インスタグラムのストーリーをご存知ですか？実は正式名称は「Instagram Story」ではなく「Instagram Stories」。「ストーリー」ではなく「ストーリーズ」だったのです。豆知識ですね。
それにしても、ストーリーズはわたしたちのインスタグラムの使い方を変えました。今や日本で毎日インスタグラムを使う人の7割がストーリーズを利用しています。（通常の投稿の有効なキャプションの書き方はこちら）
最初は、人気のスナップチャットの機能をマネたことが見え見えの機能としてリリースされましたが、最近の商品ステッカー機能（別名：スタンプ）の追加もあり、いまやインスタグラムはストーリーズの重要性に大きく賭けています。Shopifyの利用者は、わたしたちのインスタグラム販売チャネルを通して、ユーザーにインスタグラム上で商品を見つけ、選んで、購入してもらうことが可能です。
あなたがビジネス面でストーリーズ機能を使えば、ロイヤルティの高いフォロワーを熱中させつつ、新しいオーディエンスにコンテンツを発見してもらう機会をもたらします。この簡潔なガイドの中でわたしたちは、インスタグラムマーケティングにストーリーズをどう編入したらいいかを解説していきたいと思います。
目次
- なぜインスタストーリーズが大切なのか？
- インスタストーリーズの使い方
- 「投稿」ではなく、「プログラム」と考える
- ステッカー、ジオタグ、ハッシュタグは適切なものを選ぼう
- ライブ機能を使ってストーリーズをサポートする
- WEBサイトや商品へのトラフィックを増やす
- ストーリーズをハイライトにまとめる
- アナリティクスツールを使って結果を分析する
- あなたのインスタストーリーズの経験談は？
なぜインスタストーリーズが大切なのか？
インスタストーリーズは、スピード感とエンゲージメント力があり、モバイルに最適化されたフォーマットといえます。ブランド企業もそれに気づいていて、インスタグラムのデータによれば、もっとも視聴されたストーリーズのうち3分の1はビジネスアカウントによって作られたものなのです。
ざっくり言うと、インスタストーリーズは作るのも見るのも楽しく、一時的に消費されるフォーマットなのでハードルが下がり、あまりフォーマルではない体験を作り出します。インスタグラムの通常のポストよりはるかに手軽にお客様と繋がることができる点が優秀です。
インスタストーリーズに興奮すべき理由はほかにもまだたくさんあります。
- アクティブなユーザーベース：インスタグラムのレポートによると、ストーリーズには4億人以上のデイリーユーザーがいます。
- ストーリーズ作成はラクラク：明日にはなくなってしまうものにあなたが30分費やすことを誰も予想していません。インスタグラムの投稿には完璧なライティングやアングル、ハッシュタグなどが要求されるのに対して、いいストーリーズに必要なのは瞬時のアイディアとおもしろい瞬間、それに少しのクリエイティビティです。
- アイデアのテストに最適：インスタストーリーズは通常の投稿ほど露出がないので、アイデアをテストするのに適しています。いい反応（ポジティブなリプライや、まどろむことなくストーリーズを最後まで見てくれる人々）が得られれば、長期残る投稿に仕立てなおしたり、別のチャネルでそのアイディアを採用してもいいでしょう。
- 強力な機能：ドローイング、ステッカー、拡張現実（AR）フィルターなどのツールがあります。
- トラフィック促進のきっかけに：ストーリーズにリンクを貼ったり、ショッピング機能で商品を宣伝したり、最新の機能である「発見」タブでのショッピング機能を活用してみましょう。新しいオーディエンスにリーチして、商品を発見してもらうことは、いままでよりも簡単です。
- スワイプアップリンク：インスタグラムで1万人以上のフォロワーがいてビジネスアカウントをもっているなら、ストーリーズからほかのページへリンクできます。
- 別のストーリーズにつなげる：「おすすめ」に取り上げられてリーチを伸ばすために、ハッシュタグやジオタグをストーリーズに付けられます。
とはいえ、まだ表面をなぞっただけに過ぎません。あなたのビジネスのためにインスタストーリーズをマーケティングチャネルに連動させる方法をこれからご紹介します。
インスタストーリーズの使い方
インスタグラムは、エディター内でコンテンツを作れるようなたくさんの新機能を提供していますが、別の場所で作ったコンテンツをアップロードすることも簡単にできます。
以下がインスタストーリーズの使い方です。
