注文管理と配送
信頼できるプラットフォームから迅速に注文をフルフィルメント
注文の受け付けから購入後の対応まで、Shopifyの組み込み機能で対応できます。
エンドツーエンドのオートメーション
注文管理のカスタマイズ
在庫管理
「売り越し」や「売れ残り品の安売り」をなくす
Shopifyで在庫を最適化して収益性を向上しましょう。どの商品がサプライヤーから配送中か、どの在庫が少なくなっているか、どの商品の販売可能在庫がたくさんあるかを把握できます。
購入後
ストアへの再訪を促す
パッケージの追跡からシームレスな返品まで、マーチャントとお客様のどちらも購入後体験の良さを実感できます。
セルフサービス返品
お客様が返品手続きを行えるようにすることで、ブランドへの信頼度が向上し、リピート購入が増加します。返品されてくる商品を把握できるので、在庫に関する意思決定に役立ちます。
リアルタイムの注文追跡
組み込みのマーケティングツール
すべての機能
注文管理とフルフィルメント
注文管理
注文の絞り込み、並べ替え、検索、タグやメモの付加によって注文管理がすばやく、シンプルかつシームレスに行えます。
スマートオーダールーティング
新注文のルーティングによって、自社拠点でのフルフィルメント、3PLの利用、またはその両方のいずれの場合でも、さまざまな条件に基づいて優先順位をつけ、注文を最適な場所に割り当てることができます。
注文インデックス
注文をすべて1か所で確認できます。配送先や配達方法、フルフィルメント状況、商品SKUなどの条件に基づいて絞り込み、グループ化し、注文を整理することで、フルフィルメントをスピードアップさせ、より迅速に商品を配送することができるようになります。
フルフィルメントオートメーション
ワークフロー自動化ツールのShopify Flowでフルフィルメントプロセスを自動化して合理化することで、時間を節約し、エラーを減らすことができます。
一括フルフィルメント
一括操作でフルフィルメント、フルフィルメントのリクエスト、複数の注文のキャンセルを一度に処理できます。
カスタムビューを保存
注文インデックスに関連する列をフィルタリング、並べ替え、選択することで、ビジネスに合わせてカスタマイズできます。好みのビューを保存しておけば、次回注文にアクセスする時も同じビューで表示できます。
注文の編集
発送前に注文を編集できるため、顧客体験を容易に管理し、フルフィルメントのミスを最小限に抑えられます。
下書き注文
注文の作成や請求書の作成が場所を選ばずにでき、お客様にメールで送信して、オンラインまたは実店舗で支払ってもらうことができます。
定期購入の管理
Shopify用に開発されたアプリで定期購入ビジネス全体を運営しましょう。
注文分析
注文ページではリアルタイムのインサイトを収集できます。受注、未処理の注文、発送済み、配達済み、返品済みの注文数を常に把握することが可能です。
在庫管理
在庫追跡
有効在庫、引当可能、予約済み、引当済、入庫予定の在庫数をすべて1か所で正確に追跡し、管理します。
複数ロケーションの在庫管理
最大1000か所までの倉庫やフルフィルメントセンター、ストアにある在庫を効率的に割り当てます。
注文書
サプライヤー宛てに注文書を作成することで、仕入れ在庫を追跡し、支出に関するインサイトが得られるので、注文の意思決定を的確に下せるようになります。
在庫転送
倉庫,販売ロケーション間の在庫を移動することができます。
在庫オートメーション
Shopify Flowで在庫管理タスクを自動化できます。商品が在庫切れになったらサイトで非表示にしたり、在庫薄になったら通知を受信したりするなどの機能があります。
一括在庫エディタ
一括編集操作で、各フルフィルメントロケーションにまたがる複数の商品の在庫を一度に編集、カスタマイズ、管理できます。
調整理由
調整理由を入力して在庫の変更を追跡しましょう。「破損」や「返品」などの理由を指定しておけば、販売不可アイテムを特定することができます。
在庫レポート
数量を示す在庫レポートを作成して在庫の価値を把握しましょう。
Shopifyモバイルアプリ
内蔵スキャナーを使えば、モバイルデバイスで数量を追跡、算出したり、サプライヤーや他ロケーションからの仕入れを受け取ったり、在庫を管理したりすることができます。
返品と返金
お客様向けセルフサービス返品
お客様がオンラインストアで返品手続きを行えるようにし、ストアでは返品されてくる商品を確認できるようにしましょう。
返品ルール
返品ルールで、カスタムの返品期間、返品手数料、特定の商品を対象とした例外や最終販売の例外を設定すれば、不当な返品要求を回避できます。
返品ポリシー
柔軟な返品ポリシーを規定してチェックアウト画面のフッターに明確に表示すれば、不要な返品と返金を制限することができます。
返品管理
返品案件の作成、配送状況の追跡、返品入庫処理、お客様への自動通知などが簡単に行えます。
返金
キャンセルまたは返品された注文の一部または全額を返金できます。
返品状況
注文タブから直接返品状況を追跡し、処理中および完了した返品を確認できます。
返品レポート
一番の売れ筋商品や返品の多い商品をレポートで把握しましょう。
商品の販売拡大に役立つその他ツール
ビジネス拡大に役立つShopifyのその他のソリューションもご覧ください。
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