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Shopify让你能够从你的Shopify管理员创建商店政策和法律文件,只需点击一个按钮。这很重要,因为它为您的客户提供了一份书面政策,可以在您与客户发生纠纷时保护您。我们一起来做吧。从管理,点击“设置”,然后点击“合法”。让我们从退款OB欧宝娱乐APP政策开始。退货、退款和换货都是做生意的一部分。客户对订单不满意的原因有很多。
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产品可能会损坏,也许他们订错了尺寸,或者产品没有达到他们的期望。对于企业主来说,这不是一个理想的体验,但这是在电子商务中做生意的正常部分。退款政策非常重要。据ups报道,68%的购物者在购物前会查看你的商店的退货政策。小企业主可以提供良好的退货和兑换政策,提高转化率。
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一个有利于顾客的退货政策通常是那些有很高重复购买率的企业和那些只依赖一次性购买的企业之间的区别。Shopify具有内置功能,允许您管理退货和交换,包括为订单生成退货标签的能力。这可以在“命令”页面的“更多操作”下找到。退货标签是按扫描付费的,这意味着退货标签只在使用后收费。
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在写退货保险单时,这里有一些注意事项。哪些物品可以退货?哪些物品可以交换?什么产品是最终销售的,所以不可退货或不可换货?什么时候可以退货?购买后30天、60天、90天?在什么情况下可以退货?轻微磨损,标签还在吗?如何开始返回。
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他们访问的是电子邮件还是网页?通过点击“从模板创建”,你将有一个通用的模板,你可以为你的业务定制。注意,模板不是法律建议。一旦你创建了你的退货政策,你可以把它添加到你的网站页脚,F.A.Q.页面,产品页面,购物车和结帐。隐私政策是一份声明或法律文件,它披露了您将如何管理客户的数据。
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如果您打算收集电子邮件地址或客户送货地址等个人信息,法律要求您制定隐私政策。如今,当小企业要求客户提供个人信息时,客户看重的是透明度。您可以在这里生成策略并对其进行编辑以满足您的业务需求。建议您将隐私政策添加到您网站的页脚或联系页面。
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服务条款是顾客必须同意的规则。服务条款将帮助您拥有您的内容并防止滥用。现在,让我们在这里创建一个服务条款协议。确保你写的是你的商业邮箱,而不是你的个人邮箱。建议您将服务条款添加到您网站的页脚或联系页面。现在,让我们添加您的运输策略。
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运输政策不是法律要求,尽管它非常有价值,因为它让你的客户在购买你的产品时清楚和信任。这很重要,因为您的客户很可能在购买前查看您的运输政策。以下是你的运输政策中应该包括的内容:定价、国际运输选项、公司运输目的地、付款选项、限制条件、承运人选项、海关和关税以及包裹的预计到达时间。
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如果你还没有这些信息,没关系。你仍然可以在没有所有答案的情况下发布。Shopify可以轻松地随时更新您的运输政策,无需开发人员的帮助。为了帮助你的客户在付款时更放心,你可以鼓励你的客户下载一个名为“到达”的免费Shopify应用程序,帮助他们立即跟踪他们在你的商店或其他Shopify商店下的订单。
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你可以把你的运输政策放在你的F.A.Q,客户服务或你的商店的页眉或页脚。