cosa significherà tutto questo per il 2022 e i prossimi anni.
Ecco cosa abbiamo scoperto.
La stagione dello shopping è ufficialmente iniziata
Ci sono stati degli ostacoli sulla strada della ripresa economica a causa del COVID-19, ma nonostante queste sfide i commercianti indipendenti hanno contribuito a rendere quello del 2021 il BFCM più redditizio della storia.
I merchant Shopify hanno realizzato collettivamente6,3 miliardi di dollaridi vendite a livello globale tra il Black Friday e il Cyber Monday, con un aumento del23%rispetto al 2020.
Questo risultato dimostra la grande abilità strategica degli imprenditori. I problemi della catena di approvvigionamento e i ritardi nelle spedizioni hanno reso difficile per le imprese soddisfare le richieste dei clienti, ma la pianificazione anticipata e la promozione delle vendite ben prima della BFCM hanno contribuito a mitigare questa sfida.
Uno sguardo alle tendenze BFCM destinate a durare nel tempo
Prima del BFCM 2021, la domanda che tutti ci siamo posti è stata: lenuove abitudini di acquistoemerse nel 2020 si sarebbero confermate quest'anno? Abbiamo scoperto che, anche se la situazione è gradualmente tornata alla normalità, i consumatori continuano a mantenere le abitudini della "new normality".
1. Le persone continuano a preferire i negozi indipendenti
Le chiusure dovute alla pandemia di COVID-19 hanno colpito più duramente le piccole imprese. Ma è proprio questo che ha spinto le persone a preferire i commercianti indipendenti e i piccoli negozi locali quando si tratta di fare acquisti.
E durante il BFCM 2021, questa tendenza ha trovato conferma: più di47 milioni di persone a livello globalehanno acquistato da negozi indipendenti su Shopify.
A livello globale, il picco delle vendite orarie è stato raggiunto alle 12 ET (18 ore italiane) di venerdì 26 novembre, lo stesso del 2020: mentre in Italia, il picco è stato raggiunto alle 10 del mattino dello stesso giorno.
2. Il commercio internazionale è sempre più importante
Gi ultimi due anni ci hanno insegnato che fare affidamento su un solo mercato o canale di vendita può rendere vulnerabile il vostro business. Quando si tratta di diversificare le entrare, spedire a livello globale è un'ottima strategia per ampliare il vostro pubblico. E questo è ciò che molti merchant Shopify hanno fatto quest'anno.
Durante il BFCM 2021,il 15% di tutti gli ordini a livello globale erano transfrontalieri.
Questa cifra è ancora più alta per l'Italia, dove il 20% di tutti i prodotti venduti sono stati spediti verso l'estero, con Stati Uniti, Francia e Germania sul podio delle destinazioni più popolari.
In un mondo sempre più connesso, la capacità di raggiungere clienti internazionali è un enorme vantaggio. Shopify lo sta rendendo più facile che mai con l'introduzione di strumenti integrati comeShopify Marketsper semplificare lavendita all'estero.
3. Il mobile commerce continua a dominare
Non è una sorpresa che durante il Black Friday Cyber Monday la maggior parte dei clienti ha effettuato acquisti tramiti dispositivi mobile.
Le vendite mobile hannosuperato quelle desktop per la prima volta nel 2014e da allora sono cresciute sempre di più.
Nel 2021, il71% degli acquisti BFCM sono stati effettuati tramite dispositivi mobile, rispetto al 29% tramite desktop (nel 2020, erano rispettivamente 67% e 33%).
4. I clienti amano acquistare tramite social
I clienti desiderano acquistare sui social senza chiudere l'app che stanno utilizzando per navigare. Ecco perché l'integrazione del negozio sui canali social deve fare parte della vostra strategia disocial media marketing. Queste integrazioni consentono ai clienti di sfogliare il vostro catalogodirettamente da app come Instagram, aggiungere gli articoli al carrello e passare subito al check-out.
Durante il BFCM 2021, il volume delle vendite generate tramite integrazioni social èquasi triplicatorispetto al 2020.
5. I clienti sono attenti alla sostenibilità: e anche noi
I clienti sono attenti alla sostenibilità e al consumo etico, ma il costo e i tempi di spedizione spesso intralciano queste buone intenzioni. Ecco perché abbiamo deciso di intervenire.
Sappiamo che, in media, un chilogrammo di carbonio viene emesso nell'atmosfera per ogni pacco spedito. In un weekend di shopping ad alto traffico come il BFCM, le emissioni di spedizione aumentano significativamente.
Ecco perché durante il weekend BFCM 2021,Shopify ha compensato tutte le emissioni di carbonio derivanti dalla consegnadi ogni ordine effettuato sulla nostra piattaforma, raggiungendo quasi 60.000 tonnellate di emissioni di carbonio compensate.
Un applauso a tutti noi
Le sfide imposte dalle pandemia sono alcune delle più grandi che i commercianti Shopify abbiano mai affrontato, ma i dati di BFCM di quest'anno dimostrano che i merchant sono riusciti a superarle brillantemente e stanno già pensando al futuro.
In questi ultimi due anni, abbiamo osservato da vicino la resilienza delle piccole attività. Battere i record di vendite ancora una volta dimostra che gli imprenditori possono superare qualsiasi ostacolo. Concludiamo ringraziando le imprese indipendenti in tutto il mondo. La vostra capacità di adattarvi, resistere e prosperare - contro ogni previsione - è degna di essere celebrata.