- 左上のカメラアイコンまたは右にスワイプしてカメラアイコンをクリックします。
- 中央の白いサークルをタップして写真を撮るか、長押しすると動画になります。または左隅のギャラリーアイコンをタップ（スワイプアップも可）すると既存のギャラリーフォルダを使用できます。
- インスタグラムのさまざまな編集オプションを使って、写真や動画を編集します。
- 「ストーリーズ」ボタンをタップしてパブリックにストーリーズを公開すると、フォロワーのフィードにあなたのプロフィール写真が表示されます。ダイレクトメッセージを使ってプライベートなかたちでフォロワーに送る場合は、「送信先」を使います。あとで使うためにダウンロードしておく場合は上部の「保存」アイコンをクリックします。
通常の正方形の投稿とは異なり、ストーリーズは縦長に撮影されます。写真やビデオは、正しく1080×1920ピクセルのサイズにしておく必要があります。3月のアップデートでは、写真やビデオを投稿する前にスクリーンをピンチしてリサイズできる機能が追加されました。
カメラロールに追加されたものはすべて、ストーリーズカメラビュー時にスワイプアップすると表示されます。
写真やビデオ以外にも、ほかのフォーマットで作れるさまざまな機能モードがストーリーズにはあります。
- タイプ：テキストベースの投稿で、いろいろなスタイルや背景色を選ぶことができます。
- ライブ：オーディエンスがリアルタイムでコメントできるライブストリームです。あとでストーリーズとして投稿できます。
- ブーメラン：1秒のループビデオを作成できます。
- フォーカス：被写体の顔にフォーカスして背景をぼかしたポートレートが撮影できます。
- スーパーズーム：遠くから被写体に向かって劇的なズームインをし、PaparazziやSurpriseといったユーモラスなエフェクトをかけることができます。
- 逆再生：逆再生されるビデオを撮影できます。
- ハンズフリー：録画ボタンを押すことなくビデオの撮影が可能です。
とはいえ、コンテンツの作成においてはまだたくさんの楽しいやり方が存在します。「タイトルカード」やそのほかのグラフィックをCanva(またはKeynote、Slides、PowerPointでも)で素早く作成することができ、イントロやCTA要素、または独自のスライドとして、あなたのストーリーズにアップロードすることも可能です。
Quik by GoPro（無料）のような動画編集アプリを使うと、たくさんのクリップをまとめて素早く編集できます。一度に15秒までの動画しかアップロードできませんが、長押しをし続けることで動画をつなげることができます。
インスタストーリーズには、クリエイティビティを発揮できる方法がけっこうあることがおわかりいただけたと思います。コンテンツをかたちにするにあたって、すべてのオプションを自由に使いましょう。テキスト、写真、ビデオ、ステッカー、フィルター、投票機能、落書きなどを組み合わせて、おもしろく注目されるコンテンツを生み出しましょう。
「投稿」ではなく、「プログラム」と考える
ストーリーズがいつまでも残るわけではないからといって、計画がそこに不要だということにはなりません。ブランドはインスタストーリーズについて、ほかのコンテンツチャンネルと同じように考える必要があります。
ストーリーズをTV番組のように扱うことを考えてみましょう。1週間のうち決まったスケジュールがあって、特定の日には再放送のエピソードがあるかもしれませんね。どんな種類のコンテンツをストーリーズで流したいのかを事前に考えておくと、中毒性と一貫性のある体験を視聴者に届けることに役立ちます。
いつどんなことが起こるかを予告しておいてもいいでしょう。フォロワーは、いつチャンネルを合わせればいいかを知ることができます。
ステッカー、ジオタグ、ハッシュタグは適切なものを選ぼう
インスタ投稿では、戦略的にステッカーやジオタグやハッシュタグを使うことで、あなたの露出を高めることができます。ステッカーメニュー内で、ロケーションやステッカー、ハッシュタグを写真やビデオに付加することが可能です。
インスタグラムのステッカー
写真やビデオをストーリーズ内でシェアするときは、さまざまなタイプのエンゲージメントを促進するために、ステッカー追加オプションが利用できます（スクリーン右上のスマイルフェイスを探しましょう）。以下が使うことができるオプションの種類です。
- 商品ステッカー：あなたのアカウントがインスタグラムショッピングに承認されたら、ストーリーズとしてアップした写真にステッカーを付けることができます。商品にステッカーを付けると、買い手はそれをタップすることで商品詳細がわかり、もう一度タップすることで購入が可能になります。
