Voor veel merchants is het de vervelendste pagina om te maken: de ‘over ons’-pagina. Wat moet je schrijven en waarom zou je er überhaupt werk van maken? Je bent veel liever met je producten (of diensten) bezig. Schrijven over jezelf en je bedrijf? Het wordt een ‘moetje’. Maar onderschat deze pagina niet! Het is, zeker bij minder bekende webshops, een van de meest bekeken pagina’s. Hier kun je het verschil maken. In deze blog laten we aansprekende voorbeelden zien en delen we een handige formule zodat je er een killerpage van kunt maken.
Een webshop starten en meteen beginnen met verkopen? Probeer Shopify nu gratis.
Inhoudsopgave
De kracht van de ‘over ons’-pagina
Eerst de ‘waarom’. We geven je 4 goede redenen waarom je werk van de pagina moet maken. Een goede ‘over ons’-pagina betekent:
- Vertrouwen:je laat zien dat er echte mensen achter je webshop zitten, dat zorgt voor betrouwbaarheid
- Gunfactor:je laat je letterlijk en figuurlijk zien. Dat wekt sympathie en mensen gunnen je de koop
- Overtuiging:zijn er twijfelaars? Die worden op deze pagina over de streep getrokken
- Toegankelijkheid:je verlaagt de drempel om contact met je op te nemen, je kunt een band creëren en nieuwe klanten aan je binden
Ben je overtuigd? Dan kun je aan de slag. We helpen je op weg met de invulling van de pagina.
Maak het persoonlijk en betrokken
Als eerste: wees vooral niet bang om te schrijven! Liever een persoonlijke tekst waar de passie vanaf spat dan een saai standaard riedeltje. Via deze pagina willen mensen jou leren kennen en meer te weten komen over de gedachte achter jouw webshop. Jouw webshop is jouw trots. Vertel er dan ook ruimhartig over. Vertel een verhaal. Dat hoeft geen uitgebreide opsomming of een hele geschiedenis te zijn, maar een echt mooi verhaal dat prettig leest, dus in begrijpelijke taal. Dat kan gaan over keuzes maken, worstelingen, uitdagingen, idealen, toevalligheden, dromen en wilde toekomstplannen. Shoppers gebruiken de Over ons-pagina om te bepalen of ze kernwaarden delen met het bedrijf en om te beslissen of ze bij jou willen winkelen of niet.
Bekijk ook hoe je de lezer bij jouw verhaal kunt betrekken. Dat zit vaak in de motivatie waarmee je jouw shop runt. Zo lees je bijvoorbeeld dit op degeleflamingo.nl: “Onze klanten blijven verrassen met unieke merken en toffe producten, dat is waar we elke dag voor gaan. Jullie een wauw-gevoel kunnen geven!”
Dat is sterker dan wanneer er dit had gestaan: “Wij zijn ons bedrijf gestart om kinderproducten online te verkopen. Dat is onze droom.”
Geef eens antwoord op onderstaande vragen. Dit helpt je bij het vinden van het juiste persoonlijke verhaal:
- Waarom ben je je shop begonnen?
- Welke route heb je afgelegd (inclusief obstakels)?
- Welke mensen spelen of speelden een belangrijke rol?
- Waarom heb je voor jouw aanbod gekozen, hoe heb je je aanbod bepaald?
- Wat maakt jouw webshop uniek?
- Welk ‘probleem’ los jij op met jouw aanbod?
- Waar droom je over?
- Wat zijn jouw wensen en toekomstplannen?
- Wat geeft jou als ondernemer energie?
Laat letterlijk zien wie je bent!
Laat书在beeld虽然您叫我弯曲,锄jouw团队eruit ziet. In een behoorlijk anonieme digitale wereld is het goed om op deze manier te zien met wie je zaken doet, bij wie je koopt. Dat wekt vertrouwen en een spontane foto levert ook flink wat sympathie op. We hebben het nog niet over identificeren gehad, maar ook dat speelt een belangrijke rol als je jouw verhaal vertelt én beeld laat zien.
Check de voorbeelden vanPatta,PlantsomeenAimelie. Deze bedrijven maken een goede keuze voor de foto's. Laat zien wie je echt bent en het sluit aan bij je doelgroep. En als je het aandurft; een blik achter de schermen en/of een video geeft een nog duidelijkere indruk en wekt nog meer vertrouwen.
Zet 'social proof' in
Recensies, persvermeldingen ofuser generated contentkun je ook inzetten in je over ons-pagina. Er zijn verschillende manieren om deze 'social proof' te integreren; van het tonen van Instagram-galerijen met user generated content tot het weergeven van de logo's van media waarin je bent verschenen, tot het uitlichten van een citaat dat je uit een klantrecensie hebt gehaald.
