Si stima che entro il 2024 le vendite ecommerce al dettaglio nel mondo aumenteranno del 47%, raggiungendo la cifra strabiliante di 6,3 miliardi di dollari (circa 5,6 miliardi di euro). È un mercato enorme e vorremmo che tutti i nostri commercianti ne prendessero una fetta. Per noi di Shopify vendere oltre i confini dovrebbe essere più facile, più efficiente e tanto semplice quanto sul territorio nazionale.
Ecco perché abbiamo creato Shopify Markets: vogliamo aiutarvi a vendere a chiunque – e ovunque – su internet, direttamente dal vostro negozio.
Markets vi permette di ottimizzare e scalare la vostra strategia internazionale, fornendovi tutti gli strumenti di cui avete bisogno per identificare, creare e gestire facilmente i mercati internazionali direttamente su Shopify. Con Markets potete raggiungere nuovi clienti in tutto il mondo in pochissimi clic, aumentare le vendite grazie a esperienze d’acquisto personalizzate per ogni mercato e ottimizzare il vostro business per le vendite transfrontaliere.
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Funzionalità di Shopify Markets
Aumentate le vendite grazie alla localizzazione
Markets vi permette di localizzare valute, lingua, domini e opzioni di pagamento, creando esperienze su misura per i clienti. Uno store localizzato per ogni mercato aumenta la fiducia degli utenti e, così, anche le conversioni.
Valute
Gli utenti internazionali si aspettano di comprare nella propria valuta senza frizioni. I nostri dati confermano che i negozi che mostrano la valuta locale aumentano il tasso di conversione fino al 40%.
Se utilizzate Shopify Payments, Markets vi permette di convertire i prezzi della vetrina automaticamente inoltre 130 valute internazionalie li arrotonda secondo gli ultimi tassi di cambio. Dalla vetrina al checkout, dalle notifiche ai rimborsi: Markets offre un’esperienza multi-valuta coerente per consentire ai vostri clienti internazionali di fare acquisti senza preoccupazioni.
Lingue
Unsondaggiocondotto su 8.709 consumatori internazionali in 29 Paesi rivela che il 65% degli utenti preferisce visualizzare i contenuti nella propria lingua quando fa acquisti online, e che il 40% non comprerebbe nulla da un sito in lingua straniera. I nostri dati confermano un aumento delle conversioni pari al 13% quando gli utenti visualizzano lo store nella propria lingua rispetto allo stesso negozio visualizzato nella lingua predefinita.
Markets vi permette di tradurre il vostro negozio in tutta semplicità utilizzandoapp di traduzionedi terze parti, che supportano sia la traduzione manuale che automatica.Localizzare il negozio in piùlingueè fondamentale per offrire ai clienti un’esperienza globale e, di conseguenza, del tutto locale.
Domini e SEO
Idomini internazionaliaumentano la visibilità del vostro negozio sui motori di ricerca, generano più traffico e vi aiutano ad attrarre nuovi clienti, incrementando le conversioni. Con Markets, impostare una strategia di dominio specifico per regione è davvero facile: ogni volta che aggiungete un mercato, Markets crea in automatico delle sottocartelle. In altre parole, il vostro mercato USA può trovarsi all’indirizzoexample.com,mentre il mercato Canada all’indirizzoexample.com/en-ca.Potete anche scegliere un sottodominio (ca.example.com) o un dominio per nazione (example.ca) in base alle vostre preferenze.
Qualsiasi opzione scegliate, Shopify imposta automaticamente i tag SEO corretti. Questo significa che i vostri clienti internazionali vedranno il loro dominio locale nei risultati di ricerca. Nel caso in cui il reindirizzamento automatico non funzioni come previsto (ad esempio nell’UE, dove non è permesso reindirizzare automaticamente gli utenti), l’app Geolocationpuò suggerire all’utente il mercato corretto da scegliere in base al suo indirizzo IP.
Opzioni di pagamento
L’offerta di opzioni di pagamento online può influire in modo significativo sulle decisioni di acquisto. In alcune regioni gli utenti preferiscono servizi che conoscono e di cui si fidano, che ovviamentecambiano nel mondo.