- 投票ステッカー：質問と回答を作ってフィードバックを得ることができます。フォロワーはオプションを選択して結果をリアルタイムで見られます。
- ハッシュタグステッカー：フォロワーがこのステッカーをタップすると、関連するハッシュタグのページに遷移します。
- 質問ステッカー：あなたのストーリーズを見ている人たちからレスポンスをもらいましょう。フォロワーがすべきは、このステッカーをタップして回答をタイピングすることだけです。また、彼らの質問をタップして答えを提供することもできます。
- 音楽ステッカー：いくつかの国で少しずつ展開されているこのステッカーは、曲の一部をストーリーズでシェアすることを可能にします。
- セルフィーステッカー：次のストーリーズでステッカーとして使えるセルフィーを撮るために、プロフィール写真のステッカーをタップしましょう。
ジオタグ
ジオタグはロケーションレベルであなたのストーリーズが発見されるのを手助けしてくれます（例：渋谷や有名なレストランなど）。通常、関連性のあるストーリーズ投稿にあなたの位置をタグ付けすることで、その特定の投稿を見たい人たちの前にあなたのストーリーズを差し出すことができます。
ハッシュタグ
通常はソーシャルメディアで何かを発見するために使われますが、ハッシュタグは視聴者をあなたのストーリーズから遠ざけて、ほかの投稿に導いてしまいます。
ストーリーズでハッシュタグを使うのは、あなたがそのタグを所有しているときだけにしましょう。あなたのブランドのハッシュタグで、ユーザーが商品を使っている写真を投稿するときや、コンテストを開催しているときなどです。ハッシュタグがこの方法によってストーリーズで使われるなら、少なくともオーディエンスをあなたのブランドに関連した一連の投稿のコレクションに導いてくれるはずです。
Grayesは、この3つすべてを駆使して、プレスに掲載された件についてのインスタストーリーズを投稿しています。
ライブ機能を使ってストーリーズをサポートする
インスタライブで誰かのショーを観るのは楽しいですが、自分でやろうとすると、録画されてリアルタイムで公開されるため、多少おじけづいてしまします。
ライブビデオは、すぐに表示されてしまうためコントロールはむずかしいですが、インタラクティブかつ多用途なフォーマットです。
インスタライブの利点の1つは、ライブが始まる時刻の通知をフォロワーが受け取れることです（通知機能をオフにしていなければ）。ライブストリームが終了したら、次の24時間でそれをストーリーズにアップロードすることができます。
もしあなたに相応のフォロワーがいるなら、インスタライブを試すことも検討してみましょう。ストーリーズにアップロードするとアイコンが変わり、アプリの上部にあるほかのストーリーズとは区別されて表示されます。ライブビデオは、一般的には頻度が少ないためです。
これはインタラクティブなものなので、オーディエンスからのコメントの承認や、彼らを何らかのかたちで参加させるための招待などがしばしば発生することを念頭におきましょう。あなたがスタートできるようになる前に、オーディエンスが参加するのに時間がかかることもあります。心の余裕をもって臨むようにしてください。
インスタライブのアイディアには次のようなものがあります。
- コンテストの開催や、結果への賭けにオーディエンスを招待する
- Q&AやAMA（Ask Me Anything）のセッション
- イベントの放送やおもしろい瞬間の共有
- トークショーの主催
- Vlogのライブ
- インフルエンサーによる乗っ取り
この機能を敬遠するのは簡単ですが、ある程度のフォロワーとファンをもつアカウントにとって、インスタライブ機能はエンゲージメントツールとして大きな価値をもっています。
WEBサイトや商品へのトラフィックを増やす
プロフィールのリンク
かつてインスタグラムでクリックできるリンクを貼れる場所はプロフィール欄だけだったので、まだ多くのブランドはそのアプローチを続けています。幸運なことに、あなたはコンバージョンを生み出すための2つの基本原則を使ってトラフィック促進に活かすことができます。それが、アフォーダンスとCTAです。
アフォーダンスとは、注意を向けるべき方向や取るべき行動をユーザーに示唆するための、シグナルを提供することです。プロフィール欄のリンクをクリックしてね、とだけ言うのではなく、アカウント（@yourhandle）について言及したり、ストーリーズの左上のアバターを矢印を使って指し示すなどすると、プロフィールに導きやすくなります。
