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大家好，欢迎来到今天的课程。你将学习如何利用三种工具更好地与客户进行虚拟沟通。这是正确的。我们将在不花一分钱的情况下提升您的客户体验。如果我们没见过面我是你的教练。劳伦弥赛亚我是一个前名人造型师变身私人造型师。
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我和客户打交道已经有十多年了。我还是一所时尚学校的首席执行官，叫做风格学校。在2018年之前，我的两家公司都是面对面的，在那一年我把我的商业模式完全转变为在线经营。不仅我的收入飙升，我所有的客户都有了更好的在线体验，而不是面对面。
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我的一个业务是七位数的业务，另一个业务是六位数的业务。所以这些网上的东西现在数字化发展得非常快。如果你不愿意调整你的业务来适应。在这个新的数字时代，你会落后，你会把钱留在桌子上。
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现在，有很多客户非常反对把东西放到网上。他们想要像以前那样。他们要见你本人。但是，如果你真的能掌握这个。他们根本不会错过的。他们会更喜欢和你一起在线工作，沟通是关键。首先，我们来谈谈一对一的交流。
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第一个说了。而我想你想想用的是Whatsapp, Whatsapp重新创造那种快速交换短信的体验。它有助于建立界限。你不需要告诉别人你的电话号码。如果你的客户体验确实涉及大量的来回删除电子邮件，比如，谁想要另一封电子邮件，谁想把它转移到WhatsApp上，这样他们就可以感受到与你的个人联系。
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你可以尝试一个有趣的额外功能，就是使用语音笔记，现在没有人喜欢语音邮件了。这很老派，但在Whatsapp上是个有趣的语音留言。当他们有更多时间的时候，他们可以回去听。我想告诉你们的下一个工具是织布机所以织布机重现解释经验。我和我的客户这样做，如果我给他们看一看，我会做一个织布机，让他们浏览PDF，讨论我为他们做的所有风格选择，非常有趣的工具，非常容易使用。
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接下来我要讲的是视觉传达。我完全不知道没有它我该怎么办。是Pinterest, Pinterest最棒的一点是几乎每个人都知道如何使用它。所以这并不是一个很大的学习曲线。你可以用它来创建情绪板、概念板和购物广告牌。
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所以我会为我的客户创建一个外观板，利用Pinterest上的sections工具，在每个笔中都可以链接到他们可以购物的地方。所以我不用花一分钱就用Pinterest创建了一个完整的look book。接下来我要讲的是群体交流。
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第一个，缩放每个人都喜欢缩放。所以zoom重现了那个充满人的经历和例子的房间。我的业务是，我有一个读书俱乐部，不只是发一些花边新闻。还有引语和提示，还有一些值得思考的东西。我们聚在一起进行这个很棒的小组讨论你可以利用演讲者视图。
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所以你只看到说话的人。你可以记录这些变焦并将它们发送给你的客户。非常强大。让人感觉像是一场活动。再一次，每个人都被看到和听到。下一个免费的工具，因为这些都是免费的，是一个私人的Facebook小组，而不是我的收件箱被所有这些人的照片和问题淹没。
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这一切都可以在Facebook的私人群组中发生。客户可以互相见面，互相帮助。我可以在封闭的环境中帮助他们。那不是我的收件箱。我想要使用的最后一个群体交流工具是我在群体指导服务中使用的其他工具。如果你有一个非常精明的客户，他们会喜欢上Slack。
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您可以组织通信主题，可以发送文件。这对你的客户来说是非常非常强大的乐趣。Extra告诉他们在手机上安装这个slack应用程序，因为这样就回到了我们的短信沟通，你的客户可以很容易地从他们的手机上给你发消息。
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所以有了一个强大的工具。我从喜欢偷懒的客户那里得到了大量的反馈。他们感觉就像一个小家庭。他们能够和我交谈，让对话继续下去。强烈推荐。但我要留给你们的最后一件事是这种个人风格个人风格会让人们说，哇。
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当人们说，哇，他们一次又一次地预订你。如果有人为我购买虚拟服务，你猜会发生什么?我有他们的邮寄地址，给他们发送感谢卡会自动提高体验。我告诉你的那些个人风格会让你惊艳。以上就是如何更好地与客户进行虚拟沟通的建议。
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我希望你喜欢这节课，并确保查看更多关于Compass的课程，这样你就可以提高你的业务。祝你有愉快的一天。