Persvermeldingen, prijzen en andere awards/onderscheidingen zijn goede voorbeelden van mijlpalen die kunnen worden gebruikt om in je verhaal te vertellen.
Je ziet het bijvoorbeeld als je deAftersocks在国家统计局paginabezoekt. Een indrukwekkende aanpak. Op hun over ons-pagina zie je overigens meer componenten terugkomen die we in deze blog bespreken.
Gebruik cijfers
Cijfers geven je geloofwaardigheid, vooral als je een probleem illustreert dat je probeert op te lossen of de vooruitgang die je als bedrijf hebt geboekt (bijvoorbeeld het aantal verkochte items of het aantal jaren dat je in het bedrijfsleven bent geweest).
Gebruik cijfers en statistieken om een punt te maken, om de impact van jouw bedrijf te kwantificeren. Door opvallende cijfers in je verhaal te verwerken, breng je je boodschap effectiever over. Zie het voorbeeld vanNuud.
Hou bezoekers vast: call to action
Juist omdat de ‘over ons’-pagina zo veel bekeken wordt, is het belangrijk om de bezoeker aan het eind van je verhaal niet te verliezen. Zorg voor een duidelijk slot, minimaal eencall to action. Wat moeten ze doen? Inschrijven voor je nieuwsbrief, de nieuwste collectie bekijken, jou volgen opsocial mediaof jouw webshop voorstellen aan anderen? Zo zet je decustomer journeyvoort.
Zie bijvoorbeeld hoe Jimmy Joy het doet, met inschrijven voor de nieuwsbrief en daaronder kun je meteen naar hun assortiment.
Handige formule voor het schrijven van de ‘over-ons’-pagina
Met alle voorgaande componenten en info in gedachten kun je zelf aan de slag met het maken van je ‘over ons’-pagina. Deze formule helpt daar ook bij:
- Set the scene.Introduceer de personages of setting en bepaal de status-quo of "zoals de dingen waren" voor jou, je beoogde klant of je branche.
- 介绍het probleem。Beschrijf het probleem dat jou (de hoofdpersoon) ertoe bracht te handelen.
- Ga de uitdaging aan.Leg uit hoe je van start bent gegaan om een oplossing te vinden (jouw bedrijf begonnen) en de obstakels die je onderweg tegenkwam.
- Kom tot een oplossing.Deel details over hoe jouw bedrijf zijn doel nastreeft en welke mijlpalen je hebt bereikt.
- Stel je voor wat de toekomst biedt.Schilder een beeld van de toekomst van jouw bedrijf of benoem de missie en doelstellingen.
Extra tips
Testen!:Als webshopeigenaar is het testen van pagina’s geen vreemde kost voor je. Pak ook deze pagina zo op. Bekijk de statistieken. Zet A/B-tests in om te kijken wat het best werkt. Dat geldt zowel voor de tekstblokken, de koppen, de afsluiter als voor de foto’s.
Zorg voor de juiste tone of voice:Kies wat past bij jouw bedrijf, jouw uitstraling en de rest van je shop. Spreek je je bezoekers aan met ‘je’ of ‘u’? En wees eerlijk zoals het is, als éénpitter hoef je echt niet over ‘wij’ te spreken om een goede, betrouwbare indruk te maken. Liever niet!
Laat mensen niet zoeken naar de pagina:De pagina is erg waardevol, maar zit vaak verstopt. Niet doen! Neem ‘m dus duidelijk op in de hoofdnavigatie waar de mensen kijken.
‘Over ons’ template binnen Shopify thema’s
Wil je eenwebshop startenof je huidige Shopify webshop een make-over geven? Check dan voor een handige opzet van een ‘over ons’-pagina de volgende twee thema’s. Gebruikelijk is dat je via alle thema’s een ‘over ons’-pagina kunt maken uit de aangeboden vormgeving. De volgende thema’s bieden echter een specifieke ‘About Uspage template’aan. Het bekijken waard!
Schrijven maar
Met alle tips hopen we je goed op weg te helpen. Bekijk vooral ook veel voorbeelden. Wat vind je goed, wat past bij jou. Zo doe je verdere ideeën op, maar hou het vooral heel erg dicht bij jezelf. Schrijven maar en vergeet niet te testen!
Over de auteur
Petra van den Broek is copywriter en online marketeer. Op de Shopify blog deelt ze haar kennis over online content.