CTAは、オーディエンスに取ってもらいたい行動を指示します。明確なCTAがないと、オーディエンスはいつもの行動として次の投稿へスワイプを続けるでしょう。CTAの例には、次のようなものがあります。
- #○○でほかの写真もチェック
- スワイプアップしてこの商品を入手
- 今すぐタップすると○％オフ
Kalelee Creationsは、オーディエンスにメールリスト登録してもらうためにこのアプローチを使いました。
ストーリーズ内のリンク
ストーリーズにリンクを入れることで、ホームページ、ブログ、商品ページなど、あなたが見てほしい場所にユーザーを誘導することもできます。
ストーリーズのショッピング機能を活用すれば,購入ページにオーディエンスを導くための,クリック可能な投稿も作成できます。ストーリーズの中で商品を見せたい場合は、商品ステッカーを使いましょう。タップすると商品の詳細がわかったり、購入が可能になったりします。
インスタグラムは最近、「発見」タブにショッピング機能を組み込むことを発表しました。「発見」タブはユーザーが新しいコンテンツやアカウントを見つける場所です。ユーザーの興味やハッシュタグ、行動などをベースにキュレーションされています。この機能により、あなたをフォローしていないオーディーエンスにもあなたの商品を見せることができます。
オーディエンスからの注目が得られるのは、ほんの短い間だけであることを忘れないように。彼らになんらかの行動をとってもらいたいなら、はっきりと直接的に示しましょう。
ストーリーズをハイライトにまとめる
ストーリーズの存続時間は短いかもしれませんが、ハイライトにまとめてプロフィールに固定しておくことができます。
特定のテーマやタイトルなどでキュレーションして、ストーリーズを意味のある方法でまとめたものがハイライトです。
ハイライトの利用例：
- アカウントの予告編を作成する
- 顧客を披露する
- 商品の機能を紹介する
- 新しいフォロワーに向けた挨拶
- セール情報の宣伝
アナリティクスツールを使って結果を分析する
個人アカウントでは、ストーリーズのパフォーマンスを分析するのはむずかしいでしょう。ビュー（スワイプすると誰がストーリーズを見たかがわかる）とリプライ（ストーリーズを見た人からのメッセージ）以外には、使える機能はあまりありません。
ですが、ビジネスアカウントであれば、ストーリーズに関する有益なフィードバックを得るための機能が色々使えます。
インプレッションやリーチなどの指標だけではなく、何人がタップしたか、返信したか、などのアクションも見ることができます。
これらのインサイトから、エンゲージメントが一番高いところや注目を集められなかったところを割り出しましょう。ストーリーズが長すぎたり短すぎたりするなら、これからコンテンツを改善していけます。
あなたのインスタストーリーズの経験談は？
インスタグラムの戦略としてストーリーズを使っていますか？ いままでにどんな経験をしましたか？ コメント欄でぜひあなたの考えをシェアしてください！
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原文：Braveen Kumar 翻訳：深津望
よくある質問
ストーリーズはビジネスに使える？
一時的に消費されるフォーマットなのでハードルが下がり、あまりフォーマルではない体験を作り出します。インスタグラムの通常のポストよりはるかに手軽にお客様と繋がることができる点が優秀です。
ブランドがストーリーズを使うときのポイントは？
ストーリーズをTV番組のように扱うことを考えてみましょう。1週間のうち決まったスケジュールがあって、特定の日には再放送のエピソードがあるかもしれませんね。
いつどんなことが起こるかを予告しておいてもいいでしょう。フォロワーは、いつチャンネルを合わせればいいかを知ることができます。
ハッシュタグの有効な使い方は？
ストーリーズでハッシュタグを使うのは、あなたがそのタグを所有しているときだけにしましょう。あなたのブランドのハッシュタグで、ユーザーが商品を使っている写真を投稿するときや、コンテストを開催しているときなどです。
ハイライトの使い方は？
ハイライトの利用例：
- アカウントの予告編を作成する
- 顧客を披露する
- 商品の機能を紹介する
- 新しいフォロワーに向けた挨拶
- セール情報の宣伝