Permettere ai vostri clienti internazionali di utilizzare metodi di pagamento locali può avere un impatto importante sulle conversioni. Ad esempio, i nostri dati mostrano che aggiungere Bancontact come metodo di pagamento per gli acquirenti belgi porta a un aumento delle conversioni considerevole (150 punti base). Markets vi permette di offrire i principalimetodi di pagamentoeuropei e più valute al checkout in tutta semplicità, aiutandovi a ridurre il tasso di carrelli abbandonati.
Tasse doganali e di importazione al checkout
Chi acquista online oltre i confini spesso non sa se all’acquisto verranno aggiunte tasse doganali e di importazione o altre commissioni. Il rischio è che l’utente abbia un’esperienza negativa e, ad esempio, rifiuti il pacco alla consegna o richieda uno storno di addebito. Per questo motivo è importante che le informazioni sulletasse doganali e di importazionesiano sempre chiare al checkout.
Markets riscatta le tasse doganali e di importazione direttamente al checkout, offrendo un'ottima esperienza utente e d’acquisto ai vostri clienti internazionali. In questo modo, sapranno da subito il costo totale dell’acquisto e non avranno sorprese alla consegna.
Termini e condizioni validi nel mondo
Ottimizzazione di mercato preconfigurata
Markets vi aiuta a snellire il processo di espansione globale applicando automaticamente la valuta e la sottocartella di dominio corretta quando create un nuovo mercato. In questo modo, gli utenti internazionali possono trovarvi online e visualizzare lo store nella valuta con cui è più probabile facciano acquisti. Inoltre, grazie alle raccomandazioni basate sui dati di Markets, sarete in grado di penetrare i mercati più praticabili in modo strategico ed efficiente e ottenere il massimo dal vostro store.
Aree mercato configurabili
Markets vi permette di personalizzare il vostro store su più mercati in base alle esigenze. A seconda dei casi, potrebbe essere più vantaggioso gestire i Paesi o le aree come un gruppo oppure individualmente: in questo modo potrete far crescere il vostro business su più regioni senza localizzare tutto da capo. Ad esempio, potrebbe aver senso creare un unico mercato per tutta l’Europa o l’Asia Pacifica. Potrete comunque continuare a mostrare i prezzi nelle valute e con i metodi di pagamento locali per ciascun mercato.
Prezzi personalizzati per mercato
La strategia di pricing che funziona nel vostro mercato principaleprobabilmente non avrà la stessa efficacia in altri mercati.
Markets vi consente di regolare i profitti del vostro store generati oltre i confini per assorbire le differenze di costi di spedizione, ad esempio modificando le percentuali per ogni mercato. Oppure vi permette diimpostare prezzi specifici per determinati prodotti in regioni diversein base ad accordi con i rivenditori o dettaglianti locali. In altre parole, vi dà più controllo sulla vostra strategia di prezzo.
Prossimamente: nuove funzioni ancora più personalizzabili
Personalizzare i prezzi è il primo passo da compiere per offrire agli utenti un’esperienza davvero locale, ma è solo l’inizio. Presto rilasceremo funzionalità aggiuntive per Markets che vi daranno maggiore controllo sulle vostre operazioni internazionali, come:
- contenuti in vetrina personalizzati per mercato:non limitatevi a tradurre. Offrite un’esperienza davvero locale mostrando contenuti unici per ogni mercato;
- cataloghi di prodotti personalizzati per mercato:personalizzate i vostri prodotti per ogni mercato per rispondere alle preferenze degli utenti, alle stagioni e alle normative;
- inventari e controlli di adempimento per mercato:identificate l’inventario migliore per il vostro store in base alla località dei magazzini o le sedi di inventario che spediscono a un determinato mercato.
Il futuro del commercio internazionale è qui
L'ecommerce globale con ilcommercio internazionalenon è più un'opzione: è una necessità da cui dipendono la crescita e il futuro della vostra azienda. Ecco perché abbiamo trasformato il modo di vendere all'estero con Shopify Markets.
Traduzione a cura di Martina Russo
