2019年10月よりShopify Plus合作伙伴你说的对哈哈哈哈は,【翻译电子商务翻译成英文【中文】D2C。ブランディングを大切にする同社の戦略と,Shopify中文:。
Shopify
前身企業で自社プロダクトとして电子商务サービスを提供している中,当時のお客様から”ブランドをもっとうまく表現したい”という要望が多かったため,ブランディング×ECを専門とする【翻译】2013。
。
“当時,サポートチームに寄せられていた問い合わせの内容が,プロダクトの細かい使い方やバグの相談ばかりで。売上アップや表現の部分で支援したいと考えているのに,日々の運用でいっぱいいっぱいという話が多かった。“”
“”
整整整整，整整整整，整整整整，整整整整，整整整整!? ? ? ? ? ? ?。
“。以前は,セールや季節ものの取り扱いのため,シーズンごとにサーバーの容量を上げるという対応もしていましたが,そうしたコストも不要になりますから。」
ブランディング支援に注力できるようになった
ブランドサポートデスクの橋本恭代乃さん
★★★★★★★★★★橋本さん中心に動いていたサポートチームでは,それまで培った自社サービスに関するノウハウが不要になるのでは吗?★★★★★★★★
しかし,経験を活かしてお客様と対話する点はこれまでと同じで,ツールが変わるだけでやっていくことは変わらなかったため,導入後はそうした不安も減少傾向に。
Shopify: Shopify: Shopify: Shopify
“中文”，“中文”，“中文”，“中文”，“中文”，“中文”，“中文”，“中文”" > > > > > > > > > > > > >自社プロダクトだと対応できることもあるので,悪い意味でお客様の要望を聞きすぎていたんです”
Shopifyの機能はあらかじめ決まっているため,その機能をどう活用するかをお客様と一緒に考えていくスタイルへ変わり,社員もお客様とのコミュニケーションに前向きになったと言います。。
お客様とのコミュニケーションスタイルが変わり,フラクタ社は本業であるブランディングに費やす時間が増えました。
“，”，“，”，“，”，“，”，“，”，“，”，“，”，“，”，“，”Shopifyを使うことで,できるだけお客様が自分たちでやれる体制を作り,私たちがそれを後ろから支える仕組みができました。フラクタがもともとやりたかったブランディング支援に注力できるようになったと感じています”
“。
Shopify。必要に応じてコンサルティングとサポートの役割を使い分けながら対応できるようになったのも大きな変化と言います。
“全員がお客様と直接やり取りをする形になったので,元エンジニア部門のメンバーも,お客様が求めているものが以前よりわかるようになり,全体として不要な労力が減って,より適した形で業務にあたれるようになりました”
使いやすいプラットフォームだからこそ,事業者からEC業務を全て委託されるケースが減り,お客様側である程度作業してもらえるようになったと言います。
“Shopifyはお客様自身が使いやすく,理解しやすいサービスだからこそ,“次はこういうことがしたい”と新しい要望も出てきやすくなったと思います。構築段階から次のフェーズの話がいろいろと出てきますし,こちらにご依頼いただく予定だったものを,“やっぱり自社でやります”と判断されるケースもあります”
?★★★★★★★★★★★★。
“Shopify★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★。Shopify★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★そのために请注意などで情報共有したり,アプリも一緒に探したり検証したりしながら,自分で手を動かしてもらえるようなコミュニケーションを心がけています”
玫瑰，
フラクタ社が最近担当した土屋鞄の新ブランド「grirose()" > > > > > > > > >
“”
grirose。。Shopify。
“哇，哇，哇。中文:Wordpressなどの他のサービスは入れず,Shopify。★★★★★★★
フラクタ社ではなるべくShopify。。
ブランディング事業のビジネスモデルにマッチした
。Shopifyは电子商务機能をのせなくてもサイト構築ができるため,お客様からShopify。
“Shopifyの仕組みを使うようになってから,そうした自分たちのビジネスモデルをようやく体現できるようになり,成長も実現できました。今D2C（直接面向消费者)が注目されていますが,こうした流れとブランディングという弊社の強みがマッチしたのも大きいと感じています。」
Shopify。
。他プラットフォームを利用していた経験から,Shopifyパートナーコミュニティーは特別だと言います。
“Shopify★★★★★★★★★
涩谷的Shopify聚会
“Shopify★★★★★★★たとえばトランスコスモス技術研究所さんはすごく技術力が高いですが,ブランディングはやられていないので一緒にやりましょうとお話したり,コマースメディアさんは運用に強いのでお客様を紹介したり,StoreHero。。他のプラットフォームでは,一斉に見積もりの問い合わせが来て周りがライバルになってしまうのが残念だったので,その点はすごくいいですね”
Shopify (Shopify)日本へのローカライズをさらに加速しようと、フラクタ社を中心に、他のパートナーがアイデアを出し合い、開発に動き始めています。
“最近,パートナー同士で日本仕様のアプリセットを作りたいねと話しているんです。。日本向けに作ればビジネスにつながるだろうと考えています。弊社はナレッジもわりとオープンにしていますし,お互いに情報を共有しながら,横のつながりを広げていければと思っています”
ブランドがたくさん世に出るようにサポートしていきたい
中文:
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
“。昔はマスブランドがあってみんながそれを買っていたと思うんですが,今は趣味趣向が多様化して,それぞれが好きなブランドを手にできるようになりました。。日本人は良いものを作れるのに、コミュニケーションが得意じゃないからブランドをたくさん作れていない。だからこそ、小さなブランドでも世に出られるようにサポートしていきたいんです。社名の由来でもあるフラクタル図形のように、小さなブランドがたくさん集まって大きな経済圏ができれば、日本にとってもプラスになるし、そういうブランドが世界にたくさん出ていけたら、世界も楽しくできると思っています」
。オフィスに入った瞬間から感じるお客様のブランドに対する熱い思いと社員の前向きなエネルギーには誰もが圧倒されるのではないでしょうか。
“Shopify。★★★★★3.～5【中文】:Shopifyで1000店舗のブランドを作るお手伝いをすることです”
活発にShopifyパートナーとして活動されていますが,去年Shopify +パートナーとして認定をされ,ますますShopifyパートナーコミュニティーの中で存在感を強めています。。
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